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1、重庆银行全年社区营销活动方案活动概述城市是人生活的地方，魅力是以人为本的吸引力。本着善尽企业责任,共建社会和谐，为了发展重庆社区的文化产业，弘扬社区的文化资源丰富社区全民文化的内涵，推进社区文化建设和经济社会全面、协调、可持续发展。在此重庆直辖十五周年之际，特举办“尽人文关怀，展社区风貌”全年社区活动活动主题：尽人文关怀 展社区风貌 活动时间：2012年举办单位：重庆银行、街道机关、社区方案简介：全年社区营销策划活动分三个季度不同活动模式来执行。方案（一）重庆银行寻宝活动策划方案一、 活动宗旨 为了宣传重庆银行将在X月X日举行的寻宝行动，激发公众参与，并引起各大媒体关注，我们计划在寻宝活动正式
2、举行之前，先举行一次寻宝造势活动。活动形式力求新颖，让消费群体在这次活动中体验到全新的生活刺激和消费愉悦，使他们认识或者更深刻地了解重庆银行，从而进一步扩大重庆银行信用卡的影响力与发卡量。实现寻宝大行动的最终目的： 1、 推广信用卡吸引目标客户群开立重庆银行信用卡； 2、 宣传信用卡主要优惠折扣商户或联名卡合作商户； 3、 教育信用卡持卡人认识信用卡的各项使用功能； 4、 结合路演推广信用卡等理财业务的品牌宣传。 二、 造势活动计划 1、 时间：略（第一季度或第二季度） 2、 地点：重庆市各大社区，由总行统筹、下属支行各自筹办 3、 内容 ： a、 千人全城寻宝预选人签名大行动 1） 活动参加
3、对象：已经拥有重庆银行信用卡的客户和渴望获得重庆银行信用卡的消费人群，而且后者是我们的主要宣传对象。因为我们首要的目的就是：推广重庆银行信用卡，吸引目标客户群开立重庆银行信用卡。而通过这一签名活动可以首先部分地实现这一目的。 2） 活动执行方式：在活动现场准备一块巨型重庆银行信用卡样喷绘（或者将普通卡和金卡各准备一张），邀请现场公众参与签名造势活动。凡是对我们活动感兴趣或者对重庆银行信用卡感兴趣的人都可以自由参加。 3） 同时在签名活动的现场安排数十名重庆银行咨询小姐，用于解答现场群众产生的任何疑问，包括对于重庆银行信用卡和本次活动相关方面的所有问题。这样就可以配合签名活动将“推广重庆银行信用
4、卡，吸引目标客户群开立重庆银行信用卡”的目的更好的实现。 4） 活动基本效果：吸引人群；形成媒体造势；同时可以将千人签名的巨型卡样作为重庆银行的活动纪念长久保存，具有相当的价值。b、 全城寻宝猜猜猜 1） 活动参加对象：造势活动当日出现在现场的所有群众以及所有对本次活动表示关注的消费人群。 2） 活动执行方式：在现场派发DM，同时配合工作人员的解说，鼓励消费者主动前去索取本次“猜猜猜”活动的资料-“全城寻宝图”，就是我们为本次活动设计的一个特殊的地图，上面标示出可能参与此次活动的20个商家名称，并予以编号。而消费者只要猜出正式活动当日会真正参与活动的5个商家的编号组合，就有机会获得我们的大奖。
5、 3） 大奖的确立方式：在X月X日当日进行现场公布5个商家的名称，并且将5个商家的编号打乱进行现场摇奖，如果消费者猜对了5个商家，并且其排列的编号顺序与当日摇奖所得一样，那么他就是最终的获奖者。而且他接下来还有机会参与真正的“寻宝大行动“，以获得更多的奖励。 4） 备注：可以代他人索取寻宝图，但是要求每份资料都必须提供真实有效的联系方式。在给每个消费者提供寻宝图的同时，就可以为他提供重庆银行信用卡开立申请表。 5） “寻宝图猜猜猜”活动效果：新颖的方式会大力吸引群众的参与；可以非常有利于实现活动的最终目的之二“宣传重庆银行信用卡主要优惠折扣商户或联名卡合作商户”；独特的方式也将引起媒体的追捧。
