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1、调查背景：近年来，中国每年都会评选“中国最具幸福感城市”，而嘉兴也是候选城市之一，可见人类发展的终极目标是求生存和求幸福。幸福不仅是吃喝玩乐，而是广义的正面主观感受。同样，看社会发展和谐与否，不能仅仅看经济增长，而更应该关注社会总体主观幸福感的增长状况。而人们的主观幸福感往往取决于很多和经济无直接关系的因素，例如婚姻状况、社交关系、生活环境等等。 2006年，胡锦涛主席在耶鲁大学演说时就明确提出要“关注人的价值、权益和自由，关注人的生活质量、发展潜能与幸福指数”。温家宝总理近年来多次强调：我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福。几天前，在与网友交流时，总理回答的第一个问题，就是阐述什么是
2、“幸福感”。总理说，幸福就是让人们生活得舒心、安心、放心，对未来有信心。可以这么说进入新世纪以来尤其是最近几年的探索与发展，提升“幸福指数”已成为政府施政的重要导向。在今年全国的两会上，“幸福感”成为蹿升最快的热词之一。很多人大代表和政协委员，在发言中都反复强调，要提升人民群众的幸福感，让自己所在的城市成为别人都向往的城市。过去五年，是嘉兴人民生活日益改善的五年，社会保障体系不断健全，教育、卫生、文化等各项事业全面进步，更多的群众享受到了更大的发展成果。我们认为这些发展成果最完美的外在体现形式不是机械的、孤立的几个诸如GDP发展速率的统计数字，更为重要的是应该体现在嘉兴市民对自身生活现状的关注
3、，对政府施政方针的满意程度，即嘉兴市民的幸福感。幸福在很大程度上掌握在每个人自己的手中，可以说广大百姓的幸福感仍是改革目标实现程度的重要“指示器”，是了解民众情绪波动和变化的“晴雨表”，是检测社会良性运转的“预警器”嘉兴百姓的幸福感更多折射的是社会的进步与发展。故为了了解嘉兴百姓的幸福感、自豪感及对个人生活的其他感受，我们以此作为我们的课题展开嘉兴市民个人生活感受调查，我们大家都知道当多数居民对某一因素感觉基本一致时，这一因素对居民幸福感影响就具有客观性，基于此我们选取了嘉兴市民生活感受、嘉兴市民政治生活感受、嘉兴市民文化生活感受、嘉兴市民社会民生感受、嘉兴市民生态环境感受、嘉兴个体发展感受，
4、同时在调查对象的选择上我们同样不忽略新嘉兴人【嘉兴外来务工人员】这一特殊人群，他们对嘉兴当前各个发展层面的评价和满意程度将使我们调研数据更为准确与全面。最后我们将针对我们调查过程中出现的问题与情况提出改进的方案，并形成书面论文一篇，同时委托学校有关部门将我们的调研成果转交给嘉兴学院教育系统中的市县两级的人大代表或者政协委员老师的手中，在为幸福指数研究积累一定的数据资料的同时，也可作为他们以后议案整理写作的一份参考资料，并通过他们的力量，将我们调研成果的作用最大化，实实在在的反应给政府的相关部门，从而形成一个良性循环。调查目的：a. 通过对嘉兴市各个阶层的市民的发放问卷、实地调查、走访，了解嘉兴
5、市民当前的生活现状-是否学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居以及他们内心最为真实、最为迫切的想法。b. 通过调查，深入地了解嘉兴市民对生活满意程度的主观感受，重点从寻找“不幸福”的人下手。比如那些找不到工作的人、买不起房子的人、生活艰难的人以及因为各种原因存在不满意的人，探究他们产生以上问题的原因，从而完整的建立起幸福主要关联因数c. 针对调查结果中出现的问题，以及我们调查过程中所收集上来的嘉兴市民最为迫切需要解决的问题和呼声，了解他们心中的幸福因素，然后根据内容的内在相似性、相关性归纳整理出来并提出优化改进的具体方案，同时将调查所得结果和具体的意见措施呈交给嘉兴学院教育系统中的市
