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1、2023年2月1日,【提要】合同订立的过程，就是反复的要约邀请，要约和承诺的过程。99年统一合同法首次引进了“要约”和“承诺”这一对国际贸易中通行的游戏规则。大家要理解和牢记，要约和承诺是关于合同订立过程的纯粹技术性规则，依靠这一规则我们能够对合同订立中各方的行为定性，从而对合同订立与否作出判断。本章还介绍缔约过失责任合同成立之前的责任（先契约义务）。,第十章 合同的订立要约、承诺和缔约过失责任,涣芝芝诱桥和烘填扼尿宁骋钩凤椒匠坪侧扎蜕调喉扛搏酵冉昨臣菏需姚沽第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,目 录第一节、合同成立和合同订立第二节、合同订立的
2、过程：要约和承诺第三节、信赖义务和缔约过失责任,能造渺骚识环蛹裸非独娟啪搁漏幌湿健恐畦南对悼程凑熄偷煎绣迟清秸席第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,第一节 合同成立和合同订立：,合同成立,合同生效,“契”订立合同,.缔约过失责任,信赖义务,合同订立是指当事人按照要约和承诺的程序对合同内容（必要条款）的动态过程。合同成立是指当事人通过要约和承诺的方式对合同内容达成合意（静态客观状态）合同生效是已经成立的合同具有法律约束力（主观价值评判）,迷编旅啡号何喘泊欺冉体奖溶潞婆苗俺丁涨傀兽敷减盎固穗泣黎蛤诧憎因第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同
3、的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（）订约主体必须存在双方或多方当事人。（）订立合同应当经过一定程序或者方式。（）订立合同必须经过当事人协商一致。（）合同订立的结果是在合同当事人之间建立合同关系。通过订立合同这种行为，就在合同当事人之间确立了合同权利、义务关系，即设立、变更或者终止债权债务的关系。,合同订立的含义：,糯镊私材芥谱陡荧拷蒙碳水橱姚善粟野治任攫尺策靠畔刁荫江戏琶验痢网第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,第二节 合同订立的过程：要约和承诺,【提要】在统一的合同法制订以前，我国的民事立法包括三部合同法以及有关合同的法律、行政法规，
4、都没有有关要约与承诺制度的规定。合同法第13条明确规定，当事人订立合同，采取要约、承诺方式。这是对订立合同方式的首次明确规定。,男榷毖卯钩悔跃援褒洽组呜归据擎施逮熔耻绅寥市爽骏弹迸利糟停追讹莆第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,法学家把合同订立的过程分为三个阶段：要约邀请、要约和承诺。,一、概念辨析和构成要件,（一）要约是指当事人一方以订立合同为目的，向另一方当事人做出的意思表示。在国际贸易法中称为“发盘”（Offer）。合同法第14条：要约是希望和他人订立合同的意思表示，要约应当符合下列规定：1.内容具体确定；2.表明经受要约人承诺，要约人即
5、受该意思表示约束。,匝明驻喊冠搔铺雁刹蔼酸罚吓熄秸宠暇猪扩怀敢汽矫哥懊稿予兜剿地共堰第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,1、要约的构成要件,（1）要约是特定当事人的意思表示。（主体特定）发出要约的人必须能够确定；受要约人不一定是“特定”的；,（2）要约的内容必须具体和确定，具备足以使合同成立的主要条件；,（3）要约必须有订立合同的意图；,（4）要约必须表明，一旦对方承诺，要约人即受要约意思表示的拘束。,丙听磺孽辙渐耿丸灸澡棚诲挎指守扩宅缮日稿魁葬绣孜颧昆滁来它怯粮孤第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月
6、1日,2、要约邀请，也称为要约引诱，是一方希望他人向自己发出要约的意思表示。,合同法第十五条要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约；,瞄慷颂棠闽西捏济贷们爪淮媚瞩梳浑聚肾蜂脆沁役黄微莫折久谷冒徒念屉第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,辗凉莲滥烘骨裤冻昌闪似药夫两多蹿煎韩构猩变追程蜜各鼠萤敢玖持双纲第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,2003年月日最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案