6、 6） 奖金设立：建议设三个奖项，一等奖奖金3000元（猜中5个数字组合者获得此奖项）；二等奖2000元（猜中4个数字组合者）；三等奖1000元（猜中3个数字组合者）；安慰奖50名，奖重庆银行特制纪念品一件。（备注：一、二、三等奖1名，一名以上由所有获奖者平分总额奖金）c、 现场路秀，并配合进行工作人员的咨询工作。所有参与活动的（主动领取重庆银行信用卡开立申请表的消费者）都可以活动现场赠送的小礼物一件。路秀的主要内容之一就是进行情景模式教育，利用生动活泼的小品形式将使用重庆银行信用卡的各种情景模式展现在广大的消费者的面前，加深受众印象，实现“教育发展信用卡持卡人认识重庆银行信用卡的各项使用功能
7、”的目的。4、 所有参与前期造势活动的消费者如果在活动期间递交的申请表被批准，那么就有机会参与后期的正式寻宝活动，就有机会获得更多的奖项。所以本次活动命名为“连环中奖猜猜猜”。三、 正式活动计划： 1、 时间：2012年X月X日 2、 地点：重庆市各大社区，由总行统筹、下属支行各自筹办3、 活动内容： a、 为呼应前次的消费者造势活动，在出发式上举行重庆银行合作商家签名大行动，同样以一个巨型重庆银行信用卡样卡，邀请合作商家代表当场签名，在获得媒体效果的同时，也可以达到“宣传重庆银行信用卡主要优惠折扣商户或联名卡合作商户”的目的。 b、 为所有被选中参加活动的持卡人分发重庆银行定制的服装，（特制
8、T恤等），以显目方式凸显重庆银行信用卡的标志和本次活动的主题，这样就可以在活动进行时刻，进行一种灵活独特的现场广告宣传，可以让更多的人了解到重庆银行的活动。 c、 其他相关方面参照重庆银行所提供的活动细节与奖项规定。4、 所有活动紧扣四个最终宣传目的，结合现场执行与媒体安排，相信能够获得较为理想的效果。方案（二）重庆银行银行卡达人秀选拔大赛策划方案一、大赛背景及目的现有阶段的银行卡目标客户集中于都市白领，他们拥有较稳定的收入来源，同时也是信用卡市场竞争最激烈的人群。目前，国内信用卡市场发展迅猛，发卡量已突破2亿张。信用卡市场竞争日益激烈的今天，潜在优质客群成为各发卡机构竞争的焦点。易观国际的数
9、据显示，18-30岁的年轻持卡人在信用卡持卡用户中所占的比例已超过70%，80后的人群已经成为信用卡发卡机构主流客群。 相关报告显示，白领信用卡用户具有较强的信用卡消费能力，是信用卡的主流用户群，是社会的中坚力量，他们日常消费能力强，消费活跃度高，消费项目也趋于多样化。80后人群就凭借现阶段旺盛的消费欲望和即将成为社会中坚力量的巨大消费潜力备受青睐。此次是由重庆银行以及其下属的各个银行共同主办的一次选秀类的活动。目的在于推广重庆银行的银行卡，提高银行卡的使用率，促进银行事业的发展。二、大赛主题1、名称：银行卡达人秀选拨大赛2、主题：魅力达人秀出来三、大赛特色创新性：将选秀与银行卡的推广相结合广
10、泛性：不限民族，不限籍贯四、大赛奖励冠军：价值*元的奖品一份，以及由重庆银行为您提供的独家银行卡一张。（可自选）亚军：价值*元的奖品一份，以及由重庆银行为您提供的独家银行卡一张。（可自选）季军：价值*元的奖品一份，以及由重庆银行为您提供的独家银行卡一张。（可自选）前十名：可获得由重庆银行提供的精美礼品一份以及银行卡一张。幸运奖：纪念品一份以及银行卡一张。参与奖：*名五、大赛时间1、大赛海选、复赛：2012年*月*日2012年*月*日2、半决赛、总决赛：2012年*月*日2012年*月*日六、参赛对象1、限中华人民共和国国籍，且遵守中华人民共和国宪法、法律法规。2、年龄1830周岁3、持有本地银
11、行卡（无不良信贷记录）七、职责重庆银行及其分行进行广泛宣传，积极动员广大市民参加大赛活动；指定专人负责此次活动，指定2-3名专家担任大赛评委；负责协调市、县相关政府部门的关系，为大赛活动提供有力的支持；大赛开幕仪式及颁奖仪式，邀请各个分行领导参加。负责大赛活动现场的提供与布置；承担整个大赛活动的具体承办工作，负责“媒体宣传、组织报名、会务处理、赛事推动”等各项工作。八、时间、地点（1）、时间：略（2）、地点：各大重庆银行营业网点报名须携带本人身份证、重庆银行银行卡前来报名者就有机会参加银行卡达人秀活动以及获得精美礼品一份。九、赛区划分略十、赛事内容报名时间：2011年*月*日2011年*月*日
