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1、摘要摘 要电子商务是全球经济领域的一场革命,中国电子商务的总体框架已初步形成,但是目前由于历史及传统因素的影响,国内发展电子商务的环境还不是很理想。为了更进一步了解我国电子商务的发展状况以及探讨促进我国电子商务发展的有效策略，本文首先对市场因素展开了一定的分析，主要是从市场中的需求因素和竞争因素着手研究的。其次,概述了电子商务这种新的商务模式进入中国以来给传统的市场结构、商务活动、消费方式、支付手段、销售模式等带来的一些改变,接着重点探讨分析了我国市场因素对电子商务的影响，经过分析不难看出有的市场因素对电子商务起到促进作用，而有的市场因素则不利于电子商务的发展，最后针对这些不利于中国电子商务发
2、展的市场因素提出一些改善建议和策略。关键词：电子商务，市场因素，影响。1AbstractElectronic commerce is a revolution in the global economic field. In China, the general framework of electronic commerce has been shaped. However, at present, due to historical and traditional factors, the domestic environment for the development of electr
3、onic commerce is still not very satisfactory .In order to further understand Chinas e-business development and to explore Chinas electronic commerce development of effective strategies, the paper first launched on the market a certain amount of analysis, mainly focus on the market demand and competi
4、tive factors proceed with the study. Secondly, overview the influences of electronic commerce to the Chinese traditional market structure, business activities, consumption patterns, means of payment and sales patterns. Then focus on the China market analysis on the impact of electronic commerce. Aft
5、er that, it is not difficult to find out some of the electronic commerce market factors play a great role on the electronic commerce, while the others are not. Finally, some improvements and strategies will be brought forward better the development of Chinas e-commerce.Key words: electronic commerce
6、, market factors, influences.2目录目录绪论1（一）选题的意义和研究现状1（二）课题的主要内容、研究重点和难点2（三）拟采用的研究方法2一 、电子商务与市场因素概述3（一）电子商务的概述3（二）市场因素概述4二、电子商务对市场的影响12（一）电子商务对企业和消费者的影响12（二）电子商务对市场环境的影响14三、市场因素对电子商务的影响一五（一）需求因素对电子商务的影响一五（二）竞争因素对电子商务的影响19四、 发展对策27（一）针对企业需求制定的发展对策27（二）就政府的行业政策提出建议28（三）就行业进入壁垒提出相关策略28（四）有待缩小地区消费差异29（五）技术
