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1、焦作市第二人民医院重症医学科2013年度运营发展报告,汇报提要,人才：床医比要求:1：0.8，床护比要求1:3，急需固定医疗人员2名，护理人员3名。,床位：实际开放床位10张，如果超过10名患者，需要增加人员和设备（多参数监测仪、气垫床等）。,设备：呼吸机、可视喉镜等已报批。,业务收入（单位万）,收支结余率（%）,成本变动比（万）,0赔付（万）,收入结构及其变化,2012-2013年科室服务人次目标完成率（单位：人次）,*若为医技科室，则指标为各项检查项目,指标计算说明：1、每一医生年均 担负诊疗人次=总诊疗人次科室医生数（无执照人员按0.5折算以下同）；2.每一医生年均担负住院床日=患者占用
2、住院床日总数科室医生数；3.每一医生年均创造业务收入=业务总收入科室医生数；4.单床年均产值=科室业务总收入平均开放床位数；5.百元固定资产业务收入=业务总收入固定资产总额100；,科室运行效率（均为迁入患者，2013年11月开始收治病人，同比无意义）,学习成长（医生）,学习成长（护士）,创新进取,2013年科室新技术掌握及应用情况一览表,反思一：您认为在科室BSC考核表中，那些指标完成的较好？请分别说明理由。对于表现好的指标，在明年的经营过程中如何继续保持？,反思二：您认为那些指标完成的不好？请分别说明原因？对于表现不好的指标，在明年您将采取那些措施进行改进？是否需要院方给予支持？,反思三：
3、在业务收入方面，您对本科室的业务收入的总量及结构是否满意吗？请说明理由。与去年同期相比，科室业务收入总量及结构出现变化的原因是什么？请说明理由。（不少于100字）总收入568w，较去年增加154w，收入结构趋于合理，治疗收入315w，排序第一，较去年增加65w，药物收入186w，位居第二，较去年增加66w，化验收入较去年增加15w，跃居第三。出现这些变化的原因：1医院重症患者逐渐增多，医院领导大力支持，兄弟科室对重症医学科的认识逐步提高，支持力度加大。2本科室加强对人员诊疗水平培训，很抓医疗核心制度的落实，逐步形成合理的医疗梯队，使重症医学科走向良性发展的道路。,反思四：从患者服务的角度看科室
4、运营效率，对比2012年的数据，您对科室今年上半年的工作效率变化满意吗？在您看来出现效率异常的原因有哪些？在2014年，您认为哪些效率指标仍有改善的空间？能改善到什么程度，请具体说明。（不少于100字）2012年医师仅1名，患者均为迁入病人，2013年开始在院领导的重视和支持下，增加了医务人员，配备了仪器设备，11月份正式开始收治本科病人，现在出院患者达10余人次。工作效率无比较意义。,反思五：从内部流程的角度看科室运营效率，对比2012年的数据，您对科室今年的资源利用效率变化满意吗？在您看来出现效率异常的原因有哪些？在2014年，您认为哪些效率指标仍有改善的空间？能改善到什么程度，请具体说明
5、。（不少于100字）床位由5张扩张到21张，根据现有资源实际开放10张，固定资产318w，增加31w，固定护理人员14名，转科护士3名，医疗人员由1名增加至5名，其中包括转科医生3名。要提高床位使用率，需要增加护理人员3-5名，通过积极提高业务水平，赢得兄弟科室认可，转入更多的病人。,反思六：通过对科室排位前十位病种的例数、总费用、次均出院费用等方面的分析，您认为最有发展潜力的病种有那些？（不少于100字）最有发展潜力的病种，外科多发伤，围手术期监护、低氧血症、ARDS，MODS，DIC等,汇报提要,业务发展方面:,行动和措施：1.每天利用晨会进行理论知识学习2.值班医生与护士对病人共同进行床
6、旁交接3.护士与值班医生和临床主管医生加强沟通交流,取得的效果：1.学习后能与病人病情相结合，提高护理观察的全面性2.医生及时全面了解病人的病情，真正做到了对病人第一时间的处理3.沟通交流后，临床医生也增加了对重症医学科医护人员的满意度,满意度提升方面:,行动和措施：1.医生和护士加强自身修养2.与相关科室人员友好协作，互相理解和支持3.对病人或家属及相关科室提出的疑问解释耐心,取得的效果：相关科室人员已感知到重症医学科全体工作人员的努力,学科建设方面:,行动和措施：1.保证医疗服务质量，提高医疗技术水平2.合理使用医疗资源3.为患者提供全面、系统、持续、严密的监护和救治,取得的效果：1.收住
