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1、用友ERP企业管理信息化解决方案和价值,汪海军,自我介绍,姓 名:汪海军 个人擅长：(1)行业领域：贸易、电子、汽配、机械、制药、化工、家具(2)产品领域：供应链、生产制造、财务管理,个人介绍：用友通高级服务工程师；用友T6一体化服务工程师；工信部中小企业健康成长计划体检师；用友生产制造咨询顾问；用友授权客户服务中心委员会委员；第一届用友畅捷通信息化专家委员会成员；用友致远经销商委员会委员；7年会计信息化及企业管理信息化经验，先后为300余家中小企业做会计信息化及管理信息化咨询、实施及服务。,行业项目经历:上海畅宏汽车电子照明有限公司上海中鹏车视镜有限公司上海乐雷光电技术有限公司上海福奇机电技
2、术有限公司上海耀科印刷机械有限公司上海昊德电气有限公司上海涵嘉电气有限公司上海敏拓吉贸易有限公司上海大冢食品有限公司上海禾本药业有限公司上海 芬妮尔塑料制品有限公司上海联创世纪集团有限公司,2008/12/27:温总理视察用友软件园，鼓励用管理软件服务中国企业转型升级,世界级软件产业基地,目前亚太地区最大的管理软件产业基地规划建筑总面积40万平方米，将能容纳1.2万人同时办公，软件园一期已经于2007年3月投入使用 高科技、花园式、环保的国际一流水平软件产业园 用友集团总部所在地和研发基地 软件人才的工作乐园位于风景秀丽、交通便捷的海淀山后地区园区办公环境宽敞明亮，高度智能化、人性化，区内绿树
3、成荫，运动、健身、餐饮等配套设施完备,用友22年发展历程,16.02,数据来源：CCID 2009-2010年度市场调查数据,27%,7.79,13.1%,12%,7.12,5.13,2.88,2.54,27.5%,15.4%,13.6%,26.03,11.52,11.40,22.2%,9.8%,9.7%,连续 8年市场占有率第一，超过第二、三名的总和,连续 8年市场占有率第一，超过第二、三名的总和,连续 19年市场占有率第一，超过第二、三名的总和,中国和亚太最大的管理软件研发体系设有总部研发中心、南京制造业研发基地、上海先进应用研究中心、深圳电子行业研究与开发基地以及南昌软件开发产业基地国家
4、认定企业技术中心用友博士后工作站承担多项国家863软件重大项目快速响应市场的分层研发模式产品平台开发标准产品及解决方案开发行业产品及解决方案开发个性化开发,中国和亚太最大的管理软件服务网络49家分子公司以及日本/泰国/新加坡等海外机构、60家客户服务中心、150家培训教育中心、2000多家伙伴、3000名服务专家 提供全方位、全生命周期服务：产品支持/升级/迁移、实施/咨询、应用集成/客户化开发、持续优化、培训以及IT外包服务等致力于建立并完善与合作伙伴和谐发展的生态系统，为客户和市场提供更有价值的服务和创新的解决方案快速响应的集中分布支持体系多样化服务方式：电话、传真、邮件、短信、语音、网站
5、、现场业务含盖所有产品业务线，服务内容包括：使用指导、疑难解答、排错纠错、性能优化、新品推荐、服务监督,4006 600 588,目录,1、企业的业务管理提升难题？2、用友ERP管理系统的管理价值？3、如何为企业实现管理价值？4、具体各业务管理问题与解决方案5、用友软件咨询实施方法论,1、企业业务管理提升遇到的难题,在市场订单、技术相对稳定情况下，随着企业规模迅速扩大，在业务管理提升和成本控制方面，面临着如下管理难题：(1)基础数据规范统一集中管理问题；因人员变动导致业务操作和资料流失，数据不能及时准确传递至每个业务环节，导致效率较低或出现错误；(2)目前产品和服务都得到客户高度认可，但就是利
6、润不高；主要原因是：内部各种浪费较多、材料采购成本较高；(3)生产停工待料现象时有发生、库存呆滞料积压严重：主要原因是：部门协调不畅通(如设计变更信息没能及时准确传达至各部门)，造成生产停工待料或呆滞料；(4)成本核算、分析和控制：手工下需花大量时间精力统计成本核算所需的各种数据、并计算和核对，且无法进行及时准确精细核算成本，成本分析和控制很难落到实处，财务部的职能很难从成本核算至成本分析和控制转变。,目录,1、企业的业务管理提升难题？2、用友ERP管理系统的管理价值？3、如何为企业实现管理价值？4、具体各业务管理问题与解决方案5、用友软件咨询实施方法论,(1)ERP管理含义,Enterpri