6、县两级的人大代表或者政协委员老师的手中，通过他们的力量，为改善嘉兴市民生活条件，提升嘉兴市民幸福质量献计献策，贡献微薄的力量，使嘉兴市民的生活满意度稳步上升，促进嘉兴新发展。具体实施安排：调查对象：嘉兴市五县两区的市民。样本选择：样本量选定相关专业知识样本量n=C/p P 精度（Precision），也称精确度，由审计师设定，代表样本与总体之间的可接受误差范围。在属性抽样中，精度以百分比表示，在变量抽样中，精度用一个数值表示。精度值越大，样本量越小，总体误差值就越大；反之，精度值越小，样本量越大，总体误差值就越小，但增加了抽样工作量。 总体标准差（Population Standard Dev
7、iation），是衡量总体中个别单位偏离总体平均值的离散程度的指标，标准差越大，样本量越大，用于变量抽样中。假设这组数据的平均值是m，方差公式s2=1/n(x1-m)2+(x2-m)2+.+(xn-m)2。标准差是方差开方后的结果(即方差的算术平方根)。调查样本量选定也是每个统计调研方案中相当重要也是技术含量较高的一个版块，其是调查样本量样本抽选方式与实际生活有机结合的运用。样本量选定实际操作：1 本次调查是利用计算机辅助电话调查系统(CATI)进行的，调查采用配额抽样和简单随机抽样的方法获取样本，样本的抽取是按嘉兴市五县两区各自的总人口占全嘉兴市总人口的比重，分配各个地区的样本量，并根据嘉兴
8、市统计局公布的2010年以上七地区的城市化率确定其城乡样本量。将全市五个县级市，两个行政开发区按政府统计年鉴中公布的经济发达度、文化繁荣度、政治民主度、福利完善度、环境保护度等，划分为好、中、差三个类别，在不同类别中划分出调查小区。将调查小区内年龄超过一八 周岁且在嘉兴居住3年以上的居民作为调查对象使此次调查更具有代表性、均衡性和科学性。2 在实地调研过程中我们将随身携带数码相机，数码照相机等数码记录设备，通过我们的视觉捕抓嘉兴市民的幸福瞬间，嘉兴市民的幸福笑脸，经过后期处理后上传至嘉兴第九区网站 xjx09x.或者嘉兴网络资讯 时尚嘉兴栏目，为嘉兴城市形象的宣传贡献我们的一份力量。3 在暑期
9、时间和条件允许的情况下，我们小组成员将深入具体到某户嘉兴市民家中，与其一起生活工作2-5天，并通过我们的视野记录其一家人一天的喜怒哀乐，在体验结束以后由小组成员形成体验感受书面文章一篇，并把其作为我们调研成果的一部分。调查方式：问卷式，访谈法，观察法，资料法等问卷设计：除涵盖调查对象性别、年龄、学历、职业、收入、居住地和户籍等基本信息外，还要重点调查居民对施政效果满意度、主观幸福感强度、对幸福的理解和影响幸福因素的判断，考察居民的幸福观。 调查过程：问卷发放和回收前小组的成员先经过专门培训和组织，同时在调研过程中对每一个调查对象回答问卷的心理状态、认真程度和配合态度进行标注。 分析方法：使用功
10、能强大的统计分析工具，如社会科学统计软件包（SPSS，EXCELL）等，结合现代统计分析方法，将问卷调查反馈的信息进行全方位、立体化结构分析和交叉频数分析。调查时间：2011.3.一五-2011.11.27具体时间安排：事件时间前期准备（资料收集、问卷设计、访谈）3.9 3.20问卷调查（）7.一五问卷调查（）7.16问卷调查（）7.一八问卷调查（海盐县）7.21问卷调查 (平湖市)7.237.24问卷调查 (海宁市)7.26问卷调查（桐乡市）7.28问卷处理7.318.3数据分析8.48.6撰写报告8.108.一五研究框架设计嘉兴市民幸福感调研影响市民幸福感的外部因数经济生活经济收入社会福利
