市场营销学(第三版)吴建安习题.docx

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1、一、 单项选择题 （ ） 1五十年代 _提出了市场营销组合这一重要营销概念。A菲利普科特勒 B尼尔鲍敦 C西奥多莱维特 D齐尔迪安 （ ） 2出现退却需求时，企业要开展 _。A开发性营销 B再生性营销 C刺激性营销 D同步性营销 （ ） 3电视机的核心产品是_ A荧光屏 B显像管 C娱乐 D质量 （ ） 4消费者的购买单位是个人或_。集体 家庭 社会 单位 （ ） 5服务是一方向另一方提供的基本上是_，并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品 （ ） 6特许经营组织属于_。 公司式分销渠道系统 契约式分销渠道系统 管理式分销渠道系统 水平分销渠道

2、系统 （ ） 7在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_促销方式。A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 （ ） 8_差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格 C需求偏好 D细分 （ ） 9企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_。A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者 （ ）10威胁水平高而机会水平低的业务是_。A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 （ ）11为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_。A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣 （ ）12向最终

3、消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_。 A零售 B批发 C代理 D直销 （ ） 13“好酒不怕巷子深”反映的是 _。A生产观念 B产品观念 C市场营销观念 D推销观念 （ ）14市场营销的核心是_A生产 B分配 C交换 D促销（ ）15_是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价 C促销 D分销（ ）16_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A供应商 B制造商 C营销中介 D广告商 （ ） 17个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。生理需要

4、 社会需要 尊敬需要 安全需要 （ ）18人员推销活动的主体是_。A推销市场 B推销品 C推销人员 D推销条件 （ ） 19根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成 _。社会公众 相关群体社会阶层 同质市场 （ ）20不属于产业市场细分标准的是_。A地理位置 B生活格调 C用户规模 D品牌忠诚度 （ ） 21占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_。A市场领导者 B市场利基者 C强竞争者 D近竞争者 （ ）22期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_密切相关的一整套属性和条件。A包装

5、 B质量 C产品 D用途 （ ）23统一定价就是我们通常说的_定价。A分区定价 B运费免收定价 C基点定价 D邮票定价 （ ）24物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_。A总运输成本 B总固定仓储费C总变动仓储费 D总成本 （ ） 25市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A欧洲 B日本 C美国 D中国 （ ） 26 一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的_。A长度 B宽度 C深度 D关联度 （ ）27企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为_。A营销环境 B宏观营销环境 C微观营销环境D营销组合 （ ）28广告以说服

6、为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象，这种广告是_。A报道式广告 B劝导式广告 C提醒式广告 D观念类广告 （ ） 29生产者市场最复杂的购买类型是_。 新购 修正重购 直接重购 代理采购 （ ） 30_是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A风险业务B市场机会 C困境业务 D环境威胁 （ ） 31由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_。A营销信息系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调研系统 （ ） 32 美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融

7、服务业和电视广播行业，这种做法属于_。A综合多角化 B同心多角化 C水平多角化 D垂直多角化 （ ） 33市场领导者保护其市场份额的途径是_。A以攻为守 B增加使用量 C转变未使用者 D寻找新用途 （ ）34品牌暗示了购买或使用产品的_应该具备的某些特征，如职业、经济地位。A生产者 B经销商 C代理商 D消费者 （ ）35当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_的可能性。A渗透定价 B撇脂定价 C尾数定价 D招徕定价 （ ）36 深度品牌应该是：企业品牌体现了品牌的_个市场含义。A3 B4 C5 D6（ ） 37市场营销学“革命”的标志是提出了_

8、的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销 （ ） 38在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是_。A全新产品 B换代新产品C改进新产品 D仿制新产品 （ ） 39我们通常按_把顾客分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A购买动机B商品用途 C购买心理 D人口因素 （ ） 40公关活动的工作对象是_。A公众 B顾客 C政府官员 D推销员 （ ） 41对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是_。寻求多样化购买行为减少失调感购买行为习惯性购买行为复杂性购买行为 （ ） 42服务是一种无形产品，它向顾客提供

9、的是产品的_，并不涉及所有权的转移。A管理权 B保护权 C所有权 D使用权 （ ） 43对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为_。A营销信息系统B营销调研 C市场预测D决策支持系统 （ ）44采用无差异性营销战略的最大优点是_。A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高 （ ） 45有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_。A强竞争者 B市场挑战者 C市场利基者 D好竞争者 （ ）46注册后的品牌有利于保护_的合法权益。A商品所有者 B资产所有者 C品牌所有者 D产品所有者 （ ）47按照单位成

