呼和浩特祛痘美容院苗方清颜促销方案.docx

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1、呼和浩特祛痘美容院促销方案 方案一百分百有奖促销 促销对象:各终端顾客 促销特点: 用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲 当场兑奖能增强促销的可信度 促销内容 顾客买若干产品可获刮刮卡一张现场刮奖。可百分百中奖。 进货方式 1、按每10套产品为一组装箱。代理商与美容院进货均需一组一组进货。 2、每组产品配送10张刮刮卡此刮刮卡中包括1个一等奖2个二等奖3个三等奖4个四等奖。同时每组产品均配送相应奖项的礼品。与产品一同装箱。 3、促销活动宣传资料也按组为单位进行配备一同装箱 方案二美容师积分促销 促销对象:各加盟店中的美容师 促销特点 用用美容师有奖销售的形式对美容师进行激励 用积分体系来加大赠

2、品的高价值性 促销内容 美容师每卖出促销产品均可获积分凭积分可兑换礼品。 进货方式 按每10套产品为一组装箱。代理商与美容院进货均需一组一组进货。 每组产品配送10张刮刮卡此刮刮卡中包括1个一等奖2个二等奖3个三等奖4个四等奖。同时每组产品均配送相应奖项的礼品。与产品一同装箱。 促销活动宣传资料也按组为单位进行配备一同装箱 方案三终端联谊会促销案 促销对象 各加盟院终端顾客 促销特点 用终端顾客联谊会的方式来强化终端顾客对美容院的忠诚度 用会场的促销来烘托活动气氛 促销内容 美容院进货若干元后可获得主题终端联谊会召开资格通过促销联谊会的召开来为美容院迅速销售产品。 方案四买产品赠护理促销 促销

3、对象:各终端顾客 促销特点 用高附加值的促销来刺激顾客的购买欲 由客用与护理相结合从技术方面对皮肤保养起到更好的效果 促销内容 顾客买客装产品赠送美容院专业护理 进货方式 1、美容院每进货若干客装产品将获得一套院装产品赠送用于美容院对顾客购产品中所赠出的护理产品价值。 2、以若干客装产品编为一组要求美容院进货均需以组为单位进货以方便进行院装配送。 方案五美容院广场促销案 促销对象:各终端顾客、各加盟院 促销特点 用形象宣传的形式来对产品推广进行造势 用新的思路来进行促销活动的开展 促销内容 组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象

4、宣传资料通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力迅速销售产品。 进货方式 1、本活动需在当地加盟美容院较多的市中开展。 2、需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动本次活动费用由厂家与代理商共同负担美容院只需按活动安排参与即可。但在活动中美容院需提供最少一名美容师在场地进行咨询以及售卡活动。 方案六专家驻店促销 促销对象:各终端顾客 促销特点: 1、用专家坐诊咨询的权威性来烘托促销力度 2、用新的思路来进行促销活动的开展 促销内容 采用讲师团的驻店咨询以讲座形式配合活动当场的促销活动进行以塑造权威的形式 进货方式 1、本活动中的专家讲师需为新面孔不能为美容院及顾客均熟悉的讲师造成权威

5、性降低。 2、美容院需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动由代理商品牌小组统一编排各美容讲师的活动行程日程等。 方案七美容院项目促销 促销对象:各终端顾客各加盟美容院 促销特点 1、用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性 2、用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲 促销内容 对美容院 促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠可获得至代理商处参加美容师专家培训的机会提高店内美容师的技能同时为美容院组织终端联谊会进行项目推广促销。 对终端顾客 促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。 进货方式 1、

6、参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。 2、代理商负责美容院美容师培训的费用支出在促销中的各种让利及赠品由厂家负责。 方案八消费返点促销 促销对象:各终端顾客 促销特点 1、用返点的形式来体现活动的优惠性 2、用下计购货返点的方法吸引顾客的重复购买 促销内容 消费者每到美容院做一次疗程或购买一次产品就可在其美容护肤卡上做返点的计数可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积分越高则返点越多可返现金或产品。或第二年会员卡并可参与年底春酒或抽奖活动。 进货方式 1、参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。 方案九会员促销 促销对象:各终端顾客 促销特点 用会

