二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt

上传人:小飞机 文档编号:2051055 上传时间:2023-01-04 格式:PPT 页数:37 大小:4.33MB
返回 下载 相关 举报
二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt_第1页
第1页 / 共37页
二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt_第2页
第2页 / 共37页
二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt_第3页
第3页 / 共37页
二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt_第4页
第4页 / 共37页
二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt_第5页
第5页 / 共37页
点击查看更多>>
资源描述

《二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《二、职业礼仪展风采ppt课件.ppt(37页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、第一单元 习礼仪,讲文明,二、职业礼仪展风采,第二课 展示自己的职业风采,中等职业教育德育课程国家规划新教材,【新课导入】,第一单元 塑造自己的良好形象,二、职业礼仪展风采,案例一,“一句话失去的业务”,某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币,要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工,他不但没有很好地接待这位老先生,反而第一句话就是“我们这里很忙,你就别给我们添乱了”老先生立即掉头离去。事后才知道,这位老先生是准备来本市投资的,他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务,但是,美国有个人叫福特。他大学毕业后去一家汽车公司应聘。和他一同

2、来应聘的其他三个人都比他学历高。当得知了其他几个人的条件之后,他觉得自己已经没有什么希望了,只是出于礼貌,没有马上离去。最后轮到他面试,他鼓起勇气走进了董事长的办公室,发现门口地上有一张纸,就弯腰捡了起来,看到原来是一张废纸,他就习惯性地把它扔到了废纸篓里,然后才走到董事长的办公桌前,礼貌地问好并自我介绍。董事中说:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”福特很惊讶:“我觉得前几位的条件都比我好,为什么你会录用我?”董事长说:“前面的几位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们的眼睛只能看见大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事。我认为能看见小事的人,将来自然能看到大事,一个只能看到大事的人

3、,他会忽略很多小事,是不会成功的。所以,我才录用了你。”能看到小事的福特后来果然能看到大事,并取得了非凡的成绩。,能看到小事的福特,案例二,思考:一个人的风采和形象仅仅是从外貌上反映出来的吗?良好的道德素质和个人风采通常是怎样展现出来的?,学习职业礼仪必须打破“自我中心”的意识,增强社会和集体意识。,(一)提高遵守职业礼仪规范的自觉性,2010年7月29日,江西的游客梁小姐在海南参加了一个由北京、广东等地的27名游客组成的散客团,由海南金沃德旅行社导游肖某带队。旅行过程中,肖某都是在想方设法地带游客进购物店,或者增加自费景点。当部分团员不想额外消费时,肖某就进行“训话”,用威胁性语言逼迫游客消

4、费。事发之后,海南金沃德旅行社负责人胡先生表示:“经过旅行社开会讨论,决定将该导游开除,并且旅行社将永不录用此人。”海南省旅游委日前也已对导游肖某做出处罚决定:吊销其导游资格,永不录用。,1、要处理好个人和社会的关系,第二课 展示自己的职业风采,大大咧咧的坏习惯 小周毕业后,在一家公司进行实习试用。凭着她的所长,她不仅使公司的员工都很喜欢她,也让公司的领导萌生了试用期满后让她长久地留在公司的念头。可是,时间一长,公司的员工却都不怎么喜欢小周了,有一些员工甚至还对她产生了反感。,原来,交际极广的小周在公司上班时,她的手机好像从来没有安静过。有时,会议上大家正聚精会神地听领导讲话,小周的手机会突然

5、响起来,而且她竟然当场接听。不仅如此,当小周的手机没电或没信号时,为了及时与她的朋友联系,她还会大大咧咧地借用公司其他员工的手机。,第二课 展示自己的职业风采,第二课 展示自己的职业风采,长此以往,大家不但不希望小周留在公司,反而希望她越早走越好。小周也许不知道她使用手机的方法都有悖于礼仪规范,她恐怕也从未想到正是她的这些不良习惯,阻断了她进入这家公司工作的道路。,(1)公司员工对小周态度发生变化的原因是什么?(2)从职业礼仪角度给小周提出合理的建议?,一、对内尊重同事和领导,合作有爱二、对外加强联络,礼貌待人,讲究诚信。,2、要处理好工作单位内外部关系,第二课 展示自己的职业风采,镜头一:公

