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1、苹果供应链,1976年，乔布斯和他的朋友在硅谷成立了苹果公司，并推出了最早的微型计算机Apple I。1997年乔布斯回归时，苹果的股价为3.35美元2011年8月11日，苹果以3372亿美元的市值成为全球第一大上市公司2011年7月29日，苹果持有现金762亿美元，而美国政府只有738亿美元；而苹果没有外债，美国政府则有14.29万亿美元的外债,苹果公司简介,2012年02月20日新闻苹果连同流动资产在内,目前现金储备高达976亿美元,若每周有逾10亿美元进帐,本月现金或已超过1000亿美元,足以购买整间Facebook,或支付逾半希腊次轮援助金苹果市值超过4163亿美元，相当于2个沃尔玛、
2、5个亚马逊和10个ebay。,苹果公司简介,设计营销供应链管理,为什么苹果会成功？,苹果很少做原创技术的研究。几十年来，苹果所做的工作就是把世界上所有好东西进行最完美的组合。但它组合的驱动力是什么？它是从消费者、从市场来获取原动力。它做的所有产品，都是在看消费者需要什么，消费者在用这些产品的时候有什么问题？为了解决消费者的问题，他们来进行创新，他的创新更多是从用户的消费心理学，甚至从精神深处挖掘它的创新。,苹果的产品设计理念,苹果的界面设计，从本质上改变了技术导向的方式。iPhone的成功，就是因为用户体验上做到了极致。苹果的产品很简洁、很美。苹果的设计团队、市场营销团队所强调的不仅仅是在外观
3、上打动消费者，更重要的是在内心深处。苹果无论是颜色还是形状、材质，每一个细节不光是做到外在美，更重要的是做到有内涵的美。那种气质会打动消费者。,苹果的产品设计理念,1998年，苹果公司推出iMac，人性化的设计和新颖外观首次给高科技产品赋予了亲和力，这种半透明的、果冻般圆润的电脑迅速成为一种时尚象征利润率高达23%，卖出500万台的iMac其实核心组件和以前的苹果电脑没有区别,1998年，苹果公司推出iMac，人性化的设计和新颖外观首次给高科技产品赋予了亲和力，这种半透明的、果冻般圆润的电脑迅速成为一种时尚象征利润率高达23%，卖出500万台的iMac其实核心组件和以前的苹果电脑没有区别,走向
4、成功,苹果的营销策略,“饥饿营销”“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。,BACK.,苹果的营销策略,饥饿营销苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部
5、。这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。,苹果的营销策略,通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者
6、，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。,病毒营销,苹果的营销策略,圣杯式营销需求量大而供应量有限独特而具有优越感的价值主张或品牌形象感觉上或者实施上已经形成了垄断地位足够高的利润，能够支持强大的渠道支持架构清晰、自上而下的销售渠道策略以及执行纪律,苹果已经建立起了一个封闭的生态系统，几乎可以控制供应链的方方面面，从设计到零售，无所不包。,苹果的供应链管理,苹果公司是典型的品牌输出企业，负责创意和设计，产品制造由供应商提供。从一些公开的产品拆解报
7、告和产业分析文献中看到，苹果公司的供应商遍布全球，分布在中国台湾地区、美国、韩国等地，在中国大陆主要是台资企业的生产基地，最后主要由富士康组装成机。,苹果的供应链管理,Iphone4主要零配件产地为韩国,美国,法国,德国和日本,负责组装iPhone 4 的主要为山东烟台和深圳的富士康企业 。欧洲物流（出口至欧洲）被马士基所承接，美洲物流（出口至美洲）就被APL所掌控，而在亚洲的物流经营则分给了台湾的阳明海运，大陆的则部分交由中远集团负责,以Iphone4为例,国际班轮路径（原材料/产成品）,苹果的供应链管理,苹果的实体店物流主要采用的是直营+代理的模式。直营模式主要是苹果公司直接在国外市场开设
8、实体店，销售苹果产品。目前，苹果在中国的北京，上海，香港都开设有直营店，三里屯的Apple shop是Apple公司在中国开设的第一家实力店面。代理模式主要是苹果公司授权经销商代理销售苹果产品。除实体物流外，苹果公司也采用了在线商店物流模式即苹果 App Store的商业模式。,苹果的供应链管理,庞大采购量得益于庞大的采购量，使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。“对苹果而言，运营技能是与产品创新和营销同样重要的资产。”惠普(微博)前供应链主管、美国风险投资公司VantagePoint Capital Partners合伙人迈克福克斯(Mike F