7、员体系来巩固忠实顾客 用会员专属的促销来体现会员的尊贵性 促销内容 为各加盟院购建会员体系并设立会员专购区以及配套的会员促销计划让会员获得购物的实惠开办各种只对会员开放的讲座及联谊会来体现会员的尊贵性。 进货方式 亦可分季节进行会员促销在促销前要求美容院进货若干元。 此促销活动的前期是需协助美容院开展大规模的会员招募活动建立全面的会员资源体系方可进行。 方案十无标价服务促销 促销对象:各终端顾客 促销特点 可极大地吸引顾客体验美容服务的兴趣比免费美容更为有效 方式新能满足顾客的猎奇心理 促销内容 在促销过程中随意让客人做某个项目的沙龙护肤疗程使用沙龙中现有的品牌指定的美容师而不明确这项服务的价

8、格让客人在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款但一定要付款。 【美容引擎网-附】=美容中心经营促销程序分析 经营美容中心的老板们都有一个共识市场的竞争就是促销的竞争。美容中心的促销可以有效的刺激客户引导和储蓄客户需求从而客户数量快速上升。但是很多美容中心的促销目的只是挽留旧客户促销的手法也仅仅是单一的降价进而开始了价格战的恶性循环难以获得初衷的目标。这里我们有一套促销的程序针对的是潜在的客户和市场 1 市场调查分析想要用促销的方法来吸引消费市场的情况就要了如指掌其内容包括产品的基本信息商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息普通心理调查年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价

9、格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等公众消费特点消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期市场环境信息文化信息、竞争态势。正是知己知彼百战不殆。 2 目标决策美容中心的促销策划要产生作用就必须明确以下3个目标。A.、商品生命周期意义上的促销目标对新引进的产品或技术的促销有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段;销售中的产品或技术(有文化节价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段)库存产品或陈旧技术有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段。B、以特定对象为目标的促销手段是为了提高老顾客对产品的信任与认识在他们心里树立品牌形象不定期是

10、为了刺激潜在的消费者促销手段都会不同。C、时间意义上的促销目标淡季以维持消费需求在保证平稳中寻求增长为目标旺季以培养顾客信心刺激消费来达到业绩的高增长节假日应该营造节日气氛以提高人均消费。 3 促销定位 想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间淡季、旺季、节假日也以是以对象白领女性家庭主妇还需要考虑的是产品本质是什么时期或什么级别的产品与技术。 4促销方案方案就是要解决用什么方式方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择A、竞争策略微笑活动月、员工最佳形象奖B、利益分享策略买二送一等折扣方式C、活动策略文艺表演、联欢等D、服务策略专车接送等

11、E、文化策略公益广告、公益投资等。 在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客引导顾客的中介物比如礼仪气球媒体广告、路牌灯箱广告衫广告伞、礼品袋等都非常常见。 促销方案中宣传的手段也需要确定是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分最好是产生几套促销方案后比较预算开支以能用最小的投资获得最大的效果与利润。 在策划完成了促销方案中各个环节后为确保促销工作开展得条理分明每一个进度都能明晰有效应该仔细整理一份促销策划书。这也同样是一份档案对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。 5促销培训开展前期

12、员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同提高促销能力和促销行动艺术水平以达到良好效果。但是这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效一定要教育员工有这样的观点员工利益、美容院利益促销方案三者同进退。 6 促销管理要使促销工作全过程得以准确到位地执行就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑其中比较重要的方面是由谁监督、调整促销工作由准协调与顾客的关系由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中从第一次全体骨干会议落实分工后遇到问题马上就可以找到专人解决了。美