7、标准必须规范30总结31参考资料32致谢331绪论绪论（一）选题的意义和研究现状1.选题的目的和意义本文正是从电子商务的发展状况出发，浅谈了电子商务的出现给国际市场带来的新的规则以及影响,着重探讨了市场中哪些因素有利于电子商务的发展，哪些因素不利于电子商务的发展,从而为我国企业在发展电子商务建设的同时有效的利用市场因素来加强企业建设，以及如何去避免那些不利于电子商务发展的因素提供理论依据。2对电子商务的研究现状分析随着电子商务的迅猛发展，国际上对电子商务的研究也如火如荼地展开。但就目前国际电子商务的研究现状来看，分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少;从网络技术、交易环境等角度进
8、行的较多，而规则制度分析较少。纵观国内外对电子商务的研究分析报告,很难看到一篇关于市场因素对电子商务的研究报告,大部分是以市场因素中的一个点作为分析对象,比如：消费者需求对电子商务的影响、消费者态度对电子商务的影响、上下游供应链对电子商务的影响、政府的行业政策对电子商务的影响分析等等,可以看出,目前学者对市场因素的研究着重在某一个点上,而对市场因素作全面系统分析的学术报告不多。（二）课题的主要内容、研究重点和难点本文概述我国电子商务目前的发展状况,既而对市场因素进行研究分析,简单的提出了电子商务对市场带来的一些改变,重点研究探讨市场因素如何对电子商务产生影响,最后针对不利于电子商务发展的市场因
9、素提出一些的解决对策。本文中市场因素如何对电子商务产生影响是研究的重点也是难点。（三）拟采用的研究方法本文将采用二手数据（引用资料书籍网络等数据）收集以及适量的定量分析对市场因素如何影响电子商务发展进行细致的分析。35市场因素对电子商务的影响一 、电子商务与市场因素概述（一）电子商务的概述20 世纪末,随着知识经济时代的来临,基于信息技术的电子商务技术,正在逐步成为现代经济社会的重要基础。梭罗在公元2000 年世界信息科技大会中曾经为“知识经济”下了一个简明而又精确的注解,他说:“所谓知识经济,就是谁能够掌握关键性的知识,谁就能够掌握经济活动的脉搏。”网络可以说是信息技术的关键,没有网络的话,
10、信息技术也无从谈起,但是在网络基础上的另一个全新概念电子商务又以难以估量的速度在兴起,并进而改变着社会经济生活的各个方面。在这个新的经济时代,电子商务的浪潮冲击着全球所有国家,电子商务对国民经济各部门带来的影响也日益显现出来。从经济发达国家到发展中国家,从国际经济组织到各国政府,从工商企业到消费者,均被卷入到电子商务所产生的冲击波中,大力发展电子商务已成为一个不以人的意志为转移的大趋势。我国电子商务的发展始于20 世纪90 年代,与北美、欧洲、日本等发达国家的电子商务高速发展的现状相比,我国的电子商务起步虽晚,但发展势头强劲。多年来,我国在信息化基础设施方面投入了大量的人力、物力和财力,尤其是
11、政府的积极推动和支持已经基本建成了覆盖全国的大容量、高速率的光纤传输网络,为发展我国的电子商务提供了良好的网络平台和运行环境;近年来,我国的网民数量也急剧增加,基本满足了电子商务规模应用所需的上网人数,同时中国政府也积极推动电子商务的发展,组织有关部门制定相关法规,完善电子商务的整体法律环境。尽管我国在发展电子商务方面已经做了大量工作,取得了可喜的成绩,但由于起步晚,仍然存在相当多的困难和障碍。（二）市场因素概述市场因素主要包括竞争因素和需求因素,下面我们对它们分别进行分析。1需求因素对当前市场环境下的需求因素分析，与其相关的有企业需求、消费者需求、消费者偏好、消费者对商品价格的预期、相关品价
12、格等。（1）企业需求大多企业的成长是以市场、消费者的需求为发展导向的，传统管理模式下的企业需求通常包括：人才需求、资金需求、产品需求、建立品牌形象需求、市场占有率的需求、高新生产力的需求等等，然而随着科学技术的不断发展，社会的不断进步，加快企业信息化、引进更高效的商务管理模式已经成为企业新的需求。（2）消费者需求消费者掌握了交易的权力，成为企业经营活动真正的中心。这也就要求企业必须依据消费者的需求来制定战略，而且要根据市场和消费者的变化不断微调你的战略。 许多企业因为无法充分掌握消费者随时改变的需求，导致经营失败的案例层出不穷。 因此，分析市场和掌握消费者的期望需求，成为企业能够创造顾客价值及
