《用性格色彩(DISC)管理ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用性格色彩(DISC)管理ppt课件.ppt（32页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、用性格色彩管理(DISC),学历、背景、经验,性格特质,如何知人？,人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成造就了一成的可见行为.,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,火,空气,水,土,行动力做事快支配决策型,活泼沟通社交型,团队为重支持型,三思而行思考型,D,C,S,I,*主动,被动,感性,理性,火,空气,水,土,步调快、独断、直接、外向,内向、间接、保守、步调慢,(感性)讲关系、以人为主、爱助人,独立、以事为主、喜支配(理性),爱,帝,士,思,D:(支配老板型)F 发号施令者F 以事为主自尊心极高F 希 望
2、：改变F 驱 动 力：实际的成果F 面对压力：没耐心、发脾气F 希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果F 害 怕：被别人利用,与D高者的沟通模式F要明确不含混，一针见血。F以公事为重。要预备充足：目标、材料、必需品都 准备妥善。F呈现计划要有逻辑、有效率。F问明确的问题。F提供额外的选择让他作决定。F提供事情成功的机会或每项选择的效率。F若意见不和要针对事实讨论。F 提供互利互惠的机会，双方都是赢家。,D=支配型 指挥者言语/声音F 说话快；大声F 单调F 以事为主；运用事实与数据F 陈述较多F 对人际关系极不小心F 对团队参与良多F 很糟的倾听者，喜欢插嘴F 易怒,非言语/肢体语言F 握手时
3、有力且正式F 直接目光接触F 控制过的面部表情F 僵硬的姿势；显得有自信F 会用手指别人；手掌紧闭F 表达意见时向前倾F 避免身体接触F 迅速且有目的的动作；手势很大 手势没耐心；脚打拍子；指敲桌面；用笔敲东西*讯息重点：速度-现在就照我的话做！,返回,I:(影响互动型)F 口才好喜交际者以人为主F 追求互动乐观且情绪化F 希 望：认同、友好关系F 驱 动 力：社会认同F 面对压力：杂乱无章、口出恶言F 希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望F 害 怕：失去社会认同,与I高者的沟通模式F 要与他有沟通的时间，支持他的梦想。F 安排社交和交流的时间。F 谈人方面的事，少谈数目和事实。F 记下细节
4、。F 征求他的意见。F 提供实际行动的建议。F 讨论新鲜、生动、有趣的事物。F 提供他所重视或敬重的人的论点。F 为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特的奖励。,言语/声音F 说话快；大声F 抑扬顿挫F 以人为主；运用意见与故事F 陈述较多F 积极参与F 对团队参与良多F 选择性听者；喜欢插嘴 情绪化-自由的表露感觉及兴趣,非言语/肢体语言F 握手时有力且正式F 直接目光接触F 活泼的面部表情F 休闲接纳的姿势；显得有自信F 会用手指别人；手掌打开F 表达意见时向前倾F 喜欢身体接触 迅速无目的的动作；手势与手臂 的动作很大 松散的手势；停不下，到处移动；头部晃动*讯息重点：有活力-做
5、且做的高兴！,返回,S:(稳健支持型)F 设身处地F 以步伐为主 追求一致性坚守信念，容易预测，话不多F 希 望：固定不变、多些时间考虑F 驱 动 力：固有原则F 面对压力：犹豫不决唯命是从F 希望别人：提出保证且尽量不改变F 害 怕：失去保障,与S高者的沟通模式F 先闲聊家人才谈公事。F 对他表示真诚。耐心地引领他分享他个人的目标和主见，有聆听也有响应。F 有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。F 问明确的问题。F 行动要缓和、不拘束。F 若情况带给他刺激，要去找出他受伤害的地方。F 给予对方您个人的保证。F 若需要他作决定，给他时间考虑。,S=稳健型 支持者言语/声音F 缓慢，较温柔F
