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1、 运筹帷幄,决胜千里 XXX(XXX.10),男,中共党员,某省某市人,XX学院XX专业大X学生,国际质量管理体系ISO9000认证助理顾问师,现任深圳大学学生职业规划与发展协会会长,高中曾任校学生会主席、团委组织部部长,团支书、班长等职务。善长组织策划与整合创新管理;个性积极、自信、冷静,善于思考,追求卓越,富有团队精神。多次被评为市级“优秀学生干部”、“优秀团干部”,曾获深圳大学韩国“爱心奖学金”;热爱管理,参加全国“挑战杯”、“创业计划大赛”等管理学术与实践大赛,取得优异成绩。 序 言生命对于每个人都只有一次,珍贵而不可重新再来。身在象牙塔的我们,面对大学生活,面对职业生涯,我们憧憬,我
2、们遐想,我们充满激情。然而,更多的时候,我们迷茫,我们好高骛远,我们漫无计划,为自己的迫不及待或无所事事感到郁闷。所有的一切,急需一个明确的目标和可行的计划来支持,而“航天杯”首届中国大学生职业设计大赛正如及时的春雨,让关注自己成长的种子得到滋润和阳光,开始萌芽,伸展此次比赛之前,对于自己职业生涯心中很模糊,甚至没有意识职业化素质培养对未来工作的重要性。所以,这次比赛对我而言,是一个极佳的机遇:更好的认识自己,认识所处的环境,理性地思考自己的未来,科学地规划自己的生涯蓝图,让大学的岁月成为阳光灿烂的日子,让将来的生活因为今天更精彩!比赛开始之前,我在学校听了台湾中央大学宋凯教授的讲座,颇富风趣
3、且内涵深刻,连演讲的题目都充满诗情画意和理性的融合:“落花有意,流水无情用未来思考今天”,睿智的思想,对职业生涯的理性设计,使我深为触动。所以,只有站在明天思考的人,才能有真知远见,成为一个有勇有谋之士。运筹大学城墙内,决胜职场千里外。最后,用一句话概括我的想法:与时俱进的人,永远年轻!目 录一、认识自我4(一)职业价值观4(二)职业人格5(三)职业能力6(四)职业胜任力7(五)360度评价8二、职业机会评估8(一)宏观环境分析10(二)职业分析12(三)职业选择20(四)SWOT分析22(五)个人竞争力塑造23三、职业目标与路径25(一)愿景与使命描述25(二)个人哲学与自我定位26(三)目
4、标设定27(四)实现路径29四、职业发展策略30(一)个人职业能力培养31(二)团队合作能力培养34(三)身心健康计划35(四)家庭工作平衡计划36五、反馈与修正36(一)反馈与评估37(二)备选方案40六、结束语41附录一:参考文献43附录二:访谈名录43附录三:个人简历43附录四:职航快线测评报告46一、 认识自我 知人者智,自知者明 老子古希腊哲学家苏格拉底曾提出一个哲学命题:“认识你自己”。他认为认识自己在于清醒和理智。老子曰:“知人者智,自知者明”,而作为大军事家的孙子则有“知己知彼,百战百胜”的传世名言。古往今来,人们都在不断地探索和认识自己。虽然我们每天都和自己相处,但“我是谁?
