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1、-帮助成长型企业夯实管理基本功-C&G众拓灌能咨询2010年产品手册（精简版）-青岛众拓灌能管理咨询有限公司-http:/www.CandG.cn“躬耕十年 亮剑今朝”-山东实效培训第一品牌C&G众拓灌能咨询（青岛众拓灌能管理咨询有限公司，前身为青岛众拓户外体验培训有限公司和青岛灌能管理咨询有限公司）自2001年成立以来，一直致力于管理系统、企业内训和体验学习的研究及实践，是“中国十佳实效培训机构”之一。“创展”和“灌能”是青岛众拓灌能管理咨询有限公司的注册商标。现实告诉我们，企业不是不需要咨询，而是苦于难以找到值得信赖的品牌，转轨时期的鱼目混杂搅乱了人们的视线，太多盲人摸象、大而无当或者泛泛
2、而谈的方案掩盖了咨询真正的价值。C&G众拓灌能咨询汇聚了一支300多人的实效咨询顾问和培训讲师团队，他们不仅具有国际先进管理理念，而且精通本土企业管理实务。我们拒绝“江湖郎中”式的花拳绣腿，也拒绝“海市蜃楼”式的高谈阔论，更拒绝“纸上谈兵”式的有名无实，在过去的10年里，C&G众拓灌能咨询恪守“实战、实用、实效”的服务规范，集成国际领先咨询公司的专业能力和国内企业竞争环境的深刻体认，坚持从实务出发，思考现象背后的原因，发现问题背后的真相，与客户一起寻找可以实施的有效解决方案，协助企业实施管理变革，改善组织绩效，突破成长瓶颈。培训的目的不在于获得更多的知识，而在于要为达到目标而获得相应的能力。C
3、&G众拓灌能咨询一直强调以学员在实际工作中遇到的问题为导向，特别注重培训师的实战能力与实战经验、注重培训课程对企业的实际指导作用、注重课程结束后的培训成果转化与落地，并坚持个性化服务和终身化服务理念，致力于成为最值得客户信赖的成长伙伴。作为第一家将拓展训练带入青岛的体验学习机构，中国体验培训协会（CETA）秘书长单位，C&G众拓灌能咨询迄今为止一直都是山东地区创立最悠久、规模最庞大、设施最安全、流程最规范、课程最系统、研发最前沿、师资最专业、客户最众多的体验培训公司。10年来的成长历程，8000家客户的荣誉见证，30万学员的深厚积累，C&G众拓灌能咨询已成长为中国本土管理咨询公司中最具实力的管
4、理咨询公司之一。C&G众拓灌能咨询坚信，竞争日益激烈的商业社会更需要真知灼见，专注于客户需要解决的关键问题才能最大程度的为客户创造价值，也一定可以赢得客户的尊重和信赖。我们愿意并践行与客户共同成长，在发展的过程中共同分享彼此的智慧以及成长的酸甜苦辣。愿 景：致力于成为最值得客户信赖的成长伙伴。使 命：帮助成长型企业夯实管理基本功。价 值 观：追求实效，创造价值。服务理念：实战、实用、实效。员工精神：激情，快乐，协作，成长C&G众拓灌能咨询服务理念实质性地帮客户解决问题，而非一堂管理理论课；Problem-solving oriented，not an academic lecture。实战实用
5、，拒绝空谈；We assist in translating the conceptual model into execution，and validate it。有实效才有价值，咨询报告是副产品，落地才是硬道理。Integrate the theory with practice。做客户的伙伴、朋友，而非苦力；Staying as the clients coach and friend，not being labor。授之以渔，而非授之以鱼；We enable our clients。诚实守信，保守客户的业务机密；We keep integrity and prote ctclient
