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1、状态： 密级： 用户手册（企业版V2.0）文档编号：项目名称：海关特殊监管区域外汇监测服务系统编 写：褚清源编写日期：2014-10审 核：审核日期：批 准：批准日期：目录用户手册（企业版V2.0）1第一章 引言4第一节 编写目的4第二节 编写背景41.2.1 系统名称及版本号41.2.3 用户操作手册的组成41.2.4 使用者4第三节 文档概述41.3.2 电子文档编写工具41.3.3 定义说明与符号51.3.4 参考资料5第二章 操作说明（企业版V2.0）5第二节 系统功能描述5第三节 屏幕画面与操作说明62.3.1 登录界面62.3.2首页72.3.3 名录管理82.3.3.1企业外汇业
2、务状态82.3.4 贸易收支管理92.3.4.1常规核查92.3.4.2过户核查122.3.4.3特殊核查202.3.4.4自动核查482.3.4.5已匹配信息过户管理492.3.5 总量管理512.3.6 综合查询522.3.6.1名录信息查询522.3.6.2物流信息查询542.3.6.3资金信息查询552.3.6.4商品种类信息查询572.3.6.5已核查查询582.3.6.6过户信息查询592.3.7 原始数据管理602.3.7.1报关单信息管理602.3.7.2申报单信息管理622.3.7.3货权转移信息管理642.3.8 互动服务662.3.8.1政策查看662.3.8.2通知查看
3、672.3.8.3邮件查看682.3.8.4疑问解答68海关特殊监管区域外汇监测服务系统用户手册第一章 引言第一节 编写目的 本用户手册用于描述海关特殊监管区域外汇监测服务系统的操作方法，指导用户使用本系统。 预期读者：企业系统操作人员。 作用：系统操作手册，供用户查阅。第二节 编写背景1.2.1 系统名称及版本号本系统名称为海关特殊监管区域外汇监测服务系统。1.2.3 用户操作手册的组成 海关特殊监管区域外汇监测服务系统用户操作手册共一册，本册包含海关特殊监管区域外汇监测服务系统用户操作内容。1.2.4 使用者 企业系统操作人员。第三节 文档概述1.3.2 电子文档编写工具 Microsof
4、t Word 2007 Microsoft Visio 2003 SnagIt 10.01.3.3 定义说明与符号“本系统”指海关特殊监管区域外汇监测服务系统。屏幕界面中均为测试数据，实际使用中可能显示内容有所不同。1.3.4 参考资料海关特殊监管区域外汇监测服务系统需求说明书.doc第二章 操作说明（企业版V1.0）第二节 系统功能描述菜单功能概述名录管理提供企业外汇业务状态查询功能，用于查询当前本名录信息状态、分类状态、可收付汇额度、业务限制情况、外汇局登记表情况等。这是企业到银行办理外汇业务的重要前提。贸易收支管理向企业开放自我核查功能，可查询系统自动接收的本企业海关物流信息、外汇局资金
5、信息，以网上勾对方式自我匹配物流、资金流，是企业自身贸易真实性、一致性、合规性的自我审核过程。本功能提供常规核查、过户核查、特殊核查三种核查方式。1、常规核查：用于收付汇和进出口单位一致、物流、资金流完全对应下的匹配核查。本功能还提供自动核查功能，启动后系统将对相同合同协议号项下的物流、资金信息自动匹配核查并提交用户确认。2、过户核查：用于收付汇和进出口单位不一致情况下的信息过户及匹配核查，解决即物流、资金流分离的问题。3、特殊核查：用于各种特殊贸易形态物流和资金流的匹配核查，包括：进料加工抵扣核查、离岸转口核查、境内转口核查、跨境转口核查、仓储转卖核查、一日游抵扣核查、退运核查、退款核查等。
6、总量管理提供总量核查率查询功能，用于查询本企业截止至上一个工作日的前12个月6类总量核查率。综合查询用于查询本企业相关信息，包括企业名录信息、物流和资金信息、商品种类信息、已核查信息、过户信息等，还可根据不同需求自由组合查询条件，对本企业信息进行组合查询。原始数据管理*用于企业对自身物流和资金信息做局部修改。互动服务用于查看最新政策、各类通知、疑问解答等。第三节 屏幕画面与操作说明使用浏览器打开系统地址 http:/58.210.236.245:8888/建议使用浏览器IE7.0、IE8.0、IE9.0。注： IE10.0及以上版本请使用兼容模式，其他浏览器可能存在问题。2.3.1 登录界面用
