第一章人事测评概论课件.ppt

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1、人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,邵敏霞 人力资源教研室,1,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,第一章 人事测评概论,人员素质测评理论与方法,第一节 人事测评的含义及基本范畴,一、含义1、人事与人事管理 人事：人与事之间的关系（动态的） -人职匹配： 又称职业能力匹配，是指从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性。 人事管理：调整人与事之间的关系 -晋升 降职 调动 培训,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,2、测评：选择合适工具，采用科学的方法，以一定的量化指标为依据，对人的能力水平及倾向性、个性特征、行为表现进行定性的评价。

2、 心理测验 面谈 问卷调查 理论分析收集信息判断结论,人员素质测评理论与方法,每期12名一流企业高管现场招聘，将对应聘者进行最犀利的评判和最严格的挑选！每期5位真实应聘者来自全国各地，他们敢于挑战，敢于展示，拥有难以想象的特长，同时每个人都希望能从事自己喜欢的工作。节目中的2名国内资深职场人士及心理专家，将用专业知识给应聘者真实的就业指导意见。,人员素质测评理论与方法,什么叫人事测评？手段：专家测评、网上测评、结构化面试、情景模拟、评价中心等技术，内容：身体：健康状况 心理：智力，能力及其倾向，品德，认知水平，个性素质， 工作技能、内在动机、发展潜能进行测量，目的：根据工作岗位要求及组织特性进

3、行评价，从而实现对人才全面、准确、深入的了解，将最合适的人才用到最合适的工作岗位，以实现最佳工作绩效。,人员素质测评理论与方法,人的素质信息 科学的测量和评价 结论（参考依据） 手段和工具（面试，笔试， 人事管理（招聘， 简历，问卷调查） （安置，考核，晋升等）,人员素质测评理论与方法,18位来自各行各业的“职场达人”，以亮灯和灭灯的方式对参与节目的选手进行评判，决定他们能否前往100家知名企业工作、能否与自己心仪的工作岗位牵手，同时现场针对每一位选手的情况提出来自职业和职场的宝贵意见。,人员素质测评理论与方法,人事测评的五种类型（基本范畴）,人员素质测评理论与方法,1 、选拔性测评 选拔性测

4、评的目的是区分和选拔优秀人才，这是人力资源管理中最常用到的一种测评， 这种测评特别强调区分功能，要求标准严格，过程客观，结果明确。 高考，招聘考试，公务员考试、事业编考试，自考,人员素质测评理论与方法,烟台市2011年招考公务员简章,一、招考对象和条件 大学本科毕业以上文化程度,或具有山东常住户口的大学专科毕业生;年龄为18周岁至35周岁,应届硕士、博士研究生（非在职）年龄为40周岁以下;二、报名与资格审查 三、考试内容和方法 笔试公共科目为行政职业能力测验和申论，面试采用百分制计分。每个报考人员的面试时间，一般不超过30分钟。面试结束后，按笔试、面试成绩各占50%的比例，以百分制计算报考人员

5、考试总成绩。由高分到低分确定进入体检考察范围的人员，其中计划录用2人及以下的，按1：3的比例确定，计划录用3人及以上的，按1：2的比例确定。 四、体检和考察 五、录用审批 经体检、考察合格，拟录用人员名单由市级公务员主管部门按规定进行网上公示，公示期为7天。,人员素质测评理论与方法,2、诊断性测评 诊断性测评用于了解员工素质现状以便于进一步的开发。 诊断测评的特点是比较全面和细致，希望通过寻根问底的测评，探究问题产生的根源，这种测评不一定公开结果，主要供管理人员参考。 问卷调查（消费习惯，购物兴趣）,人员素质测评理论与方法,3、配置性测评 配置性测评是以合理的人职匹配为目的，人尽其才。 配置性