13、建立策略性优势的关键因素。过去消费者需求很简单，他们只要能用最低的价钱来购买到质量最好的产品，那么他们就能得到满足。现在的消费者需求已经从物质需求转换到更高的层次精神需求，消费者的需求会随着社会发展的不断改变，举个简单的例子：起初人们对手机这个产品的需求只是单纯的希望有个无线通讯工具，接着消费者对手机本身的颜色、款式和材料等有了新的需求，后来随着通讯网络技术的发展，人们不单纯满足于手机只能通讯这个功能，人们希望它能玩游戏、能看电影、能听音乐、能无线上网、能看股市等等。然而，更为重要的意义在于，消费者在购物时越来越追求拥有不同的、新鲜的体验，企业只有了解顾客期望并对其需求有足够的敏感度，才有可能
14、在竞争中获胜。（3）消费者偏好当消费者对某种商品的偏好程度增强时，对该商品的需求数量就会增加。相反，当偏好程度减弱时，需求数量就会减少。人们的偏好一般与所处的社会环境及当时当地的社会风俗习惯等因素有关。（4）消费者对商品价格的预期当消费者预期某种商品的价格在将来某一时期会上升时，就会增加目前的需求，当消费者预期某商品的价格在将来某一时期会下降时，就会减少对该商品的现期需求。（5）相关产品价格当一种商品本身的价格不变，而和它相关的其它商品的价格发生变化时，这种商品的需求数量也会发生变化。如果其他商品和被考察的商品是替代品，如牛肉和猪肉、苹果和梨子等。由于它们在消费中可以相互替代以满足消费者的某种
15、欲望，故一种商品的需求与它的替代品价格成同方向变化，即替代品价格的提高将引起该商品需求的增加，替代品价格的降低将引起该商品需求的减少。如果其它商品和被考察的商品是互补品，如汽车与汽油、影碟与影碟机等，由于它们必须相互结合才能满足消费者的某种欲望，故一种商品的需求与它的互补品的价格成反方向变化，即互补品价格的提高将引起该商品需求的降低，互补品价格的下降将引起该商品需求的增加。2竞争因素竞争因素包括上、下游竞争对手的数量与集中程度，可替代产品，行业进入壁垒，政府的行业政策，供应商提供的商品对于买方重要的程度，技术标准，地方保护主义，地区消费差异,下面分别对它们进行分析。（1）上、下游竞争对手的数量
16、与集中程度上、下游产业加入者的增加或减少，必然改变上、下游产业之间的利益关系对比和相应竞争状态的焦灼程度，而这种改变在企业集中度越高的行业，变化就越明显。如果供应商提供的产品对下游买家来说至关重要，而且其来源集中在少数企业手中，那么供应商的权力就大，它们会以要求提高供应价格或者自动降低产品质量和服务的方法降低这个行业下游的利润率。例如：我国彩管生产的主要配件之一玻壳，国内厂商数量极少，最大的供应商是河南安彩集团，其市场占有率在70%左右，在国内下游厂家八大彩管企业联合要求其上游的玻壳供应商降价，但从实际结果上看都不能起到有效威慑上游供应商的作用。如果零售商的权力较大，他就会要求供应商降低产品价
17、格，或提高相应的服务和产品质量水平，例如国内的几家大型家电零售商国美、苏宁、三联等家电零售巨头的超速成长，要求供应商一再压低供货价格，来保证自己的盈利。（2）可替代产品供应商产品的可替代品出现，必然是对上游企业的威胁，而对下游厂家而言，又多了一个可选择的对象，同时也改变了竞争关系，使上游供应商的讨价还价的能力得到了减弱，甚至退出了该领域市场的竞争，例如Linux操作系统的出现，到目前为止虽未影响到微软WINDOWS操作系统的霸主地位，但却为使用者提供了另一种选择的可能。（3）行业进入壁垒无论是上游还是下游企业为了减少本行业的竞争激烈程度，往往会设置行业进入障碍，阻止新投资者的加入，以提高自身与
18、对方讨价还价的能力，通常的做法有：规模障碍在短时间内扩大生产规模，提高产量，取得规模成本，进而为降价提供可操作空间。例如淘宝网为了增加交易平台的规模，淘宝网牺牲眼前利益，淘宝网持续多年免费为商家和客户提供服务，几年下来，淘宝网已经发展成为国内最大最具名气的C2C购物网站。技术障碍在短时间内掌握对于核心技术的研发，可在一段时期为竞争对手造成较高的进入成本或进入障碍，从而在市场中取得对下游商家和消费者的优势。例如目前国内电子商务技术中最重要的环节莫过于支付环节了，然而国内的支付工具和支付体系一直不成熟。“支付宝认证”服务的出现缓解了这一压力，它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项