13、容院促销策划是一项程序性很强的工作依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目促销现状。而随着促销一步步深入地展开以前只知道以价格来竞争的美容院落可以明晰地看到市场存在的种种机会与可能。 【美容引擎网-附】=美容院应这样做宣传推广 通过终端促销活动美容院不但可以增加客流量、提升营业额、提高美容院员工的士气还可以大大地强化美容院的社会形象扩大自身在市场的商誉及口碑。 不过美容院需要有计划地进行宣传推广活动并拟定初步方案包括年度促销计划和个案促销计划两种。如果毫无计划地去做终端宣传活动隔几天就举行一个终端促销活动那势必会降低美容院在顾客心目中的形象。所以每一次活动都要有一个明确的主题并

14、有详细的流程。美容院应该根据以往的经验并考虑最新的流行趋势、季节性因素以及按一定促销活动频率等来制定全年促销计划作为一年的工作指导。在制定具体的促销时同样需要有很强的计划性才能取得成功。 美容院的终端宣传推广不同于日化线的宣传。日化线的广告使用的媒体更多所以宣传范围也就更广宣传效果也更佳。比起日化线的推广美容院的专业线宣传则存在一定的局限性。美容院的终端宣传存在着一系列的问题。 首先美容院的广告宣传力度不够。为了节省开支有些美容院的宣传渠道单一只在美容院的周边派发传单来宣传促销活动。这样的宣传力度是远远不够的宣传只是集中在某一区域内至于其他地方的顾客刚不能获知美容院的优惠促销活动了。也有些美容

15、院会利用当地的报纸去刊登广告或是在美容院门口做一些灯箱广告这些宣传也是不能达到良好的效果的只能针对那一部分人群所以很有局限性。 其次美容院缺乏丰富多彩的促销手段。许多美容院没有自己的特色项目做的推广活动与其他美容院千篇一律内容单调枯燥很难吸引顾客。美容院只有主动出击利用丰富多彩的促销活动真正让消费者感受到实惠感受到效果才能吸引顾客使美容院在竞争中立于不败之地。 为了加强美容院的宣传力度吸引更多的顾客美容院首先应该加大广告的投入。美容院应该选择更有效的广告媒体如女性最关注的电视频道、时尚杂志、报纸、网络等做相关的促销宣传。在美容院的周边除了进行派发传单等外还可以直接把促销的信息寄给目标顾客或是在

16、一些小区内进行相关的宣传这样就可以大大地加强宣传力度了。 美容院的店面店内装饰对促销活动的影响也是不可低估的。店面整洁美观会给顾客留下很深的印象就连闲逛的人也会有进去消费的冲动。所以店面店内的设计是非常重要的。店内应该布置出乐融融的气氛让顾客感受到美容院的温暖从而让她拥有一个好心情。 促销宣传活动应该抓住时机。在节假日如情人节妇女母亲节开展一些促销活动打折、降价、特价服务往往会吸引到许多顾客。在节假日向顾客致以节日的问候也会帮助美容院树立良好的形象吸引到一定的顾客。 【美容引擎网-附】=促销期多与美容师沟通 明确促销意图我们每次推出新方案的时候都要提前跟美容师沟通因为美容师与顾客关系更为紧密她

17、们了解顾客最近的状况促销方案要针对顾客的需要制定。如果促销没有成功要及时分析顾客到底需要什么对症下药的成功率才会大有利于下一次帮助顾客解决问题让她相信我们。 每个美容师对营销的认知度是不一样的。她可能会想“我又要去推销了要去赚客人钱了”。如果是这样的话是没办法做好促销的。不够大胆语气不够肯定就很难成功。活动前应把促销的意图跟大家讲清楚然后让她们传达给顾客。美容师准确的传达相当重要应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉并收集顾客的感受和反馈来充实自己的经验。 销售技巧针对不同的美容师教授不同的方法。一个顾客头发干枯原因是她用的洗发水使头皮屑增加这些信息是她在聊天时谈到的。我们的美