6、测评最大的特点是必须结合职业要求，不同职位的测评标准明显不同，并且不能由于人员的原因降低标准，强调宁缺勿滥。,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,厦航招聘启事 中国国家博物馆招聘启事,人员素质测评理论与方法,4、鉴定性测评 又称考核性测评，目的是鉴定验证某些人是否具备某种素质，或者具备的程度以及水平。主要是对测试者素质结构与水平的鉴定，要求测评结果具有较高的信度和效度要求。 各类资格证书考试：英语四六级，人力资源师，物流师，会计师等,人员素质测评理论与方法,“含金量”最高职业资格证,国际注册会计师资格（ACCA） ACCA在国内被称为“国际注册会计师”，它是当今最知名的国际性会计师

7、组织之一特许公认会计师公会的缩写。ACCA被称为“国际财会界的通行证”，目前持有ACCA证书的人员普遍年薪在40万元左右，最高年薪逾百万元。 IT审计师资格（CISA） CISA是国际注册信息系统审计师的简称，又称IT审计师，是由信息系统审计与控制协会ISACA授予的一种职业资格。精算师资格（FSA） 精算师被称为“金领中的金领”。在美国，要通过精算师资格考试需要5-7年。目前我国精算师、准精算师数量极少。据悉，中国本土的精算师年薪在20-40万元之间。,人员素质测评理论与方法,特许金融分析师资格（CFA） CFA是由美国投资管理与研究协会设立的特许金融分析师资格证书考试，每年举办一次，是世界

8、上规模最大的职业考试之一，被称作“全球金融第一考”。由于素质要求极高，开考40年来，全球至今只有不到4万人通过考试成为特许金融分析师。中国内地目前只有不到10人拥有CFA资格。注册金融策划师资格（CFP） 注册金融策划师CFP，是国际上金融服务领域最权威的个人理财职业资格。国外的CFP年收入在10万美元以上。目前中国内地还并不能举行CFP的考试及注册程序等。,人员素质测评理论与方法,5、开发性测评 开发性测评是以开发人员潜能为目的，所以这种测评的报告并不强调好坏之分，而是强调通过测评来勘探个人的优势和劣势，尤其是潜在的发展可能。 职业生涯规划测评,人员素质测评理论与方法,第二节 人事测评的目的

9、、作用和意义,目的 1、选拔：有据可依，客观评价（校园招聘） 外企招聘 流程 （以宝洁为例）：1）第一关是填一份12页的标准表，考核的是领导之类的能力。领导能力测试2）第二关是解难能力测试，是很容易的算术图表和阅读题，题目很简单，不过速度是关键。3）第三关是英文能力测试，听力和阅读两部分。,人员素质测评理论与方法,4）第四关非常具有杀伤力，接近2/3。面试有两位Brand Manager,问题基本上围绕P&G的那几个经典问题，答题思路基本上就是过往的事例。但是注意，一定要诚实。 简单面试：测评基本素质能力5）最后的第五关由各部门高层经理来亲自面试。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，

10、如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。 多对一面试：测评综合素质能力和专业水平,人员素质测评理论与方法,2、培训： 考核现有人力资源状况，寻找差距， 中层 高层 中央党校：官员培训3、考核：员工测评 http:/,人员素质测评理论与方法,4、职位调动：升职，平级调动,人员素质测评理论与方法,作用1、评定 效标：与被测者无关的客观标准 任职资格: 考试分数线: 60, 英语425 讲师的工作量: 128 毕业资格:学分修满，无重大违纪行为，通过论文答辩,人员素质测评理论与方法,常模：是由具有某种共同特征的人所组成的一个群体样本。 工资：（常模样本） 烟台：2010年全市职工平均工资为33509

11、元。 上海：2010年度上海职工平均工资为46757元 房价：（常模样本） 烟台：均价7149元/平米 上海：均价1万以上,人员素质测评理论与方法,物价指标：100元能买到什么（常模样本比较） 现在：1桶食用油，或2袋10公斤大米，或2扇比较小的生肋排，或5个套餐，或100个包子。 “前几天去菜市场买香菜，一元三根，100元买300根香菜。” 10年前：是一张真正意义上的大钞。 100元可以供一个大学生补素地生活半个月。,人员素质测评理论与方法,评定：效标比较OR常模比较效标比较（效标参照解释）：与外在的客观标准比较常模比较（常模参照解释）：与现成的常模样本比较,人员素质测评理论与方法,2、诊