11、物价水平政治生活机关服务水平和效能基层干部与市民的联系程度医疗体制社会生活邻里关系治安社会保障健康投入政府对教育的财政支持文化生活健康文娱设备文化下乡活动其它环境生活环境卫生空气质量交通情况商业环境影响市民幸福感的内在自身因数性别、性格、年龄、生活目标、受教育程度等具体实施方案前期准备：（2011.3.1-2011.3.20）1 团队所有成员在3月2日至6日之间尽可能地收集关于嘉兴市民幸福感的所有资料。其中，毛玲玲负责收集关于市民幸福感以及幸福指数的论文和期刊文献，倪晓芳负责收集嘉兴五县两区经济发达度、文化繁荣度等资料，朱雪吟负责查找并基本确定本次调查可以采用的统计调查方法，李仁杰负责收集各地
12、区提升居民幸福感的策略，俞晓星负责统筹与整理。2 收集资料后，各队员整理自己所找的资料，于3月6日晚上7点在图书馆一楼大厅开会各自报告自己的成果，讨论后确定嘉兴市民幸福感的主要影响因素。并讨论调查对象、调查具体形式的确定。3 所有成员于3月7日至日讨论、确定影响嘉兴市民幸福感内在和外在的影响因数，完成嘉兴市民幸福感调研研究框架的制作，并在9号下午向唐林俊老师询问，针对老师提出的意见做出进一步的修改与完善。4 所有队员于3月10日半天在教一一三9讨论，根据嘉兴市民调研研究框架设计调查问卷，初步确定抽样框与抽样方法。5 确定访谈对象、访谈地点和访谈内容，俞晓星负责撰写访谈提纲。6 3月14日至一八
13、日，由倪晓芳和朱雪吟负责继续整理问卷，然后大家一起讨论修改最终确定调查问卷。毛玲玲负责设计调查主要流程，由俞晓星负责整理并确定关于幸福感、幸福指数的评价标准，最后倪晓芳负责整理撰写这次调查的方案。7 在调查方案和问卷都确定以后由所有成员审阅美化并最终定稿，同时准备好调研过程中所需准备的调研用具包括数码设备等。活动具体流程：（2011.7.一五-2011.7.23）1. 小组全体成员于3月一五日晚上7点召开团队会议，会上强调问卷调查的注意事项和措词技巧。2. 每天调研结束后，晚上7点聚集总结一天的调研（问卷）情况、吸取教训、分享经验。在调查过程中反复告诫小组成员注意安全、注意身体，可能的话随身携
14、带一些晕车药和中暑药品。3. 调研人员、调研地点、调研任务分配。4. 调研期间每天7点出发，2人一组，组员之间互相照顾、注意安全。下午4、5点到学校，具体安排根据自己的情况自行决定。5. 各调研地点及乘车方式和人员安排时间地点人员安排7.一五南湖区倪晓芳 俞晓星7.16秀洲区李仁杰 毛玲玲7.17海盐县朱雪吟 倪晓芳7.一八海宁市俞晓星 毛玲玲7.19平湖市俞晓星 倪晓芳 朱雪吟7.20桐乡市李仁杰 朱雪吟7.21嘉善县俞晓星 李仁杰 毛玲玲 6. 访谈(1) 将在居民区问卷调查过程中有选择性的对此次调研主题感兴趣的人士进行访谈，作进一步的交流，并将其对此次调研内容的观点仔细记录。(2) 将抽
15、取不同社会阶层包括环卫工人、医生、教师等人群进行访谈，以他们为代表，谈谈他们对嘉兴城市幸福感的感受，当访谈对象为教师、公务员等知识涵养较为深厚的人员时则重点请他们谈谈对嘉兴未来发展的展望，不同阶层的人群对幸福有着不同的理解，我们都将认真记录。(3) 有选择性的选择年龄在70周岁的老人进行聊家常式的座谈，从他们口中较为完整的了解嘉兴几十年来的发展变迁，以及各个阶段嘉兴市民对幸福感的定位，这也是我们该课题研究中相当重要的一环。活动后期：（2008.7.242008.8.10）1. 7月24日至7月26日毛玲玲、倪晓芳和李仁杰负责整理调查问卷，进行问卷编号、输入问卷信息，做好数据分析的前期工作。俞晓