6、confidentiality。C&G众拓灌能咨询的管理系统人资管理基本功营销管理基本功B2B 管理基本功生产管理基本功培训管理基本功新人管理基本功组织管理基本功执行管理基本功管理系统B2B管理基本功管理学既不是一门艺术也不是一门科学，而是一种实践。(彼得德鲁克)-Back To Basic成长型企业管理人才育成系统 锻造一支卓有成效的干部队伍，是高效组织成功基础，是企业做强做大的组织基因。现实管理工作中，许多管理者热衷于追逐时尚的管理概念，却对基础的管理理论不求甚解。 练好管理基本功，打造人才生产线！99%的企业家都头痛：企业规模越来越大，中层干部的管理能力都差距甚远99%的管理者都烦恼：自
7、己参加了许多培训，但还是不知道怎样管理团队过去曾经参加大量培训，但无系统知识零散，缺乏完整的系统逻辑关系，越知名专家有时越以偏概全；无对接训前对调研不分析，内容没针对性，浪费大量时间精力学习无效内容；无指导工作中遇到许多难题困扰，老师缺乏实操经验，避重就轻，不能有效指导；无落地大道理都明白，但实践中怎么做不知道，即使有操作方法带回去也用不上；无价值企业大量的培训投入无法获得绩效输出，造成培训浪费。B2B管理基本功介绍孕育期成长阶段老化阶段l稳定期lllllllll贵族期内耗期官僚期死亡期婴儿期学步期青春期盛年期lllll创业空想婴儿夭折创业陷阱壮志未酬未老先衰再生期创新&成长-Adizes 企
8、业生命周期模型-“B2B（Back To Basic，简称B2B）管理基本功”成长型企业管理人才育成系统是C&G众拓灌能咨询专家团队以哈佛大学10年研究成果为基础，对中国2000多家企业的广泛调研，经历5年多的专项攻关研究，在2008年推出的具有独家版权的培训式咨询产品，是针对国内企业管理者的素质状况和实际需求设计的帮助企业提升管理人才（或储备干部）管理技能的整体解决方案，用一年时间，帮企业打造一支基本功过硬的管理团队，并且为企业移植一套科学规范的管理人才育成系统。“B2B管理基本功”以通用管理技能领域的12门基础课程为主体，采取“先测评再培训，边转化边推进”的方式，但不是课程的简单组合，最大
9、特点在于课程设置的系统化、对接化、指导化、落地化、价值化。“B2B管理基本功”基于不同企业具体状况，把规范的工作技能、方法、工具变成管理者的行为习惯，进一步内化为组织的文化，缩短管理者“知道”与“做到”的距离。企业可以根据管理者的素质状况和组织发展的要求进行有选择性的培养，同时“B2B管理基本功”训练系统作为企业的MBA班，实行“OJT在职辅导”模式，强调的是学以致用，透过与课程接轨的面谈、测评、辅导、作业、转化等环节，专家团队与学员紧密互动，以“理论的高度、实践的深度、咨询的广度”提升企业基础管理水平，形成企业统一管理语言，真正帮助成长型企业解决高速发展过程中的管理人才瓶颈！B2B管理基本功
10、导入流程项目步骤实施时间说明课时学分筛选前四周企业标准，每班20-30人面谈前三周面谈，前置作业6h10测评前二周PDP行为能力评价，One To One报告解读18h10启动前一周开营仪式，拓展训练12h4培训D(四个月)管理自我(四门核心课程）48h32D(四个月)管理“人”(四门核心课程）48h32D(四个月)管理“事”(四门核心课程）48h32作业每堂课后作业练习，教辅工具，案例分析，行动计划40辅导每季度末One To One辅导，共四次36h12竞赛学期中管理技能大赛，2次（知识+情景）12h8评估结训两周内学习纪律、企业评价、讲师评价、综合测评6h20结案结训四周内为学员制定成长
11、计划，颁发学习证书，结业完成结案报告追踪结训后两年认知管理心态管理 时间管理表达管理目标管理项目管理财务管理问题管理 “B2B管理基本功”训练系统12门核心管理课程：管理自我：管理“事”：管理“人”团队管理沟通管理部署管理执行管理其他咨询项目介绍培训师管理体系内部培训师选拔体系内部培训师管理体系内部培训师评估体系培训师成长体系TTT培训师培训（四级）培训课程的开发与设计引导技术教练技巧培训开发体系企业发展与培训战略诊断培训组织和职能定位培训管理流程/制度 课程的设计及运作年度培训计划设计培训需求调研与分析课程体系的设计培训成果的评估及转化培训体系咨询关键绩效指标体系公司关键绩效领域部门级关键绩