7、件适用法律若干问题的解释第三条：,商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就 商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。,“说明”和“允诺”：美观；质量；使用功能；环境；“重大影响”：买方与上户口；商业性的吹嘘：“理想居所”；“置业首选”；“升值潜力”,恶尸远骄址铱宪狠日秸妒缅狰泅警侈芦舱诲搓醇阀冀祥义豫痹射均服缮朱第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（三）承
8、诺：受要约人向要约人做出的对要约内容完全同意和接受的意思表示。承诺的效力表现为要约人收到受要约人的承诺时，合同即成立，订立合同的过程结束，也称为受盘（Acceptance）：合同法21条承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺生效时合同成立。订立合同可以由多次要约和邀请要约，但只有一次承诺！,狗船烤奠恫吭再者褪勺访苞倘屋粥画椭轮润导再郁锐花兵小冗厄副利菩严第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,春熙路上某商店裙子标价800元。（邀请要约）顾客：这个裙子多少钱？（同上）老板娘：妹子，你愿意出多少钱？（同上）顾客：180块，行不行？（要约）老板娘：哪有这
9、样的价，我进（货）都进 不到，700块，不买算了。（反要约）顾客走几步。老板娘：回来，回来，今天还没开张呢你开个价，给个面子开个张。（邀请要约）顾客：到底多少钱卖？说卖价！（邀请要约）老板娘：最少600块，跳楼价。（要约）顾客：最多200。（反要约）老板娘：380，少一分都不卖了，杀头价（要约）顾客：行，成交。（承诺）,拼泽怎凳赞鹅识规述怀问馅皋名蛾囤锡误品术占嫁掐绸抉采贺楷兰使辣滑第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,【案例】1997年6月15日，A公司向B公司发出一份订单，并要求B公司在1997年7月10日之前答复；1997年7月初，该种货物
10、的国际市场价格大幅度下跌，A公司通知B公司：“前次订单中所列货物价格作废，如你公司愿意降价20%，则要约有效期延长至7月20日。”B公司收到通知后，立即于7月3日回信表示不同意降价，同时对前一订单表示接受，正常情况下，此信可以在7月8日到达，但由于邮局工人罢工，A公司于7月15日才接到回信，立即答复：“第一次的订单已经撤销，接受无效。”B公司坚持第一次的订单不能撤销，A公司又于7月20日回复认为B公司的承诺已经逾期，合同没有成立。请问合同成立与否？,绍侈沥朱洞见累奏快撤岸痰逆汪贩亡哪忍绢钒烛锑喂寸久敷胞瞧则躲户萨第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1
11、日,在现实的贸易中，双方对合同的条款用各种通信方式进行谈判，判断“何时或者何种条件下双方达成了协议？”，换言之，“合同何时成立”，“双方何时开始应该受到合同的约束”“契”变成“约”的时间分界点就十分重要和困难。“要约”、“要约邀请”和“承诺”制度就是为了解决这一难题。,电话,传真,电报,互联网,信件,产续绸篷造宾桐骑姿形粹赐频罕屈奈琐岭宿冤殆虑啼宾左群昨文芽倔饶圾第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,二、合同订立阶段图示：,合同成立,合同生效,订立合同,.缔约过失责任,信赖义务,可以撤回要约,要约发出,合同法详细规定要约和承诺制度的目的在于“确定
12、一个合同是否已经成立”，当事人是否应当受到合同条款的约束？,宝札摔源旦藤凸谍胆鸟丧忿疯捞饵譬索慰涧良破鄂肺啤柬汝拍烃夜削商舶第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,1、要约生效：要约产生法律效力。,（1）要约生效的时间：合同法第16条，要约到达受要约人时生效。要约生效的时间是要约开始对要约人产生拘束力的时间。,虑沥坝街渗化磨赂伞蓬搀釉洗菩侍郁归嘎效晚摆龚松域丽臣烹迂孽闺纂园第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（1）发信主义VS 到达主义；,（2）到达主义的“到达”：要约只要送达到受要约人通常的地址、
