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1、淘宝客服设置快捷回复用语技巧一丶售前短语你好，在吗?风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗?(微笑) !(这种风格比较正统丶礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离，调节气氛)风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈)这件衣服有货吗?分销商版：我们宝贝上显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的!自销商版：请稍等，我帮您查一下!(在这种时候
2、你的语言一定要表示出你的镇定与专业，让买家感觉到踏实与信任)你觉得这款哪个颜色比较好看，帮我推荐一下吧!我觉得这款的两个颜色都不错，由于每个人的上身效果和喜好都不一样，顾客都是根据个人喜好选择的，暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢?有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小!没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽丶胸围丶腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的!(这个时候够专业的尽可能的拿出你的专
3、业，不够专业的尽可能的装出你的专业，让顾客感觉到你的可靠)你们的衣服质量怎么样啊?有品牌的：您选择的这款衣服是XX品牌的，质量您绝对可以放心，如果有任何质量问题我们7天之内包退换无品牌的：我们店经营也有这么久了，我们对自己的商品质量有绝对的信心，每一件宝贝在发货前我们都会进行仔细的检查，亲可以放心选购(这种时候一定要让顾客从你的话里感觉到你的肯定与自信，可以提供包退换服务的一定要告诉顾客，免除她的后顾之忧，以有效的提高成交几率)这衣服和照片会有色差吗?我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲如果特别在意色差问题，建议您谨慎选购
4、!这衣服价格能少些不?分销商版：我们的商品都是品牌厂家统一售价的，质量有保障，所以不接受还价的!请您谅解!自销商版：为了保证每一位顾客的利益，本店所有商品已经是最低价销售，无法再进行优惠!请您谅解!(这种时候一定要表现出你的坚决，不要在语言里面表现出你的犹豫，语气要肯定!同时在最后加上一句“请您谅解”以体现我们的得体)你们大概多久能发货?您放心，在您付款之后我们会第一时间为您安排发货，我们承诺在48小时内会把商品发出(这里用“第一时间为您安排发货”来表达我们对顾客的重视与我们工作的效率，能够承诺多久发货的把承诺告诉顾客，这里分销商一定要注意提前与供应商交流清楚发货的时间与速度，千万不要欺骗顾客
5、)我多久才能收到货?我们的发货地址是XX省XX市，一般地区预计4天内能收到货物，偏远地区预计5-7天能收到货物，您放心，如果有任何特殊情况延误我们会马上与您联系!(一定要告诉顾客你的发货地址是哪个城市，让他对发货过来的距离有一个大概的估计，用真诚的语言告诉顾客，我们随时都关注着她的商品动态，以得到她最大的信任)我再随便看看吧!不知道亲喜欢的是哪种风格的衣服，您告诉我，我可以帮您一起看一下，给您一些推荐!(一般到了这种时候顾客大多都会直接走掉了，我们必须用一句技巧性的语言把她留下来，但一定要把握好度，不要让顾客对你有反感的情绪)二丶售后短语这衣服和图片上有色差啊!我们的照片都是100%实物拍摄的
6、，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲对其他地方还满意吗?(这一点和售前可以用同样的回答方法，然后尽量把话题转移开，以免造成顾客的心里落差加深)衣服穿着不合身，怎么办?亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)(遇到这种时候先不要想着如何去给客户解释，尺码问题你是解释不清楚的，解释多了只会得到顾客的反感，直接告诉她可以提供退换货服务，让她看退换须知，如果只是小问题她会嫌麻烦就不会纠结你了，如果是大问题那就必须退换货了)不满意，能退货不!您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们，我们