18、容师如果知道有好产品可以改善就可以抓住这个机会进行销售这样就会轻松多了。美容师还要具备细致的观察力了解顾客所需为下一步促销做好铺垫。 有些顾客不了解项目我们就要进行正面讲解变成“推销员”。“推销”只是吸引顾客来消费而不是生硬地要求她们购买。其中的技巧可以多用形容词来表述使用后的效果先提高顾客的积极性。顾客有时候需要赞美但也要指出她美中不足的地方针对她的不足来介绍我们的方案就会成功。 团结就是力量店长要和美容师通力合作因为店长和美容师在顾客心中的份量不会一样顾客看中美容师的技术但却会听取店长推荐的意见。美容师与顾客交流了某种新项目如果店长再跟进一下销售效果会很好。 【美容引擎网-附】=美容院促销

19、员的重要性 作为美容院工作的第一个环节促销员对于新顾客资源顾客的发展至关重要它创造了美容院的第一批顾客基础尽管新顾客的形成有很多形式但促销员邀请却是最直接简便的常用方法。 促销员是美容院四种人员编制之一通常2至4人对于美容院来说促销的工作是每天销售工作的保障也是重要的环节. 1.总的来看促销工作的难度逐渐加大成功率较低个别时候低至约1%。人均日带顾客4人。原因有已开业2年多美容院新顾客自然呈减少态势促销的手段为人熟知不认同此法的顾客日多行业内由于服务问题导致的反面宣传和影响的存在促销员工作本身的问题。 2.促销员的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在商场里的美容院促销的地点在店内受到商场管

20、理的限定在外受到城管市容部门的制约原因是目前的促销员工作对有关环境造成一些不良好的影响。 3.目前的促销员本身工作有着较大的压力从而存在新的促销员招聘难上岗适应难保持业绩难的问题和特点。 4.促销员的形象和文化素质相对与美容院目前的发展要求不相适应。 5.促销员工作是美容院的一个常用方法但不是唯一方法结合美容院具体的 环境和特点可以让售前导购多种形式并存如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等。对于选择何种方式应该依据新顾客发展单位成本带来一个新顾客平均费用和美容院品牌形象影响来综合考虑。 6.在现有促销员工作的形式上结合美容院新的发展可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的

21、要求以较高的素质换来较高的工作效率同时体现品牌形象树立的需要。促销员的职责是带来新顾客所以只要是通过自身努力带来的顾客自然没有工作地点的严格局限要有随时随地即使不在工作时间推销公司产品和服务的意识这一点美容院每个员工都应该具有。 7.对促销人员做好岗前培训包括美容院发展方面的产品服务方面的工作流程方面的工作技巧方面的行为规范方面的等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。 8.继续发扬我们传统优秀的工作方法不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训不断掌握新的方法和技巧。 美容院经营不同与其他服务行业的经营这一点从促销员这个工作环节的意义中可以反映出来美容服务不是像理发餐饮旅馆那样是一种基

22、本服务消费所以经营更有难度更脆弱些。也体现出优质服务的必要和重要性。同时也要求我们从业的人要具备良好的心理素质要坚忍不拔而且服务态度端正。 【美容引擎网-附】=如何在美容过程中进行销售 1接待顾客 首先让自己充分了解顾客想要做什么项目想达到什么样的结果再具体分析顾客皮肤状况根据顾客的要求推荐给顾客适合的项目和产品同时让顾客相信自己给他信心。然后给顾客建立美容档案登记卡在上面记录好顾客美容前、后的皮肤特征及状况。给顾客做美容的时候必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品的功效让其感到“做得放心、货真价实”为销售产品做好准备 2为顾客传授美容知识使其双重受益对你的服务更有信心 在顾客之中很

23、多人对化妆品、美容不够了解为了促使顾客对产品的购买欲我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽有问题的皮肤不再是问题美容是一种社会趋势对爱美之人是不可缺少的从而也让他觉得你对他象朋友般好对美容师更加充满信任成为永久顾客。 3选择产品 顾客选产品非常重要在这里怎样才能让顾客接受这套产品根据顾客的需要经济能力来组合一套产品重点而婉转的指出对她皮肤所存在的问题大有帮助让顾客很想有这套产品。 4销售服务 1为了进一步促使生意的成功我们要让顾客知道她购买产品后我们有什么优惠和服务。 比如有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等等。 2日常服务 A 平时询问顾客的生活状况及美容心理 B 关心顾客使用产品的