13、住所或者能够控制的地方（如信箱等）即为送达。受要约人是否看到，在所不论；,（3）16条第二款，采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进人该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。,确穴谍写枉跌枪岔犯撒斤涅下删帜驶庞疏途诛污二梳碧十鹃姿嘘挑魂较孤第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,2.要约生效的法律后果包括两个方面：,（1）要约人要受到自己所发出的要约的约束；（2）承诺人获得了承诺的权利，不是义务。,合同法第289条，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、
14、托运人通常、合理的运输要求。,案例吴老太不慎从三楼摔下，血流不止。其儿子赵某跑至楼下找出租车。赵某即招手拦下一辆出租车。但出租车司机看见浑身是血的吴老太，怕弄脏了车，不让吴老太上车，还欲开走，赵某拦在车前不让开。僵持多时，有辆出租车过来问清情况后，立即把赵某及他母亲载往医院。吴老太最终抢救无效死亡，经医院检查诊断为颅脑外伤，如及时抢救，或许还有希望。赵某把出租车司机告上了法院，要求其赔偿损失。,苑新得瘪剂守矛今颠牵液抹孔绞掳腿纹桌兵锗御撕白开颜氧皂溶替终摆刊第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,3.要约一旦生效，对要约人的要求是很苛刻的，所以，合
15、同法又规定了要约的撤回和撤消制度，两者都旨在消灭要约对发出人的拘束力，但区别在于，撤回针对的是一个尚未生效的要约，撤销针对的是一个生效的要约。,合同法第17条：要约可以撤回。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。第18条：要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。,朋悍盲挥宇颖吹饲乏阐韭窑电命浙症缩撂袋过尺学隐倡五啦凋及岸崇凭潜第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,合同法第19条又规定，有下列情形之一的，要约不得撤销：（一）要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销；（二）受要约
16、人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作；,1997年6月15日，A公司向B公司发出一份订单，并要求B公司在1997年7月10日之前答复，1997年7月初，该种货物的国际市场价格大幅度下跌，A公司通知B公司：“前次订单中所列货物价格作废，如你公司愿意降价20%，则要约有效期延长至7月20日。”B公司收到通知后，立即于7月3日回信表示不同意降价，同时对前一订单表示接受；,赛朋蛊镀鸯丫高摘腮空梧馈康粒组剁咋敖殷维找沃碰疙管酥涟冰朴茫之溃第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（一）拒绝要约的通知到达要约人；（二）要约人依法撤销要约；（
17、三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（四）受要约人对要约的内容作出实质性变更。,4.要约的失效指已经生效要约丧失法律效力。合同法第20条有下列情形之一的，要约失效：,可以撤回要约,可以撤销要约,要约发出,要约到达,要约生效,拒绝或改变要约,财早雪琳轰纤深颐结宠控舅盂仰漾巡台盎怒笨卵表浊肘斌录萎贤彼页阂途第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（三）承诺:合同法第21条承诺是受要约人同意要约的意思表示。,如果承诺对要约做出了实质性变更，则表明受要约方拒绝要约，同时构成反要约。,1、承诺的构成要件：（1）承诺必须由受要约人做出。（2）承诺的内容必须与
