岗位职能与绩效.docx

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1、配套措施设计之二：岗位职能与绩效目 录第五部分 配套措施设计之二： 岗位职能与绩效15.1 岗位设置55.2 岗位职责与绩效配套设计95.2.1 岗位职责与绩效设计的目的95.2.2 岗位职责与绩效设计的原则95.2.3 岗位职责与绩效设计的模板与使用说明105.2.3.1 岗位职责与绩效设计模板105.2.3.2 岗位职责与绩效评价表使用说明105.2.4 岗位职责与绩效评价的长期维护建议115.2.4.1 岗位职责与绩效评价长期维护的部门和岗位115.2.4.2 岗位职责与绩效评价长期维护的频率125.2.4.3 需展开的配套工作125.2.5 岗位职责与绩效评价的详细设计一三5.2.5.

2、1 市场部部长一三5.2.5.2 品牌经理145.2.5.3 市场研究员一五5.2.5.4 信息管理员165.2.5.5 包装设计员175.2.5.6 市场调研组组长一八5.2.5.7 品牌资料管理员195.2.5.8 科研所所长205.2.5.9 产品设计师215.2.5.10 工艺设计员225.2.5.11 配方设计员235.2.5.12 销售部部长245.2.5.一三 合同管理员255.2.5.14 计划管理员265.2.5.一五 销售开票员275.2.5.16 销区经理285.2.5.17 营销代表295.2.5.一八 运输管理员305.2.5.19 成品库管理员315.2.5.20

3、客户服务代表325.2.5.21 综合计划员335.2.5.22 原烟部部长345.2.5.23 原烟仓库主任355.2.5.24 原烟仓库管理员365.2.5.25 原烟调度员375.2.5.26 原烟计划员385.2.5.27 原烟片区经理395.2.5.28 原烟生产经理405.2.5.29 原烟外协收货员415.2.5.30 原烟外协质管员425.2.5.31 原烟验级员435.2.5.32 原烟业务主办445.2.5.33 原烟业务员455.2.5.34 辅料采购员465.2.5.35 物资部部长475.2.5.36 辅料仓库主任485.2.5.37 辅料仓库管理员495.2.5.3

4、8 辅料计划员505.2.5.39 质检站辅料检验员515.2.5.40 供应商管理员525.2.5.41 价格管理员535.2.5.42 2操作工545.2.5.43 2挡车工555.2.5.44 挡车工565.2.5.45 成型机操作工575.2.5.46 成型机挡车工585.2.5.47 加香（料）工595.2.5.48 车间记录员605.2.5.49 车间调度员615.2.5.50 物料需求计划员625.2.5.51 主生产计划员635.2.5.52 质检员（现场）645.2.5.53 质检站验级员655.2.5.54 设备技术员665.2.5.55 财务部部长675.2.5.56 成

5、本会计685.2.5.57 效益预算员695.2.5.58 三产会计705.2.5.59 信息收集员715.2.5.60 例行分析员725.2.5.61 专题分析员735.2.5.62 投资分析员745.2.5.63 工资、福利核算员755.2.5.64 税务会计765.2.5.65 费用会计775.2.5.66 应付会计材料会计785.2.5.67资金预算员795.2.5.68 资金管理员805.2.5.69 稽核会计815.2.5.70 总帐会计825.2.5.71 出纳835.2.5.72 应收会计845.2.5.73 固定资产核算员855.2.5.74 营销总监865.2.5.75 财

6、务总监875.2.5.76 技术总监885.2.5.77 业务总监895.2.5.78 制造总监905.1 岗位设置长烟厂目标业务流程（品牌管理流程、产-供-销流程、财务流程）共涉及关键岗位78个，下表是这些岗位同目标业务流程之间的对应关系。表5-1 岗位与流程的对应关系序号部门流程中岗位所属流程1.市场市场部部长品牌规划流程、品牌概念论证流程、试销策划流程、销售需求计划确定流程、营销策划、执行、管理流程2.市场品牌经理品牌规划流程、销售定单签定流程、品牌概念论证流程、综合小试及评审流程、中试及评审流程、试销策划流程、试销流程、产品开发评估流程、销售需求计划确定流程、营销策划、执行、管理流程、