16、星和朱雪吟负责整理访谈内容。2. 7月27日至8月2日全体成员进行数据分析。采用参数估计、假设检验、方差分析和回归分析等方法分析各类数据。3. 通过调查所得数据，计算各影响因素的权重，评价各因素对嘉兴市民幸福感的影响程度。4. 8月3日至8月10日撰写调查报告。5.从总表中分析现状，从量化表中分析各影响因素的影响程度，总结分析结果，向嘉兴学院教育系统中的市县两级的人大代表或者政协委员老师提交报告，提出建议。数据分析方案1、通过问卷调查和访谈的形式，采集相关信息，初步了解嘉兴市民对幸福感的明确认识程度2、通过对比不同性别、年龄、职业、收入、地区、受教育程度的被调查者幸福感的差异，探索形成差异的原
17、因。3、综合考虑多方面因素，用SPSS软件分析调查数据，撰写调查报告。4、通过数据的分析整理，建立模型，定量探究各因素与嘉兴市民幸福感之间的相互作用。可行性分析1. 近年来，中国每年都会评选“中国最具幸福感城市”。照理说，伴随着城市的发展，人们的幸福感应该越来越强烈，因为人们可能享受到的优质资源越来越多。但事实并非如此，两者的天平很不容易平衡，有时候城市发展了，人们幸福感可能反而降低。尽管嘉兴入围了最具幸福感城市的榜单，但这些特大城市所表现出来的病症，值得未雨绸缪，早思良策。所以我们对嘉兴市市民的幸福感进行了调研。2. 同时依托同时参加浙江省第四届统计调研方案的机会与浙江大学、浙江工业大学、浙
18、江工商大学、宁波大学、浙江理工大学、杭州电子科技大学、中国计量学院、浙江财经学院等各大高校120多支参赛队，涉及经、管、理、工、文、法六大类30多个专业的同学展开包含调研方法、调研心得等在内的相关问题的交流与学习，同时浙江统计局“民生民意统计调研中心，统计精英网给予我们包括选题、经费以及一些先进调研理念等全程技术支持。3. 我们将利用网络等现代最为先进的设备，及时的帮助我们了解嘉兴市民当前最为关心的问题以及同类调查组同类问题的最新调研成果从而使我们能有方向的改变调查策略和调查方法，使我们的调查更具科学性、先进性。4. 在调研前对当下嘉兴市民幸福感的信息作了全面了解，从报刊杂志，学术期刊，网络等
19、多种渠道上了解相关内容；小组内进行了多次激烈的讨论，并制定了详细的调研计划，对本次调研有较大的信心。5. 认真学习调研方法，结合所学的统计学专业知识设计抽样框，指标体系，抽样方法，问卷等多个环节，求教统计学唐林俊教授，其从专业角度给予了我们指导，我们还向有实地调研经验的学长请教经验方法，科学与实践相结合，完善调研方案。6. 根据当前嘉兴市民幸福感的实际情况，精心设计调研问卷，争取能获得最全面最有效的信息。7. 本调查队的成员均具备良好的调查素质，以及科学严谨的学术态度，这对于顺利并科学认真地完成调研提供了前提保障。8. 针对不同的调查对象设计了访谈，问卷等不同的调查方式，形式多样，以求更全面客
20、观地反应嘉兴市民幸福感现状从而分析影响因素。最后我们的调查结果将以调查报告的形式展示出来，报告内容包括调查方案，问卷分析结果，相应的访谈记录，调查相关文字、图片及我们的意见建议等。把相关材料递送到嘉兴学院教育系统中的市县两级的人大代表或者政协委员老师的手中共同探讨此次调查中反应出来的现实问题，积极建言献策，贡献我们的微薄力量。研究难点：1、 样本量样本抽选方式：有人说“一份统计调研报告的成功与否很大程度上取决于调查样本量样本抽选方式的科学性合理性”这话是极其有道理的，我们知道抽样调查是，一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一