12、投票时间：2011年*月*日2011年*月*日分赛区海选内容：真实、完整的填写报名表，上传个人资料，生活照等分赛区将参赛人员资料在网上公开，由网友投票评选出每个地区的前10人参加各个地区复赛。将复赛入选名单在官网网页公布，并接受网友投票。分赛区复赛：比赛内容：（1）知识抢答（基本的银行卡和银行知识）（2）才艺展示（其刷卡记录和银行卡的使用时间对成绩有一定的影响）活动过程中可适当穿插银行的宣传资料。分赛区决赛：比赛内容：（1）知识问答（2）服装形体展示（3）奇思妙想（设计银行卡比赛）评委会组成：由主办单位以及各个承办单位的人员组成。评选结果:投票40%,专家评审60%奖项设置：每区选出银行卡达人
13、秀冠、亚、季军以及进入前10的参赛人员，幸运奖20名十一、活动应注意的问题和细节1、做好现场的安保，维护好现场秩序，现场的各个安全出口保持畅通，有紧急情况发生时以便于人员的疏散。2、活动开始前要调试好各种设备，以防万一，做好备份。3、保持现场的卫生清洁，离场后因及时清理垃圾。4、做好现场各种人员的安排，以防止现场工作产生混乱。方案（三）重庆金秋购物节暨重庆银行营销活动方案（银行版）一、活动目的通过社区营销活动，整合各方资源，扩大银行业务营销的社会影响力，提升重庆银行银行卡持卡人用卡的热情，优化用卡环境，形成产业各方良好的互动和共赢，共同打造全市范围的品牌购物节。二、活动时间1、筹备与准备：20
14、12年8月1日至2012年9月10日2、活动预热：2012年9月10日至2012年9月23日3、实时抽奖：2012年9月23日至2012年10月23日4、总结与表彰：活动结束后三、活动原则1、范围统一：全市范围。时间统一：9月23日至10月23日。方案统一。宣传统一：内容统一、宣传版面统一、展架统一、折页统一。活动名称统一（“金秋购物节 天天惊喜来”或“金秋购物节 刷卡喜有加”）2、表彰仪式活动结束20个工作日内，由重庆银行对活动效果显著的下属成员机构、商户的单位和个人给予表彰。表彰会上对本次活动中中奖的持卡人将再次抽奖，开展奖中奖活动。四、活动内容1、新闻发布会：九月召开“金秋购物节”新闻发
15、布会，可邀请重庆银联与市内各成员机构共同参与，市内主流媒体参加。2、启动仪式：九月，由重庆银行主导，举办“金秋购物节”启动仪式，并通过市内主流媒体在全市宣传，为活动造势。3、活动范围：在全市范围内，选择百货、餐饮、超市等200家商户。4、活动对象：全市各成员机构的持卡人。5、活动形式：9月23日至10月23日期间，在上述商户中消费满额即有机会中奖，其中百货类商户消费满300元；餐饮类商户消费满200元，超市类商户消费满100元。6、抽奖时间：活动期间每天10：0021：00。7、中奖形式：持卡人消费后，签购单中实时提示：“恭喜您中手机充值100元奖，三日内致电重庆银行96899申领奖品，逾期不
16、候”。 重庆银行96899产生领奖申请清单，次日重庆银行将领奖申请清单和营销系统产生的中奖清单一同向发卡行发放，发卡行收集中奖信息后，三日内向持卡人发放奖品。8、中奖规则：消费快乐礼：重庆银行出资奖励给本行持卡人，中奖率由银行自行决定，出资额高则中奖率高。收银员特别礼：持卡人刷卡中奖后，留底签购单由当班收银员签字，并立即致电重庆银行客服电话96899，申报抽奖。活动结束后，在总结表彰会上宣布收银员特别礼名单，资金由重庆银行承担。中奖率为中奖交易的1%9、奖品：消费快乐礼：确定统一的奖品为移动手机充值卡，价值100元。收银员特别礼：暂定手机充值卡，价值50元。10、奖品领取方式：奖品由重庆银行直
17、接向持卡人发送。中奖持卡人首先通过重庆银行客服电话申领，重庆银行直接向中奖持卡人发送奖品，并代扣个人所得税。职责1、负责合作各方的协调，向监管机关报备。2、负责媒体联系、宣传，包括报纸、电台等媒介。3、提供商户展架（分三类商户）、折页设计及制作。其中百货、超市类商户统一提供收银台签，餐饮类商户统一提供X展架和收银台签。展架、折页内容的确定，时间要求8月20日前。展架、折页与LOGO设计，时间要求9月5日前。4、提供200家商户清单。商户选择要求：全市范围内百货、餐饮、超市。商户清单要素：地区、商户名称、商户代码、收单机构、直/间联、是否有第三方维护。 时间要求8月5日前。5、对参加活动的商户按