5、”、“我可以做什么?”这些问题并不一定了解清楚。全面认识自己是一个长时间的思考过程,也许需要一生的时间。本文旨在探索、规划自己的职业生涯,借助权威的计算机测评工具,对本人的潜在素质(包括价值观、职业人格、内在动力)和显性素质(能力结构、职业倾向和岗位胜任力)加以剖析,并结合360度评价综合认识自身的优势和弱势,为职业选择奠定基础。美国学者斯藩塞博士在1993年提出“素质冰山模型”彭剑锋,人力资源管理概论,复旦大学出版社.2005,认为人素质大部分是潜在的(如价值观、个性、态度等),少部分为可见表象层(如知识、技能和行为等)。基于这种思想,图1归纳了自我认识的核心要素,以下自我剖析将围绕此图展开
6、。价值观职业人格内驱力潜在自我胜任力3600评价职业能力显性自我自我认识图1 基于素质冰山模型的自我认知(一)职业价值观通过职业价值观测评,我列出其中得分最高的前三项,从图中(如图2所示)可以很明显分析出:本人职业价值取向偏向于自我实现,兼有经营和支配取向。结合自身思考认识,我的价值取向主要三个特点:1. 自我实现:生活积极乐观,很自信,一心一意想发挥个性,追求知识和真理,有才华,有理想,从小立志为国成才,努力寻求施展能力的空间,追求突破与创新,对金钱、地位不是非常看重。 2. 经营取向:不愿受别人指使,也不愿受他人干涉,只靠自己的力量,任意施展自己的才能,自己独立完成自己的工作。3. 支配取
7、向:较强的自尊心,从小自强自立,做事主动负责,由于成长过程都在同龄人扮演“领导者”的角色,平时在行为风格常表现出引导的作用。图2 职业价值观类型(二)职业人格人格(personality) 源于拉丁语Persona,也叫个性。心理学中,人格指一个人在一定情况下所作行为反应的特质,即人们在生活、工作中独特的行为表现,包括思考方式、决策方式等朱智贤,心理学大词典.北京师范大学出版社,1989。根据中国职业咨询网的职业人格类型测评显示:我的职业人格明显表现为管理型和社会型,具体如图3所示:图3 职业人格类型测评结果和我对自身的认识十分接近,从个人风格分析:我积极乐观,自尊自信,喜欢表现自己,尤其愿意
8、在公开场合发表自己的观点;另外,喜欢从事管理方面的工作,有较好的人际沟通能力,有冲劲,精力旺盛。 在职业上,适合从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动,喜欢从事领导及企业性质的职业。(三)职业能力1. 职业能力水平职业能力建立在知识的基础上,是职业选择的重要决策依据之一,它表明:“你能够做什么”。图4简明地描述了我的职业能力水平。l 逻辑判断能力好,考虑问题严谨全面l 较好的人文素养,书面与口头表达能力不错,善于与人沟通l 不够细心我的职业能力特征图4 职业能力水平测评分析2. 职业能力倾向通过职业能力倾向测评,我较明显地偏向与社会交往能力、言语数理能力和组织管理能力。能力的偏向表明自己对该方面
9、比较感兴趣并且有相应的能力做好,图5表明我的职业能力偏向及其特点。社会交往能力善于人际间的交往沟通和相互影响,建立良好的协作关系言语数理能力善于清楚而正确地表达自己的观念和向别人介绍信息;善于进行推理、解决应用问题组织管理能力善长于组织和安排各种活动,以及协调参加活动中人的人际关系图5 职业能力倾向3. 个性特征:支配影响型综合特质人生目标明确并有完成的决心与毅力,试图取得支配权,勇于挑战激励因子在困难环境中成长茁壮,承担风险以获得成功积极自动,充满冲动与活力人际关系社交能力强,展现迷人的魅力,外向且步调快,面对问题不怕冲突(四)职业胜任力我的岗位特质及适合的职业l 在商业和金融领域适用范围比
10、较广,担任有权威、控制力且能管理他人的工作。例如:管理顾问、经济学者、银行业、金融规划师、人力资源、项目经理、风险投资、营销等。 l 多样性和独立性的咨询业:能与不同商业背景的人打交道,付出获得回报。例如:教育顾问、培训师、职业发展顾问、战略顾问等,以及需要理解并处理复杂问题,较强的逻辑思维能力,优秀的组织技能等。例如:网络主管、系统主管、项目经理等(五) 360度评价除了量表测量外,其实我们身边的人更具体深入认知我的各个方面,因此,我调查了身边的同学和朋友,结合平时老师、父母的评价,运用360度分析对我的优缺点进行评价,具体情况如图6所示:图6 3600综合评价小 结l 我的价值取向:自我实