12、效指标组织结构企业组织管理诊断与评估母子公司管理边界以及权责利梳理公司组织架构部门功能定位与职责划分/管理权限职位体系职位设计及职责定位/职位说明书职位分析和职位描述/职位评估基本组织管理制度组织运作原则公司人力资源重大决策程序经营计划及人力资源预算流程生产管理咨询精益体系为核心的生产管理通过改善现场、提高现场管理人员的能力来达到降低库存和中间在制、缩短制造周期、提高生产效率、提高品质、改造供应链和供应商管理的目的。全面品质管理（TQM）活动以建立提案改善制度，运用读书会方式逐步以部门内部建立目标管理，达成率控制，配合奖惩，改善日常工作浪费，半年后，不良率下降40%，成本降低20%以上。全员设
13、备保养（TPM）活动通过全员展开的设备保养活动，可以减少机器故障，增加机器的使用寿命，并提升机器使用的效能，以增加生产效率。企业管理流程再造（BPI）企业应不断调整和改进企业实现满足顾客对质量、成本、交期等核心要求的管理流程的实践能力，以迎接市场不断变化的机遇和挑战。企业5S的改善活动5S的改善活动宗旨并不在于现场的改善程度的大小，而是在于激发员工对改善的认可和参与，并由此养成持续改善的企业文化，从而形成企业的核心竞争力。这样的5S实质上才真正地体现了5S的最终目标素养。物流与供应链从供应链全面诊断、总体规划与总体运作策略制定、供应链运作模式优化、到供应链的IT规划，提供全程的咨询，解决供应链
14、困扰你的核心问题。人力资源咨询经营例会及报告管理制度人力资源价值管理企业文化管理人力资源战略及策略绩效管理体系绩效管理制度 / 流程人力资源规划招聘选拔系统招聘流程制度 / 人才测评与选用 轮岗制度 / 晋升管理制度内部选拔标准及程序薪资管理制度职位评估结果 / 奖金评定制度关键人才激励办法 / 职等职级设计非财务性激励方案薪资及福利管理流程制度咨询流程介绍行动/Activities产出/Output初步诊断First Diagnosis洽谈细节Goals Setting现场调研On-site Interview项目实施Project Execution项目结案Project Closing后
15、期服务After Service初步方案Rudimentary Proposal确认合同Contract细节方案Implementation Plan阶段报告Phase Report结案报告Closing Report咨询支持Long-term Supporting客户需求 Clients Needs客户评审 AssessingC&G众拓灌能咨询的企业内训基础管理系列综合管理系列企业内训经典管理系列人资管理系列营销管理系列生产管理系列内训流程介绍项目准备需求分析课程规划培训实施评估反馈成果转化1、培训需求调研表-HR2、培训项目建议书3、培训协议1、培训需求调研表-学员2、访谈简报3、培训需求
16、总结报告1、培训执行计划书2、讲师、学员、随堂讲义3、培训物资准备清单1、即时感受记录表2、助教课堂督导表3、培训师课堂反馈表1、培训效果评估表-学员&HR2、随堂or训后测试题3、培训评估报告4、训后跟踪建议书1、培训行动计划2、学员改善提案汇总3、培训成果转化应用工具4、长期指导支持计划1、了解企业背景，需解决问题，学员状况；2、明确客户需求及项目目标；3、根据调研分析结果提出初步培训方案；4、确认培训项目具体条款，签订培训协议；1、设计并执行全部学员问卷调查；2、对公司管理层、HR、学员代表进行访谈；3、深入细致诊察客户企业所面临的问题；1、根据需求分析结果完善培训方案；2、培训师根据调
