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7、事实不要臆测,误导是要负责的;4、不要遗漏重点5、成功、失败要明言,口头报告的原则有:,电信培训中心,书面报告原则,谴词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑利用添附资料说明,正确理解企业人际关系的含意,电信培训中心,如何赢得合作的人际关系?,电信培训中心,如何赢得合作的人际关系:,做好自我管理随时能站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人,电信培训中心,赢得合作的谈话技巧有那些?,电信培训中心,赢得合作的谈话技巧,案例讨论:1、领带的故事2、传真机的故事,电信培训中心,赢得合作的谈话技巧,用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同的利益顾及别人的自尊,电信
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