7、户名：testUser(企业用户)密码：0000002.3.2 首页1. 登入系统后，首次登录系统的用户必须接受使用确认书，界面如下：2. 进入首页界面，界面如下：点击【核查结果】，跳转到对应的详细信息页面，界面如下：首页中包含了两方面的信息：昨天的工作量以及待办事项。2.3.3 名录管理2.3.3.1企业外汇业务状态1点击 名录管理企业外汇业务状态企业外汇业务状态查询，界面如下：2点击【打印】，弹出如下提示框：选择对应的打印机，点击【打印】，打印成功。22.3.22.3.4 贸易收支管理2.3.4.1常规核查1. 点击 贸易收支管理（自我核查）常规核查常规核查，界面如下。2. 输入合同协议号
8、，选择收付汇类型。3. 点击【查询】查询出该企业包含此合同协议号的资金流和物流所有信息。4. 直接核查或选择贸易形态图核查。 不选择贸易形态图（直接核查）：1) 勾选拟核查资金流物流信息，输入拟核查金额。2) 点击【核查】，系统进行校验，如核查不通过，提示如下信息。3) 核查成功，提示核查成功流水号。可以在综合查询中的已核查信息查询提供后期查询统计。 选择贸易形态图核查：1) 点击打开贸易形态图窗口，选择贸易形态图。2) 勾选拟核查资金流物流信息，输入拟核查金额。3) 点击【核查】，系统进行校验，所有勾选的物流拟核查总金额必须等于资金拟核查总金额，若不一致，核查无法通过。所有勾选的物流与资金方
9、向若不一致，核查无法通过。4) 核查成功，提示核查成功流水号。可以在综合查询中的已核查信息查询提供后期查询统计。2.3.4.2过户核查2.3.4.2.1信息过户1. 点击贸易收支管理（自我核查）过户核查信息过户，界面如下：2. 输入合同协议号。3. 点击【查询】查询出包含本合同号所有物流信息（企业用户暂无资金流过户信息）。4. 勾选需要过户的物流信息，输入拟过户金额。5. 输入对方组织机构代码，对方合同协议号。6. 点击【过户提交】，过户成功。2.3.4.2.2多合同信息过户1. 点击贸易收支管理过户核查多合同信息过户，界面如下：2. 点击合同协议号的放大镜，弹出界面如下：查询出所有待过户的合
10、同协议号，并勾选点击【确定】。3. 点击【查询】查询出包含本合同号所有物流信息包。（企业用户无资金流过户信息）。4. 勾选需要过户的合同包，输入对方合同协议号（默认是本方合同号）。5. 输入对方组织机构代码。6. 点击【过户提交】，过户成功。2.3.4.2.3过户核查1 点击贸易收支管理过户核查过户核查，界面如下：2 输入合同协议号。3 点击【查询】按钮查询出包括本合同号下相应过户物流信息及自身的资金信息。4 直接核查或选择贸易形态图核查。 不选择贸易形态图（直接核查）：1) 勾选拟核查资金流物流信息，输入拟核查金额。2) 点击【核查】，系统进行校验，如核查不通过，提示如下信息。3) 核查成功
11、，提示核查成功流水号。可以在综合查询中的已核查信息查询提供后期查询统计。 选择贸易形态图核查：1) 点击打开贸易形态图窗口，选择贸易形态图。2) 勾选拟核查资金流物流信息，输入拟核查金额。3) 点击【核查】，系统进行校验，所有勾选的物流拟核查总金额必须等于资金拟核查总金额，若不一致，核查无法通过。所有勾选的物流与资金方向若不一致，核查无法通过。4) 核查成功，提示核查成功流水号。可以在综合查询中的已核查信息查询提供后期查询统计。2.3.4.2.4过户信息管理1. 点击贸易收支管理（自我核查）过户核查过户信息管理，界面如下：2. 输入过户登记号，对方组织机构代码，本方合同协议号，对方合同协议，点
