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1、供应链管理实例分析,通过通用（中国）的库存外包战略分析供应链管理,一、通用汽车有限公司介绍,通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威廉杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂克、克尔维特、悍马等公司，拥有铃木（Suzuki）3%股份。使原来的小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司之一。,美国通用汽车有限公司标志,通用集团旗下的汽车品牌：,凯迪拉克,别克,雪弗兰,克尔维特,庞蒂克,悍马,二、上海通用汽车集团介绍,上海通用汽车有限公司（SGM）是中美两国迄今为止最大的合资企业，项目总投资15.2亿美元，被列为9
2、8年市府一号工程。中国远洋运输集团作为中国第一大航运企业在经过了投标竞标后，承担起SGM的汽车零配件CKD的运输任务。这是中远迄今为止最大的签约项目。1998年7月，中远集运和SGM汽车签订门到门运输协议，其中由上海中货负责SGM汽车零件CKD从上海港九区至SGM的再配送中心（RDC）的一关三检、码头提箱和内陆运输任务。,上海通用汽车有限公司标志,门对门运输协议,门到门运输配送使零部件库存放于途中。运输的门到门有很大的优势：第一，包装的成本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时
3、间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。,三、上海通用汽车有限公司供应链管理,上海通用公司汽车有限公司认为汽车行业的信息化有两个与众不同的地方和信息化系统。两个与众不同的地方在于：一为复杂。其次，二为回报率高。信息化系统则分为三大块：商品化软件、通用全球系统和本地开发部分。上海通用汽车公司的CIO主导发起了“用更加经济先进的新IT系统替代旧核心公共系统”的可行性研究，经过6个多月的测试之后最终决定实施SAP的IS-AUTO系统，并选择惠普为IS-AUTO系统提供咨询与实施服务。通过实践的运营证明，为上海通用带来了非常可观的经济效益。应用了SAP的IS-AUTO系统的上海通用，成为国
4、内首个全球屈指可数成功实现了全价值链整合应用IT系统的汽车公司。,四、上海通用物流外包业务的发展背景,物流外包，是指企业将其内部物流业务委托给物流专业公司；同时通过信息系统，与物流服务企业保持联系，以达到对物流全程的管理和控制。在世界范围内，物流外包是非常重要的商业行为，美国有49%的企业已经把物流业务外包出去，欧洲65%的企业也把物流外包。在中国的生产企业，全部外包给第三方的占18%，部分外包的占55%，可见外包越来越普遍。,1.合作背景,中国物流业成本过高，有资料显示，我国汽车工业企业，一般的物流成本起码占整个生产成本的20%以上，差的公司基本在30%到40%，而国际上物流做得比较好的公司
5、，物流的成本都控制在15%以内。上海通用正是吸取各个公司的有点，吸取各家公司的教训。把节约成本的矛头指向物流，这才把物流业务外包给中远物流，谋求成本的降低。,五、上海通用与中远物流的库存外包,中远物流全称：中国远洋物流有限公司。是由中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司（恒生指数成分股,HK1199）合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。,2.中远物流,中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务
6、、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。,3.中远物流的目标和服务范畴,六、一体化管理外包和传统外包模式的对比,七、企业采用物流外包的优势,企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。可以提高企业的运作柔性。可以减少监督成本，提高效率。降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。,八、上海通用公司物流外包的几点原因,集中精力发展核心业务分担风险加速企业重组辅助业务运行效率不高，难以管理或失控使用企业不该有的资源实现规模效益,九、上海通用在物流业务外包中存在的问题,外包控制不足增大外包依赖风险可能会降低用户满意度可能存