19、身份识别服务 ,支付宝认证除了核实身份信息以外，还核实了银行账户等信息。通过支付宝认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。支付宝认证包括：支付宝个人实名认证与支付宝商家实名认证。让我们来看看支付宝认证系统有什么优势：首先支付宝认证为第三方提供，而不是交易网站本身认证，因而更加可靠和客观；其次由众多知名银行共同参与，更具权威性； 再次除身份信息核实外，增加了银行账户信息核实，极大提高其真实性；最后认证流程简单并容易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程。相对国内其它支付服务而言，支付宝是很出色的，正是靠着它的技术优势，淘宝网等众多电子商务网站纷纷
20、使用支付宝这一支付手段，支付宝也凭借其技术优势占领了中国市场。渠道障碍直接或间接的控制某一地区内的主流销售渠道和物流渠道，也可为竞争对手设立进入障碍，减少了市场竞争，在一定程度上加大了自己产品与终端在价格竞争上的强度，提高了市场竞争力。（4）产品的差异化程度产品的同质化使供应商处于被动境地，企业的产品缺乏个性与特点，下游买家选择时的可比性较差，更多的选择理由是价格和人际关系，而差异化的产品如果能够适时的满足购买方的需求，就能立即体现出被买家选择的理由，一般能够被容易创造出差异化的产品的行业，如服装、家具、食品，则该行业进入门槛就低。（5）政府的行业政策政府出于对国家宏观调控的考虑，会增加或减少
21、一些行业项目的审批，从而改变行业的总的供求和竞争关系，进而改变某一个企业在对上游供应商，和下游买家在讨价和还价时的地位。（6）对于销售渠道和分销商的控制如果一个地区的销售渠道和分销商的集中程度较高，则上游供应商的竞价的能力就相应较低，相反，如果销售渠道和分销商之间的竞争较为激烈，而供应商的产品实力较强，则竞价优势在供应商一方。国际零售巨头现在已经占据了绝大部分海外市场，如沃尔玛、家乐福、麦德龙。国内企业在出口时，如果不选他们就只能自己去面对一个庞大而又陌生的市场，其可能产生的风险和费用以及时间成本都将是高昂的。所以自有选择这些大型的国际买家才是唯一的出路。（7）供应商提供的商品对于买方重要的程
22、度如果供应商提供的商品对于相应的买家的很重要，并且具备一定的技术难度，供货商数量又较少的话，下游的买家就处于较为被动的地位，例如电脑主要部件之一CPU，全球的主要供货商只有Intel公司和AMD公司两家，共占有90%以上市场份额，所有的PC生产商几乎都在使用他们的产品，其市场领导权就被牢牢地把握在这两家公司手中。（8）技术标准订立技术标准，构建技术性贸易壁垒成为比较流行的措施之一。技术标准，已成为发达国家保护自己国内弱势产品市场不受进口同类进口产品威胁、获取最大经济利益的利器。他们往往会以生命安全标准为理由，以保护消费者健康为借口，借助技术壁垒削弱发展中国家的低成本优势，严格苛刻的技术标准正在
23、构成更加隐蔽、更难对付的技术壁垒，比传统的高关税和配额带来的限制更大。这种壁垒的设立，理所当然的改变了某一区域内某些产品的产品供求关系和厂商对于商品定价权的争夺。以绿色壁垒为例，从2001年7月起欧盟国家对进口茶叶实行了新的农药最高允许残留量标准，限制禁止使用的农药从原来的29种增至62种，部分农药残留标准则比原有标准压低了100200倍，这对我国出口直接与潜在的影响每年超过500亿美元，使中国产品在国际市场的竞争力大为削弱。（9）地方保护主义由于地方保护主义的客观存在，也从一定程度上人为地改变了，某一地区以内厂商竞价关系，地方企业与地方政府或相关的主管部以及与之相关的利益关系主体，运用各自手
24、中的权力，设置市场进入障碍，就变相的增强了本地品牌对于下游商家的市场地位。我国烟草行业地方保护主义盛行就是一个最好例证，本地烟草主管机构歪曲的运用手中烟草专卖权利，将外地品牌阻挡于本地市场之外，以便于增加当地政府的财政收入。（10）地区消费差异在理论上，只要是有要消费需求商品，只要营销工作到位，就可以打开在任何地区的消费市场，但在现实的市场环境中，地区消费偏好的存在，成了营销工作当中的一大难题，这也同样改变了，在该地域内的商家与供货商之间的力量关系对比，使得更大的供应商无法进入该市场，相应的就提高了当地供货商在市场当中主导地位。其中地域特点最明显的应属国内啤酒行业，除了青岛啤酒称得上全国性品牌
