客服部客户经理月份市场分析总结.docx

上传人:牧羊曲112 文档编号:2020794 上传时间:2022-12-31 格式:DOCX 页数:8 大小:189.49KB
返回 下载 相关 举报
客服部客户经理月份市场分析总结.docx_第1页
第1页 / 共8页
客服部客户经理月份市场分析总结.docx_第2页
第2页 / 共8页
客服部客户经理月份市场分析总结.docx_第3页
第3页 / 共8页
客服部客户经理月份市场分析总结.docx_第4页
第4页 / 共8页
客服部客户经理月份市场分析总结.docx_第5页
第5页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述

《客服部客户经理月份市场分析总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《客服部客户经理月份市场分析总结.docx(8页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、n更多企业学院: 中小企业管理全能版一八3套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 一三920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料客户服务部客户经理8月份市场分析总结 客户经理: 范亮亮本月销售与上个月相比,各类卷烟走势平稳,除三类卷烟销售有所下滑,其它各

2、类卷烟都有所增长,零售价格执行较好,市场卷烟基本能满足市场需求。一、辖区零售客户基本情况:(一)整体销售情况1.本月共销售卷烟910.60万支,与去年同期837.4万支相比增加73.20万支,增幅8.04%。2. 本月销售额327.36万元,与去年同期255.3万元相比增长72.06万元,增副28.23%。3本月单条均价71.89元,与去年同期60.75元相比增长5.74元,增幅11.14%。(二)各类卷烟销售比重图 (三)各类卷烟销售环比表(四)本月销售前10名品牌卷烟2010年8月中心市场(1) 销量10名品牌系列销售情况表单位:条序号品牌系列销量情况份额情况本月数同比增减数同比本月数%同

3、比增减%1兰州1一八92-3286-21.6526.12-11.852黄山460227一五143.8810.115.393哈德门3725-706-一五.938.一八-2.94云烟3385-537-一三.697.43-2.385红塔山28659一八47.一五6.291.426泰山232971444.215.121.087红河2093一三40177.954.62.728黄鹤楼164878991.853.621.479延安148649850.43.260.7910钻石1483148303.263.26(五)重点骨干品牌销售情况1.本月共销售43个重骨干品牌卷烟744.2万支,占月总销售的81.73%

4、。与去年同期679.08万支相比,增加65.12万支,增幅95.90%。本月重点骨干品牌销售与去年相比,走势比较平稳,各类卷烟销售都呈现上升趋势。2.重点骨干品牌一、二、三类卷烟共销售402.48万支,与上个月449.22相比减少了46.74万支,减幅10.40%。与去年同期679.08万支相比减少276.60万支,同比减幅40.73%,本月一、二、三类重点骨干品牌卷烟销售未达到全区平均水平。(六)新品牌市场走势本月新品牌走势表商品名称客户数上柜户上柜率动销户动销率备注黄金叶(软大金圆)一三17355.733728.25全面投放呼伦贝尔(金)一三132.310.77只投放1.2.档狮牌(草莓)

5、一三15743.52一八一三.75全面投放七匹狼(白)一三14534.361410.69全面投放黄果树(长征)一三17658.0200只投放一次七匹狼(豪情)一三16650.392519.09全面投放娇子(蓝)一三13627.4986.11全面投放真龙(天翔)一三15138.941410.69本月只投放1次红金龙(绠百年)一三16751.一五3829.01本月该品牌限量投放红金龙(软九州腾龙)一三15642.7520一五.27本月该品牌限量投放二、市场信息情况(一)市场销售情况1.本月公司加大了五类卷烟的投放量,所以本月市场五类卷烟紧缺现象得到了有效缓减。2.新品牌卷烟红金龙(软九州腾龙)投放

6、量较少,且是新上市品牌卷烟,该品牌卷烟暂时销售较好。3.通过走访了解,零售客户对卷烟订货本很满意,很大程度提高他们的订货成功率,缩短了订货时间。4.硬盒红金龙(硬百年)投放市场后销售较好,消费者对此包装非常满意,大部分客户已有该类卷烟固定消费群体。5.由于市场低档卷烟紧缺,致使部分客户将利润率较低的兰州(硬红)、哈德门(软)、庐山(硬红)零售价格卖到30元/条。(二)社会库存情况由于本月营销人员全部参加区公司营销员培训,推迟访销时间,所以月低社会库存量偏少,10元钱下以卷烟社会库存基本为零、库存结构偏高。社会总库存为76.35万支,平均为0.58万支,各类客户库存情况如下:E类户D类户C类户零

7、售户数平均库存社会总库存零售户数平均库存社会总库存零售户数平均库存社会总库存430.239.89710.7150.41一五1.0716.05三、品牌培育 1.本月加大对重点品牌黄鹤楼系列、泰山(望月)卷烟吸食口味、适合消费群体等相关信息的宣传,指导客户合理安排库存,规范执行零售价格。2.了解红金龙(硬百年)改包装后的销售,宣传其品牌卷烟改包装原因,指导客户及时做好消费者宣传工作。四、“按客户订单组织货源”工作情况1.本月预测了一八0.02箱,客户销售191.86箱,销售预测准确率100.78%。2.订单满足率94.56%,本月由于公司兰州(软红)投放断货,致使订货满足率下降。3.电子结算成功率

8、100%。五、零售客户经营指导建议1.本月重点工作是发放卷烟“样品贴”,指导客户及时粘贴, 做好卷烟展示柜亮化工作。2.发放下卷烟订货计划本,指导客户及时填写,规范使用卷烟订货计划本。3.通过近期走访了解到,近期中华卷烟调包现象比较突出,有不法份子在零售客户销售时不注意时将真烟调包,指导客户提高警惕,防止调包事件发生。六、近期客户存在的问题以及客户建议1.由于本月重新维护客户移动信息号,有部分客户出现信息漏现象,致使客户不能及时做好访销计划,不能及时存款,延长了访销时间。2.有部分客户还是对本月访销次数不了解,不能合理做好单次购进计划量。七、零售客户基本动态信息情况1.本月我片区共有有效零售户一三1户。新入网户5户,即陈鑫超市、宜家超市、家怡超市、便晟超市、奥都奶食品店。歇业户3户,即佳阳超市、佳隆超市(歇业原因:法人发放变化)、雅东超市(歇业原因:现无固定经营场所)。2.受公司投放政策以及市场需求因素影响,根据客户日常销售情况以及周边环境情况,本月对本辖区所零售户的月总量不同程度的上调。12.31.202214:5814:58:4922.12.312时58分2时58分49秒12月. 31, 2231 十二月 20222:58:49 下午14:58:492022年12月31日星期六14:58:49

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号