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1、公司简介,2009年6月,平安绩效管理理念及实践,2,二十四年来，平安集团实现了超越式发展，这首先取决于对“增长”的持续追求。绩效管理，是公司将增长目标变为现实的核心手段。通过多年的绩效管理实践，我们逐步形成对绩效管理最核心、基本的认识绩效管理管绩效，结果导向，成败全责。赛跑制评估，激发人员潜能。建立前端（战略与岗位管理）、后端（结果应用）控制机制，确保管理有效性。据此，我们建立了平安绩效管理的基本原则、相关铁律，形成相对完整的技校理念体系。平安绩效管理的流程设计，充分体现公司绩效管理的各种理念,提要,目录,绩效管理在平安绩效管理具体流程,3,二十四年来，平安集团实现了超越式发展。,4,日益复
2、杂,平安的快速发展，首先取决于对“增长”的持续追求。,平安以增长为核心精神，建立清晰的战略目标；平安倡导的“增长”，有丰富的含义：与市场比、与同业比、与自己比、力求全方面地实现增长。平安始终提出具有挑战性的增长计划目标并逐一实现，呈现鲜明的加速度趋势。,5,绩效管理，则是公司将增长目标变为现实的核心手段。,6,绩效管理,我们的思考（4-1）：绩效管理管什么？绩效管理管绩效，结果导向，成败全责,7,可以被衡量的产出才是绩效。,在绩效管理领域，焦点是绩效，而非能力或态度，强调“做了什么”。,结果导向，成败全责,组织的目标，要对号入座，各负其责。,.个人绩效服从和服务于组织绩效。,个人绩效的价值是支
3、撑组织绩效。,我们的思考（4-2）：绩效考核怎么做？建立赛跑制的评估体系，有力激发人员潜能。,8,及格制,个人与标准比成王败寇。,个人目标天花板。容易小富（达标）即安。,888万元,总算达到目标了，可以松口气了,赛跑制,个人与同事比遇强则愈强。,个人目标底线。每个人都是别人的“鲶鱼”。,888万元,我虽然达到了目标，但比他还差一些，还得加把劲！,999万元,我们的思考（4-3）：绩效管理有何价值？,9,绩效管理，把“事”和“人”连接起来直线主管，绩效管理的主导者。,控制/管理过程,引导行为,落实战略/目标,激励/发展人员,形成文化,达成目标,我们的思考（4-4）：如何确保绩效管理价值的有效发挥
4、？以实现组织目标为核心目标，建立完整的体系。,10,绩效管理的前端的,通常意义上的绩效管理流程的,绩效管理的前端的,A.战略分解B.职位描述,重要前提避免绩效管理与日常经营“两张皮”,评估结果的使用,关键保证最终结果的有效应用，激活绩效管理的效力。,有序清晰的流程只能保证绩效管理机制能够从形式上运作，但并不能保证运作的效果。,思考小结 坚持与日常经营更紧密地结合,11,每一个人的绩效目标，都以公司的战略为指引,每一个人的个人利益，都以公司利益为基础。,每一个人的工作行动，都以超越目标为目标。,平安绩效管理，为公司战略目标提供保证，为直线主管日常经营提供支持，为员工内部成长与竞争提供平台，从而获
5、得最根本的生命力，受到公司上下高度的关注与重视,平安绩效管理的基本原则,12,平安绩效管理的铁律,13,目录,绩效管理在平安绩效管理具体流程,14,平安绩效管理的基本流程,15,直线主管PS绩效系统,绩效问责目标的确定目标设定符合SCC理念,16,绩效问责目标的确定,17,以组织战略为基础的绩效目标分解,问责目标,问责KPI指标关键行动详细行动计划,18,绩效问责目标的确定,由考核双方根据公司战略目标及被考核人岗位职责，就阶段性工作任务达成共识，并明确关键行动的过程。,【问责目标模板】,制定人姓名：,职位,1,2,本人承诺：本人对三年目标的达成与成败负全责，愿意接受公司问责处理。本人签名：主观
6、签名：,3,19,日常绩效检视与辅导,绩效计划执行/辅导的过程，就是直线主管开展日常经营管理的过程。,日常经营管理实施,20,日常绩效检视与辅导,绩效日检视制度,为推进直线主管更好地开展日常绩效辅导，集团规定绩效日检视制度，强制要求定期进行阶段性日常绩效检视与辅导，绩效日为每月5日。,被考核人,考核人,提交KPI达成情况,提交上月工作计划完成情况,提交本月工作安排与计划,评估、反馈,绩效考核：年中、年底各一次。十人成组，横向排名；不足十人，合并排名。合并考核组排名不同业务，分别排名；不同层级，分别排名；排名人与被排名人管理跨度，原则不超两级。合并方案，必须得到本单位主管的确认。,21,绩效考核
7、与结果反馈,考核组A12人,排名组A12人,=,考核组B7人,排名组D15人,考核组C8人,考核组：反映考核关系排名组：一种技术手段,绩效反馈面谈：一对一的绩效反馈、辅导交流；帮助员工充分了解自身优势、劣势，明确绩效提升方向。就下阶段工作重点达成共识。,22,绩效考核与结果反馈,被考核人类型,绩效反馈面谈的策略,贡献型（好业绩+好态度）,冲锋型（好业绩+差态度）,安分型（差业绩+好态度）,消极型（差业绩+差态度）,予以激励和肯定，提出清晰的个人职业发展规划，明确更高的目标和要求。,沟通，建立信任辅导，改变态度。,制定明确的、严格的绩效改进计划。,重申工作目标，澄清其对工作成果的看法；确定要淘汰的可以不浪费更多时间,在平安，员工的绩效结果有着广泛的应用，它至少将影响到薪资调整、奖金发放、年度评优、培训、晋升、降级及淘汰等领域。,23,绩效结果应用,薪酬,培训,福利,晋升,潜才,调动,小结,24,绩效管理（Performance Management),为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。,战略目标,