10、本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_定价法。A成本加成 B目标 C认知价值 D诊断 （ ）48 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的_方法。A人口细分 B地理细分 C心理细分 D行为细分（ ） 49从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_。 A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展D把商品推销给消费者 （ ）50战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_和使命。A利润 B目标 C销售 D管理 （ ） 51旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之

11、间是_。A欲望竞争者 B属类竞争者 C形式竞争者 D品牌竞争者 （ ） 52一般日用生活用品，适合于选择_媒介做广告。A人员 B专业杂志 C电视 D公共关系 （ ） 53金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是 _ 。衍生需求 缺乏弹性的需求 波动的需求 互惠需求 （ ） 54同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_特点引起的。A无形性 B生产与消费同时性 C多变性 D不可储存性 （ ） 55产业用品市场营销的主要促销工具是 _。A人员推销 B广告 C销售促进 D宣传和公共关系 （ ） 56同质性较高的产品，

12、宜采用_。A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销 （ ） 57市场利基者发展的关键是实现_。A多元化 B避免竞争 C紧密跟随 D专业化 （ ）58品牌代表着某种商品_，是其最基本的含义。A属性 B特征 C利益 D名称 （ ）59投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_制定的。 A对竞争者的报价估计 B企业自身的成本费用C市场需求 D边际成本 （ ）60消费品中的便利品的企业通常采取_的策略。A密集分销 B独家分销 C选择分销 D直销 （ ） 61与顾客建立长期合作关系是_的核心内容。A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销 （ ）62区分战略经营单位的主要依据是多

13、项业务之间是否存在共同的_。A经营主线 B经营目标 C经营方针 D经济利益 （ ）63某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_。A欲望竞争者B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者 （ ）64公共关系_。A是一种短期促销战B直接推销产品 C推销企业形象 D需要大量的费用 （ ）65 宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是_。6 5 30 都不对 （ ） 66在_条件下，企业倾向于只能按行业的现行价格水平定价。A异质产品市场 B完全寡头竞争 C纯粹垄断 D垄断竞争 （ ） 67麦当劳规定所有餐厅都采

14、用再生纸制成的餐巾，它体现了_。A市场营销观念 B关系市场营销观念 C绿色市场营销观念 D大市场营销观念 （ ）6 8_是实现市场定位目标的一种手段。A产品差异化 B市场集中化 C市场细分化 D无差异营销 （ ）6 9家庭成员对人们的购买行为影响较大，家庭成员属于_。A基本群体B间接群体 C向往群体 D次要群体 （ ）70 香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的是_ A市场改良 B产品改良 C特性改良 D市场营销组合 （ ）71企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。A同质产品市场 B差别产品市场 C完全竞争D寡头 （ ）72非标

15、准化产品或单位价值高的产品一般采取_。A直销 B广泛分销C密集分销 D自动售货（ ） 73交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为 _。A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者 （ ）74具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_。A问题类 B明星类 C金牛类 D瘦狗类 （ ） 75企业最初走向国际市场的最常用的方法是_ 。A直接出口 B间接出口 C进料加工 D来样定制 （ ） 76需求是 _。A没有得到某些基本满足的感受状态 B想得到基本需要的具体满足物的愿望 C有支付能力并已指向某个具体产品的欲望 D愿意购买的某个具体产品的欲望 （ ） 77组织市场需求的波动幅度_消费者市场

16、需求的波动幅度。小于 大于 等于都不是 （ ） 78服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_。A主观范畴B客观范畴 C道德范畴 D文化范畴 （ ） 79广告公司属于营销中介中的 _。A供应商 B商人中间商 C营销服务机构 D代理中间商 （ ） 80 在促进购买者对企业及产品的了解方面，_ 的成本效益最好。A人员推销 B广告 C销售促进 D公共关系 （ ）81由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_。A质量 B品种 C服务 D功能 （ ）82品牌资产是一种特殊的_。A有形资产

17、 B无形资产 C附加资产 D潜在资产 （ ）83尾数定价一般适用于_的产品。A价值较高B高档 C价值较低 D奢侈 （ ）84在评估渠道方案时，最重要的标准是_。A控制性 B经济性C适应性 D可行性（ ）85宏观市场营销强调_，研究引导经济物品从生产者流转到消费者，使供给与需求相适应，从而促进社会目标实现的社会经济过程的问题。 A个人福利 B企业福利C组织福利 D社会福利 （ ） 86市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_。A问题类 B明星类 C金牛类 D瘦狗类 （ ） 87_是一个包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的复合的整体。A社会文化B政治