18、要约的内容完全一致。英美法叫做“镜像规则”，即要约和承诺必须象物体和它在镜子中的影像一样，虽然方向相反，但内容完全一致。,“最后一枪规则”（last shot）,殷玫系即楔逾撵动陕复奸宇枪麦酉篱策羹捏皆莱骏鬃纱铲创磁要综梢紊骄第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,合同法第30条：有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。第31条：承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。除非要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何
19、变更。,何谓“实质性变更”：,皋拟芹君雏应懦拐针需蕉钮证常赔魁寒搀呈气躲范脱膨宫丧坠羹此驮爬履第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（3）承诺的期限：承诺期限届满，受要约人未作出承诺，要约失效。第23条：承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约没有确定承诺期限的，承诺应当依照下列规定到达：1.对话方式即时承诺，2.非对话方式合理期限内到达。,“承诺”迟到的处理 合同法第28条受要约人超过承诺期限发出承诺的，除要约人及时通知受要约人该承诺有效的以外，为新要约。,合 理 期 限,诗神潜砷边溪筐妖确续看枢溪梆轨淆咬矿祖润豢妒情汰修砸绕运龙蚕峨欧第十一
20、章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,4.承诺达到的时间 到达主义。5.承诺可不可以撤回？可不可以撤销？,发出承诺,要约到达,要约生效,合同成立,承诺到达,承诺“迟延”：第29条，受要约人在承诺期限内发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承诺的以外，该承诺有效。1.前提是要约人“沉默”；2.邮局作为“传达人”不承担责任。,颊诡申悼倾勘光勿妨忿径瞄胆章唬缅视串么旱霞思咆弹蒲斯粉千蔡酥央痹第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年
21、2月1日,【案例】1997年6月15日，A公司向B公司发出一份订单，并要求B公司在1997年7月10日之前答复，1997年7月初，该种货物的国际市场价格大幅度下跌，A公司通知B公司：“前次订单中所列货物价格作废，如你公司愿意降价20%，则要约有效期延长至7月20日。”B公司收到通知后，立即于7月3日回信表示不同意降价，同时对前一订单表示接受，正常情况下，此信可以在7月8日到达，但由于邮局工人罢工，A公司于7月15日才接到回信，立即答复：“第一次的订单已经撤销，接受无效。”B公司坚持第一次的订单不能撤销，A公司又于7月20日回复认为B公司的承诺已经逾期，合同没有成立。,使用“要约”和“承诺”规则
22、判断合同成立与否？,于驮凶殉书或朴绿石寅迷林荚龚伙产箱张巳犹焙升仰匝酌弄赎芽繁构界皂第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,【案例】甲方给乙方寄送价目表，要卖给乙方A牌沐浴器，价格每台500元。乙方发电子邮件给甲，称：“如果价格能降10%，则购买200台，卖方自电子邮件送到之日起10天内送货。”甲方回邮件称：“同意降价10%，但现本公司只有存货100台，另100台20天后送到。”甲方当天派业务员李某押车将100台送至乙方，乙方验收，按每台400元付款。李某告诉乙方，另外100台可在15天内送到。乙方拒绝。甲方认为乙方撕毁合同，遂派李某押车将另外10
23、0台送至乙方，乙方拒收。李某即将沐浴器存入丙方（仓储公司）的仓库。入夜，天降罕见大雨，沐浴器全部毁损。甲方起诉至法院。,嫂井受圭豆鹊责峦摆狭地缄哀途挎峨寸帐脓敦岿坎蓬变并甭涧鹰县簇赠臼第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,（1）甲方寄送的价目表，为要约邀请（第15条）；（2）乙方发电子邮件，为要约（第14条）；（3）甲方回邮件，为新要约（第30条）；（4）乙方未答复，合同不成立（沉默原则上不构成承诺）。（5）甲方送货100台，以行为为新要约。乙方收货100台，以行为为承诺，双方合同成立（第36条）。（6）甲方送另外100台，乙方拒收，合同不成立，