12、断反馈 反馈将测评结果整理，转达给上级，被试者或其他第三者，为人力资源管理提供咨询和参考依据。 解决海量简历困扰：将应聘者信息进行精确解析，根据企业需求将最符合岗位需求的简历优先推送，解决了企业筛选海量简历的难题。,人员素质测评理论与方法,3、预测 心理测评：职业倾向测试将来适合从事的职业 ,有助于员工选拔。 高考填报志愿前，做职业测评， 大学生测评第三方研究机构麦可思日前发布的2011年大学生就业蓝皮书，2007届大学毕业生毕业三年内有69%发生过离职，其中本科这一比例为59%，高职高专为78%。,人员素质测评理论与方法,意义1、有助于资源配置的科学化2、有助于人力资源开发3、有助于人力资源

13、的优化管理 可以让面试官在审阅简历的同时也看到相应的人才测评报告，为招聘主管节省了大量的宝贵时间。4、有助于提高员工的工作质量,人员素质测评理论与方法,第三节 人事测评在我国的发展,测评的起源 三国魏刘邵所著人物志是我国最早一部研究能力的专著：书中把人的能力分为12种类型：清节（清操 ）、法家、术家、国体（治国之法）、器能、臧否（zng p评价 ）、伎俩、智意、文章、儒学、口辩、雄杰,人员素质测评理论与方法,中国古代的心理教育测量抓周：颜氏家训：“江南风俗，儿生一期，为制新衣，沐浴装饰，男则用弓矢纸笔，女则用刀尺针缕，并加饮食之物及珍宝服玩，置之儿前，观其发意所取以验贪廉、智愚，名之为试儿。”

14、,人员素质测评理论与方法,清代的七巧板，九连环被认为是最早的创造力测验。,魔方盲拧,人员素质测评理论与方法,刘向在说苑臣术篇中根据人臣的处世之道，划分了“六正”和“六邪”。 六正：圣臣、良臣、忠臣、志臣、贞臣、直臣”， 六邪：具臣、谀臣、奸臣、谗臣、贼臣、亡臣,我国古代的人事测评理论,人员素质测评理论与方法,我国古代人事测评的方法 选拔人才和委任官职的四大形式：察举以实际德才表现为依据；世袭以血缘关系为依据；科举以知识智能为依据；九品中正以血缘门第与现实德才表现为依据。,人员素质测评理论与方法,科举时代称殿试第一名为状元与第二名榜眼，第三名探花合称“三鼎甲”。 中国历史上唯一可考的驸马状元郑颢

15、 （唐会昌三年）。身份最高的状元赵楷 （宋徽宗的三儿子）最能吃的状元李蟠（康熙年间）在殿试时揣了36个馒头。,人员素质测评理论与方法,国外人才测评,二十世纪中期以来，西方出现了许多专门提供人才测评服务的公司，他们把人才测评的技术运用于人力资源管理的各个领域中，并且实际已经形成一个产业。 在美国，约有四分之三以上的大公司在人员甄选、安置和培训方面使用测评。每年仅人才测评服务的直接收入多达十几亿美元，如果包括与测评服务相关的咨询和培训费用，则多达100多亿美元。,人员素质测评理论与方法,国内现状人事测评特点,1、人事测评机构蓬勃发展2、测评方法和技术中国化,人员素质测评理论与方法,诺姆四达在苏州成

16、立全国最大人才测评基地,国内人才测评巨头诺姆四达宣布，其在国内最大的人才测评基地在苏州建成并正式投入使用。是我国目前测评设施最全、规模最大的人才测评基地 。,人员素质测评理论与方法,3、人事测评专业人员的培养人才测评师中国人才交流协会、人事部全国人才流动中心认证。采取全国统一标准、统一命题、统一考务管理，向成绩合格者颁发人才测评师证书。 分为三个等级：人才测评师（初级）证书、人才测评师(中级)证书和人才测评师(高级)证书。 4、人事测评在企业中的应用,人员素质测评理论与方法,本章小结,掌握概念：人事测评 选拔性测评 诊断性测评 配置性测评鉴定性测评 开发性测评掌握要点五种测评的显著特点是什么？,