25、占据中高档市场外，受广大消费者欢迎的低档啤酒一直掌握在当地的啤酒生产企业手中，而且市场有效辐射一般不超过方圆200公里，这使得“外来户”很难扎根立足，当地品牌对于终端竞价地位就高。二、电子商务对市场的影响（一）电子商务对企业和消费者的影响1交易和支付手段的变化在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。2信息传播和沟通渠道的增加电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道网络。网络既不同于传统的只进行文字传播
26、的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互,而且可以是一对无数和无数对无数的交互。可见,电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。3商务活动的改变传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，
27、通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。4人们的消费方式改变网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来，第一八次中国互联网发展状况统计报告显示目前国内1.23亿网民中已经有26选择了网上购物，而且大多消费者也慢慢能接受网购的消费方式。5企业的生产方式改变由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示
28、在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。（二）电子商务对市场环境的影响1市场结构的改变电子商务大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，改变了传统市场的结构。从电子商务的交易方式可以看出，电子商务拉短了厂商与客户的距离，企业可以跳过传统的经销商而与客户直接联系，客户的需求直接转换为企业生产的指令。它大大地加强了企业与消费者的联系，并且由于减少
29、了中间环节而大大降低了企业的经营管理成本。这种从厂家到消费者的市场模式，是工业经济向信息经济的一种转变。2市场成为全球性的市场电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。3市场销售环节的减少企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天24小时服务,又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低,进而降低了产品
30、的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。三、市场因素对电子商务的影响目前国内的电子商务市场环境已经具备了发展电子商务的基本设施和条件，但是相对国际市场来说还显得不是很成熟，许多方面还有待完善。既然对市场因素进行了研究分析,那么下面我们就来分析下哪些市场因素对电子商务的发展带来了影响，并且带来了什么样的影响。（一）需求因素对电子商务的影响1企业需求（1）全球经济环境下的企业信息化需求将促进电子商务发展随着国内市场与国际市场的接轨，在经济全球化的市场环境下，传统的企业经营模式已经很难满足企业的生产发展需
31、要。加快信息化流程已经成为企业迫在眉睫的战略需求。对目前国内企业进行分析，不难看出大部分企业为了提高效率，已经形成了类似“水泥鼠标”的经营模式，通过引进或自行开发适合企业自身发展的信息技术，网络技术已经通讯技术，以达到企业信息化的需求。这是企业电子商务化的一个过程表现，目前国内电子商务技术还不成熟，相关的法律法规也不完善，企业对内诸如ERP系统开发引进、信息管理系统应用、财务软件的应用、内部局域网建立、内部邮件系统建立等作为企业信息化的手段，对外建立电子商务信息平台（网站）进行企业产品、文化、服务等宣传来提高企业形象。企业紧紧运用这些简单的电子商务手段就给企业的管理水平、竞争力带来很大的提升。