7、品牌运作评估、调整流程、潜在客户与销售机会管理3.市场市场研究员潜在客户与销售机会管理、市场分析及意向合同预测流程4.市场信息管理员市场调研流程、试销流程、市场分析及意向合同预测流程5.市场包装设计员包装设计流程6.市场市场调研组长市场调研流程7.市场品牌资料管理员概念处理流程8.科研科研所所长品牌规划流程9.科研产品设计师配方设计流程、工艺设计流程、包装设计流程、综合小试及评审流程、中试及评审流程、试销策划流程、10.科研工艺设计员工艺设计流程、综合小试及评审流程、11.科研配方设计员配方设计流程、原辅料配送流程12.销售销售部部长品牌规划流程、销售需求计划确定流程、营销策划、执行、管理流程

8、13.销售合同管理员市场分析及意向合同预测流程、销售合同签订流程、销售发运流程14.销售计划管理员市场分析及意向合同预测流程、销售订单签订流程、销售发运流程、销售需求计划确定流程15.销售销售开票员销售发运流程16.销售销区经理品牌规划流程、销售需求计划确定流程、策划方案执行管理流程、潜在客户与销售机会管理、销售合同签订流程、销售订单签订流程、市场分析及意向合同预测流程、试销策划流程、营销策划、执行、管理流程17.销售营销代表市场调研流程、试销流程、潜在客户与销售机会管理、销售合同签订流程、销售订单签订流程、销售收款18.销售运输管理员销售发运流程19.销售成品库管理员成品烟入库流程、销售发运

9、流程20.销售客户服务代表潜在客户与销售机会管理、售后服务流程21.企管综合计划员品牌规划流程、销售需求计划确定流程22.原烟原烟部部长原烟采购计划分解流程、原烟采购合同执行合同、采购预付款流程23.内部配送中心原烟仓库主任原烟再加工流程24.内部配送中心原烟仓库管理员原烟再加工流程25.原烟原烟调度员原烟再加工流程26.原烟原烟计划员原烟采购计划分解流程、原烟采购合同执行合同、综合小试和评审流程、中试和评审流程27.原烟原烟片区经理原烟采购合同执行流程、采购预付款流程28.原烟原烟生产经理原烟再加工流程29.原烟原烟外协收货员原烟再加工流程30.原烟原烟外协质管员原烟再加工流程31.原烟原烟

10、验级员原烟入库管理流程32.原烟原烟业务主办原烟采购合同执行流程、原烟采购合同签订流程33.原烟原烟业务员原烟采购计划分解合同、原烟采购合同签订流程、原烟入库管理流程34.物资辅料采购员辅料采购询价及报价处理流程、采购订单确认流程35.物资物资部部长辅料采购定单确认流程、辅料采购计划与请购流程36.内部配送中心辅料仓库主任37.内部配送中心辅料仓库管理员辅料采购计划与请购流程；辅料采购到料接收、检验、入库流程38.物资辅料计划员辅料采购计划与请购流程、综合小试和评审流程、中试和评审流程39.质检辅料检验员辅料采购到料接收、检验、入库流程40.企管供应商管理员辅料采购询价及报价处理流程、辅料采购

11、定单确认流程41.审计价格审计员辅料采购订单确认流程42.卷包车间2操作工车间作业管理流程43.卷包车间2挡车工车间作业管理流程44.卷包车间挡车工车间作业管理流程45.嘴棒车间成型机操作工车间作业管理流程46.嘴棒车间成型机挡车工车间作业管理流程47.制丝车间加香（料）工序车间作业管理流程48.生产车间记录员成品烟入库流程49.生产车间调度员综合小试和评审流程、中试和评审流程50.生产物料需求计划员生产计划编制流程51.生产主生产计划员生产计划编制流程、综合小试和评审流程、中试和评审流程52.生产质检员（现场）中试和评审流程、车间作业管理流程53.质检质检站验级员原烟入库管理流程54.设备设

12、备技术员综合小试和评审流程、中试和评审流程55.财务财务部部长品牌规划流程、品牌概念论证流程、销售预测流程、资金预算流程、总帐管理流程56.财务成本会计总帐管理流程57.财务效益预算员效益预算流程58.财务三产会计总帐管理流程、59.财务信息收集员财务分析流程60.财务例行分析员财务分析流程、资金预算流程61.财务专题分析员财务分析流程62.财务投资分析员投资分析流程63.财务工资、福利核算员总帐管理流程64.财务税务会计总帐管理流程65.财务费用会计费用管理流程66.财务应付会计材料会计采购预付款流程、采购付款流程、预付款管理流程67.财务资金预算员资金预算流程68.财务资金管理员资金管理流