18、中奖规则进行系统参数配置，系统参考号为12位数字，能唯一区分该笔刷卡交易。配置原则：确定地区百货、餐饮、超市商户分布数。确定地区百货、餐饮、超市商户的中奖比例。确定地区三个类型商户的中奖名额。完成时间要求：9月1日。正式活动开始前，配置参与活动商户的签购单实时打印广告语：“9月23日起在本店刷重庆银行卡，可中100元手机充值卡”。完成时间要求：9月10日。测试、确认签购单实时打印广告语：“9月23日起在本店刷重庆银行卡，可中100元手机充值卡”完成时间要求：9月10日。6、提供参加活动的卡BIN（要求所有借贷记卡均参加活动）、奖励计划。7、落实本次活动奖品。时间要求：9月10日前。8、做好收单
19、商户的培训工作。商户培训包括：活动介绍，商户营销渠道的建立和使用等。其中百货类、超市类商户的主要渠道是商场广播及收银台签。餐饮类商户的主要渠道是X展架及收银台签。收银员培训包括：用卡提示、中奖信息提示、致电96899申领提示、收银员特别奖宣传。时间要求：9月10日前4、向本行客服热线报备。向本行客服热线报备本次活动的时间、范围、内容、规则，及中奖兑现等问题。时间要求：9月10日前5、奖励兑现。中奖持卡人向重庆银行96899客服热线申领清单为辅，每天整理中奖信息，并在三个工作日内，向持卡人发送奖品并短信通知、代扣个人所得税。短信应通知二次。6、发卡方在奖品寄出后每周未将兑现奖品的纸质清单加盖公章
20、后备案。清单要素包括：持卡人卡号（屏蔽从九位开始中间四位数字）、持卡人手机、消费场所、消费日期、发送日期等。7、充分利用自有渠道宣传本次活动。包括短信：向持卡人发送短信提示活动，中奖信息提示，兑奖信息的提示。对账单：通过对账单介绍活动。营业厅布放折页。营业滚动显示屏显示中奖人员名单。本行官网：提示活动内容。本行客服热线：报备活动内容、规则，接受持卡人中奖信息传达。时间要求：9月10日前落实。8、提供参加活动的商户要求增加的展架或台签。宣传方式序号广告宣传形式内容1媒体广告报纸、电台等2商业银行渠道对账单、网站、客服热线、短信3银联渠道网站、968994商户渠道收银台、餐桌、X展架1、媒体广告：
21、根据活动的重要节点，在覆盖全市范围的报纸及其它媒体上发布硬广加软文广告,宣传促销活动及安全用卡知识。2、成员机构渠道：要求在银行卡对账单中夹寄、投放宣传折页。通过成员机构的网站和客户服务热线进行宣传。通过成员机构的短信端口向持卡人发送短信进行宣传。3、银联渠道：利用公司网站、96899进行宣传。4、商户渠道：在全部200家商户中。超市、百货类商户在收银台放置收银台签。餐饮类商户放置X展架和收银台签。 配套宣传方案（与活动相关联）重庆银行相关业务营销策划方案业务营销总目标提升重庆银行总体品牌形象；增加重庆银行品牌的美誉度和忠诚度；迅速扩大相关业务的市场占有率。营销策划广告渠道1高空形式（1）电台
22、广告电台选择：重庆当地的交通文艺台或者收听率较高的电台时段选择：上下班高峰期，早上8：00左右和晚上6：00左右播放次数：每周三天，周一、周三、周五每个时段2-3次播放相关广告。投放期间：略制作：“功能篇”电台广告，长度：15或30内容选择：对相关以促销活动推出为主，包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，主题可为“刷出精彩无限”等。（2）电视广告频道选择：重庆当地新闻频道或者收视率较高的文艺综合频道等等时段：晚上黄金时间电视剧、电视台新闻中插播广告长度：包括30秒广告和流动字幕形式播放时间：综艺频道以每周周末，新闻频道每天播放制作：“奖励篇”电视广告，长度：15或30内容选择：推出消
