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1、东方领袖智慧,-企业文化与领袖之道主讲嘉宾:林佳梅,林佳梅老师简介,工商管理硕士 教育硕士 国家企业培训师 企业管理顾问 团队执行力教练 国际注册管理咨询师(CMC)实战第一人、终身推动者授课风格:案例式、电影式、互动式 教学 服务客户:杭州洛德曼设计公司 北京中石油 广东粤宝黄金投资公司 民生药业(21金维他)浙江大恩物流 步步高集团出版书籍:罗文精神 细节决定影响力,三篇章,上篇-思想篇-企业文化与企业家思维中篇-机制篇-企业文化体系建设下篇-传播篇-企业文化传播与落地,基 本 思 路,背景经营、管理、社会 功能-最高管理境界(皈依)特征-团队与团伙-自然文化与优势文化-文化不可照搬照抄-
2、人治、法制、文制 原则-符合民族文化-符合当代社会主流价值观-符合企业发展阶段(差异、特色)目的-赚大钱、快乐似神仙 终极目标幸福、快乐、人生圆满,企业文化的定义,1980年第一次提出企业文化概念定义:是指企业全员在长期的创业和发展过程中 培育形成,并共同遵守的最高目标,核心价 值观和行为规范。,梳 理 体 系,物质文化(脸),制度文化(手),精神文化(心),第一层次,第二层次,第三层次,价值观,企业精神,使命,愿景,心-留人先要留住心-精神文化(联想经营思维)手-定好规矩再执行-制度文化(道同技补-人力8体系)脸-统一表现树品牌-物质文化,物质文化(脸),制度文化(手),精神文化(心),第一
3、层次,第二层次,第三层次,价值观,企业精神,使命,愿景,狭义的企业文化-精神层,企业使命:企业存在的理由(我是谁?)企业宗旨:做企业的目的(我做什么?)企业精神:精神和意志状态(我以什么状态做?)企业作风:做事的风格(我做事的行为习惯)企业愿景:未来的发展方向(未来去那里?)价值观:成功的标准(如何做?),企业价值观-是非观念,价值判断的标准,1 是与非的标准-如:决策方式/团队模式-好人.坏人的标准?-重用.提拔什么样的人?-老黄牛是英雄?还是作出贡献?-还是善有善报,恶有恶报?2 成功的标准?-当官?财富?-知识?专业?-技能?关系?3 企业个性?马云-严介和-含蓄?稳健?-张扬?冒险?-
4、低调?务实?,海尔集团,质量观-高标准.精细化.零缺陷市场观-没有淡季的市场,只有淡季的思想服务观-客户永远是对的人才观-人人是人才.赛马不相马管理观-你的下一道工序是消费者,企业精神企业“死而不亡”的秘诀,企业精神的培养-是企业的精气,元神(企业的肾)-是企业价值观的升华、提练和凝聚-是企业的魂魄 亮剑,使命企业承担的社会责任,-企业理想,老板理想-吸引志同道合的员工-代表正义,吸引正义的力量-吸引正义,有责任感的员工-人天生有神圣感-感召心灵驱动的力量,员工素质模型 妇联调查/白毛女/毛泽东挥手/老板-员工,显性素质占10%(意识),知识.技能,隐性素质占90%(潜意识),态度人格个性驱动
5、力,愿景文化,-企业的长远目标1 企业没有愿景-等于一个企业没有未来 2 企业没有愿景-员工可以满足现状了3 企业有愿景-员工清晰自己的发展方向(职业生涯规划),企业文化布道,一.文化提炼-核心(咨询机构)企业价值观 企业精神 企业使命 企业愿景.,二.文化传播-重点方法-随时.随地.随人.随事传播文化-上海的哥 手段-反复教育 原理-西方心理学(1:50原理),企业文化布道,企业文化布道,三.文化传承-难点原则:己所不欲,勿施予人-老板是力量的榜样-主管是榜样的力量,企业文化手册的设计(借鉴聚成文化手册),1 写在前面(意义)2 董事长致辞(期待)3 企业精神文化(精神.价值观)4 企业形象
6、识别(标志.标识.标准字.标准色)5 员工行为规范(层次性.针对性)6 企业创业史(激励功能),举例:民生药业(21金维他),-战略.策略已定时.激情和速度变得非常重要-团队如何阴阳平衡(阳性-原则.阴性关爱)-价值分配(名与利)董事长 竺福江,胸怀,格局,责任,使命,爱心,和颜,悦色,婉容,角色就是人格,想,壮志凌云!,做,脚踏实地!,将责任与使命注入员工的血液,歌声笑声和气生财,恪守原则维护品牌,大家好 才是真的好,民生的今天,民生的明天,民生的未来,林 佳 梅,13560336645,举例:聚成家庭文化,价值观-你的事就是我的事1 感谢.感动.感恩-是团队凝聚力的根源(生日的运用)2 你
7、是我生命中的贵人-是人际和谐的源泉3 相亲相爱一家人-思想共鸣-责任共担-成果共享陈永亮感恩片花总裁,这虽然是节目,仍然让所有人都热泪盈眶,朱 辉,若说自尊有价,可否用沉沉一跪丈量?若说自尊无价,她却甘心付出交换。“捧着一颗心来,不带半根草走。”一个花季女孩,在面对突发事件时,为了捍卫聚成品牌和荣誉,毅然决然地带领全体助教面向千余学员下跪、低头,并真诚的说出:“对不起,这是我的错!”一片赤诚之心可照日月。她是播撒快乐的白鸽,更是迎击风雨的海燕!,感动聚成十大人物颁奖词,3.相亲相爱一家人,解读:(1)思想共鸣-认同价值标准-追求共同愿景-信仰职业使命(2)责任共担-主管主动承担责任(董事长带头
8、)-迟到乐捐(主管担90%责任.员工担10%.团队一起做腹卧撑),聚成家庭文化,(3)成果共享-精神奖励为主-高端课程-希望小学 用优秀员工的名字命名-年度感恩父母年会.-周年庆典十大感动人物-物资奖励为辅-月度有生活物品抽奖-年度新马泰旅游.宝马-日本商务考察-已有156名员工成为公司股东,聚成军队文化-执行力文化,价值观:是,保证完成任务 1 先服从,后指挥 2 理解要执行.不理解更要执行.在执 行过程中加深理解 3 招之即来.来之能战.战之能胜 4 首战用我.用我必胜 视频:孙武斩爱妃,聚成学习型文化上海的哥,价值观:一切为学习让路1 学习.学习.再学习人才流水线-基层员工培训-预备主管
9、培训-总经理流水线2 解决问题的方法永远比困难多-“一切皆有可能,但决不意味着轻而易举!”-惠普总裁-成功的人找方法,失败的人找理由,聚成学习型文化,3 知识不是力量.知识转化为能力才有力量-学历不等于能力-扎实的基本功-学习力+成长力+行动力=竞争力4 情商比智商更重要-情商低的人,只关注负面.让负面膨胀.就会丧失机会-穷人与富人思维,文化管理-团队和谐系统 阴阳平衡原理,制度保障系统,选.用.育.留人系统,员工公平公正的底线,企业文化思想.传播.实践系统,管理层次,管理思想,管理模式,管理格局,老板,高层,中层,基层,儒释道法,儒释道,儒 释,弟子规,自我管理,系统管理,目标管理,制度管理,社会人类,企业,部门,岗位,