11、现为主,兼有经营取向和支配取向l 我的职业能力:数理能力、推理能力和人文素质为前三位l 我的职业能力倾向:社会交往能力、组织管理能力和数理言语能力l 我的知识结构:综合知识全面,专业知识有一定广度和深度 管理咨询顾问二、职业机会评估机会只属于有准备的头脑 西方格言基于对自己职业价值观、职业能力、职业兴趣及经验等内在因素的综合分析,我初步确定自己进入管理咨询业,当一名管理顾问,以市场助理研究员身份进入职场,并将其与项目管理结合起来,在实践中积累管理实战经验,全面提升管理能力;57年后进修MBA,之后考虑自己创业。从个人内部分析出发对职业选择的基本假定,下面将综合分析外部环境的影响,深入评估职业生
12、涯机会。资料链接管理咨询国际管理咨询协会(ICMCI)对管理咨询的定义是“管理咨询是一种为客户提供的与管理过程有关的帮助和服务。”美国咨询管理工程师协会(ACME)的定义是“管理咨询是由训练有素和有经验的人员提供的专业服务,以帮助经理人员认识和解决社会单元的管理和作业问题;针对问题提供解决方案,并在必要时辅助实施。这一专业服务致力于改进这些单元的管理、作业和经营业绩。”管理咨询国家协会欧洲联合会(FEACO)将管理咨询定义为“管理咨询是一种有关帮助解决管理问题而独立的顾问服务当的行动方案,以及帮助实施这些方案 ”图7表明对职业机会评估的基本思路。首先运用PEST分析法简要解析我所在的宏观环境,
13、在此背景下再较为具体深入地分析管理咨询的行业、企业和职位。综合自我认识和环境分析的要素对职业选择做出决策,并在此基础上运用SWOT分析对决策做出评估,进一步探讨个人竞争力的塑造构想。行业宏观环境职位企业政治环境经济环境技术环境社会文化职业选择SWOT分析竞争力图7 职业机会评估基本思路从信息来源说,既有来自专业著作、管理期刊、Internet的二手资料,又有从深圳人才大市场、罗湖人才市场的调查信息和对深圳大学管理学院教授专家的访谈。 图11 与同学到深圳人才市场和罗湖人才市场调查访问(一)宏观环境分析1. PEST(政治、经济、社会、技术)分析(1)政治法律环境早在1992年,国家在关于加快第
14、三产业的决定中明确指出要加快建立信息、咨询、科技等智力服务系统的建立,并在工商、税务、资金、政策等方面给予了大力支持。2006年国务院第十一个五年规划的建议提出:“发挥各类企业特别是中小企业的创新活力,鼓励技术革新和发明创造。加强技术咨询、技术转让等中介服务,完善自主创新的激励机制。”新的五年规划也提出了优先发展咨询业的战略决策。但是,目前我国管理咨询业的体系仍不完善,国家还没有一个专门机构扶持、培育、规范管理咨询产业,在这方面的立法规定也不够明确。这种不足对于咨询企业而言可能却是有利条件,竞争非白热化,法律局限不明确。(2)经济环境我国经济的深层次转型,给管理咨询带来了新的市场机遇;同时,来
15、自国外的竞争压力,国内咨询公司实施能力不足、品牌形象不高、客户满意度不够等因素,也将成为我国管理咨询业进一步发展的动力。目前,中国市场的发展速度还比较快,战略咨询、人力资源、ERP, CRM就很看好。我国 95 %以上的企业是中小企业,民营企业,他们将要面临重组、并购、转型或倒闭,这意味着将有很大的咨询需求,对咨询公司而言就是很多的机会。未来五年的发展蓝图明确告诉我们:国家非常关注企业的自主创新和自主品牌。我所在的城市深圳是改革开放的窗口,经济环境对企业的发展很有利,但深圳90以上的企业是中小企业,在企业发展、变革中遇到很多复杂的难题。这时就需要具有专业知识、更广博知识结构、更充分信息资源的专
16、家或机构为他们出谋划策,这是管理咨询业在市场经济条件下发展的根本原因。随着经济发展的市场化程度提高,社会对咨询产业的需求将迅速上升。入世后,大量外资企业进入我国市场,国内企业要应对来自外企的挑战,外企要了解国内市场,这些都需要咨询业的鼎助。可以预言,咨询产业将是21世纪我国最具发展潜力的朝阳产业之一。(3)社会文化社会文化特点:民族文化相融的独特性;开放晚,思想较为保守;企业界普遍存在重眼前、轻长远的意识;有些企业盲目“崇拜洋咨询”。但随着中国与国际交流日益广泛,国民尤其是企业界、政府的思想观念发生了巨大的转变,正在不断与国际的先进思想和管理理念接轨;同时,随着中国教育产业的快速发展,这些都为