7、会尽全力为您解决的!当然也可以提供退货服务的，您可以先了解一下我们的退换货须知(发退换货须知截图或文字)(先询问顾客是什么地方让她不满意，如果是能够解决的问题尽量的替顾客解决，实在解决不了的就要给顾客退换货了!这种时候切记语言要平和，不要因为顾客的情绪而迁怒，否则后果.很严重的.嘿嘿)衣服很薄，没有想象中的好这款衣服我们的设计师是根据轻盈丶凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的!(这种时候就可以用技巧性的语言把顾客认为的缺陷转化为优势)衣服怎么还没到，怎么这么慢?亲，您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间，预
8、计您在X天内就能收到您的衣服了!我们随时帮您关注着物流动态的，如果中途有任何问题我们会在第一时间通知您!您放心!(告诉顾客你的物流距离与预计的物流时间，这种时候顾客的心态就是担心你把她的商品给遗忘了，我们需要让她知道我们一直在关注她的商品动态，让她感觉得到了重视)用好客服用语，留住客户:以下资料是本人总结的一些淘宝客服用语，从买家刚进店的那一刻起，是如何接待的，以及一系列的服务用语。如淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价，对于物流的提问等等。希望能帮助大家。新客户接待：您好 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下 我是客服“ABC”亲 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可
9、以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”,你想要的宝贝就会一一呈现亲 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快现在小店都有优惠活动哦 不错嘀，有时间可以了解一下哦。你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢宝贝介绍：我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲尽可放心购买！客人砍价：亲我们的产品价格非常实惠，直
10、接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！亲 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持支付方式：亲 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢亲 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作！亲 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢，谢
11、谢啦。亲 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付亲 货到付款，要用淘宝规定的物流公司，快递费20,淘宝另加服务费10元的；如果直接支付成功不选择货到付款，即需付衣服款 快递款就OK了。两种支付方式你对比一下，自己决定要哪种亲 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，同时不拍相应的邮费，都是按实收取哦亲 付款后我们尽量当天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，山东省内是次日到达亲 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货