32、然而这紧紧是企业发展电子商务的初级阶段，可想而知，面对电子商务技术给带来的经济利益，企业期望着能引进更高更新的电子商务技术，为建立一个和谐的电子商务市场环境共同努力。（2）培养综合性人才，企业对电子商务发展提速要开展电子商务，企业就需要既懂IT技术又熟悉业务流程的综合性人才，一方面是电子商务在大专院校中是个新兴的专业，兴起还不足十年，到目前真正的电子商务专业人才不多，另一方面电子商务涉及的学术领域很宽泛，所以难以找到这样全面的人才。所以很多重点企业在实施信息化和电子商务过程中，受到专业人才的制约。正因为当前的这个现状，企业对电子商务人才的需求已经不单单依靠高等院校，它们试图培养适合自身企业发展
33、的综合性人才，为企业电子商务发展提供更好的条件。2消费者需求、消费者偏好良好的顾客群促进电子商务发展： 中国互联网协会2007年1月10号发布的2007中国互联网调查报告显示，2006年我国平均每个网民每月花费约170元用于上网、购物、玩游戏。2007中国互联网调查报告称，2006年，我国互联网个人消费市场规模比前一年增长了47。这得益于用户数的增长，仅2006年一年，网民增长预计超过2000万。同时，我国网民更加成熟，在各种细分市场均有大幅增长，每个月的消费也由上一年的一五0多元达到170多元。 网民花在互联网上的钱主要用于上网、购物、玩游戏，互联网接入运营商、电子商务网站、网络游戏网站成为
34、受益者。报告还显示，2006年我国互联网各种应用进入发展“快车道”，搜索引擎成为用户用得最多的互联网工具，网络广告突破临界点，开始爆发式增长，博客、播客视频共享等web2.0应用大范围流行。来自信息产业部的统计显示，2006年我国网民数量达到1.32亿。CNNIC2006 年1 月发布的报告数据表明中国网民中24.5 %曾经网上购物(更多的是同质化的商品,如书籍、DVD)，本次对网上购物的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4（见图1）的网民经常在网上购物，我们再来看看 (见表1)，可见，有接近33.9%的网民是网上购物的潜在客户群。由以上各项数据
35、可见，中国的电子商务客户群体已经越发成熟，他们个性化的服务需求将促进中国电子商务事业的发展。从这么庞大的客户群体来看，大部分是个体消费者，由此可以断定，B2C、C2C模式将成为我国电子商务发展的主流模式。图1 网民上网干什么网民未来半年内进行网上交易预期：肯定会 5.3%可能会 39.9%说不清 33.9%可能不会 12.9%肯定不会 8.0%表1 网民未来半年内进行网上交易预期 3消费者对商品价格的预期成本的降低给电子商务带来发展空间：前文已经提过，电子商务拉短了厂商与客户的距离，企业可以跳过传统的经销商而与客户直接联系，客户的需求直接转换为企业生产的指令。它大大地加强了企业与消费者的联系，
36、并且由于减少了中间环节而大大降低了企业的经营管理成本，据相关分析消费者通过因特网这种价值链,可以省下相当于商品原始价格的60 %，再加上电子商务为消费者提供的时间和空间上的便捷，这样消费者对商品价格的预期偏高，将会加大电子商务产品的需求量，从而也促进了电子商务的发展。（二）竞争因素对电子商务的影响1上、下游竞争对手的数量与集中程度除了对传统商务带来的影响外（见本文第二章），在电子商务方面企业上网的目的一般只是集中在发布企业信息和产品信息上，即使是已经开展电子商务的企业，常常因为其上游或下游企业没有相应配套的网上业务，限制了企业电子商务的发展。2行业进入壁垒（1）规模障碍对电子商务的影响就目前国
37、内电子商务市场分析而言，规模障碍对B2B,B2C的电子商务模式影响不大，但是针对C2C模式的电子商务，规模障碍已经形成行业进入壁垒。国内最大的C2C网站是淘宝网，我们看看第一八次中国互联网发展状况统计报告关于C2C电子商务网站排名显示：淘宝网：55.29%、 eBay易趣：36.51% 、拍拍网：20.48%（百分比数据表示网民对网站的熟悉程度）。目前国内规模最大的三家C2C综合购物平台，拥有如此大的规模和客户资源，一旦其它C2C综合购物网站想进入这个市场将是相当困难的，这就存在着规模障碍，所以近几年的C2C网站要想在市场中存活，除了要有过硬的技术优势外，还要联合起来达到客户资源共享的目的。又