17、研结果编写讲义；3、确认并安排与培训有关的行政事务；1、培训师按既定计划与方案实施培训；2、助教与客户共同对课堂进行监管，及时对 课程中出现的问题（进度、案例等）做调整；3、培训师对学员进行分析评价；1、学员&HR填写反馈表格；2、对学员培训内容进行考核；3、根据综合分析，撰写培训评估报告；4、根据综合分析，提出训后跟踪建议书；1、学员制定基于自身能力的改善计划；2、召集学员进行研讨会，提出可迁移内容；3、成立以课程为中心的学习小组，持续改善；4、定期回访，解决应用过程中遇到的问题。基础管理系列序号课题适合对象1认知管理中基层管理干部、储备干部2职业管理中基层管理干部、储备干部3时间管理中基层
18、管理干部、储备干部4表达管理中基层管理干部、储备干部5团队管理中基层管理干部、储备干部6沟通管理中基层管理干部、储备干部7部署管理中基层管理干部、储备干部8执行管理中基层管理干部、储备干部9目标管理中基层管理干部、储备干部10项目管理中基层管理干部、储备干部11财务管理中基层管理干部、储备干部12问题管理中基层管理干部、储备干部经典管理系列序号课题适合对象1六顶思考帽&六双行动鞋公司团队、部门员工2高效能人士的七个习惯公司团队、部门员工3MOT关键时刻公司团队、部门员工4DISC性格密码公司团队、部门员工5情境领导、部门主管、中高层主管6领导者之剑问题分析与决策制定部门主管、中高层主管7Mgo
19、lf管理高尔夫部门主管、中高层主管8TPyramid团队金字塔部门主管、中高层主管综合管理系列序号课题适合对象1职业形象与商务礼仪公司团队、部门员工2员工职业化塑造公司团队、部门员工3职业生涯规划公司团队、部门员工4压力与情绪管理公司团队、部门员工5创新思维公司团队、部门员工6如何培育下属部门主管、中高层主管7如何有效授权部门主管、中高层主管8如何激励下属部门主管、中高层主管9高效会议管理部门主管、中高层主管10MTP中层干部管理技能提升课程部门主管、中高层主管11非人力资源经理的人力资源管理部门主管、中高层主管12非财务人员的财务管理部门主管、中高层主管人资管理系列序号课题适合对象1战略性人
20、力资源管理企业总裁、中高层主管2组织绩效管理的KPI制度企业总裁、中高层主管3国际化人力资源管理企业总裁、中高层主管4企业如何导入绩效管理人资部门主管、中高层管理者5职能模型发展程序与应用实务人资部门主管、中高层管理者6TTT企业内部培训师培训技能提升课程企业培训师、管理者7TTT国际职业培训师标准教程职业培训师、企业培训师8TTT课程开发与课程设计职业培训师、企业培训师9培训规划及培训体系的建立人力资源经理、培训主管10培训效果评估及培训成果转化人力资源经理、培训主管生产管理系列系列序号课题适合对象生产运营管理1生产运营战略规划与控制实施公司中、高层经理2高效运营的全面成本管理与控制公司中、
21、高层经理精益生产和品质管理3丰田精益生产系统（TPS）的精义与实践高、中、基层管理者4TWI-现场班组长技能养成特训高、中、基层管理者5QC七大手法的运用技巧高、中、基层管理者6全面品质管理（TQM）高、中、基层管理者7现场问题的分析和解决技巧高、中、基层管理者8如何推行5S活动高、中、基层管理者供应链管理9采购谈判技巧高、中、基层管理者10生产计划与物料控制高、中、基层管理者营销管理系列序号课题适合对象1C8销售团队的建设与管理销售经理、销售管理人员2大客户销售技巧销售人员、销售经理3SPIN-顾问式销售技巧销售人员、销售经理4PSS-专业销售技巧销售人员、销售经理5电话营销技巧销售人员、销