12、击【查询】按钮查询符合条件的过户信息。 “过户类型”选择“过户出”，查询出本企业过户给其他企业的物流信息。注：本企业不能对过户出的物流信息进行申请退回。 “过户类型”选择“过户进”，查询出其他企业过户给本企业的物流信息。注：本企业可以对过户进且未核查的物流信息进行申请退回。1) 勾选退回记录，点击按钮。2) 输入退回备注，点击。此退回记录进入外汇局审批流程。2.3.4.3特殊核查2.3.4.3.1进料加工抵扣1. 点击贸易收支管理特殊核查进料加工抵扣，界面如下： 2. 输入【合同协议号】，点击【查询】按钮查询本企业包含此合同协议号的进出口物流所有信息。3. 勾选对应的进口报关单号和出口报关单号
13、，输入【拟核查金额】。4. 点击，进行规则校验。5. 校验不通过，则提示相关信息，如：6. 校验通过，则提示核查成功信息，如：2.3.4.3.2离岸转口核查注：操作离岸转口核查前，请先至“合同登记管理”模块添加离岸转口合同登记。具体操作请参见2.3.4.3.9 合同登记管理1. 点击贸易收支管理特殊核查离岸转口核查，界面如下：2. 输入合同登记号或选择合同登记号的放大镜，界面如下：查询出合同登记号，并单击合同协议号：3. 返回到离岸转口核查主界面，点击【查询】，查询出相关的收付汇资金信息，界面如下：4. 勾选收付汇资金信息，输入拟核查金额5. 若拟核查金额超过合同登记金额，或者输入不正确时，则
14、提示错误，如：6. 如拟核查金额核查时满足条件，点击【上传附件】进行上传境外合同复印件。7. 点击【确定】，完成附件上传。并返回离岸转口核查页面，在“境外物流流转凭证扫描件”显示出已上传的附件。8. 点击【核查】，核查完成。2.3.4.3.3境内转口核查注：如涉及对方企业（除境外）不为本区企业，本企业只需做匹配即可，如涉及对方企业（除境外）都为本区企业，必须完成合并核查才可。1. 点击贸易收支管理特殊核查境内转口核查，界面如下。2. 点击，弹出选择合同登记类型窗口。3. 点击【选择贸易形态图】，选择拟核查的贸易类型。 两家企业在境内、转口贸易主体企业在境外。如上图，A企业选择，C企业选择。（进
15、、出口按照物流来区分） 三家企业都在境内， 如：如上图，A企业选择，B企业选择，C企业选择。4. 若A选择，进入境内转口合同登记页面：5. 选择输入合同协议号等输入项，点击【新增明细】，输入明细信息。注：如是，仅需填写“进口金额”，出口金额自动带出。同理，仅需填写“出口金额”，进口金额自动带出。6. 点击【提交】，合同登记完成。返回境内转口核查界面，查询已完成的合同登记记录。7. 选择合同登记记录，点击【匹配】。8. 进入匹配页面，选择要匹配的资金信息和物流信息，输入拟核查金额， 9. 点击【匹配】，合同匹配完成。10. 注：如涉及对方企业（除境外）都为本区企业，才需操作如下步骤。如11. C
16、企业按照上述19步骤操作，选择，完成匹配。12. C企业返回境内转口核查界面，选择已匹配完成要过户的合同登记信息，点击【过户】。13. 输入对方企业组织机构代码，点击【确定】，合同过户完成。14. 返回境内转口核查界面，选择本方已匹配完成的信息及对方过户信息。 15. 点击【核查】，境内转口核查完成。2.3.4.3.4跨境转口核查注：如涉及对方企业（除境外）不为本区企业，本企业只需做匹配即可影响核查率，如涉及对方企业（除境外）都为本区企业，必须完成合并核查才可影响核查率。1. 点击贸易收支管理特殊核查跨境转口核查，界面如下：2. 点击【添加合同】，弹出选择合同登记类型窗口。3. 点击【选择贸易
17、形态图】，选择拟核查的贸易类型。 4. A企业选择，C企业选择对应的或（根据物流流向判断）。如图：5. 如上图，A企业选择，进入跨境转口合同登记页面。6. 输入合同协议号等输入项，点击【新增明细】，输入明细信息。注：1. 进口对应付汇、出口对应收汇。 2. 进口（付汇）金额小于出口（收汇）金额，且差额不能超过30%。7. 点击【提交】，合同登记完成。8. 返回境内转口核查界面，查询已完成的合同登记记录。9. 选择合同登记记录，点击【匹配】。10. 进入跨境转口匹配页面：11. 选择要匹配的资金信息和物流信息，输入拟匹配金额，点击【匹配】。 若拟匹配金额超过合同登记金额，或付汇拟匹配金额大于收汇