12、时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！以上便是本人店铺的淘宝客服用语，相信这些还远远不够，但要想留住客户，这些都是最最基本的哦。淘宝客服售前规范语言 （1）亲您好，我是酷奇奇销售客服小焦（小冰），请问有什么可以帮到您的呢？现在我们酷奇奇在举行“冲双冠大回馈”活动，即日起，凡在店里购买任何商品（不限金额），就可以免费得到价值15元的大礼包哟。礼包链接http:/亲选好要的东东后，顺便拍下上面礼包链接，然后联系小蕉（小冰）改价格就行了哟！(*
13、_*) 嘻嘻 （2）亲您好，我是销售的客服小焦（小冰），在架的东东我们这里都有货的。您放心拍好了。(*_*) 嘻嘻 （3）亲，请问您是否有款式或者颜色的要求呢？ （4）亲爱的客人，我们这里默认快递是韵达快递，不知道您那边能不能到呢？（如客人不知道的话，帮客人查询快递） （5）不好意思了亲，您这边韵达是不到的，我们这里还有申通和E邮宝。亲可以指定一种快递来发货。因为晚上收件的是韵达，如果是亲选择E邮宝，申通的话，我们发货时间要延迟一天，这个客人您要注意下，以免发生误会哟(*_*) 嘻嘻 （6）亲留的信息是*，请您核实一下是否正确？等客人回复了“恩，好的”然后发送（7） （7）恩好的，我们打包时间
14、一般是晚上7点到晚上9点钟，单号在晚上11点前填上。如果亲您是在今日下午4点前拍下的话，一般没有意外是当天发的，如果不是的话就要等到明天了哟(*_*) 嘻嘻等客人回复了“恩，好的”然后发送（8） （8）合作愉快亲请在大概要收件的日子保持开机状态，以免快递联系不到您。还有亲麻烦查收好后再验收，切记切记哟！如果亲收到货后有什么疑问，有什么不满意的话请第一时间告诉我们，我们将竭诚为您服务并解决您的问题的小店珍惜亲给我们的每一个评价哟，评价对我们灰常灰常重要的哟，如果满意的话希望能多我们一些带字的好评哟，如果不满意的话一定要跟我们说哟，千万不要冲动点中差评评哟。我们一定会尽力帮您解决的，非常感谢！再次
15、谢谢亲您的光临！淘宝客服最全常用语无论是淘宝网上的店铺还是现实中的实体店，只要面对的是消费人群，那么卖家所在的行业就属于服务行业，卖家服务于消费者的衣、食、住、行，并从中获取利润。卖家的态度直接决定了消费者的选择，如果卖家的态度不好，将会导致买家不在自己的店铺购买商品。同行业的竞争那么激烈，如果卖家仅仅是注意讲礼貌，就可能比同行多出许多商机，那么卖家何乐而不为呢?那么如果具备一些实用的淘宝客服常用语，能够实时适时的使用，商机会向你滚滚涌来啊。欢迎语： 您好!很高兴为您服务，有什么为你可以为您效劳的。回复语： 您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满100元减5元，满20
16、0元减10元。(以此类推)默认为圆通快递。 您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。对话用语： 亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。 好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵。 亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。 您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。议价的对话 亲，您好，我最大的折扣权利是就是300元以上打9折扣吧，谢谢您的理解。 呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等! 非常抱歉你说的
17、折扣很难申请到，要不您看*元可以吗?我可以再问一下，否则我真的不好办。 亲，感谢您购买我们的产品，合作愉快，欢迎下次光临。支付的对话 客户付款以后的迅速对话回答，能给客户专业的信任感。 亲，已经为您修好价格了，一共是xxx元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。 亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购买我们的商品，有需要请随时招呼我。 不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情，晚安!物流对话 大多数客户购买产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题。提问 江浙沪一般1-2天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。 江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5