22、售经理6销售团队激励销售人员、销售经理7优质客户服务技巧销售人员、销售经理8销售谈判技巧销售人员、销售经理9客户关系管理销售人员、销售经理10Top Sales菁英养成训练营销售人员、销售经理C&G众拓灌能咨询的体验学习体验学习沙盘模拟常规拓展高端体验序号课题适合对象1经理人全面经营管理沙盘模拟企业中高层管理者、储备干部2非财务经理的财务管理沙盘模拟企业中高层管理者、储备干部3战略决策沙盘模拟企业中高层管理者、储备干部4卓越执行沙盘模拟企业中高层管理者、储备干部5冠军销售技术沙盘模拟企业中高层管理者、储备干部6团队经营1+1沙盘模拟企业中高层管理者、储备干部7团队竞争优势再造企业中高层管理者、
23、储备干部沙盘模拟系列序号课题适合对象1C&G众拓灌能咨询之团队建设课程团队所有成员2C&G众拓灌能咨询之新员工入模课程新入职员工3C&G众拓灌能咨询之高效沟通课程团队所有成员4C&G众拓灌能咨询之领导力提升课程中高层团队领导者5C&G众拓灌能咨询之卓越执行课程团队所有成员6C&G众拓灌能咨询之客户关系成长课程团队及其合作伙伴7C&G众拓灌能咨询之销售团队激励课程销售团队8C&G众拓灌能咨询之“春游”休闲拓展训练课程团队所有成员9C&G众拓灌能咨询之沙滩“水”世界课程团队所有成员10C&G众拓灌能咨询之9+E公务员能力系列拓展训练课程政府机关工作人员常规拓展系列序号课题适合对象1国家劳动部拓展培
24、训师职业资格认证培训班拓展训练培训师、企业培训师2中国体验培训协会TOT拓展培训师资格认证班（初中高）拓展训练培训师、企业培训师3CETA户外体验式培训安全操作规范标准培训拓展训练培训师、户外教练4CETA团队动力驱动师特训营团队管理者，室内外培训师5CETA团队引导技能研习班团队管理者，室内外培训师6把信送给加西亚-户外情景模拟拓展训练课程团队所有成员7潘多拉的盒子-户外情景模拟拓展训练课程团队所有成员8三国风云群雄逐鹿-户外情景模拟拓展训练课程团队所有成员9“城市猎人”城市定向-户外情景模拟拓展训练课程团队所有成员10野战训练团队所有成员11崂山穿越团队所有成员12沙漠掘金团队所有成员13
25、FISH鱼团队所有成员14TPyramid团队金字塔团队管理者、储备干部15One Team，One Dream-大型会议增效课程举办大型会议之团队高端体验系列拓展训练之荣誉l 创立最悠久2001年8月在青岛注册并运营，把拓展训练引入青岛，是青岛拓展训练的缔造者，山东拓展训练的创导者；公司创始人许延颖被誉为“山东拓展第一人”。l 规模最庞大拥有山东地区最庞大的训练基地，基地依山傍海，高空项目近20个，可开展高空、地面、野外、海岛、沙滩、室内多种形式培训，同时可满足500人以上训练；l 设施最安全青岛唯一由专业设计师按照国家建筑设计标准设计，并且由青岛市技术监督局认证的训练基地；高空保护设施仅使
26、用国际最顶尖的PETZL、BEAL、CAMP三大公司产品；l 流程最规范C&G众拓灌能咨询拥有最规范的培训流程、培训师培养流程、设施检修维护流程、器械保养及更新流程、市场流程、后勤服务流程，这些都是做好培训的有力保障；l 课程最专业沙盘模拟、常规拓展、高端体验三大模块，几十套专业课程，全部根据客户实际状况量身定制，精心设计，使每一次培训都尽善尽美；l 研发最前沿研发多个新项目和新课程，全国开创“户外情景模拟拓展训练”，受到业内推崇和模仿；沙漠掘金、生态系统、FISH、团队金字塔等课程也填补青岛市场空白；l 师资最丰富被业内誉为“青岛拓展培训师的黄埔军校”；现拥有专职培训师10名，专属培训师30
27、名，兼职培训师若干；正规培养和管理的培训师队伍决定着培训质量和培训安全；l 客户最众多近十年来，C&G众拓灌能咨询为30多万学员提供培训服务，服务的企业突破8000家，成为国内培训总人数最多的体验式培训机构之一。C&G众拓灌能咨询服务客户（篇幅所限，仅列出少部分客户）集团公司：海尔集团、海信集团、青岛啤酒集团、颐中集团、澳柯玛集团、中远集团、联想集团、莱钢集团、福日集团、肯德基、可口可乐、百事可乐、ABB、GE、LG、GE、爱普生、康师傅、青岛饮料集团、六和集团、小鸭集团、嘉里集团、三利集团、众地集团、海科集团、高校软控、重汽集团、杭萧钢构等金融行业：青岛银监会、中国银行、农业银行、工商银行、