17、中国咨询业的发展提供了思想和文化的沃土。(4)技术环境如果说有一种环境对管理咨询业的影响最大,则非技术环境莫属,这里所说的技术不仅包括各项科学技术,还更应该包括各项软技术知识的革新。其中,通讯技术、因特网的快速发展及利用(E-mail,局域网,数据库,虚拟办公)对信息技术方面的管理咨询的需求将会保持旺盛的增长势头,将在未来的管理咨询业务中挑起大梁。中国在改革开放之后,在管理思想、管理技术、管理理论以及高新技术方面与国际实现了很好的接轨;更为重要的是,管理咨询公司致力于开发管理咨询技术,他们不断研究出各种分析研究的模型和工具,极大的推动了管理咨询知识的革新。但是,这同时也会带来威胁,如国内的大型
18、电信公司也开始进入IT咨询,管理软件取代了咨询服务等。技术不仅对管理咨询公司带来市场机会和威胁,还会对咨询公司的咨询方法、方式带来很大影响。2. 市场需求分析中国的咨询业是从80 年代初逐步发展起来的,伴随中国经济的持续快速发展,咨询业也经历了一个快速发展的时期。各类咨询公司从最初的80 家左右,发展到2003 年工商注册登记有咨询业务的公司达13 万家,而真正从事咨询业务的有一定实力的在相关行业内有一定知名度的100 家以内。这部分企业负责人大多数都有MBA 学历或留学欧美等背景,相当部分的顾问公司跟国内高校的管理学院有密切联系,以一定的理论体系作为支撑并掌握了一些数据或案例。目前整个行业的
19、发展速度惊人,人们对咨询业的认知程度逐步提高,对于这个行业的前景一致看好,而实际情况也基本印证了人们的看法。未来的10年中中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加,到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元市场。管理咨询针对企业运用管理学的原理,进行从战略策划到战术运用的系列顾问活动,包括对企业CIS、人力资源、流程再造、组织结构设计、营销等方面进行策划并指导实施。专家指出,我国目前管理咨询专业人才严重短缺。(二)职业分析1. 行业分析近20年来,世界咨询市场增长迅猛,年均增长为12,2001年全球咨询市场规模达到1140亿美元。我国咨询市场规模近几年迅速扩张,从1996
20、年的21.85亿元增长到2002年的302亿元,年均增长速度为69。其中,北京、上海和深圳的发展最为迅速。根据北京正略钧策企业管理咨询有限公司赵民等的2006年度中国管理咨询行业市场发展报告,1999年2005年管理咨询行业市场渗透率增长如下图所示:自1999年以来,管理咨询行业市场在国内逐渐兴起。到2005年,管理咨询市场渗透率达到55.89%,如图8。2003年以来的增幅趋势有所降低,2005年相比较2004年增长了4.99个百分点,增幅为6.3%。图8 1999年-2005年管理咨询行业市场渗透率(资料来源:正略钧策研究,正略钧策数据库)在全球市场中,所有世界500强的企业都接受过多次管
21、理咨询服务,其中超过50%的公司拥有长期合作的管理咨询公司。相比之下,至2005年国内管理咨询市场的渗透率只有55.89%,并且近年增长速度趋缓。但是,在国内还有将近一半的客户从来没有接受过咨询服务,也说明未来的潜在新客户和可能再合作的客户都存在着巨大的开发机会,这为市场的进一步开发、成长提供了重要基础。同时,还应该看到:我国上市公司2005年的平均净利润大约1.235亿元,有足够能力采购管理咨询服务,均属于管理咨询的目标客户。但常年以来,国内企业重生产轻管理的观念,导致企业难以跻身国内领先的行列。中国市场化的进程加快,国内企业面临跨国公司的挑战,提高管理水平迫在眉睫。在此背景下,国内企业对管
22、理咨询服务存在着巨大的潜在需求。我从中国首家管理咨询行业协会深圳市管理咨询行业协会了解到深圳市管理咨询业的特点及发展前景 阮萌,深圳市管理咨询行业的发展现状及前景,深圳管理咨询联合会,2003,图9表明深圳市管理咨询行业的基本状况。 市场化程度较高:企业市场竞争压力大,外资咨询公司进入,带动管理咨询业发展专业化的管理咨询体系:逐步形成了自己的特色以及市场定位,有一批知名管理咨询企业规模小,行业不够规范:行业门槛低,大多为小企业,且管理和从业人员不规范现代化的咨询服务模式:学习国外经验,结合自己专业优势,注重观念的创新和方法的领先面对的挑战:香港管理咨询公司和国外管理咨询公司的竞争压力建立资格认