7、重症患者增多2.员工处置能力、团队意识增强3.诊疗手段增加4.综合管理能力提高5.领导、职能部门、兄弟科室的支持与帮助,员工培养方面:,行动和措施：1.护理上弹性排班，针对收治病人情况老带新2.公开竞聘代班小组长，实行组长负责制护理3.以提问的方式促进年轻护士对疾病护理知识的快速掌握,取得的效果：1.护士上班压力有所降低2.提高了工作积极性3.最短的时间促进低年资护士的成长,汇报提要,2014年度科室发展目标,汇报提要,人员稳定:,您的规划措施是？2014年度，您对离职人数的控制目标是？,规划措施：1.采取科学的人员配置2.配备先进的设备，改善工作环境3.营造轻松愉快、共同协作的工作环境4.激
8、发工作动机，人性化管理,离职人数控制目标：0 人,人员培养,新技术掌握（包括两个方面：低年资大夫掌握本科常规技能、中高级职称大夫掌握学科新技术,在科室患者满意度提升方面：，制作重症医学科科室宣传版面，温馨提示牌，规范探视制度，加强与兄弟科室的沟通与交流，把病人的利益放在首位,在提升科室医疗质量方面：，落实会诊制度，成立医疗质控小组，落实职责，注重各项环节管理,在提升科室护理质量方面：，对所入住重症医学科患者分区、分类护理，业务学习针对性强，结合病人病情不定期进行业务学习，随机抽考护士各项急救技术和仪器的使用，反复强化抢救意识,学科发展,您在学科发展方面的规划可从哪些具体方面体现？与此对应的学科
9、团队建设的人员规划和安排是什么？通过对医院资源的整合及共享，全面培养初中级人员重症救治水平；细化专业结构，突出专业方向，具备一定的科研能力；形成明显的专科优势，使科室人才梯队和技术后备力量更趋合理，将我科建设成为“危重病救治和多脏器功能支持、替代治疗”为特色的一流学科。全员轮流参加全国性学术会议，选派人员到中级以上医院进修，引进或培养我科人才，使我科人才、年龄、学历、职称梯队更为合理。,创新是您的风采，您带领学科在创新发展领域内，请详述您在新技术引进、优势病（术）种开展、管理创新及护理创新方面的规划。,Q1:您对于本院本学科前沿新技术引用的规划是？对设备、培训和人员方面的相关 需求是？,前沿新
10、技术引用规划：按照重点学科建设的标准，重点加强重症医学科内涵建设，充分利用现有条件，发挥最大收益，逐步将我科建设成为“危重病救治和多脏器功能支持和替代治疗”为特色的一流学科。,设备、人员培训需求：初中级人员的重症救治水进一步提高，严格执行危重病讨论制度、三级医师查房制度、会诊制度等医疗核心制度，确保医疗质量，医疗安全。,Q3:2014年度，您从管理上每季度要求有一项管理的创新举措哦，您的第一季度的管理创新举措是什么？请列出。紧密配合医院信息化建设步伐，依据入住重症医学科患者危、急、恢复三个条件重新设置床位，划分区域，严格实行对病人的责任制整体护理观察。,Q4:我们还要求您带领的科室护理团队，每
11、个季度都要有一项创新服务项目哦，请要求您的护士长描述2014年第一季度度开展的护理创新服务 生命至上!提供人性化的护理服务。建立临床医生对重症医学科医护工作者满意度评价制度，考核结果与绩效挂钩。探索手术患者对重症医学科护士及医生满意度调查。,汇报提要,承诺书：在未来的一年里，我将依据科室运营发展现状及年度发展规划内容作为科室运营改善及提升的方向，认真履行职责，加强科室管理，促进业务发展，提升医疗质量，提高医疗技术，认真培养员工。此次发展科室发展规划中的每一项计划都可作为医院对我工作的考核标准，请大家监督!承诺人：王旋鳞,结束语,谢 谢,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答
12、，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择
13、善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极
14、者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但
15、舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。1
16、4、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