13、程69.财务稽核会计费用管理流程、采购预付款流程、采购付款流程、总帐管理流程、预付款管理流程70.财务总帐会计固定资产财务处理流程、总帐管理流程、采购付款流程71.财务出纳员费用管理流程、采购预付款流程、销售收款流程、预付款管理流程72.财务应收会计销售收款流程73.财务固定资产核算员固定资产财务处理流程74.营销中心营销总监品牌规划流程、试销策划流程、营销策划执行管理流程、销售合同签定流程75.财务中心财务总监效益预算流程、资金预算流程、总帐管理流程、财务分析流程76.技术中心技术总监中试及评审流程、77.业务中心业务总监辅料采购计划与请购流程、辅料采购到料接收检验入库流程、原烟需求预测编制

14、流程、原烟采购计划分解流程、原烟采购合同执行流程、采购预付款流程78.制造中心制造总监生产计划编制流程、车间作业管理流程5.2 岗位职责与绩效配套设计5.2.1 岗位职责与绩效设计的目的1、将流程对岗位的要求明确为岗位职责。业务流程是由与之相配套的相关岗位组织起来的一项业务活动。不同的业务流程是因企业不同业务目标而产生并存在的。流程应履行的职责只有具体化为各个岗位职责，才能实现业务目标。因此，我们认为，岗位职责设计是实现流程目标的基本保证2、将流程对绩效的要求落实到具体的岗位。优化业务流程的目的是为了减少流程中不增值的环节，使流程快捷、顺畅，更好地满足内部客户和外部客户的需要。流程的高效运作与

15、流程中关键岗位的高效率、高质量工作是分不开的，将流程对绩效的要求分解到具体的岗位，是我们设计岗位绩效指标的出发点。3、解决绩效评价与业务脱节的矛盾。长烟厂的岗位绩效评价目前还没有一套统一的操作办法，基本上每个部门都有各自的一套方法，且评价指标设计各不相同，特别是业绩评价指标与业务脱节的现象比较普遍。我们感到，在绩效评价指标的设计中，应着重强调关键绩效指标（），即对工作成果产生最直接影响的指标。4、为员工晋升、加薪、培训提供依据。绩效评价有两个目的：一是为实现企业目标提供保证；二是为员工的晋升、加薪、培训等个人发展方面提供参考依据。两者之中，我们认为，员工个人目标尤为重要，只有满足个人目标，企业

16、的目标才能真正得以实现。因此，我们认为，此次关键岗位指标的设计是绩效评价指标体系中的一个基础性工作。5.2.2 岗位职责与绩效设计的原则1、科学性原则。在设计指标时，我们以科学的理论作指导，能够使指标设计在基本概念和逻辑上严谨、合理，抓住评价对象的实质，并具有针对性。2、简明化原则。在指标设计上，考虑到对整个流程影响最大的应是业绩指标，我们仅就“德、能、勤、绩”四大考核要项中的“绩”进行了设计，并要求指标简明扼要，切中要害，重点突出，便于考核。3、实用性原则。实用性原则是指实用性、可行性和可操作性。即评价指标的数据来源可靠、易于获取；各项指标及其相应的计算方法，以及权重的测算方法都尽可能标准化

17、和规范化。5.2.3 岗位职责与绩效设计的模板与使用说明5.2.3.1 岗位职责与绩效设计模板表5-2岗位职责及绩效评价表（模板）岗位名称： 部 门： 直接领导： 上级主管： 工作职责关键绩效指标（）及评价标准1、2、3、4、5、6、类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标定量指标说明：1、该表主要用于月度绩效考评； 2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级。5.2.3.2 岗位职责与绩效评价表使用说明1、表格的整体结构：该表由三大部分构成，即基本信息、岗位职责和及评价标准三部分组成。2、表格填写具体要求v 基本信息：要求反映出本岗位的基本情况，包