7、se Resource Planning 企业资源规划，是一套标准化的企业流程(Business Process)是管理工具，其最大优点是职能整合(Function Integration)，协助企业做好各职能的有机整合，有效规划企业的各种资源，如物料、资金、设备、人员、信息等，保证企业的各项业务能稳定有序的进行，从而最大限度地及时满足客户的需求。职能:（1）企业职能，如生产、供应、销售、人事、研发、财务等（2）管理职能，如规划、组织、指挥、协调、控制等。,(2)用友ERP是中国企业最佳经营管理平台,供应链管理SCM,财务会计Account,人力资源HR,生产制造Manufacture,客户关
8、系管理CRM,集团财务Finance,办公自动化OA,出口管理,质量管理,合同管理,售前分析,销售管理,采购管理,委外管理,库存管理,存货核算,Web购销存,设备管理,工程变更,车间管理,生产订单,产能管理,主生产计划,物料清单,服务管理,客户管理,基础设置,销售自动化,市场管理,统计分析,客户评价,销售漏斗,网络分销DRP,系统管理,综合管理,转帐,机构业务,客户商务端,通路业务端,(3)用友ERP-U8模块地图,U8系统构架/UAP平台/门户场景,客户化工具EAI 工作流 审批流 预警 权限控制 基础信息 PDM接口条码接口 金税接口,企业决策：商业智能BI 管理驾驶仓 数据分析 专业财务
9、分析,管理会计Finance,进口管理,自助系统,(4)生产制造企业总体业务流程,(5)ERP管理价值(企业管理),(1)数据规范：企业数据多，需统一规范管理(2)过程控制：业务流程中每活动跟踪和掌控(3)事后分析：提供及时准确数据，以供决策(4)例外管理：企业管理出现例外，进行智能化建议 OR提醒,(6)ERP管理价值(管理指标),企业库存积压资金3000万降到300万甚至30万有可能吗？,手工作业管理模式下：不可能或者很难，原因不是企业不努力，而是常常缺乏有效的管理工具；,现代管理信息化模式：完全可能，并且实践证明已经越来越多企业从通过学习并深入应用ERP这一管理工具实现了上述目标。,目录
10、,1、企业的业务管理提升难题？2、用友ERP管理系统的管理价值？3、如何为企业实现管理价值？4、具体各业务管理问题与解决方案5、用友软件咨询实施方法论,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,基础数据规范：物料、客户、供应商等档案编码统一、名称规范，减少数据传递错误和提高统计分析准确率，确保数据能及时准确传递至每个业务环节。,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,过程跟踪和控制：订单跟踪每个业务环节，有效确保客户准确交货，从而提高满意度。,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,移动ERP，让管理工作变得更轻松和有效。,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,事后分析（中层人员）：成本核算、成本分析
11、(材料、人工、制费等),通过分析成本差异，材料量差？还是价差？还是人工、制造费用费差(费率即小时单价)？还是效率差(工时)？使得企业的成本控制有了直接依据。,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,事后分析（企业高层）：商业智能BI,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,例外管理：企业管理过程中出现例外状况，进行自动提醒OR智能化 的建议。使得企业管理者的管理工作更轻松、更有效!,(1)ERP管理价值(企业管理)实现,审批流管理：企业管理过程审批流管理，可以多级，条件，审核，及时反馈提交者，使得企业管理者的管理工作更轻松、更有效！,智能化建议：销售订单变更,智能化建议：生产用料变更,(2)ERP