23、证制度:加强管理咨询顾问的管理,鼓励明星型企业与专家提供专业的服务国家政策的支持鼓励:建立自主创新型企业需要管理咨询的配套服务极具潜力的智力服务业:深圳经济的快速发展与产业转型将促进有核心优势的本土咨询企业的高速发展 特 点 前 景图9 深圳市管理咨询行业的特点与前景职场访谈管理咨询行业实探我从深圳市企业联合会咨询行业分会咨询到许多管理咨询行业的相关情况,以下是采访副理事长主要谈话的摘录:我:管理咨询行业在中国的市场需求如何?舒:激烈的市场竞争,企业的经营者要带领企业面向复杂多变的市场,往往会束手无策,众多的企业亏损严重,效率低下,就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”,这是市
24、场的需要。我:管理咨询目前主要的服务内容有哪些领域呢?舒:管理咨询项目型包括战略咨询、人力资源咨询、营销咨询、信息化咨询、生产管理咨询、资本运作咨询、综合性咨询和其它类咨询共八类咨询服务。其中,人力资源咨询和战略咨询仍是企业选择的服务重点,在各类咨询服务中两者分别占26%和24%的份额。2. 企业分析现在,许多大型的国际管理咨询公司,如麦肯锡、波士顿、毕马威、普华永道、德勤、安德森、贝恩、都在中国设立了分支机构,其原因就是他们看好中国企业对管理咨询业务的飞速增长的市场需求。现代咨询领域和代表企业的情况如下表所示: 代表公司产品内容信息咨询业盖洛普(中国)咨询、零点调查、华南国际市场研究、慧聪信
25、息、浩辰商务信息调查、收集、整理和分析,为企业决策提供准确、完善的辅助信息 管理咨询业人力资源咨询猎头、韬略人力资源管理咨询公司岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等开展咨询财务会计咨询普华永道、毕马威、德勤、安永提供会计、审计、财产评估和税务等方面的咨询服务创业管理咨询北大创业咨询公司为创业者服务,创业管理咨询、进行创业管理培训、协助创业者编写创业计划书以及帮助创业者进行融资;为风险投资商服务,受托寻找创业投资项目、受托对创业项目进行评估、受托进行创业投资、进行咨询服务等IT管理咨询业安盛(Andersen Consulting)以及其他国际五大会计公
26、司中的管理咨询部、汉普企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用战略管理咨询业麦肯锡、波士顿、罗兰贝格为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务在深圳,除了国外的管理咨询公司,还有香港的管理咨询公司如香港环球咨询、香港飞翔企业咨询有限公司都在深圳设立分支机构,他们既熟悉内地公司的问题症状,又掌握科学、规范的管理咨询程序和方法,具有较强的核心竞争力。深圳本土的咨询企业虽然数目很多,但除少数企业外,知名度普遍不高,且大多从事人力资源和管理认证服务,尚无足够实力承担大型的战略、管理、营销咨询;另外,缺乏高级国际化人才,是咨询服务业发展的瓶颈。据南方
27、都市报2004年调查可知:深圳管理咨询执业人员严重存在鱼龙混杂问题,真正有专业知识、行业背景的人少,大多是半路出家,以“卖点子”为主,且不超过20的公司盈利。目前,在深圳知名度较高的本土咨询公司有深圳市北大纵横财务顾问有限公司、深圳市脑库投资管理有限公司、深圳市思捷达企业管理咨询有限公司、深圳市济智慧咨询有限公司等,他们拥有较强的管理咨询团队,客户口碑较好。以上深圳管理咨询企业对我进行职业选择的启示是:国外咨询公司实力雄厚,员工薪酬待遇和发展机遇很好,但对应聘者要求很高,且公司尚未能很好地本土化;香港咨询公司集合了国外和内地咨询公司的优势,员工发展空间大;深圳本土咨询公司数目很多,大多规模较小
28、,但部分公司有很好的发展潜力。资料链接聚焦名企:新华信集团新华信集团成立于1992年,旗下有管理咨询、市场研究和商业信息三家独立公司。由于专业化发展的需要,北京新华信管理顾问有限公司自2005年7月1日起更名为北京正略钧策企业管理咨询有限公司。总部位于北京,在广州、上海设有分公司。截止到2005年8月1日,新华信集团共有600多名全职员工,正略钧策管理咨询共有236名专职咨询顾问和研究人员。获得亚洲开发银行(Asian Development Bank)和世界银行(World Bank)的正式咨询资格。多名合伙人和高级经理拥有中国证监会认可的上市公司独立董事资格使命:帮助中国企业争创一流,建立