23、费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等理财促销活动。（3）报纸广告报纸选择：重庆当地晚报晨报都市报等等投放版面选择：重点版面（首末版或非广告版）以彩色通栏形式投放时间：每周一次，单周周三在晚报上投放，双周周三在都市报上投放投放期间：略制作：“奖励篇”报纸广告内容选择：对相关贷记卡以促销活动推出为主，包括可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，广告上附有活动合作商户名称。（4）报纸软广告报纸选择：都市报为主投放版面选择：重点版面，1/4版大小投放时间：二次，单周周一投放期间：略制作：1/4版面软文稿一三篇内容选择：介绍相关功能和促销活动，凭卡可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优
24、惠。（5）重庆当地热线网站广告形式：FLASH图文广告和信息条投放时间：全天投放期间：略制作：FLASH广告制作内容选择：对相关以促销活动推出为主，包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠。（6） 召开新闻发布会，邀请重庆市内主流媒体现场报道。2低空形式（1）举办相关推介会，推介会以专题讲座（聘请两位专家）方式。由客户经理参与，对出席者赠送台历（附笔孔），同时对电话重庆银行、网上重庆银行业务提供现场使用机会，并解释流程。（2）以直邮的形式，在向信用卡持卡人寄发的信用卡月结单背面印刷本次相关活动的广告，同时附寄促销活动手册。（3）在网点以宣传折页（省行统一印刷）和宣传海报（需制作）的形式进
25、行活动宣传。制作：宣传海报样板（4）活动期间到重庆银行网点发放相关促销活动手册。制作：促销活动手册（5）在所有参加本次促销活动的合作商户处有明确标识“重庆银行相关”以及可以享受优惠内容的宣传牌。制作：宣传立牌（6）客户经理到企业用户销售时提供台历（附笔孔）进行营销宣传，台历中包括相关功能及促销活动。制作：促销台历样品（7） 在重庆当地公交站点站牌上投放广告，以及公交车车电子显示牌上投放流动字幕广告等等。业务配套体系营销策划能否成功实施，必须有各方面的基础工作作为保障，包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等，尤其是要加强以下方面的工作。1行内培训：使全行
26、员工熟悉相关促销活动内容（1）全员培训a)通过内部邮件方式实现；b)通过内部网络方式实现；c)通过其他内部沟通方式（包括内部下发的营销活动信息交流资料等）。（2）柜员培训（包括业务知识和营销技巧培训等）（3）客户经理培训（包括业务知识和营销技巧培训等）所有培训将纳入到考核体系。2活动兑现：参加本次促销活动的合作商户服务人员应了解本次活动具体内容，保证服务质量。3提供咨询后台支持：为行内员工提供业务支持，重庆银行卡部设专门内部电话。4对外咨询电话：专设咨询电话，为客户提供咨询服务。营销监控1组成项目组，由办公室协调，负责对策划进行实时监控（1）对高空媒体进行监播；（2）对高空媒体进行投放收集；（
27、3）网点陈列检查(宣传折页和宣传海报)；（4）网点柜员服务检查。2可以考虑成立投诉管理中心，设专门投诉电话和投诉意见本，派专人负责定期检查电话投诉记录和顾客意见本，并作出及时处理，处理结果与考核挂钩，项目组不定期检查。3重庆银行卡部对策划提供后台支持（1）系统支持（2）业务支持营销评估媒体广告投放一个月后，项目组即对活动效果进行评估，包括以下方面：（1）营销计划完成情况；（2）广告实施效果调查；（3）低空到达评估；（4）销售目标完成情况（如相关开户数量和交易额）。按计划实施营销计划，如有偏差，及时采取纠正偏差的措施。具体措施包括：计划调整以及投放补偿。（希望能对您有所帮助！如需修改请联系QQ 308093313）