18、括岗位名称、所属部门、直接领导和上级主管四个部分。v 岗位职责：要求对某一岗位的主要的工作任务和职责逐条列举，并进行概括性描述。岗位职责的依据有部门年度目标、月度目标、岗位的工作目标以及岗位规范等。v 及评价标准：该部分是绩效评价的核心部分。由评价指标、评价项目、评价重点及标准、评价等级四部分组成。评价指标：评价指标包括指定性指标和定量指标两大部分。定量指标原则上是绩效评价的重点，设计要求能量化评价的工作，尽量以量化指标来衡量；确实不能量化的指标，可以定性指标体现，但定性指标要明确、具体，易于评价。评价项目：评价项目也就是评价指标。该部分要求将评价工作业绩的关键项目列举出来。每一指标都因重要程

19、度不同而被赋予不同的权重，所有项目的权重之合为100。评价重点及标准：该项目是根据每一评价指标的要求，将评价重点和标准具体化为可衡量的依据和可考核的标准。对于定性指标，要有定性描述，对于定量指标，要有具体的量化标准。评价等级：评价等级是实际工作情况与评价标准相比较后得出的结论。定性指标采用五级评价，由优、良、好、中、差组成。定量指标原则上分为三个等级，对应营于量化的具体内容和标准。5.2.4 岗位职责与绩效评价的长期维护建议5.2.4.1 岗位职责与绩效评价长期维护的部门和岗位1、 人力资源部门：人力资源部门作为人力资源绩效评价体系建设和维护的重要部门，不仅对确定岗位职责和绩效指标的科学性和实

20、用性进行专业化的把关，而且还应建立长期维护的机制，也就是根据企业不同时期的工作重点，对相应的职责重点和绩效指标体系进行调整，以专家身份对各部门提出调整建议。该项工作由人力资源部门的相应岗位绩效评价专员提出长期维护的建议，并负责维护方面的具体工作。2、 各业务部门：每个岗位的职责和绩效评价指标是与本部门的业务直接相关的。每个部门都应根据人力资源部门提出的系统框架，对各岗位的职责和绩效进行修订和完善，同时，也需根据部门业务的变化情况，及时调整相应岗位的对应指标，并且及时与人资资源部进行沟通，从技术上对最终修改方案进行确认和把关。该项工作由各个部门的绩效员（专职或兼职）负责日常的监督和维护建议，并及

21、时与本部门领导沟通。5.2.4.2 岗位职责与绩效评价长期维护的频率1、 常规调整：原则上讲，岗位职责与绩效评价指标的调整周期为一年。业务部门根据每年的工作目标，对相应岗位的职责和绩效指标进行调整，来保证本部门目标的实现。2、 例外调整：部门年度目标一般情况下不会有大的调整，但特殊情况时，也会因为企业的重大事件，而需部门对目标进行重大调整。因此，对应岗位的具体指标必须作出调整，以完成本部门目标的实现。5.2.4.3 需展开的配套工作1、 建立人力资源绩效评价系统：人力资源部门作为企业的人力资源专家，在目前企业岗位绩效评价体系不健全、不完善的情况下，应组织搭建结合企业实际的岗位评价体系。该项工作

22、可以说是企业的系统工程，必要时，可请外部专家，同企业内部专家一起将这一体系搭建起来；同时，应对人资部的绩效专家、各业务部门的负责人、部门的绩效员进行岗位描述和绩效评价方面的培训，还要充分调动员工参与的积极性，为该体系的建立献技献策。2、 建立企业绩效监控系统：企业绩效评价系统与人力资源绩效评价系统的侧重点是不同的。前者侧重于企业几大项业务的绩效监控，具体可落实到部门绩效当中，后者则是将部门的绩效指标具体落实为相应的岗位上。企业绩效评价监控系统需建立相应的评价指标体系、具体的评价程序、对评价者的具体要求、评价结果的应用、评价结果的反馈等项工作；同时，该系统应有相应系统的支撑。人力资源绩效评价系统

23、与该系统是相符相成的，该系统的建立将会完善人资评价系统发挥积极的作用。5.2.5 岗位职责与绩效评价的详细设计5.2.5.1 市场部部长岗位名称：市场部长 部 门： 市场部 直接领导：营销总监 上级主管：长烟厂长工作职责岗位绩效考评标准（）1、 负责整合各类信息，正确判断营销环境2、 负责概念论证中市场论证组织实施工作3、 指导分品牌营销战略的制定与修改，参与审议总体品牌规划4、 负责安排广告方案的执行、对执行人员的管理考评5、 负责下达、审批调研计划，对执行人员进行管理考评6、 负责对概念论证结果和调研结果的应用转化7、 品牌整合类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差 定性指标营销