38、或者细化市场，从市场上的一个点切入，比如做一个专门的书城，音像城，电器城等等。（2）技术障碍对电子商务的影响中国的信息产品,无论是低端的PC 机、网络设备、电源,还是高端的主机系统还都不能完全国产化,计算机的性能越高,其核心元件产品或技术对美国的依赖性越强,而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。要大规模拓展电子商务活动有多少企业会选用国产设备呢? 而美国严格限制出口给中国高性能的计算机,即使花再多的钱,很可能也买不到所需要的先进技术和产品,另外,带宽与速度的问题也非常突出,因特网上网用户数量的快速膨胀使带宽拥挤,速度下降,影响了网络的继续扩大。目前网络安全是制约企业电子商务发展的主要原
39、因之一（见表2）。从客观的角度来讲，企业认为现在的技术还不能很好的解决这个问题。因此，企业只能将财务状况、核心技术、客户资料等商业机密放在局域网或者干脆不上网。从主观的角度来讲，网络安全又是存在人们意识中的一种潜在威胁。在某种程度上，网络安全的重要性可能会被绝对化和夸大化，以至于很多企业谈网色变，不愿积极推动电子商务。目前很多企业并不能从客观的态度去正确认识网络安全所造成的损害和相关损害发生的几率，也不懂得怎样防范各种不安全因素可能引发的事故。网民不进行网上交易的原因（多选题）：交易安全性得不到保障 61.5%产品质量、售后服务得不到保障 45.7%担心隐私受侵犯 28.2%条件不允许 23.
40、3%付款不方便 21.7%送货不及时 10.7%价格不够诱人 10.2%商品数量和种类不够丰富 8.3%其他 4.0%表2 网民不进行网上交易的原因 支付问题也是制约着我国电子商务发展的一个因素：大多数开展电子商务的企业在网上支付时都遇到很多的问题，困难主要来自各大银行之间的业务没有接口，资金的划拨困难。首先，仍然缺乏合适的网络支付手段，电子支付银行收费过于高昂;其次，网上资金流动存在困难，银行之间的跨行支付仍然无法实现，部分银行需要本人去营业厅办理网上支付业务，农业银行甚至对网上支付款额度有很大限制，其他银行要么尚未开通这项服务，要么服务还比较差。目前网上消费者大部分是网上支付（信用卡或储蓄
41、卡）（见表3），而支付安全问题又是消费者最在意的，所以网上支付已经成为发展我国电子商务需首要解决的问题。网民进行网络购物时采取的结款方式是（多选题）：网上支付（信用卡或储蓄卡） 73.8%货到付款（现金结算） 28.1%银行汇款 一五.2%邮局汇款 12.4%手机支付 2.4%其他 2.0%表3网民进行网络购物时采取的结款方式 （3）渠道障碍对电子商务的影响电子商务高效率和全球性的特点,要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标,良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。电子商务活动个性化的特点,使得企业在网络营销过程中,可以根据各个用户的不同需要,为用户提供不同的产品和服务
42、,这就要求作为支持电子商务活动的物流,要根据用户的不同需要,提供个性化的物流服务。而我国的情况是,电子商务还处于初级发展阶段,其功能主要局限于信息的交流,电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识,物流企业电子化程度还很低,上网的较少,仅限于介绍企业状况、业务范围等,此外,我国地域辽阔,经济发展不均衡,适应电子商务活动的商品配送困难重重,很多城市到目前为止仍没有专业的配送公司,单位商品的长途运输或邮递的高成本以及时间上的延迟,足以使供货企业或用户对电子商务望而却步。要想发展全国性的电子商务，物流中心的社会化、专业化以及标准化仍有待加强。3产品的差异化程度电子商务商