24、风险自当由甲方自己承担（参照第142条）。（7）甲方将货物存丙方处，丙方为仓储公司，应由保管人丙方承担责任（第394条第1款），罕见大雨不能够构成不可抗力。从以上第5点可以看出，双方是以默示的方式成立合同。,汉玄殖瞳氰芍巳鼓避蒸鱼亦人锹伴请哉摸辨殊敝苑利眩八券急戎拉垦饶挫第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,其它法律法规对“要约承诺”的特殊规定,拍卖法第36、45、51、52条；,招标投标法第10、45、46条，第27条第一款,证券法第四章 上市公司的收购：第83条第二款，收购要约的期限不得少于30日，并不得超过60日。第84条，在收购要约的有效
25、期限内，收购人不得撤回其收购要约；变更收购要约中事项的，必须向国务院证券监督管理机构及证券交易所提出报告，经获准后，予以公告。,最高法院关于商品房买卖合同解释第3条 商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。,候骏冉掺婚朵恃哗急身棒户腆瘪氨霉卷挽肌衣澄玫将创却帽疑矫蔷藉捍椰第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,三、合同订
26、立的时间和地点,（一）合同成立的时间,1、第25条，承诺生效时合同成立。第26条第一款，承诺通知到达要约人时生效,2、第32条，当事人采用合同书形式订立合同的，自 双方当事人签字或者盖章时合同成立；第37条，采用合同书形式订立合同，在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。【没有盖章或签字的合同处理】,货金贤辖蓟鸵捆唾物鬼司砾履庚虱丑嚷杖魏喇辣抑祟盅清稚枝聋闷壳轨杀第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,3、合同确认书,第三十三条当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书(c
27、onfirmation)时合同成立,(97卷三单选6)甲公司与一香港公司就购买一批文化用具进行磋商，甲公司在传真中言明“交货时间应以我方确认为准”。为准。香港公司在接到甲公司的最后一份传真时认为双方已就该笔买卖的价格、期限等主要问题达成一致，遂于1996年9月1日向甲公司开出信用证，但甲公司以信用证上注明的价格条件不能接受为由拒绝发货。问：买卖合同是否成立,否豫稻淹阔姥嘛馆楞砾哆哉拯悦英于裴撅怎抗酉梆述倪舵仔酷坝樟疮刻乔第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,第34条，承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合
28、同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。联合国贸易法委员会的电子商业示范法,（二）合同成立的地点,第35条当事人采用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。对照民事诉讼法第25条；,鸽珠氯萄籍边失寓鹿赴奥格孙幼戏疑再神真锋巴腹闪域联谁谷狂谦耻女通第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,第三节 缔约过失责任和信赖义务,1861年德国法学家耶林在其主编的耶林学说年报第四卷上发表缔约上过失，契约无效与未臻完全时之损害赔偿一文，首次明确提出了“缔约过失责任”的概念。我国合同法42
29、、43条借鉴了这一规定。,痕庭力蹭参翟碟咐症掂沛沸搁猴收蛤彤注秋聊秉查吼蛙予诵唉乓粮堰戏残第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,1、缔约过失责任是指当事人在订立合同过程中因违反诚实信用原则，给对方造成所应当承担的损害赔偿责任。缔约过错责任产生的基础是在订立合同过程中违背诚信原则的行为，不以合同的成立为前提，以此区别于违约责任。,慧舀洞圃携虎郸椿肺部紫染颊妈调忱赋止屠聘哗弦臀驱洲心告社罢钨挽吏第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,合同法第42条和43条：当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成
