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1、第二章 项目管理过程与项目生命周期,一.项目的管理过程过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需进行的互相联系的行动和活动的程序，或者说是过程（流程）是为了实现某一特定的目标的活动序列。任何项目都是由两重过程构成：项目的可交付物（含阶段性可交付物和最终可交付物）的创造和生产过程项目的管理过程：为了实现项目目标的综合努力过程。,第一节 项目工作阶段划分,从控制论看项目管理过程示意图,输入 处理 输出,依据资源,过程技术、方法、工具,成果交付物,项目管理过程和项目生产过程关系示意图,一个项目可以划分为四个主要工作阶段：1.项目的定义与决策阶段（见附图1）2.项目的计划和设计阶段（见附
2、图2）3.项目的实施与控制阶段（见附图3）4.项目的完工与交付阶段（见附图4）,二.一般项目工作阶段的划分,项目阶段,每个项目通常都分为多个项目阶段（Project Phase）。项目阶段的集合组成一个项目生命周期。典型的项目阶段包括以下阶段：概念（Concept）开发/规划（Development/Planning）实施/执行（Implementation/Executing）收尾/结束（Close-out/Termination）其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获得阶段。,项目定义与决策阶段工作图,项目计划与设计阶段工作流程图,项目实施与控制阶段的工作流程图,项目完
3、工与交付阶段的工作流程图,一.项目管理过程 项目和项目阶段都需要有一个相应的项目管理过程。这由五个不同的管理具体工作过程构成。（中间三项属日常运营，但项目管理是一个不断更新的过程）各管理工作过程之间的相互联系,第二节 项目管理过程,项目管理过程组,小结,主要的项目管理工作在计划和执行过程组之间交互运行监督和控制过程组贯穿项目的全过程，影响着每个过程组的方方面面启动和收尾过程组限定了项目的开始和结束,项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用,？因为每个阶段都需要重新决策安排计划是否需要进行,项目管理过程组之间作用,启动过程组,规划过程组,执行过程组,收尾过程组,监控过程组,项目文件,项目工作说明书
4、商业论证合同,组织过程资产事业环境因素,干系人登记册干系人管理策略,项目章程,采购文件,合作协议,项目管理计划自制外购决定供方选择标准,资源日历,需求,最终的产品、服务或成果,卖方建议书,采购合同授予,批准的变更请求质量控制测量结果绩效报告,可交付成果变更请求工作绩效信息选定的卖方,验收的可交付成果采购文档,过程组与知识领域关系,过程组与知识领域关系,项目边界,组织过程资产,标准,流程,程序,知识库,知识库,数据库,启动过程组,4.1制定项目章程,10.1识别干系人,项目整体管理,项目沟通管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,规划过程组,4
5、.2制定项目管理计划,项目整体管理,5.1收集需求,5.2定义范围,5.3创建WBS,项目范围管理,6.1定义活动,6.3估算活动资源,6.4估算活动历时,6.2排列活动顺序,6.5制定进度计划,项目时间管理,7.1估算成本,7.2制定预算,项目成本管理,8.1规划质量,项目质量管理,9.1制定HR计划,项目HR管理,10.2规划沟通,项目沟通管理,11.1规划风险管理,11.3实施风险定性分析,11.4实施风险定量分析,11.2识别风险,11.5规划风险应对,项目风险管理,12.1规划采购,项目采购管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,执
6、行过程组,4.3指导与管理项目执行,项目整体管理,9.2组建项目团队,项目HR管理,9.3建设项目团队,9.4管理项目团队,10.3发布信息,项目沟通管理,10.4管理干系人期望,12.2实施采购,项目采购管理,8.2实施质量保证,项目质量管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,吴永达,监控过程组,4.4监控项目工作,项目整体管理,4.5实施整体变更控制,5.4核实范围,5.5控制范围,项目范围管理,6.6控制进度,项目时间管理,7.3控制成本,项目成本管理,8.3控制质量,项目质量管理,10.5报告绩效,项目沟通管理,11.6监控风险,项目
