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1、电子银行证书驱动程序安装及设置步骤1.证书驱动程序下载安装步骤客户演示：进入工行内部网站首页http:/80.37.241.2/icbc/ 点击“企业网上银行登陆”下面的“安装”字样 客户自行安装：客户登陆工行网站 点击“企业网上银行登陆”下面的“安装”字样 建议客户选址方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序第一步：下载安装安全控件 点击蓝色字样“企业网银控件程序”再点击“运行”第二步：安装证书驱动程序点击与客户证书相对应的驱动程序，再点击“运行”按照提示字样进行操作安装。2.安装完毕后进行相关设置第一：点击I E浏览器上方的“工具”-Internet选项-常规-删除cookies（点确定）
2、-删除文件（点确定）-设置-选择“每次访问此页时检查”-确定第二：再点击Internet选项(上方)-安全-自定义级别-ActiveX控件和插件（黄红蓝图标）均点击“启用”-（下方）“重置为”选择“中”或“中低”-确定第三：建议客户重启电脑后登陆企业网上银行（如果是金邦达证书下载程序和设置后必须重新启动电脑）。企网相关功能具体操作步骤请电子银行专管员进入“企业网上银行登陆”下面的 “演示”版本里面进行模拟操作，指导客户使用网银。更改密码：点击开始-所有程序-工行企业网上银行证书工具软件-金邦达2007-U盾工具箱-证书密码-右下脚修改-输入6-8位数字或字母，或数字字母组合即可。企业网上银行常
3、见问题1.客户证书无法正常登陆第一：请客户确认证书上面的指示灯是否恒亮，如果是不断闪烁，可能U盾证书未插好，建议客户重新插入U盾第二：如果还是无法正常登陆，建议客户到控制面板内将驱动程序下载后重新下载安装驱动第三：如果证书为金邦达，首先建议客户点击电脑左下方法的“开始”-程序-工行企业网上银行工具证书软件-金邦达2007-双击Regtool如果双击后还是无法正常登陆，再建议客户卸载驱动程序再重新下载安装。2.客户付款时，收款人栏目无法选择向任意帐号转账建议客户：点击I E浏览器上方的“工具”-Internet选项-常规-删除cookies（点确定）-删除文件（点确定）-设置-选择“每次访问此页时检查”-确定3.客户付款时，无法输入验证码建议客户：点击I E浏览器上方的“工具”- Internet选项(上方)-安全-自定义级别-ActiveX控件和插件（黄红蓝图标）均点击“启用”-（下方）“重置为”选择“中”或“中低”-确定。