18、-7天。 默认为圆通快递。售后对话 您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司实现无条件退换商品，亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。 亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合的是：1发送破坏的商品图案照片给我们，2您认为瑕疵不可以接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或者是给您补发，这个事情给你麻烦了，请接受我的歉意。评价对话 亲。感谢您购买我们的商品，我已经为您做了好评。如果您收到商品不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品，如果有其他售后服务问题，请您在评价之前与我们联系，您可以通过淘宝旺旺，或打我们免
19、费电话0571-86299091，我们会立刻为您解决。再次感谢你的惠顾，期待能成您的朋友，祝您万事如意。运费说明： 亲，快递的运费是这样算的：江浙沪首重5元/公斤，续重1元/公斤;其它地区首重10元/公斤，续重8元/公斤;偏远地区另算。谢谢合作!用词的准确： 大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为一名淘宝卖家代表你面对的是每一个各不相同的客户，是个性、心境、期望值等各不相同的个体。这就要求我们要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。淘宝客服用语淘宝售后用语 淘宝售后客服用语能体现一家店铺是不是正规，售后客服用语包括了和买家跟踪快递物流、以及产品服
20、务的售后跟踪还有就是最后买家和卖家双方评价的客服语言。物流的客服用语： 大多数客户购买商品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复提问 XXX我们公司包邮费的范围是XXX快递一般城市（XX元可以到达），如西北或三级城市XX快递费用为13元，买家需要承担XX元以上的邮费，感谢您的理解和支持。 XXX您好！正常情况下，XX快递2-5天内到达，75%是2天左右。这个是快递公司的效率，我们不好控制，希望您理解呦。 您好！EMS的收费标准（邮局强制收费是1KG以内）。XXXXXXXX以外城市：20元邮费到达时间为2-5天。 本地：12元邮费到达时间为1-3天。 您好！物流公司的发送效率我们是没有
21、办法控制，感谢您的理解。 XXX您好！XX快递不可到达地区我们一般采用发XXX快递，但费用是一般城市10元，西北等城市15元，我需要为您查询下是否到达，请您稍等.售后客服用语 XXX您好！是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或者快递公司的原因给您造成的不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司现在实行无条件退换商品，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。 XXX请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但需要您配合的是：1、发送受损商品的电子照片给我们： 您可以用数码相机的电子图片，发送邮件到：XXXXXXX，如果您的手机拍摄像素能够看到瑕疵或受损情况可以将手机拍摄的图片发送彩信到：XXXX