21、种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。但同时抽样调查很容易会遇到调查的和偏误问题。通常抽样调查的误差有两种：一种是工作误差（也称登记误差或调查误差），一种是代表性误差（也称抽样误差）故一个好的调查样本量样本抽选方式不仅经济性好、实效性强而且适应面广、准确性高。解决：故这里我们根据自身调研课题的特点，通过（1）界定总体 （2）制定（3）分割总体 （4）决定样本规模 （5）确定调查的信度和效度 （6）决定抽样方式 （7）实施抽样调查并推测总体等七个方面进行科学的论证最后选定我们的样本抽选方式：本次调查采用问卷调查的方式
22、进行。样本量的确定综合考虑了地区、人口、经济等多种因素，进行合理的配额设计，以确保样本的抽取尽可能体现嘉兴市五县两区市民的实际情况。在预期主要结果的各种比例数据的估计以及各种比例数据之间的比较结果，在调查样本量的研究上以估计简单随机抽样的总体比例时的样本量为基础。一般用公式：来计算样本量，其中n为纯净样本量（纯净样本量是指去掉不合格或未回答的调查对象以后的剩余量），N为总体的数量， t为一定置信度下所对应的临界值，为样本比例，为抽样平均误差。类似调查中，大多数取95%的置信度(即仍有5%的不确定性或5%的误差)，本次调查也采用95%的置信度，此时t=1.96，由于值较难估计，可采用保守策略，取
23、，一般误差率(最大允许绝对误差) ，取值为5%或更小。上述公式在95%的置信度下按抽样绝对误差不超过5%的要求进行计算。通过以上公式和嘉兴市统计局最新发布的统计年鉴中关于各地区的人口数情况，我们最终确定了嘉兴五县两区的问卷发放数。具体问卷发放数理论比例如下：嘉兴市南湖区一五0份 嘉兴市秀洲区114份 嘉善县240份 海宁市192份 平湖市一五5份 海盐县 111份 桐乡市 198份。共计：1160份。同时为了减少无效问卷和未收回问卷对样本精度的影响，我们实际问卷印刷数为：1200份。 在这纸质问卷发放的同时网络调查这一块我们也将同时进行，这其中包括各大嘉兴论坛上对此问题讨论观点的收集，这其中包
24、括嘉兴58同城网、嘉兴在线、嘉兴19楼等，而网络不需实名制、较大虚拟化的特点，在谈论此类问题时，市民往往能更为真实的阐述自己的想法，观点也更为尖锐，这就很好的补充了我们实际调查中的短板问题。问卷问题设置分析1. 第一部分调查：通过五级定分所要得到的主要信息，对这部分的信息会有较深入的后期研究和分析。主要分经济生活、政治生活、社会生活、文化生活和环境生活五个大方面。其中又再细分，例如经济生活，从经济收入、社会福利、物价水平这些二级指标来获取我们想要得到经济生活对嘉兴市民幸福感影响的信息。这五方面是影响嘉兴市民幸福感的外在重要因素，我们选取这五个方面，想要来研究各个因素对嘉兴市民幸福感得影响程度。
25、通过计算得分，最后将收集到的信息进行量化的分析。同时又可以探究各个因素与嘉兴市民幸福感的影响关系。总之，这部分关键是得到准确的量化数据，使调查更有实际意义。2. 第二部分调查：通过对当前状况和未来预期的设问，测定当前嘉兴市民的幸福感、幸福指数状况。得出幸福感的量化结果，是我们研究主题的基础和重要方面。3. 背景信息部分：问卷回收后用来分析年龄、性别、职业、收入、受教育程度、地区等对嘉兴市民幸福感理解的影响，得出定性的结论，同时也可从背景信息中挖掘出对不同阶层的嘉兴市民幸福感的影响因素。 12.22.202204:2304:23:4222.12.224时23分4时23分42秒12月. 22, 2222 十二月 20224:23:42 上午04:23:422022年12月22日星期四04:23:42