24、情况及效果 C 节假日致电庆贺生日送神秘礼物等 5送客 不管顾客有没有买产品美容师都应该热情、有礼对待顾客让顾客觉得美容师是真心的想帮助她这次没买下次也会回来买或者会介绍给她的亲戚朋友让她们也知道我们的产品。 【美容引擎网-附】=美容沙龙管理者的促销法宝 美容院为什么要开展顾客沙龙作为美容院的管理者您一定希望找到一些方法拥有越来越多的顾客尤其是拥有一群稳定的而忠实的顾客并通过她们带来多的生意和新顾客让您的美容院就可以稳定和不断的提高销售和收入。 而定期举办顾客沙龙是帮助美容院建立忠实而稳定顾客群的一好方法。 沙龙促销活动的策划 1、明确沙龙促销活动的目的 通过沙龙文化活动增进顾客对美容院的信任

25、、对产品的认识加强感情交流并通过优惠方案促进顾客消费。 2、确定沙龙促销活动的主题和内容 根据活动目的来确定沙龙活动的主题和内容一般为美容、化妆、服饰、健康、生活等女性较为感兴趣的内容。根据平时与顾客的沟通制订 美容院可制作一张咨询表格让顾客对所列的活动主题进行选择以确定美容院举办沙龙的主题。 3、活动沙龙的时间 活动沙龙的时间适宜选择在周末进行。 4、活动沙龙的地点 活动沙龙的地点一般以选择在美容院内较好不过在其他安静场所也可 。 5、活动沙龙的顾客邀请 1邀请人数视美容院规模来定。 2电话或信函邀请要求老顾客带新顾客来。 6、活动沙龙的准备 1人员准备 A主讲人要求有说服力在某一方面具有权

26、威性更好。 B一般外聘主讲人美容院负责人为主持人。 C接待人员、服务人员。 2邀请含资料的准备 A精美信函、活动内容宣传单。 B要求简洁明了突出活动内容设计精美。 3场景布置 A根据邀请到的人数按会场布置场地。 B悬挂活动名称条幅、相关产品宣传画、适量气球突出氛围。 C产品宣传资料 按到会人数多少准备适量产品宣传资料。 D礼品 活动纪念礼品某一产品试用装或小礼品。 E饮料 茶水、小零食、点心水果均可。 注意针对以上需要明确开始时间、持续时间。 7、沙龙活动优惠方案 可以选择购买产品打折或开办月、季、年卡优惠。 【美容引擎网-附】=让美容院成为促销的庄家 我们为什么要促销 策划者出发点我们在做促

27、销的时候会考虑通过什么方法来带动这个月的销售以提高新顾客的数量?美容院竞争是多方面的通常有服务、产品、环境等其中价格竞争体现得最为明显。但我们不希望打价格战对美容院来说这没有任何好处。做一个促销策划最初的动机不会特别主观地筛选顾客而会通过一个中低档的会员卡来圈定不同领域的客人因为顾客会对美容服务、价位、产品效果等做全面衡量。我们定的价格不能太低否则会与美容院的宗旨和定位相悖。吸收一些新顾客也会淘汰一部分旧顾客这种淘汰是自然规律但是淘汰率不能超过1/3否则就是不成功的。 举一个比较成功的例子开业时推出一个体验套餐价位很低让顾客从中感受美容院的整体特色其中包括美容师的技术、提供的服务、顾问的专业程

28、度等让顾客能从中体会到我们优秀的地方这个套餐的属性是让顾客喜欢我们。体验套餐之后我们再跟进推出会员卡、疗程卡等这些卡的价位相对要高一些。每来一个新顾客大家都会有这样的想法让她永久地续卡!通过什么途径?大都借着促销的优惠价格。而我们的方法是有了一个新顾客要抓住其消费心理、性格、爱好比如有人爱便宜有人重效果然后我们会考虑到如何满足她的消费心理这很关键最后再做最大程度的促销。 促销思想精髓一个美容院的永续发展经营是和顾客分不开的。我们的做法是让顾客感到我们很珍惜她而不是从她那里挣来多少钱。我会鼓励她消费消费到一定程度会送她一张XX卡。甚至在一定时间内消费到多少值后我们组织顾客去旅游。要有与顾客更进一