18、法律C科学技术D自然资源 （ ） 88福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是_A产品观念 B生产观念C推销观念 D市场观念 （ ） 89在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于_。个人来源商业来源 公共来源 经验来源 （ ）90执行推销观念的企业，其口号是_。 A我们生产什么就卖什么B我们卖什么就让人们买什么 C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深 （ ） 91在产品整体概念中最基本最主要的部分是_。A核心产品 B形式产品 C延伸产品 D潜在产品 （ ） 92企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_。A技术创新

19、 B消费需求 C竞争者 D自己的特长 （ ） 93产品组合的长度是指_的总数。A产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌 （ ）94市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的_。A理论科学 B应用科学 C实践科学 D管理科学 （ ）95在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为_策略。A尾数定价B特种商品价格定价C声望定价 D习惯定价 （ ）96营销传播和促销工作的核心是_。A出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找顾客（ ） 97现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。A生产观念 B产品观念 C市场营销观D销售观念 （ ）

20、98市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是_。A环境威胁 B市场机会 C市场利润 D成本降低 （ ） 99威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 （ ） 100下列环境因素中，属于宏观环境因素的有 _。A需求因素 B行业因素 C竞争者因素 D科学技术因素 （ ） 101赠送样品属于 _。营业推广 公关宣传 数量折扣广告促销（ ） 102服务的_特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性B生产与消费同时性C多变性D不可储存性 （ ） 103市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的 _特性。A同质性 B

21、差异性 C可替代性 D互补性 （ ） 104产品观念的适用条件是_。A产品供不应求 B产品供过于求 C产品更新换代快D企业形象良好 （ ） 105产品生命周期由_的生命周期决定的。A企业与市场 B需要与技术 C质量与价格 D促销与服务 （ ）106延伸产品是指顾客购买形式或期望产品时，附带获得的各种_的总和。A功能B利益 C属性 D用途 （ ）107在_条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。A完全竞争B寡头垄断竞争 C垄断竞争D不完全竞争 （ ）108在无需求情况下，市场营销管理的任务是 _。A改变市场营销 B刺激市场营销 C开发市场营销 D协调市场营销

22、（ ） 109顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_。A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益 （ ）110成本领先的核心是争取最大的_，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A市场增长B市场份额 C市场盈利 D市场机会 （ ）111某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎 ，这是_。A后向一体化 B前向一体化 C横向一体化 D垂直一体化 （ ）112在通用电器公司法中，多因素投资组合矩阵图中的左上角地带应采取_战略。A发展增大B保持 C放弃 D收割 （ ）113当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般宜适合 _。无差异市场营销差异市场营销 集中市场营销 大市场营销

23、（ ）114 _最容易产生“营销近视症”。A产品观念B推销观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 （ ）115同一细分市场的顾客需求具有_。A绝对的共同性 B较多的共同性 C较少的共同性 D较多的差异性 （ ）116一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_。A增加市场开发成本B带来一些战略利益 C降低产品差别D必然造成战略利益损失 （ ）117成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_争取新的顾客。A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好 （ ）118企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是_策略。A等级包装 B类似包装C分类包装 D配套包装

24、（ ）119某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_。A中间商 B分销渠道 C营销渠道 D中介机构（ ）120公共关系是一项_的促销方式。A一次性 B偶然 C短期 D长期二、多项选择题（ ）1市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_。 A上世纪三、四十年代的引入期 B19781982年的引进期 C19831985年的传播期 D19861991年的应用期E1992年以来的扩展期（ ）2市场营销环境的特征是_。 A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性（ ）3市场营销信息系统由_所构成。A内部报告系统 B外部报

25、告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统（ ）4产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_。 A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务（ ）5只要具备了_这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。 A市场对价格反映迟钝 B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C市场对价格高度敏感 D低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E产品质量优良（ ）6广告最常用的媒体包括_。A报纸 B杂志 C广播 D电影 E电视（ ）7影响产品定价的主要因素包括_。 A市场需求 B市场竞争 C产品成本 D政治法律 E社会文化（ ）8市场营销环境_。A是企业能够控

