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1、旅游营销培训培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训目标：1、了解旅游市场策划理论与要素；2、掌握旅游营销策划关键技巧和方法；3、学会市场策划步骤和旅游营销流程；4、旅游策划风险和最大营销利益设计。培训特色：谭老师出版的策动旅游等旅游策划专著，是旅游业内人士策划、营销的指南针。培训对象：旅游企业高中层管理人员策动旅游介绍：如果你是一名旅游专业的大学生策动旅游就如同经验丰富谈吐风趣的老师，伴随 你本科高年级与研究生阶段的学习不断提升你对旅游策划的理解与掌握！如果你是一位旅游策划人策动旅游一定会激起你火光四溅的策划灵感，与你来一场绝对过瘾的脑力风暴！如果你是旅游局工作人员或旅游经理人策动旅游提供的策划经
2、验和行销实战，一定会帮助你的企业在旅游市场脱颖而出，一鸣惊人！欢迎进入著名策划专家谭小芳老师旅游营销策划培训的品牌课程策动旅游！著有策动旅游一书！培训大纲：第一部分：旅游策划篇一、决策与策划的重要性1、本质观、动态观系统观2、决策与策划的主要任务3、旅游营销策划的基本6步骤4、科学与智慧三要素组合分享：如何策划“四季旅游”的蓝海市场？二、旅游市场策划特征与原则1、理性行为实践活动智能创造2、功利性与策划的实现目标3、创意、策划投入和经济值4、超前性双赢、预测和评估三、旅游市场策划工作原理与方法1、刻板现象和障碍2、情感诉求与共鸣3、创新与逆向思维4、什么是井蛙效应5、人文原理与和谐6、造势技巧
3、的运用四、旅游市场策划方法与分析1、头脑风暴法利弊2、什么是德尔菲法？3、创意法与灰色系统4、智能放大与焦点五、旅游市场策划的流程体系与调研1、旅游策划流程体系5内容2、项目调研种类与划分3、环境调研和注意事项4、项目调研的具体要求六、旅游企业学会用新闻策划的武器！1、与“媒”共舞2、花开“五点”3、商机把握4、抓大放小5、创意开掘6、资源开发七、旅游产品策划1、旅游产品分析（1）旅游产品特征（2）旅游产品生命周期（3）旅游品牌形象（4）旅游产品定位（5）诉求策略（6）SWOT分析总结2、旅游产品策划（1）生命圈和制胜策略（2）主题和预期性技巧（3）增加与潜在性阶段（4）旅游企业如何运用广告策
4、略？八、旅游市场策划方案的实践1、方案背景及目标2、实施对象、范围、渠道3、满足客户利益的相关准备4、执行的指引分享：中国旅游的十大趋势分享：不花钱如何宣传旅游？分享：马来西亚旅游红火的简单秘密讨论：大手笔的旅游策划方案就好吗？案例：面对世博会，旅游企业如何借势营销？分享：中国旅游“焦作现象”“栾川模式”解析分享：澳大利亚旅游局“全球最佳工作”策划方案分享：中小风景区如何通过旅游策划打造世界一流景区？第二部分：旅游营销篇一、孙子兵法中的旅游营销智慧1、引言：“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。”2、旅游企业领导人如何学以致用？3、孙子兵法的最重要部分（1）制胜原理（2）战略原则（3）战术
5、技巧二、旅游企业如何使用孙子兵法拟定销售战略？1、道2、天3、地4、将5、法三、4F理论的旅游营销应用1、“想要”的感觉(wishedfeeling)2、“超值”的感觉(Cost-efficientfeeling)3、“流行”的感觉(Fashionablefeeling)4、“难得”的感觉(Hard-wonfeeling)案例：谭小芳亲自操刀的蓬达独家卡案例案例：超出期望温哥华旅游目的地营销的核心理念四、80后旅游营销的三条对策案例：巨人前传分享：伟大的CEO精神案例：哈利波特的奇迹分享：QQ旅游营销实战分析分享：“故纸堆”里的旅游策划智慧案例：旅游品牌“非奥运营销”中的孙子兵法运用五、旅游营
6、销渠道与孙子兵法1、引言：“凡治众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也”2、招商3、管理4、渠道冲突解决5、渠道更新与重组案例：韩国现代企业公司案例：速8(Super8)的“中国路径”讨论：夏天如何营销哈尔滨城市旅游？案例：从日本旅游市场看在线旅游品牌战略分享：旅游营销吃碗里！看锅里！想田里！六、旅游一线促销与孙子兵法1、引言：“以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河”2、促销价值3、促销原则4、促销方法案例：sony的案例案例：纽约新银行案例：杭州旅游券的案例分析分享：旅游企业如何靠会员制“笼络”顾客心七、体验式旅游营销实战应用1、体验式旅游营销概论（1）营销本质的变迁与体验式
7、营销（2）体验式营销的四个特征（3）客户体验对促进旅游销售的意义循环圈（4）客户体验与销售如何完美结合（5）客户体验中销售的关键点（6）体验式营销的五大要素感官（Sense）情感（Feel）思考（Think）行动（Act）关联（Relate）2、体验式旅游营销的形式（1）走上街头（2）参加旅游展会（3）建立大型体验中心（4）“体验式”营销店、旅游旗舰店（5）VIP顾客联合体验式旅游营销案例：“宜家”体验式营销：台前幕后都用功3、“五维/五觉”体验“体验式旅游营销”1、视觉感受，吸引眼球2、听觉感受，激发心跳3、触觉感受，身临其境4、嗅觉感受，诱惑心动5、味觉感受，产生行动案例：如何捕捉老年旅游市场的银色商机？案例：云南精品旅游线景区联盟的营销启示12.29.202213:3713:37:4422.12.291时37分1时37分44秒12月. 29, 2229 十二月 20221:37:44 下午13:37:442022年12月29日星期四13:37:44