18、拟匹配金额，则提示匹配失败：12. 13. 注：如涉及对方企业（除境外）都为本区企业，才需操作如下步骤。如14. C企业按照上述19步骤操作，选择，完成匹配。15. C企业返回跨境转口核查界面，选择已匹配完成要过户的合同登记信息，点击【过户】。16. 点击【确定】，提示过户成功。17. 此时C企业在跨境转口页面查询不出过户出的合同信息。18. A企业进行合并核查，进入跨境转口核查界面，查询出本企业的已匹配合同信息，以及C企业过户过来的跨境转口匹配合同信息。注：如下图红色框框为（1416步骤操作）C企业已匹配并过户的合同信息。19. 点击【核查】，跨境转口核查完成。2.3.4.3.5仓储转卖核查
19、注：操作仓储转卖核查前，请要求第三方仓储企业在“原始数据管理-货权转移信息管理”模块添加本企业的货权转移信息。具体操作请参见2.3.7.3 货权转移信息管理1. 点击贸易收支管理（自我核查）特殊核查仓储转卖核查，界面如下。2. 输入【合同协议号】，点击【查询】按钮查询本企业包含此合同协议号的资金流和货权转移单所有信息。3. 勾选对应的申报单，输入【拟核查金额】。4. 直接核查，或选择贸易形态图核查。 不选择贸易形态图（直接核查）：1) 点击，如校验规则不通过，则提示：2) 如校验规则通过，则提示核查完成。 选择贸易形态图核查1) 选择贸易形态图2) 点击，如校验规则不通过，则提示：3) 如检验
20、规则通过，则提示成功。2.3.4.3.6一日游抵扣核查1. 点击贸易收支管理（自我核查）特殊核查一日游抵扣核查，界面如下。2. 点击【添加合同】，弹出选择合同登记类型窗口。 3. 点击【选择贸易形态图】，选择拟核查的贸易类型。 4. 如选择下图：注：区内A企业选择，区外B企业选择，区外C企业选择。5. 如区内A企业点击，进入一日游合同登记页面。6. 输入合同协议号等输入项，点击【新增明细】，输入明细信息。注：进口金额小于出口金额，且差额不能超过30%。7. 点击【提交】，合同登记完成。8. 返回一日游转口核查界面，查询已完成的合同登记记录。9. 选择合同登记记录，点击【匹配】，进入匹配页面。1
21、0. 选择要匹配的进口物流信息和出口物流信息，输入拟匹配金额，点击【匹配】，合同匹配完成。11. 注：区外企业，才需操作如下步骤。12. 区外B、C企业分别按照110步骤完成自我匹配。13. 返回一日游抵扣核查界面，选择已匹配完成要过户的合同登记信息，点击【过户】。14. 输入对方企业组织机构代码，点击【确认】，合同过户完成。15. 区内A企业返回一日游抵扣核查界面，选择本方已匹配完成的信息及对方过户信息，点击【核查】，一日游抵扣核查完成。2.3.4.3.7退运核查1. 点击贸易收支管理（自我核查）特殊核查退运核查，界面如下。注：进口退运：先进口再退运，原始报关单为进口报关单，退运报关单为出口
22、报关单；出口退运：先出口再退运，原始报关单为出口报关单，退运报关单为进口报关单；退运报关单：贸易方式为4561-退运货物。2. 输入查询条件，点击【查询】，查询相关信息。3. 勾选对应的报关单号，输入【拟核查金额】。4. 点击，核查完成。2.3.4.3.8退款核查1. 点击贸易收支管理（自我核查）特殊核查退款核查，界面如下。注：收汇退款：先收汇再退款，原始申报单为收汇申报单，退款申报单为付汇申报单；付汇退款：先出口再退款，原始申报单为付汇申报单，退款申报单为收汇申报单；退款申报单：“预收货款/退款：”为O-退款。2. 输入查询条件，点击【查询】，查询相关信息。3. 勾选对应的申单号，输入【拟核
23、查金额】。4. 点击，核查完成。2.3.4.3.9合同登记管理注：此模块暂仅为离岸转口合同登记使用。1. 点击贸易收支管理（自我核查）特殊核查合同登记管理，界面如下。2. 点击【添加合同】，进入离岸转口合同登记界面如下：3. 输入【进口合同协议号】，【出口合同协议号】等输入项。点击【新增明细】，输入合同明细信息，点击【确认】，明细信息输入完成。注：1. 合同协议号支持多个合同协议号（用“,”隔开），且最多支持200字符。2. 进（出）口合同协议号只能登记一次，不能在多个合同登记中进行重复登记。3. 进口对应付汇、出口对应收汇。4. 进口（付汇）金额小于出口（收汇）金额，且差额不能超过30%。4