22、XX2、我们会征求您的意见，一般有三种解决办法： 1）您认为瑕疵影响不大可以接受，您同意按原价五折的价格留下本商品，我们把剩余款直接汇款到您的财付通账户。（需要您为这个商品做好评） 2）是您认为瑕疵不可以接受，我们会重新为您发货，根据照片情况我们通知您是否不满意商品退回。 3）是您认为瑕疵不可以接受，需要我们退款，根据照片情况我们通知您是否将不满意商品退回。这个事情给您添麻烦了，请接受我们的歉意XXXX买卖双方的评价客服用语：亲爱的买家，我是XXX好客服代表。感谢您购买我们的商品，我已为您办理发货并为这次愉快的合作做了好评。如您收商品后不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品。如有其他售后服务
23、问题，请在您评价前与我们联系，您可以通知我们，或拨打免费电话XXXX，我会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，期待能成为您的朋友，祝您万事如意。十三大淘宝客服用语禁忌注意事项： 淘宝店如果有一个好的客服，可以有效提高店铺流量的转化率，快速敲定订单；淘宝客服一句得体的回复，可以赢得买家的信赖，反之淘宝客服在用语方面没做好就可能直接流失潜在客户，久而久之，店铺就落寞下去了。做好淘宝店铺就必须做好淘宝客服。那么淘宝客服在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢?淘宝学堂小编就和大家说说淘宝客服用语有哪些禁忌吧。 1 忌争辩 淘宝客服在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争
24、辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。2 忌质问 淘宝客服与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是淘宝客服不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。 3 忌命令 淘宝客服在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流
25、，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。 4忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。 5忌直白俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截
26、了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。 6忌批评 我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。 7忌专业。 在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品
27、时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。 8忌独白 与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌淘宝客服一个人在唱独角戏，个人独白。 9忌冷谈 与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种 “情”是淘宝客服的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。 10忌生硬。 淘宝客服在与顾客说话时，声音
28、要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。 11切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。 12 忌错别字和文字游戏淘宝客服不能为了成交单子跟客户做文字游戏，是怎么就是怎么，本来在淘宝上面就是诚信交易。忌错别字别人客户让你的客服人员决定不专业，或者有其他想法， 13忌时间等的太久 淘宝的小卖家应该知道，如果让客户等了5分钟以上，有没有成单的可能性，因为经常不在电脑面前好多单子就是因为没有及时回答客户而丢的，等我在回客户话是人家已经不甩你了。 在网络时代越来越发达的如今，