43、品虽然是普通商品，但是它又有别与普通商品，它要求商品易保存，易运输。因为电子商务商品考虑到一个物流运输的因素。所以同一种产品，功能相同的情况下，越小越容易保存的情况下比较适合电子商务的发展。但是如果要让产品适应电子商务发展是不可能的，所以我们要想办法让商品都能电子商务化，只能从电子商务方面入手了。考虑到某些不适合电子商务物流的产品，我们在交易平台上除了建立全国性的市场平台外，还可以提供同城电子商务平台，这样，部分不能长途运输的商品就可以电子商务化，当然这不只是一个简单的平台，背后需要一个系统规划的体系来完善它。4政府的行业政策我国政府十分重视信息化工作和电子商务的发展。在发展电子商务方面，我国
44、不仅重视私营、工商部门的推动作用，同时也加强了相关政府部门对电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供了良好的法律环境。虽然如此，但是法律问题还是存在的，电子商务的法律法规建设滞后也影响着电子商务的发展。做生意就避免不了发生纠纷,而网上纠纷又有其独特性。现在电子商务法还没有出台,Internet 成为一个缺乏“警察”的信息公路,它缺少协作和管理,信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁,而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁,纠纷就不可能解决。那么,这个法律系统究竟应该如何制定,由谁来制定,应遵循什么样的原则,其效力如何保证? 这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。电子商务相关法
45、律体制的完善主要体现在数字标志的法律规范、网络合同的认证等两个方面。由于相关法律不健全，目前已经开展电子商务的企业实际上也仅仅只停留在信息发布、信息交流的阶段，一到合同的签订就必须转入现实中。另外对网络犯罪的定罪和陈法还没有切实可行的依据和手段，对网络犯罪的防范更是缺乏有效的措施和方法，这些情况都极大的影响了网络安全性。5地方保护主义第二章中已经提到了地方保护主义的客观存在，地方企业与地方政府或相关的主管部以及与之相关的利益关系主体，运用各自手中的权力，设置市场进入障碍。但是电子商务市场是个没有时间和空间限制的市场，在这里，商品没有地域之分，也没有太多的限制。但是相信随这国内电子商务法的不断完
46、善，终将会有一个电子商务商品法出台，它将规范电子商务市场中的商品，但是至少目前电子商务商品不受政府的太多约束。6地区消费差异地区间的消费差异制约了电子商务发展全国化：就目前国内的宏观环境而言，尽管互联网在中国的发展突飞猛进，但电子商务的网络市场条件还不成熟，地区间的消费差异网络市场规模还有待形成。（1）中国城乡互联网发展差异分析中国城镇和农村的互联网渗透率都在增加，但城市互联网渗透率增加更快一些。2006年6月份的数据显示，城镇互联网渗透率是农村的6倍（如图2所示）。预计未来一段时间内，城乡互联网发展差距可能会继续加大。图2 城乡网民渗透率（2）中国东中西部互联网发展差异分析东部与中西部网民普
47、及差距依然很大（如图3所示）。与2005年末相比，全国互联网渗透率上升了1个百分点，东中西部每一地区互联网渗透率也有了一定提高。图3 东中西部网民渗透率 表4是分东中西部的一些互联网指标情况。和互联网渗透率趋势一致，在东部和中西部之间，每万人域名数和网站总数依然存在很大差距，差距甚至比互联网渗透率更大。可见网站和域名的不发达，会对当地的互联网渗透率造成影响。和2005年末相比，在人均域名拥有量方面，东部比中西部发展的要快，但在人均网站总数方面，中西部则比东部发展迅速。网民普及率每万人域名数每万人网站总数东部14.044.512.2中部6.57.92.0西部6.98.31.8全国9.422.05.9表4 互联网东中西部差距比较 7技术标准目前我国电子商务技术标准不规范，国内的一些标准只是在特定的市场环境下为了促进我国电子商务发展而定下不成文的标准，与国际化的电子商务标准还存在着很大的差异，这对于我国电子商务市场国际化带来一定的阻碍。四、 发展对策（一）针对企业需求制定的发展对策1继续加强企业信息化建设,提高信息化应用水平电子商务是企业信息化的重要内容, 包括企业后端的整个运营系统的信息化以及流程的重组和优化,电子商务的开展要以企业一定的信息化水平为基础。我国大部分企业信息化应用水平目前尚处于一般事务处理和简单信息管理的阶段, 因此, 企业应采取具体策略加强企业信息化建设