29、步的情感状态而不仅仅是消费关系这很重要。 针对不同人群、消费心理 把握促销策略 促销要点 1.要抓住时机结合特色节日或联系当时气候推出诱人的促销方案就是顾客盼望已久得到的服务项目的超值套餐。要把握促销的科学性就是要为顾客考虑很实惠的东西。 2.根据我们的经验很多顾客还是重点考虑价格。但在做策划方案的时候并不想以低价格吸引顾客打价格战吃亏的是美容院低价格的顾客以后很难再向上发展。通过促销拓展会员首先要保证一个基数然后通过各种促销方式逐渐增加数量。经验告诉我们如果单纯就速度来讲顾客增加量最大的时间是刚开店的时候。 举个简单的例子比如夏季顾客穿的少会考虑皮肤的光滑、滋润、代谢等各种问题。我就会推出去

30、角质、身体保养套餐。合理的促销是双方的一种接受度即是否满足顾客需求、她是否感受得到实惠。 如何消耗过剩产品 针对2月份的促销作为美容院来说除了收入的增加以外也需要考虑上一年的库存。优秀的店长要定期检查自己的库存会发现有一些相对滞销的产品。这些产品不是不好而是顾客没有选择这些产品美容师介绍产品时也出现了偏差。我们会考虑推出一个套餐把相对多的产品消化掉。但更要注重顾客对套餐的接受程度调动其积极性是很重要的。如果她对套餐感兴趣长期做下去是很成功的。 必要环节与美容师沟通 明确促销意图我们每次推出新方案的时候都要提前跟美容师沟通因为美容师与顾客关系更为紧密她们了解顾客最近的状况促销方案要针对顾客的需要

31、制定。如果促销没有成功要及时分析顾客到底需要什么对症下药的成功率才会大有利于下一次帮助顾客解决问题让她相信我们。 每个美容师对营销的认知度是不一样的。她可能会想“我又要去推销了要去赚客人钱了”。如果是这样的话是没办法做好促销的。不够大胆语气不够肯定就很难成功。活动前应把促销的意图跟大家讲清楚然后让她们传达给顾客。美容师准确的传达相当重要应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉并收集顾客的感受和反馈来充实自己的经验。 销售技巧针对不同的美容师教授不同的方法。一个顾客头发干枯原因是她用的洗发水使头皮屑增加这些信息是她在聊天时谈到的。我们的美容师如果知道有好产品可以改善就可以抓住这个机

32、会进行销售这样就会轻松多了。美容师还要具备细致的观察力了解顾客所需为下一步促销做好铺垫。 有些顾客不了解项目我们就要进行正面讲解变成“推销员”。“推销”只是吸引顾客来消费而不是生硬地要求她们购买。其中的技巧可以多用形容词来表述使用后的效果先提高顾客的积极性。顾客有时候需要赞美但也要指出她美中不足的地方针对她的不足来介绍我们的方案就会成功。 团结就是力量店长要和美容师通力合作因为店长和美容师在顾客心中的份量不会一样顾客看中美容师的技术但却会听取店长推荐的意见。美容师与顾客交流了某种新项目如果店长再跟进一下销售效果会很好。 【美容引擎网-附】=美容院十大最具人气促销方式 招数1 开卡促销 开卡促销

33、是美容院基本的促销手段也成为美容院主要的促销方式之一开卡的形式多种多样小到如月卡、季卡、年卡;大到如金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法美容院为了稳定住忠诚的老顾客在顾客护理期间为顾客办理的促销卡在金额上享受一定的优惠即办理月卡比每单次消费的费用低办理年卡比办理月卡总和消费要低并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣享受美容院各种优惠项目。 场合对接月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。 招数2 折扣促销 打折一直是商业促销的一种重要手段它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用而且具有即时的效果。 运用方法折扣