28、建设银行、交通银行、招商银行、汇丰银行、青岛银行、中信银行、光大银行、浦东发展银行、深圳发展银行、渣打银行、福特金融、海尔纽约人寿、平安保险、新华保险、太平洋保险、太平人寿、华泰财险、大地保险、中信万通证券、齐鲁证券、天同证券等制造行业：耐克、庞巴迪、朗讯、固特异、艾默生、安普泰科、高士线业、莱钢建设、北车集团、山东豪迈科技、海景包装、正航食品、圣元乳业、清华紫光、崂山矿泉水、海润集团、泛海集团、绮丽集团、朗进科技、德瑞皮革、美特容器、固特异橡胶、海克斯康、真维斯服饰、晨鸣集团、四方机车、太古饮料、歌尔电子、菲林格尔、海尔丰采、中兴服饰、德隆纺织、嘉泽包装、摩卡服饰、马姆哈丁船舶制造、山工机械
29、、芙丽亚、琅琊台、银鹭、冷丰食品、中地服装、高露洁、罗特艾德、日清机械、康宁光缆、瑞博德电子、博森服饰等医药行业：阿斯利康、辉瑞制药、强生、默沙东、西安杨森、礼来、齐鲁制药、黄海制药、哈药集团、黄金搭档、三和世纪医药、信得药业、诺康药业、华瑞制药、胶南医药、海利尔药业、鲁抗制药、贝朗医疗、口腔医院、骨伤医院、解放军第91医院、蓬莱中医院、复星医学科技等通信行业：中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、金立手机、麒龙科技、青岛通信传输等地产行业：海信地产、天泰地产、和记黄埔、银盛泰地产、恒业地产、百通地产、凯诚地产、银海世邦、银都地产、中建八局、千禧国际、新联康、华林国际、新世界、金视点、华建地
30、产、鲁能仲盛置业、信达荣昌、卓越房产、莱西建总、鼎盛威房地产、浩华不动产、拜占庭装饰、雅托装饰、业之峰、晶城装饰、阳光新业地产、方兴建材、腾远设计院、上海市政工程设计院等能源行业：国家电网、法国液化空气、SHELL、中石油、中石化、中海油、胜利油田、徐州石油、中原油田、莱钢、济钢、马钢、山东天然气、丽东化工、安迈铝业、梁邹矿业、皇明太阳能、荏原环境设备、济宁伊顿、邦基三维油脂、海科化工、济南水文勘测公司等物流行业：马士基、中集、中外运、海程邦达、德迅货运、APL、总统轮船、环球物流、达飞轮船、中远空运、海丰航运、捷丰储运、顺丰速运、远东国际、正和航运、海隆达物流、川崎船务、商船三井、远洋大亚货
31、运、北京惠航货运、世恒船务、思锐国际物流、鲁丰航运、中和货运、中海山东物流、东方国际货运、捷士货运、太平船务、新海丰物流、航都国际货运等政府机关：市委宣传部、市委统战部、中级法院、检察院、青岛团市委、青岛市直机关工委、青岛国税局、青岛地税局、青岛技术监督局、青岛海关、市南区政府、胶南招商局、红岛街道办事处、黄岛区办事处、开发区团委、胶州团市委、连云港港务局、少先队工会、城阳水利局、青岛广电局、计委发展、济南市交通局、邮政局、交警支队、济南铁路局、北海分局、崂山建设局、胶南市交通局、黄岛海关、邯郸国税、胶南财政局、胶南公安局、崂山质监局等其他行业：青岛流亭国际机场、烟台国际机场、东方航空、CCTV、百盛、佳世客、百安居、用友软件、华泰汽车、润达汽车、广州本田、香格里拉、对外经济贸易大学、西安交通大学、基业长青、青岛大学、中国海洋大学、胶州一中、城阳一中、青岛理工大学、青岛琴岛学院、胶州二中、远洋船员学院、中国矿业大学、思迈外语、安利、康福莱、美好巾被、山东经纬交通、济南保安集团、京都薇薇、腾州东正、上海和华利盛、中意珠宝等C&G众拓灌能咨询青岛众拓灌能管理咨询有限公司地址：青岛市漳州二路19号中环国际大厦A座2605（266071）电话：0532-85785235 85785255 传真：0532-85785255E-mail：CandGcnHttp:/www.CandG.cn
