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1、TRS网络舆情监测系统,网络舆情事件,什么是网络舆情？,所谓舆情，是指舆情因变事项发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度：舆情是民意集合的反映，换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情；舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部；舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律；舆情言论及其传播对执政者制定决策行为具有重要影响。,舆情监测可能涉及的工作,及时掌握特定舆情状态及变化情况对事件、舆论进行引导与梳理危机事件应变调整政策提出,舆情应用需求的产生,针对互联网信息进行采集整合关
2、注新闻、论坛、博客、评论内容关注国内、国际信息对趋势、热点、专题、来源进行图表分析实现舆情信息发现、分类、预警、追踪建设舆情资源库整理舆情报告,舆情监控系统的定位和目标,运用先进成熟技术，对新兴通讯和媒体（网页、论坛、博客、）监测，实现互联网定点采集与离线实时分析、判断、表达完成对网络媒体中反映出的热点、焦点信息进行自动分类与聚类，并通过直观、可视化的界面对互联网舆情的表达可监控互联网敏感信息，形成预警，从而有效管理互联网信息，为主管部门提供管理手段，为社会主义精神文明建设服务,2009年上半年舆情技术市场情况,按销售额份额统计了2009年上半年的市场情况TRS舆情以13.6%在市场占据主导地
3、位大多数厂商规模比较小，技术相对薄弱,计世资讯（CCWResearch）2009年10月22日发布,四大组成部分,一、信息采集和监测,信息采集核心技术优势,论坛、博客的帖子切分、网页结构自动分析解析发贴人、发贴时间、贴子主题、贴子内容等元数据内嵌Javascript 脚本实现动态信息采集集成代理技术，采集境外网站（要求是在国外通过公网能采集的网站）图片、表格、音视频等附件采集（音视频要求可另存为附件）多语言采集,相比早期TRS雷达有非常大改进,舆情更关注言论、群体性事件的追踪等，因此论坛、博客的采集非常重要很多负面信息往往从境外网站开始，因此对这些信息要加强监控元搜索技术避免重大事件漏检性能和
4、稳定性有较大提高,元搜索与固定信息源采集补充完善,SAAS资源库,http:/,采集预处理,自动过滤自动分类自动聚类自动排重内码转换,自动过滤,可以抓取文字、图像、表格，支持自动过滤，去除广告，提取网页真正的标题,自动过滤,自动分类,建设分类树结构进行语料准备和模型训练反复测试和补充，提高精度支持多语种混合分类,自动聚类,自动排重,基于内容的排重技术,多语种信息搜索和自动转换,支持多语种搜索支持BIG5内码网页自动转换为GBK统一管理 支持Unicode内码网页自动转换为GBK,二、信息存储和检索,舆情数据库核心技术优势,海量信息存储和检索，千万信息秒级响应舆情初始素材库、舆情转载库、聚类主题
5、库搜索智能化扩展近期统计分析、远期留案待查,海量非结构化舆情信息检索,舆情关联搜索,三、舆情智能挖掘,依赖于多种知识库、知识模型对信息进行深入分析，包括统计分析和智能模型分析结合舆情业务特点分析信息的关联,知识库模型,舆情智能挖掘核心技术优势,竞争厂商大都停留在统计分析层面时间统计、数量统计少量有聚类和相关分析缺乏模型分析功能对于海量信息的分析能力现在网络上一方面信息不易找到，尤其是个人发布的帖子和博客文章，另一方面也呈现出信息太多，不能有效分析的问题每天上万条信息如何分析利用,热点信息的趋势反映,转载热点排行,热点自动提取,热点词群关系，信息岛图分析,分类定制和过滤、IP地址提取分析,相似性
6、检索、关键词、摘要,专题分布统计,3G产业链上定义了电信运营商、网络设备提供商、终端制造商、系统集成服务商、SP/CP、芯片厂商、测试厂商、终端软件提供商、管制机构、用户十个环节，从图上可以看出当月最受关注的是运营商有关信息。,机构信息发布统计,显示了本周政府机构发布的信息汇总情况和排行，从图中可以看出，本周以国务院信息最多，其次是工业和信息化部，财政部第三、中国工程院第四。,热点信息传播路径分析,信息分析录像展示,邱晓华事件瓮安事件,四、舆情信息处理和服务,舆情报告编辑和加工舆情模板及自动生成预警证据保留、事件追踪订阅、推送,可视化舆情简报,多篇信息的简报制作,舆情简报,及时报：当有重大突发
7、事件时及时对事件主题进行报导，展示发展趋势、分布、传播链日报：当日热点信息描述周报：本周热点信息描述及统计图表月报：本月热点信息描述及统计图表,预警次数曲线,各个描点时间上各种性质的报警发生次数的变化,预警方案,硬件部署,建议采用集中存储、备份、安全措施等结合设计,成功案例介绍,成功案例,监测200多个石化行业网站和综合新闻网站监测主流30家论坛博客监测国内外专业网站侧重负面信息的收集，由办公厅编制简报和报告，做到对特殊事件的及时响应在奥运期间提供，安全保障服务，并逐步形成常态服务模式,中石化舆情监测系统,中国石化舆情监控,中石化舆情监控,国内外互联网媒体,相关论坛、博客,宏观经济、法律法规,
8、竞争对手情况,上下游供应链,股票跟踪、投资者关系,CANON应对危机的案例,2007年初，CANON东京通过TRS CIF系统发现危机情报：中国律师伙同数百名消费者要状告佳能；东京方面紧急通知北京市场部出面向该群体进行协调和换机；及时处理了市场危机，避免大范围的品牌损失，以及可能的法律风险。,CANON S2 黑屏 召回 事件,百度一下，找到相关网页378篇,日本佳能 CANON,为日本佳能总部数码相机产品建立全方位的售后服务反馈跟踪。监控100多个香港、台湾、大陆等地区的中文论坛。,政法 舆情监控系统,服务平安奥运,舆情推进的近期发展,2009年8月长风联盟网络舆情智能应用促进工作组成立，TRS是该工作组的主席单位联合发布长风联盟互联网舆情应用指南白皮书计划逐步在全国范围内推广,欢迎提问,