9、awkes)说，“他们拥有前无古人的卓越运营能力。”这种运营优势使得苹果可以在无需囤积大量高成本库存的情况下实现大规模的产品发布。美国投资银行Piper Jaffray分析师基尼蒙斯特(Gene Munster)表示，这也使得这样一家一直因为定价过高而备受批评的企业，能够以几乎无人能及的低价出售iPad，而且依旧可以借此赚取25%的利润率。,苹果的供应链管理,买断全部资源在1997年前后，多数电脑制造商都通过海运获取零部件，因为这种方式的运费远低于空运。物流行业高管约翰马汀(John Martin)表示，为了确保新款半透明iMac能在次年圣诞节期间全面铺货，乔布斯花了5000万美元买断了圣诞购
10、物季期间所有可用的空运空间。此举令康柏等临时想要增加空运订单的竞争对手陷入绝望。当iPod 2001年上市时，苹果直接通过空运方式将这类产品从中国的工厂送到消费者的门口。,苹果的供应链管理,只要有必要，便可以投入巨资，并通过长期的规模效应获得利益这种思路已经贯穿在苹果的整个供应链中，起点则是设计阶段。艾维和它的工程师有时会花费数月时间住在酒店房间里，为的就是接近供应链和生产商，以便对工业流程进行调整，从而将原型产品转换成可以大规模生产的设备。由于MacBook机身使用了unibody一次成型工艺，需要用一块完整的铝片制成，因此在生产这种新设计时，苹果的设计师会与供应商共同开发一种专用的新设备。
11、这种专注于几条产品线，并对设备进行定制的能力，成为了苹果的一大优势。“他们拥有非常统一的战略，所有的业务都围绕这一战略展开。”Gartner供应链分析师马修戴维斯(Matthew Davis)说。他将苹果评为最近4年来全球供应链最佳的企业。,苹果的供应链管理,巨额现金储备等到投产时，苹果又会亮出一个重型武器：超过800亿美元的现金和投资。该公司表示，今后一年计划将供应链资本开支增加一倍，达到71亿美元，并计划为关键供应商提供24亿美元预付款。这一策略确保了苹果能够获得了充裕且廉价的零部件，有时还会因此限制其他企业的选择。据HTC的一名前管理人员透露，在iPhone 4去年6月发布前，由于各大生
12、产商都忙于交付苹果的订单，HTC等竞争对手甚至无法采购到足够的屏幕。据一家钻孔机厂商高管透露，为了生产足够的iPad，苹果还购买了大量的高端钻孔机，以便为该产品生产内壳，导致其他企业需要等上6周至6个月才能拿到机器。苹果的供应商通过大量订单获得了丰厚收益，但同时也因为众多附加条件而倍感痛苦。据一名为苹果提供过咨询的行业高管透露，当苹果索取触摸屏等零部件的报价时，会要求厂商提供报价的所有细节信息，包括材料和人工成本估算，以及厂商自身的预估利润。苹果还要求众多关键的供应商在苹果亚洲组装工厂1英里(约合1.61公里)范围内保持2周的库存。但厂商有时要等到苹果使用零部件90天后才能拿到货款。,苹果的供
13、应链管理,加强保密策略在新品发布前夕，苹果对供应链的控制会达到顶峰。通过Mac、iPod、iPhone和iPad的发布，苹果多年以来已经充分实现了各个部门之间的密切配合。在产品发布前几周，工厂便会加班生产数十百万台设备。为了追踪生产效率，并确保产品在发布前夕对外保密，苹果还会在部分包装箱内安装电子监视器，使得该公司的总部员工可以追踪中国工厂的状况，防止泄密。前述为苹果提供过咨询的人士称，为了逃避检查，苹果至少有一次将产品装在土豆包装箱内运输。当iPad 2发布时，苹果将所有成品都放在包装箱内，并由该公司的员工监视每一个传送点码头、机场、卡车仓库以及分销中心以此确保每台设备不出问题。,苹果的供应
14、链管理,差异化的销售渠道在不同国家，对不同的产品采用不同的销售渠道，如运营商直销、授权专卖店、卖场连锁店、网上授权零售、网上直销等,苹果的供应链管理,精简库存：1996年苹果公司高达7亿美元，产品库存周转率还不到13次减少供应商数量并通过密切的合作来进行共同预测减少产品种类，尽可能使用更多标准化部件生产外包,苹果的供应链管理,业务外包“The entire supply chain is in China now,” said another former high-ranking Apple executive. “You need a thousand rubber gaskets? Th
15、ats the factory next door. You need a million screws? That factory is a block away. You need that screw made a little bit different? It will take three hours.”The facility has 230,000 employees, many working six days a week, often spending up to 12 hours a day at the plant. Over a quarter of Foxconns work force lives in company barracks and many workers earn less than $17 a day.,苹果的供应链管理,人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。,