34、促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品用某些低价位商品刺激顾客的消费欲带动其它商品的销售或某一新项目推出时让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示美容院在折扣促销时如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目尽量不要打折而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接适用于任何类型美容院 招数3 免费试做促销 免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体或在新项目开发上推出的一种让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法美容院将有某些需求的顾客集中起来在即定的时间为顾客免费试用让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。

35、然后再进行下一次的免费试做再进入下一个循环。 场合对接适用于小型、中型美容院。 招数4 消费积分赠品促销 消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法让老顾客在消费一定的金额后就可以得到美容院赠送的一些礼品以促进顾客继续消费带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法美容院先设定一定积分达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等还可以参加其他的优惠活动。 特别提示其额度不一定太高可做小返点或大返点。 场合对接任何类型的美容院均适用。 招数5 次数促销 次数促销是美容院最常规促销的一种变化是一种顾客消费后的附带促销让顾客感受到美容院更多的优惠可稳定住即将成

36、为美容院老顾客的人群。 运用方法美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程第几次做护理后又是免费若干次为一个促销段以此来设定。 场合对接适用于中、小型美容院。 招数6 活动促销 活动促销是美容行业一种新的促销方式能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。 招数7 有奖促销 在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用

37、方法美容院可赠送一些小礼品如眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销如在店内设定某一时段的摸奖活动客人每次消费后根据消费后的金额通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接各种美容院都适用。 招数8 派单促销 美容院为了吸引更多的新顾客扩大经营商圈提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单派美容师在美容院附近美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内以达到宣传美容院促进顾客消费的目的。 特别提示一般在派单上可印制美容院免费试做的项目激发顾客的消费尝试欲望促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接小、中型美容院大

38、型美容院开业期间适用。 招数9 人情促销 人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计更能打动消费者可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法美容院开展如周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动让顾客感到美容院的丝丝关怀之情拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。 招数10 会员促销 会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体逐步建立顾客数据库从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法会员制有两种形式一种是销售会员卡顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员全面的享受

39、各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡顾客在一定期限内消费达到一定金额后即可被赠于会员卡获得会员资格。 场合对接会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 【美容引擎网-附】=浅谈美容院SPA馆的促销管理 事实证明低层次的促销不仅削弱商家的利润空间对于品牌忠诚度的建设并没有多大的成效。甚至可以说常规促销手段的滥用难以改善客情关系更无法维护品牌忠诚度。促销管理就是通过行之有效的一整套管理方法把促销活动的每一个环节都进行系统化、科学化通过有效管理使促销能达到减少内耗、事半功倍的效果也就是让商家用“最小的代价、最频繁的取悦最出色的消

40、费者”消费者也能通过商家的促销获得常年的优质的产品共生共存互利互惠。然而对于SPA生活馆来说它的促销管理又和普通的美容院有何不同呢 SPA馆的促销管理有何不同 SPA生活馆和美容院虽然同属为女性提供护理的机构但在实际的运作中差别巨大这不仅仅取决于SPA馆所面对的消费群、经营手法还包括提供的服务项目也大不相同。这就意味着SPA馆在促销方式上不能照搬美容院的模式促销管理要更严谨细腻。 首先是经济实力的差异。国内的美容院超过160万家其中5张床以下的美容院超过60绝大部分美容院的经营面积很少超过一五0平方米而常规 SPA馆的经营面积至少也有100平方米超大规模的甚至超过2500平方米。两种经营者的经济实力和经营理念都不在一个层面上如果美容院的温饱阶段所进行的促销是生存为主的话那么SPA馆的小资生活还需要促销管理多一些品位。 其次是消费层的差异。美容院提供的服务多半是面部护理和简单的身体护理据调查其消费者大部分是普通白领和工薪阶层其平均收入在1640元。而 SPA馆提除了美容项目外还有养生、保健的疗程在白领和富裕人群中颇受欢迎。不同消费群关注的话题不一样促销管理当然要区别对待。 再次是品位感的差异。SPA馆的装修往往要比美容院豪华得多附加