12、管理价值(管理指标)实现,MRP供需求平衡(数量和时间)工具：实现按需采购、合理采购，直接降低库存资金积压，提高库存存货周转速度。,要用到什么？,已有什么？,还缺什么？什么时候要？,（相关需求件）,建 议,市场要什么？,(1)ERP管理价值(管理指标)实现,MRP供需求平衡(数量和时间)工具：实现按需采购、合理采购，直接降低库存资金积压，提高库存存货周转速度。快速反映客户需求变化或设计变更引起的变化,出现管理例外状况，系统自动智能化提醒,目录,1、企业的业务管理提升难题？2、用友ERP管理系统的管理价值？3、如何为企业实现管理价值？4、具体各业务管理问题与解决方案5、用友软件咨询实施方法论,(
13、1)用友ERP如何解决营销管理问题,1、订单处理速度缓慢，客户交货状况不及时；2、业务员不能及时掌握企业的产品库存情况；3、缺少严格的销售价格过程管理 4、没有订单的变更管理，5、业务部与财务部门之间存在双向的信息传递迟滞现象；6、缺少集成全面的销售数据；7、客户未收款状况不佳，影响资金周期率；8、。,销售部门存在的问题：,(1)用友ERP系统销售管理解决方案,ATO,PTO,审批流,预警系统,授权/控制,售前分析,销售报价,CRM商机,销售合同,销售订单,MPS,MRP,生产订单,销售发货单,请检单,检验标准GB2828,合格让步接受,降级数量,Y,N,不良品处理单,不合格品记录单,分拣,检
14、验单,国内销售出口销货,销售发票,防伪税控,存货核算,应收单,收款单,核消应收款,如何预测/计划？订单能不能接？（交货）订单该不该接？（利润）定单的全程跟踪？,客户的如何管理?信用额度信用期限全貌价格体系,为什么出库?数量交货期质量,何时收款?客户信用、收款方式收款条件、账期客户重要性,销售信用管理,价格政策,如何管理订单,用友ERP在营销管理上的效益,有效缩短接单前置时间，提高客户满意度；提高产销协调机能，减少延迟交货现象；避免因信用额度不足而仓促接单，加快资金流动；有效掌握接单销货状况；实时掌握客户各项信息；提供强大的分析功能；形成一个共同的销售支持环境；,最大程度提高客户满意度,(2)用
15、友ERP如何解决生产管理问题,1、多品种、小批量，交货期短，产品变更频繁；2、原物料供货不及时，常有停工待料的发生；3、生产计划与库存信息未能实现集成；4、人工跟踪订单作业的进展情况；5、紧急插单频繁，均衡性很难保证；6、车间信息不能及时反馈到生产部门；7、生产与财务基本脱节，传递烦琐，且效率不高；8、生产成本核算较粗，难以及时和准确；9、。,(2)用友ERP系统生产管理解决方案,可视化的MRP结果层现,方便简单的统计报表,进行齐套查询安排生产作业计划,齐套查询结果,齐套查询操作,可以做到按照销售订单,物料两种口径,选择不同的仓库,选择不同的订单优先顺序,依据 BOM展开来将订单的可生产情况进
16、行查询,并下达生产作业计划到车间。,生产订单用料分析表,标准用料与实际用料对比分析。,生产进度控制,用友ERP在生产管理上的效益,OK,有效缩短生产前置时间协调产销机制；避免买错、用错或超用物料；有效掌握订单生产状况及生产各项信息；通过MRP，自动产生生产计划及采购计划；有效降低库存成本；与财务无缝结合，提高工作效率；,(3)用友ERP如何解决采购管理问题,1、采购过程中常存在多采购的状况，需人为控制；2、对采购单价无具体的管理；3、采购计划粗圹，缺乏采购依据；4、进货状况不能实时掌握，经常造成停工待料的现象；5、对供应商无有效的分析依据；6、与财务之间传递烦琐，且效率不高；7、。,(3)用友
17、ERP系统采购管理解决方案,请检单,检验标准GB2828,采购发票,合格让步接受,报废数量,审批流,降级数量,Y,N,客户订单,销售预测,临时采购,MPS,MRP,请购,ROP,PTO,采购合同,不良品处理单,不合格品记录单,分拣,到货单,采购计划,采购订单,应付系统,采购结算,采购入库单,比价生单,配额生单,人工比价,供应商存货价格表,接受报价,询价,供应商管理,供应商评估,检验单,预警系统,授权/控制,为什么采购?为什么此时采购?为什么采购这么多?,为什么选择这家供应商?如何比价如何比质比交货期（服务）比安全性（稳定性）,为什么接受?数量交货期质量,采购发票,应付系统,采购结算,材料出库单