24、. 点击【提交】新增合同完成。 查看合同明细1. 点击合同信息最后的【明细】链接，查看合同信息明细。 修改合同信息。1. 选择要修改的合同登记号，点击【修改】，可修改合同登记内容。2. 进入合同修改页面，3. 点击【提交】，修改成功。 删除合同信息。注：未核查的信息可以删除。1. 选择要删除的合同登记号，点击【善春】，可删除合同登记内容。2.3.4.4自动核查2.3.4.4.1单笔合同预核查结果确认1. 点击贸易收支管理（自我核查）自动核查单笔合同预核查结果确认，界面如下。2. 系统将每天归类单笔合同协议号的资金流物流（常规核查）。3. 勾选预核查记录，点击【确认】，系统自动校验常规核查规则，
25、符合常规核查规则的记录完成自动核查。2.3.4.4.2多笔合同预核查结果确认1. 点击贸易收支管理（自我核查）自动核查多笔合同预核查结果确认，界面如下。2. 系统将每天归类多笔合同协议号的资金流物流。3. 勾选预核查记录，点击【确认】，系统自动校验常规核查规则，符合常规核查规则的记录完成自动核查。2.3.4.5已匹配信息过户管理2.3.4.5.1已匹配信息过户退回申请注：此模块针对境内、跨境、一日游的已匹配信息过户管理，可以查询、申请退回操作。1. 点击贸易收支管理（自我核查）已匹配信息过户管理已匹配信息过户退回申请，界面如下。2. 输入相关条件，点击【查询】，查询出其他企业过户给本企业的相关
26、合同信息。 “过户类型”选择“过户出”，查询出本企业过户给其他企业的已匹配合同信息。注：本企业不能对过户出的已匹配合同信息进行申请退回。 “过户类型”选择“过户进”，查询出其他企业过户给本企业的已匹配合同信息。注：本企业可以对过户进且未核查的已匹配合同信息进行申请退回。1) 勾选退回记录，点击按钮。2) 输入退回备注，点击。此退回记录进入外汇局审批流程。2.3.5 总量管理1 点击总量管理总量核查，界面如下：2 点击【查询】，查询出本企业的总量核查结果：3 点击蓝色字体【企业名称】，弹出总量核查的详细信息页面： 4点击页面中的【关闭】，则关闭该页面。2.3.6 综合查询2.3.6.1名录信息查
27、询1 点击综合查询综合查询名录信息查询，界面如下：2 点击【查询】查询出于本企业的信息，如下图所示：3 点击记录列表中的蓝色字体【组织机构代码】，页面跳转到企业的详细信息页面：1） 点击页面中的按钮，进行该企业信息的打印，打印成功。2） 点击页面中的按钮，则关闭该页面。4 点击【清空】，将清空已输入的查询条件。5 点击按钮，弹出提示框：点击【下载】，全部列表下载成功。6 点击按钮，弹出提示框：点击【下载】，当前记录下载成功。2.3.6.2物流信息查询 1 点击综合查询综合查询物流信息查询，界面如下：2 在查询条件中输入信息（【开始日期】和【结束日期】必须点击后面的时间控件进行选择），点击【查询
28、】3 查询出于查询条件相关的所有记录信息，如下图所示：4 点击记录列表中的蓝色字体【报关单号】，弹出该报关单号的物流信息页面：1） 点击页面中的按钮，则关闭该页面。5 点击已核查金额链接，弹出该笔物流参与的已核查记录，6 点击核查流水号链接，页面弹出已核查信息查询页面，自动带出查询结果：2.3.6.3资金信息查询 1 点击综合查询资金信息查询，界面如下： 2 在查询条件中输入信息（【开始日期】和【结束日期】必须点击后面的时间控件进行选择），点击【查询】3 查询出于查询条件相关的所有记录信息，如下图所示：4 点击记录列表中的蓝色字体【申报单号】，弹出该申报关单号的资金信息页面：1） 点击页面中的
29、按钮，则关闭该页面。5 点击已核查金额链接，弹出该笔物流参与的已核查记录，6 点击核查流水号链接，页面弹出已核查信息查询页面，自动带出查询结果：2.3.6.4商品种类信息查询 1 点击综合查询商品种类信息查询，界面如下：2 在查询条件输入信息（其中【贸易方式】、【进口口岸】、【境内目的地】、【起运国】、【商品编号】栏位的查询条件既可手动输入也可以点击后面的进行选择，【开始日期】和【结束日期】必须点击后面的时间控件进行选择），点击【查询】3 查询出于查询条件相关的所有记录信息，如下图所示：4 点击记录列表中的蓝色字体【商品编码】，弹出该页面：1）点击页面中的按钮，则关闭该页面。5 点击【清空】，