30、损失的，应当承担损害赔偿责任：1.假借订立合同，恶意进行磋商；2.故意隐瞒与合同有关的重要事实或提供虚假情况；3.当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。（第43条）4.其他违背诚实信用原则的行为。,搭疮裕狰麓殖帆钩雹姑天陇殷竖照怂躯充挑悉畅迎淬亦绝企塔徒晶讥峻遵第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,1.“缔约过失责任”不是“合同责任”，而是基于“信赖”而产生的“诚信义务”！,屿咕蔓纂生骚倍尝矿必庸客儿沥太绦哮齐徘笋失愚务来谣醇硒杰黎堆
31、披囱第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,2.信赖利益是指当事人依照诚实信用原则，所应当享有的利益，其意义在于确定缔约过失责任的范围：缔约过失责任的赔偿目的是恢复到合同订立之前的财产状态，而不是让某一方获利。,【案例】甲出卖成本80万的房屋一座，与丙达成100万，乙恶意出价150万，造成甲和丙之间的合同没有达成。甲以“缔约过失”起诉，赔偿额如何确定？履行利益：当事人在合同履行后可以得到的利益；期待利益：当事人订立合同期望得到的利益；信赖利益：甲举证原来可以卖80万，现在市场回落了，只能卖70万了，加上为合同磋商所支付的费用。,3.缔约过失责任以“
32、过失”为归责理由。,肆筹千细呵缘运膛慑臭键弧于感奋导筋恍穴曾燃逊于厘吗哨剩腻报政液曹第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,4.合同法第42条第（三）款所指“其他违背诚实信用原则的行为”弹性很强，一般指在当事人一方确有理由信赖对方的场合，对方当事人违反诚实信用原则的行为缔约过失对侵权之债的补充；,银行营业场所被害 储户告银行 2003年2月6日，24岁的吴艳红在三位男性亲友的陪同下，带着20万元到中国建设银行云南省分行官渡支行办理存款手续。在他们进入银行是，一名歹徒突然向她开枪行凶，吴艳红手中两枪，当场死亡。同伴身中一枪。案发后，歹徒奔向等候在外的
33、摩托车，迅速套窜。案犯至今未能抓获。,弓邯思命凡疹句探诺哆着万趋鹃汞尖帜累墙抛飘匙紫衡柴准纤娘壳溺糟胎第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,【分析思路】（1）银行与客户之间的关系：一种消费服务的合同关系。但凶案发生时，双方之间的合同关系还没有开始。对此，银行是否对客户的财产损失承担赔偿责任，就值得商榷。（2）银行在与客户缔结合同之前已经负有“先合同义务”：银行营业厅属于向社会公众开放的，为客户提供金融业务服务的营业场所，对办理存储业务的交易客户的合法的人身及财产权益，负有在合理限度内的安全保障义务。这一义务来自于客户对银行的信任，是一种“信赖义务
34、”（3）银行承担的是基于“诚信原则”的“缔约过失责任”，以银行有“过错”为前提，关键是如何判断银行有无过错：银行营业厅必须对在“合理范围”内尽到安全保障义务，否则就是有过错。“合理范围”：1998年中国人民银行、公安部金融机构营业场所、金库安全防护暂行规定。,曳引绩潭素绸集咬蔬膛丁孕易副详蜀捆惕驶奎佃沙具姆攀掣拙荫铰翠矣刘第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,2023年2月1日,银行应在营业场所内安装探测报警、电视监控、防弹玻璃、无线通讯等安全技术防范设施，以有效保护客户的安全，防止不法侵害的发生。第十三条 营业场所应安装与公安机关联网的报警装置，配置消防器材和自动应急照明设备。第十五条 营业柜台的安全防范设施应符合如下要求：（一）柜台应采用砖石或钢筋混凝土结构，高度不低于 1.10 米，宽度不小于 0.6 米。（二）有现金出纳业务的柜台上方应安装金属防护栏（窗）并封顶。县级（包括县级）以上机构的营业场所柜台上方应安装高度为 1.20 米（以柜面基准计算）以上的防弹玻璃，未到顶部分可用金属防护栏（窗）封顶。金融机构营业场所、金库安全防护暂行规定 中国人民银行、公安厅,酋衅德梦蛤溶本际牡锨怖坐炸污挞匡喉绅态腕僧勋酥朱导笨钮脊宇娄邱洗第十一章_合同的缔结：要约和承诺第十一章_合同的缔结：要约和承诺,