18、,使用,VMI消耗汇总,VMI库存查询,VMI对账单,VMI结算统计,VMI扩展应用,付款系统,核消,为什么付款?供应商信用付款条件供应商重要性,个流程个部门（计划、采购、质量、库房、财务）个阶段（计划、控制、分析）个流（信息流、物流、资金流）个元素（单料票款帐）个要点,供应商管理,规范流程，降低采购成本,协助规范采购业务，规避采购风险，降低采购成本,最高进价控制、请购比价、订单超最高进价报警、采购成本分析,规范采购到货业务,部门协同,采购报表,用友ERP在采购管理上的效益,实时掌控采购进度，避免延误生产；运用多种采购策略，避免缺料发生；避免买错物料而造成的物料呆滞；对供应商进行科学有效的分析
19、；与财务无缝结合，提高工作效率；对采购价格进行有效掌控；,将人为管理转变为制度管理；,(4)用友ERP如何解决库存管理问题,1、物料编码不规范；2、库存量居高不下；3、无呆滞量的分析数据；4、库存信息不能及时传递，反应滞后；5、库存管理不够严谨规范，存在帐物不相符合的情形；6、。,(4)用友ERP系统库存管理解决方案,库存管理日常业务,控制库存，降低资金占用,最高库存、最低库存、安全库存、保质期管理、批次管理,多种库存控制，实现存货的精细化管理，可以保持合理库存，降低资金占用，有效降低企业成本。,日常管理需要的报表,用友ERP在库存管理上的效益,仓储弹性规划管理自动报警提示，减轻人力负荷库存交
20、易追踪简便迅捷提供产销协调机能库存存量管理与MRP整合完整的库存成本计价制多角度分析报表，有效降低库存成本存货ABC管理循环盘点、实地盘点迅速正确,仓管人员效率的提升,报检单,返工,退货,入库放行,留样检验,是否检验,检验单,不合格品处理单,报废,N,Y,支持原辅料/成品/在库/退货/工序检验多种检验类型,可以按计划抽样或按国标抽样,按检验标准检验，同一品种可因客户要求设定不同检验标准,严格的不合格品处理流程，并对不良品原因进行分析,全过程的质量检验,质量检验方案,全过程的批次追溯按产品,精细化的成本管理,共用材料,订单/项目,单品,直接人工,辅助费用,成本中心1,成本中心2,成本中心4,成本
21、中心3,分配方法,分配范围,精细程度,工序/作业,制造费用,精细化的成本核算,人力资源管理,目录,1、企业的业务管理提升难题？2、用友ERP管理系统的管理价值？3、如何为企业实现管理价值？4、具体各业务管理问题与解决方案5、用友软件咨询实施方法论,ERP咨询实施(流程标准化),ERP咨询实施是一项管理改造工程，而不是手工作业电脑化。,重大的进步，往往来源于观念的突破！,ERP咨询实施是一项管理改造工程，而不是手工作业电脑化。,ERP咨询实施（员工观念转变）,Start-up,项目计划,项目执行,项目结束,项目变更?,监督/控制,(修订计划),No,Yes,路线/模板,工具/技巧/方针/模板,方
22、法论,知识库,咨询实施核心价值,核心价值：业务流程专业的项目管理知识转移How：交付确定的成果监督控制实现知识转移,用友大区与集团控制,用友ERP咨询实施方法(全国90万家客户验证),项目规划,蓝图设计,系统建设,系统切换,变革管理,持续支持,项目管理,成立项目小组内部交接确定客户组织制定项目实施主计划书制定质量和风险策略项目启动会,理念及产品培训安装培训与测试环境业务需求调研和分析初步方案（SOP Process）方案评审,方案实现静态数据准备集成测试组织客户化开发解决方案验收制作业务标准手册（SOP Manual）,静态数据转换动态数据转换系统正式运行,上线运行支持系统优化项目总结项目验收
23、会项目运维交接,切换准备,运行制度建立内部支持系统建立生产系统准备业务权限规划和分配最终用户培训切换方案制定,ERP项目实施组织,1、双方成立联合项目组；2、向项目组人员实施知识和技术转移是一项重要内容；实施完成，将帮助企业培训一支内部咨询队伍；3、咨询实施将基于。,ERP系统实施成功几个关键点,1、基础数据整理：物料、BOM、客户、供应商等；2、企业人员培训：高层人员、中层人员、作业人员；3、标准作业程序：SOP（SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的
24、工作。）制定，确保ERP能顺畅运行；,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3
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