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1、某县纪委监委关于创新纪检监察信访举报“全周期闭环管理”的工作汇今年以来,XX县纪委监委认真学习贯彻新颁布的信访工作条例和纪检监察机关处理检举控告工作规则,树立系统思维、坚持系统观念,积极探索运用“全周期管理”工作模式推进检举控告精准处置、高效办理、及时反馈,实现信访举报检举控告流转可查询、处置可监督、结果可追溯,形成上下联动、一贯到底的信访举报“全周期闭环管理”工作机制,着力提升信访举报办理质效。今年以来,全县受理信访举报案件XX件,其中署名举报核实XX次、向实名检举控告人反馈办理结果XX次,核实告知反馈等主要工作指标完成度达到XX%。一、加强组织领导,健全完善信访举报“全周期闭环管理”工作机
2、制一是强化领导,细化工作举措。县纪委常委会多次召开专题会议,专题部署信访举报“全周期闭环管理”工作,研究制定XX县纪委监委关于做好信访举报“全周期管理”工作的通知,明确信访举报各环节任务、时限和工作要求,对重点环节进行细化分解,责任落实到室、明确到人,并将信访举报转送件办理情况纳入“四个体系”闭环管理。二是横向联通,实现高效协同。建立委机关内部工作衔接和沟通协调机制,形成信访室把源头,案管室强监管,监督检查室、审查调查室、派驻纪检监察组等承办部门分工负责、反馈闭环的工作运行体系,今年以来,召开跨部门推进会议XX次,互通进展、交流方法、分享经验、解决问题,确保信访举报受理、转送、处置、反馈等各项
3、工作落实到位。三是上下联动,形成工作合力。精准运用“室组地”联动工作法,通过电话指导、审核把关、实地查看等方式,推动全县XX个派驻纪检监察组、镇街纪工委等“末梢神经”严格履行工作职责,将问题解决在基层、矛盾化解在基层。建立健全从办信接访到反馈等各项信访制度,搭建畅通无阻的信访反映渠道。先后建立并逐步完善了初信初访责任制、实名举报承诺办理制、领导接见群众来访日制度及纪检监察信访监督制等各项制度,开通传真举报、网上举报并与上级纪委进行内网联通,领导坚持带案下访、切实帮助群众解决实际问题。不断强化信访责任制落实,建立完善信访举报体系,加大监督检查力度,严格考核追究,以增强纪检监察信访举报工作的整体性
4、、协调性和实效性。二、改善办公条件,加强队伍建设信访举报工作的办公条件进一步改善,队伍建设进一步加强。一是建立信访接待室、配齐专用信访举报电话、传真机和微机设备,建立和坚持领导接待群众来访的制度。二是健全和完善三级信访举报工作网络,村级设立信访举报信息员并定期对信访工作人员进行培训。三是通过宣传牌等形式公开信访举报机构的通讯地址、电子信箱、投诉电话、接待时间、地点和接待人姓名、受理范围和程序等,引导群众依纪依法、逐级信访。四是工作中做到热情接待来访,耐心接听举报电话,认真对待群众的每一个反映。五是大力开展下访活动,就地解决问题。六是在确保安全、保密的情况下,积极推行网上举报。通过畅通群众信访渠
5、道,让群众难有处诉,冤有处申,愿有处偿。三、办事公开,法制化程度进一步提高信访举报工作办事更加公开,工作法制化程度进一步提高。一是公开政策法规和受理渠道。对镇纪委的工作职责、受理范围、信访举报工作规章制度、信访当事人的权利和义务等一些信访举报政策法规,在信访接待室设置公开栏,向群众进行广泛宣传。二是公开受理情况。对群众来访或实名举报的,镇纪委信访室在15日内书面告知举报人受理情况,并承诺办理时限。三是公开办理过程。除涉密、隐私、举报人要求不公开等信访件外,将信访办理过程向举报人和社会公开。在信访问题办理过程中,如遇举报人询问,可以告知举报人所反映问题的承办单位或部门、工作进展。四是公开处理结果
6、。对一些重大疑难以及涉及群众利益的问题,调查结束后,及时通过公示、会议等形式公开处理结果,包括调查结论、处理结果以及政策依据等,保障群众的监督权。信访工作是纪检监察工作的重要组成部分,是联系群众的桥梁和纽带,是发展社会主义民主政治实现人民当家做主的重要渠道。我镇纪委班子坚持以公开透明、便民利民、廉政勤政为基本要求,健全制度、统一流程、规范操作、民主公开,群众满意度不断提升。在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,当前反腐倡廉任务依然艰巨,一些关键部位和重要环节的腐败现象仍然处于多发易发阶段,领导干部违纪违法行为随时有可能发生;一些反腐倡廉制度执行还不够有力;个别单位党风廉政建设责任制落实还不够到位,建设科学实用的反腐倡廉制度体系还任重道远。今后的工作中,我们会以更加坚决的态度,更加扎实的工作,采取更加有力的措施认真加以解决,不辜负党和人民的期望。