29、持续发展核心优势。宗旨:时代管理创新的推动者;复杂管理问题的解决者;东方管理方法的创造者;现代管理理论的传播者;成功管理经验的总结者;优秀管理人才的培育者。核心竞争力(RISE):品牌( Reputation ):持续增长的品牌价值;知识( Intelligence ):厚实缜密的知识管理;人才( Staff ):忠诚高效的人才团队;执行( Enforcement ):脚踏实地的执行精神。定位:吸收西方现代管理精华,深入中国企业变革一线,做中国管理咨询的实践派。职场访谈深圳本土管理咨询公司:中商国际管理研究院深圳中商国际管理研究院(中文简称“中商院”,英文缩写CCI),是深圳市政府经贸局主管、
30、深圳市商业联合会主办的专业研究机构。中商院立足改革开放的前沿,以深圳特区管理创新实践为基础,专注先进管理工具的应用研究,帮助政府和企业有效改善管理,快速提升核心竞争能力。前沿性的业务领域中商院面向现代管理实际选择课题,基本业务包括集团化战略规划、中小企业赢利模式设计、卓越领导能力培养、绩效管理体系设计、人力资源模型设计、员工培训体系设计等。完善的管理体系中商院以理事会为最高领导机构;院长为最高行政领导人。培训管理研究所、领导力研究所、人力资源研究所、战略管理研究所、连锁运营研究所、绩效管理研究所、行政管理研究所、网络营销研究所、营销管理研究所、客户服务研究所、管理软件研究所。实力雄厚的专家团队
31、中商院专家委员会拥有来自美国、英国、中国、日本等国家的一流研究人员,与一般研究机构不同的是,所有专家不仅是理论研究者,更是管理践行者。研、咨、训三位一体的运行模式以强大的研发实力,开发适合中国国情的管理工具。主要以咨询的方式帮助客户建立的管理系统;以培训的方式帮助客户提升团队执行能力。战略性的合作伙伴与国内外著名机构建立了学术协作关系:中国企业联合会咨询委员会、美国国际训练协会、美国普莱斯顿大学、亚洲咨询培训与发展协会、广东省管理咨询协会、北京大学深圳研究院、清华大学深圳研究院。3. 职位分析 管理咨询顾问胜任力职场访谈为了解管理咨询顾问对任职资格的要求,我经学校刘教授介绍访谈了深圳市南晟顾问
32、机构刘先生:我:你好,我是深圳大学的学生,我的职业目标是想成为一名管理咨询顾问,那么这个职业对我最大的任职资格要求是什么?刘:职业咨询师,包括公司里的新加盟者,习惯于直接和客户打交道,在客户身上花费的时间要比与公司同事之间花费的时间多。另一方面,公司必须清楚,要依靠其专业人员整体的能力和诚笃品德,不仅包括高级合伙人,也包括年轻的同事。由于各种原因,管理咨询的情况更加复杂。它是一项新兴的职业,在任何一公司任职的咨询师往往有着不同的教育和实践背景。他们来自不同的学校和商业环境也十分必要,只有这样公司才能处理各种各样的业务并解决需要多学科方法的管理问题。具有不同思想、不同观点十分有价值。进一步讲,处
33、理技术和人员问题的方法态度,与他人共事的能力,以及帮助他们适应组织的变革,这些在管理咨询业中比在其它专业领域中或许更加重要。咨询人员的素质要求很高,并不是任何人都能胜任。咨询公司要求雇员的首要素质是具备极高的分析技能,其次是个人技能,交际技能,综合技能和制造技能,再次是推销售技能,首创技能和计算机技能。此外,咨询工作是艰苦的连续性脑力劳动,要求咨询人员有时一周要工作50-90小时。优秀的咨询专家可以利用自己的知识技能和经验为客户提供巨大的附加价值,帮助迅速解决面临的复杂问题,所以咨询专家应属高薪阶层。 咨询顾问任职资格的基本要求是:严格遵守咨询顾问的职业道德准则;恪守咨询机构的工作纪律和守则;
34、拥有专业精神,勤奋敬业,追求卓越;熟悉和掌握国家有关的政策法规;具有满足咨询需要的知识和技能。根据咨询工作的性质和特点、要求及国内外咨询实践的总结,概括讲,一个合格的管理咨询顾问必须具备六个基本条件:(1)具有良好的品格和职业道德修养。(2)掌握经济理论与管理理论、咨询技能,客观地分析管理问题,提出有效的方案。(3)有一定的管理实践和操作经验,熟知有关行业的运行规律与特点。(4)有广泛的信息源及对信息的综合处理能力。(5)有良好的组织能力和协同能力、沟通和语言表达能力。(6)有健康的体质和精力。资料链接新华信招聘要求:本科毕业于国内著名一流大学,或能源、传媒、金融、房地产、医药、汽车、IT电信