7、风险管理,12.1规划采购,项目采购管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,收尾过程组,4.6结束项目或阶段,12.4结束采购,项目整体管理,项目采购管理,环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。,过程组之间的交互影响,项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来，这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。（PMBOK)一个项目从开始到结束，要经过多个阶段，所有这些阶段连接起来就构成了项目的生命周期。项目生命周期确定了将项目的开始和结束连接
8、起来的各个阶段。,第三节 项目的生命周期,一.项目生命周期的定义,项目生命期一般的定义包括,在每一个阶段，做什么工作？WHAT在每一个阶段，什么时候产生可交付成果？WHEN每一个成果如何评价、检验和确认？谁在哪一个阶段？WHO怎样控制和批准每一个阶段？HOW,二.项目生命周期的内容,项目的阶段：项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。项目的时限：一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。项目的任务：项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。项目的成果：项目各阶段的成果，项目阶段里程碑。,1.最简单的项目生命周期描述 四阶段项目生命周期模型,2.美国国防部兵器项目的生命周期描述美国防部1
9、993年修订的兵器开发项目生命周期模型,美国防部的项目生命周期示意图,3.一般工程建设项目生命周期描述,项目生命期的特征项目周期中成本与人力投入水平,项目生命期的特征不确定性,在项目的开始时，不确定性水平最高，因此达到项目目标的失败风险也是最高的；通常随着项目的进展，完成项目的确定性日益增加。,项目生命期的特征-项目干系人影响,产品与项目生命期关系,单阶段项目-电信网络安装管理,三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理,废弃物移处/清理,环境美化,施工阶段,设计阶段,阶段交叠项目的例子-新工厂建设,项目决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案，根据项目评估标准对多个备选方
10、案进行分析、评价和判断，最终选择满意的项目方案并实施的过程。,第四节 项目决策及管理,一.项目决策的定义,二.项目决策的过程和内容,项目决策的过程项目决策过程中的步骤项目的跟踪决策项目决策过程中的学习曲线项目决策的信息和知识积累,1.项目决策的过程 项目决策是由一系列的项目决策步骤所构成的完整过程。,识别问题/机遇,分析问题/机遇,度量问题/机遇,提出解决方案,方案可行性分析,做出必要的决策,2.项目决策过程中的学习曲线 项目决策是由一系列的项目决策步骤所构成的完整过程。,初始决策信息口,学习曲线,（一）项目分析与评估的基本特性1.决策支持特性2.分析比较特性3.假设与预测特性4.项目分析与评
11、估的时效性5.项目分析与评估的主观性6.项目分析与评估的目的性,三.项目决策中的分析和评估,（二）项目全过程的分析和评估工作,1项目定义阶段的初步可行性研究,2项目决策阶段的详细可行性研究,3项目设计与计划阶段的方案分析与评估,6项目运营阶段的全面或专项后评估,5项目完工与交付阶段的项目审计与评估,4项目实施与控制阶段项目跟踪评估,（三）项目决策与项目评估的相互关系,项目决策,放弃项目,未来项目 决策,初步可行 性研究,项目跟踪评估,详细可行 性研究,项目 实施,项目 后评估,立项,批准,不立项,不可行,继续项目实施,历史数据,修订决策方法和政策,项目分析与评估的内容,项目经济评估,项目运行条
12、件评估,项目环境影响评估,项目风险评估,项目技术评估,（四）项目分析与评估的内容,项目综合评估,专项评估综合评估,1.项目前评估2.项目跟踪评估3.项目后评估,（五）项目全生命周期中的评估,组织战略的制度,1.项目前评估,项目想法的提出,项目机会研究,项目提案或项目建议书提出,项目批准立项,项目可替代备选方案的提出,项目详细可行性分析,项目详细可行性报告的审阅,项目初步可行性分析,项目可行性报告批复与项目投资决策,项目实施的统计数据,2.项目跟踪评估,项目实施情况的评估,项目及项目环境变化数据,项目及项目环境变化的评估,项目未来发展的预测评估,项目可变更方案的提出,项目变更方案的全面评估,变更后的新项目必要性评估,项目未来发展的预测数据,变更后的新项目可行性评估,项目实际实施数据的统计分析,3.项目后评估,项目实际运行数据的统计分析,项目未来发展的预测数据分析,项目及实施与运行情况的全面评估,项目初始和跟踪决策的检验评价,项目未来可持续发展方案的评估,项目对社会环境的影响评估,项目对自然环境的影响评估,项目前评估的检验和评价,项目综合性的后评估,知识回顾Knowledge Review,