24、环境判断分析一五准确性、建设性5432110调研结果在实际中的应用程度和效果54321概念论证结果、调研结果的转换应用调研计划下达5及时合理54321定量指标品牌认知度 一五消费者认知度提升率5%2-5%5%2-5%2%531广告、促销品费用控制10实际费用/预算费用1531品牌销售计划完成率5年度单品牌销售实际/年度单品牌销售计划1.050.95-1.051.050.95-1.050.1元持平跌0.1元531说明：1、此岗位的评价周期为一个月。 2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级。5.2.5.2 品牌经理岗位名称：品牌经理 部 门：市场部 直接领导：市场部

25、部长 上级主管： 营销总监工作职责岗位绩效考评标准（）1 、负责制订、修订分品牌规划；参与总体品牌规划的讨论2、负责进行年度品牌计划分解、制订分品牌营销策划方案3、负责草拟分品牌年度各阶段执行计划4、负责策划方案执行前的计划安排、对销售部制订的执行方案审批5、 负责对方案执行过程进行监控、分析及调整6、 负责组织设计并确定产品手册7、 制订产品设计实施方案8、 在测试前负责与产品设计师一起制定小试、中试方案；并将小试、中试评审结果汇总，确定是否调整和调整的内容9、 负责制定试销方案，并监控实施和总结类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标品牌规划与营销策划方案制订一五完成及时,

26、质量高,可行性强营销策略调整5调整及时有效小试、中试测试方案5合理小试、中试调整意见5可行试销模板5合理，复制性强方案执行评估5评估及时定量指标分品牌量价综合率30实际销量/计划指标当期价格/核定价格1.050.95-1.055%2-5%2.51.5-2.598%98%数据库维护20数据库运转正常，数据更新及时准确无差错2次投诉说明：1、该岗位的评价周期为一个月。2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级。5.2.5.5 包装设计员岗位名称：包装设计员 部门：市场部 直接领导：市场部部长 上级主管：营销总监 工作职责关键绩效考核指标（）1、 根据产品设计实施方案，与

27、品牌办、产品设计师一道确定包装设计目标和任务。2、 包装设计实施招标的情况下，负责拟定招标书中涉及印刷、国标等技术要求的内容，参与投标公司的评审，参与中标公司包装设计作品的评审。 3、 包装设计自行完成的情况下，负责包装的系列彩稿的设计，（包括小盒、条盒、烟箱、水松纸、钢印、拉线、封口花等系列包装设计），之后负责与印刷厂商联系制版、打样和校对。4、 监控批量包装印刷的色相、文字、图案与设计稿是否样符。类别分解指标权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标包装设计35熟练地运用电脑设计，设计产品能满足产品开发的需要54321招标评审25评审做到公正、公平、客观54321成本意识10成本意识强烈

28、，能积极节省，避免浪费54321定量指标工作延误（次） 一五 Q0 Q0 51工作差错一五 无差错 一般工作失误 导致工作无序、混乱 影响企业形象、产品形象5321说明：1、该岗位的评价周期为一个月。 2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级。5.2.5.6 市场调研组组长岗位名称：市场调研组组长 部 门：市场部 直接领导：市场部部长 上级主管：营销总监工作职责关键绩效指标（）及评价标准1. 负责制订年度调研计划2. 月初安排、月末检查调研人员工作，并负责日常工作的指导。3. 负责审批市场研究人员提出的调研建议报告。4. 及时向需求部门、高层领导汇报市场动态。5.

29、 负责调研分析报告质量的把关。6. 培养市场研究专家7. 负责建立健全市场调研制度8. 负责调研方法库、分析方法库的建立和维护。类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标1工作安排的合理性30工作的时间人员安排的合理性，任务的完成情况，目标下达的可操作性定量指标1报告及时性一五报告提交时间比报告需求时间早：优；反之：差；相同：中2报告质量30需求部门对分析报告的反馈意见作为评价指标之一3带来的间接经济效益一五对市场动态的敏锐度，提供给品牌资料管理员的构思的多少，对概念的丰富完善的准确性4市场研究专家人数10培养的市场研究专家的个数：2个为中，多则优，少则差说明：1、该岗位的评价周