30、将清空已输入的查询条件。2.3.6.5已核查查询1 点击综合查询综合查询已核查查询，界面如下：2 在查询条件中输入信息（其中【开始日期】和【结束日期】必须点击后面的时间控件进行选择），点击【查询】3 查询出于查询条件相关的所有记录信息，界面如下：4 点击记录列表中的蓝色字体【核查流水号】，弹出该页面：1）点击页面中的按钮，则关闭该页面。5 点击【清空】，将清空已输入的查询条件。6 点击查询页面中的按钮，弹出以下提示框：点击【下载】，当前列表下载成功。2.3.6.6过户信息查询1 点击综合查询综合查询过户信息查询，界面如下： 2 在查询条件中输入信息（其中【开始日期】和【结束日期】必须点击后面的
31、时间控件进行选择），点击【查询】3 查询出于查询条件相关的所有记录信息，如下图所示：4 点击记录列表中的蓝色字体【过户流水号】，弹出该页面：点击页面中的按钮，则关闭该页面。5 点击【清空】，将清空已输入的查询条件。2.3.7 原始数据管理2.3.7.1报关单信息管理（注：企业只能修改“合同协议号”、“备注”栏目，不可新增、作废等功能）1 点击原始数据管理报关单信息管理，界面如下：2 输入报关单号，按回车键（ENTER），查询出该报关单信息， 如该报关单已经参与过核查或过户，不能修改。 如该报关单可以修改，输入修改的合同协议号、备注。1） 点击，弹出以下提示框：点击【确定】，报关单信息修改成功。
32、2.3.7.2申报单信息管理（注：企业只能修改“交易对方名称”、“合同协议号”、“交易附言1”、“交易附言2”栏目，不可新增、作废等功能）1 点击原始数据管理申报单信息管理，界面如下：2 输入申报单号码，在申报单最后一个输入框中按回车键（ENTER），查询出申报单信息。注：或者在申报单第一个输入框内贴贴，点击【允许访问】。 如该申报单已经参与过核查或过户，不能修改。 如该申报单可以修改，输入修改栏目，点击【提交】。2.3.7.3货权转移信息管理 (仓储企业使用该模块，为其他仓储转卖核查企业新增货权转入、转出单信息)1 点击原始数据管理货权转移信息管理，界面如下：2 输入【登记号】，点击【查询】
33、查询出该登记号相关的所有货权转移的信息记录：3 点击蓝色字体【登记号】，弹出该登记号对应的详细信息页面，便于查看：4 点击查询页面中的按钮，弹出如下新增页面：5 输入以上栏位信息：注：以上红色框标注的栏位只能点击后面的或者选择对应的信息，其他栏位均可手动输入。点击按钮，弹出新增明细的页面： 6 输入以上明细的信息：1） 点击按钮，明细新增成功。2） 点击按钮，关闭新增明细页面。7 明细与表头信息都输入后，点击按钮，新增的货权转移记录保存成功。8 勾选需要删除的记录，点击按钮，删除成功。2.3.8 互动服务2.3.8.1政策查看1 点击互动服务政策查看，界面如下：2 在查询条件【标题】、【发布时
34、间】等栏位输入信息，点击【查询】查询出所有与查询条件有关的政策记录，如下所示：3 点击蓝色字体【标题】，跳转到该发布政策的详细信息页面，如下：4 若有附件，点击【下载附件】，政策中的相关附件则成功下载到本地。2.3.8.2通知查看1 点击互动服务通知查看，界面如下：2在查询条件【标题】、【发布时间】等栏位输入信息，点击【查询】查询出所有与查询条件有关的政策记录，如下所示：1 点击蓝色字体【标题】，跳转到该政策的详细信息页面，如下：4若有附件，点击【下载附件】，政策中的相关附件则成功下载到本地。2.3.8.3邮件查看1点击互动服务邮件查看，界面如下：2在查询条件【标题】、【发布时间】等栏位输入信息，点击【查询】查询出所有与查询条件有关的邮件记录，界面如下：2.3.8.4疑问解答1点击互动服务疑问解答，界面如下：2 点击按钮，弹出对应新增问题的页面，界面如下：3. 点击蓝色字体【标题】，跳转到该发布政策的详细信息页面，界面如下：4在上述页面中输入需要提问的问题，点击【提交】，问题提交成功。第 69 页 共 69 页