26、制的因素 B是企业不可控制的因素 C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的（ ）9关于社会市场营销观念的正确描述有_。 A是一种现代营销观念 B是一种传统的营销观念 C强调消费者、企业和社会利益的统一 D消费者需求是企业营销的出发点E是一种最好的市场营销观念（ ）10营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_。 A中间商 B实体分配公司 C营销服务机构 D财务中介机构 E证券交易机构（ ）11市场调研计划的内容主要包括_。A资料来源 B调研方法 C调研工具 D抽样计划 E接触方法（ ）12市场的要素有_。

27、A人口 B购买欲望 C货币支付能力 D沟通能力 E交换场所（ ）13价格折扣主要有_等类型。 A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣 E价格折让（ ）14人员推销的基本形式有_。 A上门推销 B电话推销 C柜台推销 D会议推销 E网络推销（ ）15对制定营销方案影响较大的服务特征主要是_。 A无形性 B同步性 C异步性 D异质性 E易逝性（ ）16市场营销组合具有_的特点。 A可控性 B动态性 C复合性 D不变性 E整体性（ ）17市场营销管理的任务有_。 A需求水平 B需求结构 C需求质量 D需求时间 E需求季节（ ）18机会威胁矩阵中的业务类型_。 A理想业务 B问题业务 C冒险业

28、务 D瘦狗业务 E成熟业务（ ）19影响消费者购买行为的主要因素有_。 A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 E人际因素（ ）20产品组合的调整策略主要有_。A扩展产品组合 B缩减产品组合 C产品改进 D向上延伸 E水平延伸（ ）21心理定价的策略主要有_。 A声望定价 B分区定价 C尾数定价 D基点定价 E招徕定价（ ）22下列对商业广告特征的描述是正确的有_。 A有计划的活动 B信息传播活动 C推销活动 D艺术性 E有偿性（ ）23顾客对服务的预期质量，通常要受_因素的影响。A市场营销沟通 B顾客口碑 C顾客需求 D服务产品 E企业形象（ ）24一般来说，市场营销管理哲学的发展演

29、变历程可划分为以下哪几个阶段？_ A生产观念 B销售观念 C市场营销观念 D产品观念 E社会营销观念（ ）25市场营销管理哲学的核心是正确处理_之间的利益关系。 A企业 B供应商 C顾客 D中间商 E社会（ ）26按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为_。示范群体 基本群体 次要群体 其它群体 比较群体（ ）27市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ _。 A有利于发现市场机会 B有利于掌握目标市场的特点 C有利于调整市场营销组合策略 D有利于提高企业的竞争能力 E有利于提高经济效益（ ）28新产品开发的商业分析方法有_。A销售额估计 B市场潜量估计 C投资收益率估计 D成本估计 E利润估计

30、（ ）29分销渠道的评价标准有_。A经济性标准 B控制性标准 C战略性标准 D适应性标准 E互动性标准（ ）30影响企业使命的要素有_。 A历史与文化 B管理者偏好 C环境因素 D资源条件 E企业能力（ ）31感知性指提供服务的有形部分，如各种_和人员的仪表等。 A设施 B口碑 C设备 D需求 E承诺（ ）32服务市场营销组合的基本要素是_。 A产品 B价格 C分销 D促销 E人员（ ）33顾客总价值包括_。 A商品品牌 B服务价值 C人员价值 D产品价值 E形象价值（ ）34弗洛伊德的无意识动机理论建立在_等体系的基础之上。 本我 忘我 自我 超我 有我（ ）35属于产业市场细分变量的有_。

31、 A社会阶层 B行业 C价值观念 D地理位置 E购买标准（ ）36对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_。 A集中策略 B扩张策略 C维持策略 D竞争策略 E榨取策略（ ）37批发商主要有哪些类型？ _A商人批发商 B经销商 C经纪人或代理商 D制造商销售办事处 E仓储商店（ ）38新产品的类型有_。 A全新产品 B换代新产品 C仿制新产品 D行业新产品 E改进新产品（ ）39服务通常可运用_来实现有形展示。 A实体环境 B企业文化 C信息沟通 D价格 E企业精神 （ ）40人员推销与非人员推销相比，其优点表现在_。A信息传递的双向性 B推销目的的双重性 C销售范围的广阔性 D推销过程的灵活性 E友谊、协作的长期性（ ）41销售队伍设计应考虑的因素有_。A人员素质 B选拔程序 C人员培训 D规模设计 E成本预算（ ）42组织市场有以下主要特点_。购买者较少 购买量大 供需双方密切 采购者地理位置较分散 情感型购买（ ）43市场定位战略包括_。A产品差别化战略 B人员差别化战略 C服务差别化战略