35、、电力、烟草、快速消费品、航空及公用事业等专业的全国名列前茅的院校的核心院系。 满足下列条件之一的:本科和硕士期间在校内领导过学生会、团组织和其他学生社团的,在团体性文艺和体育活动方面有突出专业特长的,最高级别的奖学金获得者,创业大赛全国获奖的,科研突出的,各种高级别英语大赛,辩论大赛成绩突出的,担任过学生刊物主编的,发表文章和出版图书的,互联网某一方面高手的; 硕士/MBA/博士毕业于国内著名一流大学; 具备五年以上工作经验,至少三年团队管理经验,有管理三人以上团队的实践经验,或具备国际知名咨询公司2年(满2年)工作经验的,或曾经自己创业的; 身体健康,具备较好的职业修养;能够适应加班和长期
36、出差。 同时,专业精神要求一个成功的咨询顾问的素质核心,是他的专业精神,即:(1)高标准要求自己,重视咨询服务质量,信奉质量是贯穿所有项目的惟一主题。(2)通过把自己的预期、客户的预期与自己的真实情况作比较,客观评价自己。(3)永不停止学习。不断拓展知识领域,掌握咨询专业技术知识,了解客户特性。(4)能够管理和安排自己的时间,理智地把时间花费在有价值的事务上。(5) 真诚地沟通,善于倾听、观察、认知、总结、提出客观意见。(6)在任何条件下都保持积极的态度,对自己的行为敢于负责。(7)重视自己的商业计划。(8)重视对行业、社区、家庭和朋友做出贡献,平衡工作与生活。根据对我希望进入的目标企业(深圳
37、中商国际管理研究院)任职资格访谈以及标杆管理咨询企业的共同标准 余明阳, 咨询学. 上海:复旦出版社, 2005,我归纳了成为一名初级管理咨询顾问的基本胜任力:项 目岗位要求目前情况努力方向背景 教育学历本科学历以上本科三年级工商管理硕士专业要求管理专业工商企业管理工商管理工具能力外语四级以上、口语好已过四级,口语良好六级水平、商务口语计算机熟 练操作熟练专业软件应用阅读与写作写作功底扎实写作能力好专业论文写作任务与知识工作任务调研、分析、诊断管理咨询方案进行过多次调研实践采用研究性学习方式研究企业实际问题专业知识战略管理、人力资源、营销管理等已提前修完人力资源、企业会计、财务管理等核心课程专
38、注于企业创新管理和品牌营销知识学习专业能力组织力、沟通表达能力、逻辑分析与解决问题能力能力水平和倾向测评与职业要求很符合加强实践能力和创新培养个性特征社会型和企业型职业人格;成就型价值导向个人价值观、兴趣与职业要求很符合保持浓厚的专业兴趣,让工作成为我的生活享受(三)职业选择1. 自我认识与职业选择图10表明我的价值观、职业人格、能力倾向与管理咨询顾问的相互对应关系。自我实现为主的价值观对组织管理的浓厚兴趣先在管理咨询业积累经验全面提升企业管理能力管理型和社会型职业人格典型的“组织管理者”特资从基层做起,争取做管理咨询项目经理社会交往、组织管理和数理言语能力倾向善于客户、同事沟通,管理知识与技
39、能扎实,长于策划图10 个人素质与职业选择2. 专业、经历与职业选择(1)经历与职业选择我的经历摘录对职业的作用l 高中担任校学生会主席和团委组织部部长,当过多年班长、团支书有较强的组织管理能力喜欢与他人沟通、交流l 曾获市环保知识竞赛第一名、校演讲比赛二等奖l 在汕尾教育、深圳大学报等发表过文章较好的口头和书面表达能力l 深圳高校学生实践能力调研获暑期社会实践调查二等奖l 获百事可乐校园模拟创业大赛最佳策划奖和最佳创意奖参加“挑战杯”创业计划大赛浓厚的策划、管理论文写作兴趣喜欢团队式的工作,并能在团队中发挥领导者的作用l 高中组织过大型文艺晚会l 汕尾与香港中学生“清洁能源”研讨会具有项目管
40、理的经验l 曾被评为市级“优秀学生干部”和“优秀团干部”l 高中由于工作表现突出,光荣加入中国共产党有一定影响力,被别人认可l 喜欢阅读课外书, 兴趣广泛知识面宽,思路开阔图-11 我的经历与职业选择我是一个喜欢实践中学习的人,其中又很多实践经历可以作为职业决策的参考依据,图-11说明我的部分经历对选择管理咨询业的优势。(2)专业与职业选择深圳大学学生前三个学期修读所在学院的综合平台课程,第四学期开始按专业分班学习,为学生打造宽口径的知识平台。我现在所学的专业是工商管理,战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、项目管理等核心课程与管理咨询密切相关,是从事该职业的基础专业知识。修读工商管理是