30、期为一个月。 2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级。5.2.5.7 品牌资料管理员岗位名称：品牌资料管理员 部 门：市场部 直接领导：市场部部长 上级主管：营销总监工作职责关键绩效指标（）及评价标准1. 负责建立构思收集渠道，与构思提出人及时沟通完整填写构思建议表2. 负责整理构思及丰富完善以形成概念报告3. 负责构思进行初步筛选4. 及时提出需要进行补充调研的项目5. 负责把构思和概念录入信息库中，并经常维护类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标1沟通能力一五与构思提出人进行沟通充分了解构思的方方面面，以便概念的形成2丰富完善时间一五对好的

31、构思及时提出补充调研提纲，并督促调研工作定量指标1概念报告的质量35品牌经理不定期地对构思库和概念库进行检查，保证概念与市场的紧密联系，对概念的质量进行评分2概念报告实时性一五概念报告形成后半个工作日内传递到市场部部长处。3处理反馈时间10与构思提出人的沟通与反馈在半个工作日内完成4构思数量10建立健全构思收集渠道，保证构思的来源畅通和数量的递增说明：1、该岗位的评价周期为一个月。2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原则上分三级。5.2.5.8 科研所所长岗位名称：科研所所长 部门：科研所 直接领导：技术总监 上级主管：厂长工作职责关键绩效考核指标（）1、 建立健全各项管

32、理制度，合理配置科研资源，设计和推行高效、经济的先进科研管理模式。2、 根据企业发展目标，设计企业科研技术远景，制定产品中、长期开发计划和主导产品创优计划，并按计划有目的地组织实施。3、 根据企业发展目标，确定现有产品改造、新产品开发的目标，结合企业和本部门的实际情况，科学、合理地开发和设计产品，进行样品评审。4、 根据企业发展目标，设立下达专项科研课题，并进行过程指导和课题成果评审。5、 监督其它部门的相关工作执行情况6、 完成上级部门或领导交办的临时任务类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标基础管理一五部门管理制度健全，资源配置合理54321研发管理25科研规则实际、全面

33、、产品设计和专项课题满足企业发展54321人才培养5给予员工一定的空间，提供多种培训机会，充分调动员工的工作积极性，主动性和创造性54321标准管理10熟悉9000工作，管理部门文件管理有序，无差错54321成本意识10成本意识强烈，能积极节省，避免浪费54321监督职能5有效监督相关部门的相关工作执行情况54321定量指标工作延误（次） 10 Q0 Q051方针目标10 按年度、月度目标计划完成 未完成目标51工作差错10 无差错 一般工作失误 导致工作无序、混乱 影响企业形象、产品形象5321说明： 1、该岗位的评价周期为一个月。2、定性指标采用五级评价：“优、良、好、中、差”；定量指标原

34、则上分三级。5.2.5.9 产品设计师岗位名称：产品设计师 部门：科研所 直接领导：所长 上级主管：技术总监工作职责关键绩效考核指标（）1、 组织确定产品设计（配方设计、工艺和辅料设计）的目标和任务。2、 负责产品设计（配方设计、工艺和辅料设计）及试制品的评判工作3、 组织产品设计人员（配方设计员、工艺设计员）深入研究市场，综合、分析市场信息量，确立、调整产品和技术研究战略以供决策4、 负责品牌、产品概念的技术论证5、 根据国际、国内卷烟配方技术有关信息确定产品设计（配方设计、工艺和辅料设计）研究方向、目标和任务6、 确定科研人员课题研究和宏观方向并下达指导性建议7、 对烟叶、香精香料及辅料采购进行技术指导类别评价项目权重评价重点及标准评价等级优良好中差定性指标产品设计25产品设计满足企业生产经营的需要54321产品研究25各项子研究（配方设计、工艺和辅料研究、原烟专项课题研究）设计具有一定的前瞻性，对研究指导正确，能满足企业发展和市场的变化的需要54321评审10产品设计及试制品的评审工作客观、公平、公正54321采购指导5烟叶、香精香料及辅料采购指导正确54321成本意识5成本意识强烈，能积极节省，避免浪费54321定量指标工作延误（次） 一五 Q0 Q051工作差错一五 无差错 一般工作失误 导致工作无序、混乱 影响企业形象、产品形象53