7、在的业务流程冲突影响上海通用的长远利益,十、解决上海通用物流外包业务问题的做法,上海通用应加大对其物流外包业务的控制规范双方业务流程明确各自责任，签订相对合理的合同采取物流业务外包招标的形式确定合作者公司应拥有自己的物流专家把信息技术的应用放在重要地位,十一、上海通用汽车有限公司供应链管理存在问题与对策,在供应链上，从供应商、制造商、批发商到零售商，每个环节都存在库存。三种库存管理方法：(1)供应商管理库存。(2)联合库存管理。(3)利用第三方物流供应商来管理库存。,“牛鞭效应”是供应链下库存管理的特点，采用传统的库存管理方法也不能很好地解决这一问题，只有采用创新的供应链库存管理办法才能解决。
8、可以通过以下四个措施来减少牛鞭效应：(1)实现信息共享。(2)改善操作作业。(3)稳定价格。(4)建立战略伙伴关系和信任。,十二、上海通用汽车有限公司供应链管理带来的启示,1.上海通用汽车有限公司供应链管理带来的影响(1)供应链管理改变了传统的经营意识,建立起新型的客户关系。(2)供应链管理改变了传统的经营方式。(3)供应链管理改变了传统的库存观,提出了全新的库存观。供应链管理改变了传统的事务作业方式,实现了事务作业的无纸化和自动化。,2.我国企业实施供应链管理中遇到的问题在具体实施过程中,因为我国独特的国内经济环境及长期形成的企业内部管理特色及别具一格的企业文化,导致了一些不同于西方的问题的
9、存在。(1)产品不规范。(2)各企业间未形成战略伙伴关系。(3)信息滞后。(4)管理不规范化。,3 对我国制造业供应链管理的启示通用公司调查了我国制造业物流发展情况后认为我国制造业供应链管理的意识和实践水平由于种种原因都还停留在表面，具体表现在以下几个方面：(1)我国许多制造业企业机制不够灵活。(2)我国相当多的企业自主开发能力弱。(3)我国的计算机通讯网络的信息技术虽然发展很快，但地区间尚不够平衡。(4)现有企业更多侧重于以营销系统和内部制造计划体系的建设，不够重视供应链。(5)管理体系的建设，不够重视业务合作伙伴的联盟建设；同时，内部供应链的管理和价值流、财务、资金及成本管理松弛结合，导致
10、无法从企业整体运作指标对供应链进行准确的监控和改进决策。(6)由于我国市场经济环境尚不够健全，不少企业产品质量差、可靠性不高、交货不及时、可信度较低等，企业间形成供应链战略联盟的广泛信任和依赖关系的基础不够牢固。,针对这样的现状，上海通用展开了两点思考：(1)在企业内进行适当变革，使供应链管理成为企业的竞争力 企业内部必须进行适当的变革 在制造业中实施供应链管理可提高企业的竞争力(2)供应链管理在实施中要进行策略化管理 树立集成化供应链管理的思想观念 通过业务流程重组提高企业的敏捷性 建立产品构件化体系 建立新的绩效评估系统，激励合作伙伴间的协作,十三、关于库存的相关补充,库存的功能，是通过维
11、持一定量的库存来克服由于市场需求变化和供应的不确定性风险对供应链带来的不利影响，如下图1所示。,原材料库存中心,再配送中心,企业为了提高客户订单准时交付率，常常要维持足够的库存量，这样即使供应链上的企业出现问题，也不至于影响整个供应链的服务水平，然而，增加库存水平必然导致成本上升，也会削弱供应链的竞争力。如何控制好供应链中的库存水平，是供应链管理要解决的重要问题。通用（中国）采用一体化管理外包模式，在原有的地位的基础上，扩大销售量，进一步扩大市场份额。,谢谢大家！,今天是三下乡第四天，相对于刚来的时候，不论是生活上还是工作上，我都更加适应了。因为平时在家都是父母煮饭做菜的，在家里我基本上是跟这
12、些事情无缘了。想起第一次接触后勤组工 作的时候，我手忙脚乱：要洗几勺米、水又应该放到哪个程度、白菜应该怎么洗、青瓜皮要不要全刨一系列的问题困扰着我，我也不免得有些“笨拙”。几天下来，我跟着其他后勤组的成员学习，虽然在各方面还是很菜，但也有所收获。以前，我妈叫我下午5点左右帮忙煮饭，有时候我都会因为玩而忘记了时间。现在，一想到自己负责的是40多个人的饭量，责任感驱使我要认真地完成这份工作，如果有一丝懈怠，就有可能造成吃饭时间的推迟，所造成的后果就是不仅让同学们都饿着肚子，还会耽误到大家的休息时间，这是我不愿意看到的。虽然后勤组的工作是挺辛苦的，但看到同学们都能填饱肚子，我觉得很欣慰，觉得自己的付出是值得的。这也让我更加坚信在学习和工作上，只要付出努力了，就算不是1:1回馈，但也会有所收获，个人也会得到成长。相信在接下来的六天时间里，我们都能过得更加充实，在实践中提升自我能力，让这次的三下乡成为我们一生的美好回忆。撰稿人：纸鸢社会实践队陈俐君2017年7月11日,