41、我一直的期望,目前我已提前修完部分课程,并根据个人学习兴趣和研究潜力,对企业创新管理和品牌营销两个方向很有兴趣,准备在该领域深入学习。3. 周围环境与职业选择l 所在学校:深圳大学外海内湖,荔枝成林,花木繁荣,环境优美。她身处改革开发的前沿,积极开展高校内部管理体制改革,在实行聘任制、学分制、勤工俭学、后勤社会化等方面作出有益探索,富有创新精神。四年的大学生活将使我们具备敏锐的市场经济头脑和领先的管理理念,同时对深圳的各方面比较熟悉,在就业上有一定的优势。另外,我很崇尚深大的校训:脚踏实地,自强不息。这对以后的工作习惯有莫大影响。l 人际关系圈:由于我是一个乐于与他人交流的人,加上学生工作的需
42、要,认识的朋友、同学非常多,现在大多在读大学;有很多好友在国内知名高校;与广东省中山大学、华南理工大学等各大高校社团负责人有良好的交际关系;认识多家企业HR总监和管理咨询专家。l 家庭条件:小康水平,不富裕,尚有弟弟、妹妹在读中学;从小家里给我很自由的发展空间,并使我养成自强自立的习惯。管理理念先进的大学,浓厚的商业文化,是我职业修养提升的沃土;广泛友好的人际网络,自强自立的个性,是我职业生涯成长的阳光。(四)SWOT分析 通过SWOT分析,综合个人内部能力与外部环境影响,汇总性地获得个人的优势、弱势、机会和威胁,为构建个人核心竞争力提供成功的关键指标,为职业生涯发展目标和途径提供决策依据。图
43、12详细描述职业选择的SWOT分析。优势(Strengths)l 心态积极、乐观、自信l 较强的组织管理能力l 知识全面且有精专学科l 很强的自学能力l 电脑熟练,英语良好l 富有实践精神,追求创新l 思维活跃,擅长横向思考劣势(Weaknesses)l 性格不够稳重成熟l 做事不够细心l 专业相关的社会经验不足l 缺乏深入研究的理科思维l 相貌一般,不太讲究服饰l 容易忽略别人的感受l 演讲水平有待提高机会(Opportunities)l 咨询业潜力大,市场需求旺l 广泛的人际关系网络l 学校对有潜力学生的支持l 发表管理论文,扩大影响力l 对企业有调研、合作关系l 获取信息能力好威胁(Th
44、reats)l 深圳优秀人才集中,竞争大l 家庭财富积累少l 管理咨询要求更高的学历l 发表专业论文尚需努力l 毕业后家庭负担重l 现在缺乏个人核心竞争力图12 职业选择SWOT分析(五)个人竞争力塑造一个人要在职业生涯取得成功,并持续成长,关键是在对自己和环境清晰认识之后能准确自我定位,并着力塑造个人核心竞争力。职业的历程充满机遇和挑战,存在大量的变化,但核心竞争力是个人前进发展的根本动力。综合上文的自我分析和环境分析,参考大量文献书籍,我提出自己的核心竞争力模型,如图13所示:通用技能知识管理人际关系项目管理创新力图13 我的核心竞争力模型l 通用技能:这是基础阶级的要求,主要包括沟通能力
45、、自学能力、信息收集和处理能力、计算机和英语应用能力、组织管理能力等,我在这个层次的技能发展比较全面。l 人际关系:管理是一门与人打交道的艺术与科学,无论从事管理咨询还是将来的创业都需要很强的人际关系处理能力,尤其是形成一个不同层面的人际网络。我在这方面有较好的基础,但对于职业发展的要求还很欠缺,应与合作者甚至竞争者形成共赢关系,同时要有自己的朋友圈。l 知识管理:个人知识管理( Personal Knowledge Management, PKM)任密迎,PKM提升个人竞争力的新路径,情报纵横,2004 (10)是指个人组织和集中重要的信息,通过学习方式完善、目标明确化和知识结构构建,将散乱的信息片段转化为可以系统应用的信息,以此扩展个人知识的一种战略与过程,其本质在于帮助个人整合自己的信息资源,提高工作效率。我的知识储存丰富,且学科较全面,在企业管理领域有一定研究,下一步应重点进行个人知识的重点补充和整合。l 项目管理:项目管理(PMP)是对管理知识技能的综合应用,能迅速提升个人的领导管理能力,项目经理也是21世纪最有潜力的职位之一,它主要分为九个部分:集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、质量管理、采