6、 以人为主；运用意见与故事F 陈述较少F 全力与人接触F 对团队参与不多F 很好的听者F 不情绪化 隐藏感觉,非言语/肢体语言F 握手时温和且正式F 避免目光接触F 放松的面部表情F 休闲接纳的姿势；F 显得安静/犹豫不决 手部放松或呈杯状；手放口袋中 手掌打开F 表达意见时向后倾F 喜欢身体接触F 动作缓慢稳定；手势不大 了解的手势；慢慢点头；头倾向一边*讯息重点：友善-准备好才做，但一定要做！,返回,C:(服从思考型)F 擅分析重思考F 以程序为主F 追求限制高标准、完美主义者F 希 望：精准有逻辑的方法F 驱 动 力：把事做好F 面对压力：慢半拍、退缩F 希望别人：提供完整说明及详细资料
7、F 害 怕：被批评,与C高者的沟通模式F 有备而来。F 直接的，就事论事的处理方式。F 给予清楚明确的内容：言出必行。F 订立时间表：列出明确的日期和期限。F 给予足够的时间，要坚持到底。F 意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点 作为证明。F 给他资料和时间作决定。F 给他足够空间。,C=服从型 思考者言语/声音F 缓慢，较温柔F 单调F 以事为主；运用事实与数据F 陈述较少F 不关心人际关系F 对团队参与不多F 批判式听者F 容易提出批评,非言语/肢体语言F 握手时温和且正式F 避免目光接触F 控制过的面部表情F僵硬的姿势；显得安静/犹豫不决F 手部放松或呈杯状；手掌紧闭双臂交叉F 表达意
8、见时向后倾F 避免身体接触F 动作缓慢谨慎；保守的手势F 评估的手势；搓下巴；擦眼镜*讯息重点：精准-做的对，做的准！,返回,不同的人有不同的DISC组合 不同的DISC组合,肢体语言不同，沟通方式不同,价值观念不同，人生追求不同,管理风格不同，领导方式不同,购买习惯不同，关注焦点不同,情绪反应不同，压力处理不同,如此多的不同 却有共同规律,判断性格不同性格下属的反应方式,情景：在某个项目正式开始之前，作为领导，你往往会去询问下属的意见，此时如何与下属进行有效的沟通，从而获得下属的支持？甲：直接表达，无论支持还是反对。乙：先请上司谈意见，再谈自己的看法丙：表达自己的意见，并向上司详细了解情况。
9、丁：表明自己的意见，同事表达对上司的支持态度。,D力量,I活泼,S完美,C和平,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,就事论事，直接表达,表明意见，支持上司,先问上司，相机回答,表达意见，了解细节,情景：下属的意见与你的意见不一致，下属会有哪些反应。甲：立即承认自己的错误，表示支持上司的意见。乙：提供更多的资料，向上司详细解释缘由。丙：坚持自己的看法，但是支持上司的决定。丁：向上司了解更多的背景，以理解上司的决定。,D力量,I活泼,S完美,C和平,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,就事论事，直接表达,表明意见，支持上司,先问上司，相机回答,表达意
10、见，了解细节,帮助他们,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,让他淡定,让他专注,让他放下,让他振奋,如何授权,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,防止过分完成,过分创新中途放弃,过重计划纠缠细节,启动太慢进展缓慢,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,监督执行防止更改,提供标准加强辅导,设定期限注重实施,加强监督分清主次,D,C,S,I,主动 开放,被动 内敛,感性重人,理性重事,你是我见过最有自信的人！你的果敢让我钦佩！你的能力让我欣慰！没有你办不到的事情！放手去干，你只需要告诉我最后的结果！,你是我见过最有魅力的人！我真
11、欣赏你有那么大的吸引力！跟你一起工作真是快乐！你一定可以做得更漂亮，就像你的生活一样！去干吧，随时等你的好消息！,你是我见过最严谨的人！我最欣赏你的善始善终！我真佩服你凡事都能考虑周到！你以身作则的精神值得每个人学习！放手去干，希望尽快听到你的好消息！,你是我见过最稳重的人！我真欣赏你的处变不惊！你的耐力真让我钦佩！你是我最知心和信赖的朋友！好好干吧，让我们一起努力！,每一个人都是一颗钻石 要找到那发光的一面,现在！,DISC个人收获,过去？以外表评价人,从此开始喜欢珍惜 和自己不一样的人,DISC个人收获,过去？喜欢和性格相同的人相处 现在！,DISC法则：人之所欲 施之于人,DISC个人收获,过去？,孔子：己所不欲 勿施于人 己之所欲 施之于人,现在！,