6、司开展礼仪教育活动,特别邀请了一位礼仪教育专家给大家做学术报告,报告的内容非常精彩,大家听得聚精会神,会场十分安静,不时响起掌声。突然,“嘻唰唰,嘻唰唰、”一阵俏皮的流行音乐从会场响起,原来是小王新买的手机唱歌了,大家齐刷刷地把目光投向小王。小王恨不得打个地洞钻进去。,第二课 展示自己的职业风采,镜头二:某中职毕业生小艾去某公关部应聘。面试过程并不复杂,他准备也很充分。但是,公关部经理最终并没有录用他。公关部经理认为,他的仪表方面没有问题,但是不注意修剪指甲、剪短鼻毛等细节,因而不太适合做公关礼仪的工作。,2、做讲文明、有礼仪的人,不文明的行为,不文明的行为,第二课 展示自己的职业风采,做文明

7、礼仪活动的实践者 做文明礼仪的传播者做文明礼仪知识的学习者,如何做讲文明、有礼仪的人?,第二课 展示自己的职业风采,【课堂大讨论】,2011年3月的一个下午6点左右,在南坪一公交站上,很多人都在等待坐公交回家,车到站后,空出了几个座位,几个抢先上车的年轻人动作很快,等到后面一位老人上来时,却没有一个人让座。这时,有乘客好心提醒一个女孩帮忙让个座,可对方却甩过来一句:我站了一天,也很老火。,事件回放:,思考:大家怎样看待这位女孩不愿让座的现象?,第二课 展示自己的职业风采,【大渝网的调查结果】,礼貌用语,祝人健康 说“保重”向人祝贺 说“恭喜”老人年龄 说“高寿”言行不妥“对不起”慰问他人 说“

8、辛苦”,向人询问 说“请问”请人协助 说“费心”请人解答 说“请教”求人办事 说“拜托”麻烦别人 说“打扰 得人帮助 说“谢谢”,礼仪与英国哲学家洛克说:“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。”如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时,又拥有了丰富的职业礼仪知识,并且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用,往往会令其事业如鱼得水,如虎添翼。职业礼仪是一种养成教育,我们首先要在思想上认识到它的重要性,在这个基础上,再自觉地通过训练,持之以恒,逐步形成知礼、懂礼、行礼的好习惯。,第二课 展示自己的职业风采,2、做讲文明、有礼仪的人

9、,1.提高遵守职业礼仪的自觉性,二、职业礼仪展风采,一是:要处理好个人与社会的关系,二是:要处理好工作单位内外部关系,做文明礼仪知识的学习者;做文明礼仪的传播者;文明礼仪活动的实践者,1.下列是阳阳班级中一些同学的言行举止,其中不符合礼仪要求的是()A.小燕仪表端庄,着装得体,讲究卫生B.小刚在升国旗仪式上,与同学相互打闹C.小亮得到同学帮助后,真诚地说一声“谢谢”D.小雪进老师办公室之前先敲门,经允许后才进入,课堂练习,B,2.现代社交礼仪是一个公民的基本素养,下列符合礼仪基本要求的有()握手时,要等尊者和女性主动伸手;握女性的手时,只握手指部分在日常礼貌用语中,“拜托了”是感谢语,“留步”是见面语坐有坐姿,站有站相。与人会谈时,不要跷二郎腿,也不要弯腰驼背在公众场合可以高声喧哗说笑;听交响乐等高雅音乐会时,可以尽情鼓掌喝彩A.B.C.D.,C,3、下列谈话方式,符合礼仪要求的是()谈话时双方要互相正视,互相倾听看书看报时面带倦容,哈欠连天说话时言语和气,态度诚恳听课时东张西望,心不在焉A、B、C、D、,A,4、我们中学生在使用电话方面应注意以下几点()爱护电信设施铃声一响,要尽快接话接通电话,莫忘客套,要首先说“你好!”控制音量,勿扰他人对方找人,要热情接待A、B、C、D、,D,Class is over!,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号