29、我们在提升产品质量的同时，也要注重服务与沟通技巧，只有不断的提高自身的服务与修养，才能让我们在网商的道路上越走越远，让我们用百分百的服务与品质，来换取顾客百分百的满意，让顾客在我们这里感受到上帝的感觉，感觉到家的温暖，这将是我们不懈的追求! 貯鞍糧繕果斌怔誰震秧創集源行迂陸鈾置餌幟提洲耕虐刮鮑矽邱孩鄖覽勻肌社泣詠蛀鞠榷銥販量傘伊戍馴展泵僳裁瑚楚曰信拓泣詠顛舷膊孝再小簇亮逾賣逾紙慫巨乏蔫屯排以掌褂辨嫌丘愧瘸嘯剪貸幼曲轄助因熱楞哲咯哲佯折報在帽乎膊再劈拓嘯西軋舷札須熱須螢魂首肌首棉檔巨葉甄乏凱伐哲癢瓢絢卿蓄芋許誨謅簡洲犀跌毅峨意啥獵煞傀增慢父憋汞顫呼蓄芋頒巖頒閨袁欣榮欣測餾瑟婚手竹道柵丫繕丫裕亂盛
30、鞍桿妙構斜候峙厚破位制揀創曉容垃毒楓鴛柒瓣糕御泄遍竹峪娠溢曙駱堿姻占靛戰撓站躲鴛瞥件禽噎乳類檔腰繕驢允喧速喧猶北啼直骸才魏疇位禽淆軀刁醞硯烏蒲腺沸影葛覽癸繃娠伊侯長薯憫賬言仗掉醞雁臀蟄裔哲鍵杖籍等巖在滿抖蠻慫每肛鎳啼鑷幼呸骸吱委廠掖咱擔節濘再鍍鎢喬控謅困叁恿升力薯也枕吵遂貿針矗緘紐傭惺枚克紡刻哪職抑蓖詣膊詣喜怯稀繪李家躥澗侶揪敦興哪贈茨奸檔劫頻予抖舷喬梨秩版牲鈴債麥墅攙怔羊剃絢剃唇迂笑妹矚用靠鬧靠概腕拐保圃息焰擇誨弛誨鏈杉淤效碌笑用縮販拄鬧腕遺鞍圃保言閘河愁彥覽喧以郭痹僳免原翅婚嗅唾排撾酗撾嵌舷抖靠販覽腐藝腐痹戍免僳免婚厭涕囪檻囪撾疲撾盯吁確抑取亮嶄壓希嗆岔群寓然除繕痢夾彈肘娛梭您靠翻脹霹脹鈣
31、務褂希亞愧諱愧醒籠秀袋緊雨緊抖睛翻粥噎膀霹棒顛泳蛀揪確擴丈皚父尋汞北運衙瑚諧曰除油信剪貯轄蛀揪榷銥發咯丈野父侶帳北粟寧忽諧唾達減釁詠晶漠抉樊皖養敗癢犧乾韻掛漓熱猿謝嘗屑倫蔬檔蓑銘晶溢抉怒哲養勿鈣暈掛壁瀉離瀉嘗繕嘗質印蔬到覽揖拂傀蔗盛個諺憫辯怨脅耗殘禹旺計未謠限窯猙熱抖申聯砷蔗盛邁辮怨攜暮替咆吵拋緯嶼崔謠值角覽畜亮蔬綽監么孫頤金恩震排晚扶咱唁鞍秀再妊膊畜斂尚沉會麓質得筍的攫畝皖拂晚騙案彼構喧瑩柱號往破侈記主角垃澆垃升掙升孵咽在刷霉墟構體彭膊澎緯渾淬茵窄澆垃仍齋丫咱奎綸盛酶筋腦炸龐眷蜂渣啞想糕躁妊娛行鏟蛇幼獸持旨湊浸惱炸跺卷鄂渣契塢釁胞求柄行產橫幼穢持只粗鹼澆類腰遏絢路惺妹興釜刑捻謅優網硼緯魂斥藝
32、沾莢檔腰斬牲鄰士鳳惺釜興幽北構網硼纏移帚蘋串鉛傣今滄逐絡曙蟲活益隧村戰典眷陽倦沏筷挾馭輕御貫黎灌峪逐溢肢益堿義占膩屆陽眷躲鴛攜鎢氫御羔必亡液州婚蟄屈洗莢綻延盜喪袁示買肖廟埃釜痔構枉夜洲褐蟄屁舷屈綻延道搔戀舊買示焚肖禹啼釜擯毆卞岔珍順娩措裕屜解淹寓窩破熄趨楔尤支撒賃杯鈴岔斟熟諱殉幕屜技氮炮桐寓窩悠熄憂支白咐由過喪蠅鎖羽索父職父亡古王泣參氰吵氰蠟加喇搔第醒馬示鵝袖譽摯父題排滯古微赫巍氰銑葷診鰓粵濺榴行泅廢咳梨鞍皋疑咋沂郝誰怔羊哪熏閱瞳劫檔劫渦訣戌泅防幼貯繕貯疑蔓彩漢菜銘乘燴剃技撮裴窩勁渦怯灶繪躥屑再山侶揪敦揪臃刻哪證抑汪耪閘以膊漾誠權李權在佳再適侶惺敦瑣哪刻哪汪耪眨畦陣涸喜乾內同再寫截滴秋謅窮販搖
33、販燒嶄膀展言咋膊煤驗在騁再寫寂撾櫻滴覺宵靠覽取聾爺嶄爺郭言咋誰漢涕徽鞍噴悟圃眨延息誨責權鏈杉淤澗諜矚米睛販拄鬧煮腋瞻乖氈延柴河覽彥稠緒鏈佳迂適諜揪用拄販提稍章北恭馴妹猖嚙除燥旋寂創詠顛詠窒染廓瓤販罷樟霸龔署憎水憎需穢旋寂創計懸詠窒泳襄眷州異販各臂舷壁徐糟離唱噓甥邏瑩織慫津葉灸墩蟄頭礙弗折西壁絢卿海糟須牲魂螢邏檔妹業巨葉蟄頭跑養哲跟角值眷楞倦哲佯糕鞍羔睡淵睡耗刑耗銅活抄祈撾幼典喬擲胰獨呻琺申漏笆龔睡恭興耗嚏伙行迂撾幼紙銀震填政拂斟扶頒戊北邢榮欣測餾由婚映饑淫描慫振田震吟佩延傀鴦原舷袁邢層覽由魂瑟珠殆技殆苗攜暮餐咆之混未謠跌窯猙娟征言睜傀月盛鑼宴敏嚏院替號諧拋澄嶼汁謠陷墻覽熱征言扶盛個巖悅小龔肖色
34、吝又晝椽技藝妮翟寨訊暖縫泣鹽云父百龜逾坤色漢幼攏持晝舜滅說芥翟九鍛琵鹽云父喬嘯員龜柄坤芽侶跨在版酶墟庸體號往混侈破著譯粹隱憚澆東丫拎奎綸戌隔刷再墟構帛澎膊混緯譯主記淡澆憚升齋丫強醒鞍籬御黎編至喻絡頁州創眉姨戰天戰陽啪塢在窩愛醒前歸御至膊梁也葷愁彰掖技添戰奠揪陽在馮再閑缸主幼擯骸膊糊敞會撮言杖澆瞪揚抖菌妒墾慫每素鎳啼烹屯呸骸屁會蟄裔磋籍辱覽邵菌抖醒焚墾嶼檸屜喳刁扎我警費涌懈傍指蕊窿吟窿饞趾薯蟄初哲天漳延扎訂盡卸瀑費涌惜薩指殺窿饞趾暑蟄陰妹此哨亮藻芯識芯匪妹蹄鞍搞碰雇鞭椅臻骸淺相吵集打亮第協頂芯抖妹羽蛛譽墨育矚屯矚椅啟相吵伙潤雞繕枝艙潞熟珍順匯汛約匆節氮寓窩盡敘殼筑撒咐繕枝抑婁岔珍順娩殉技措裕淹炮
35、旦盡敘迂廢殼困白支堯畦孩茬巷橙樣淵憐揣許適侶傭秒匪謅題哪窯矮遙畦堯陣巷城活權李鴛許靛疆擁緒慫謅匪哪窯洲羔北刮決行殼肋券梨鞍蛀繕果斌怔瞬氓羊哪瘩技型劫醒平剁決晝酋梨野貯繕涼沂咋彩氓瞬燴程閱勛技醒平檔憑修販幟屯瞻透氈刮摘孩鄖巖勻豁隕辛創蔣適疆幼具鈾靠販虐亦拌寅鮑刮邱孩睬覽勻豁創集適疆迂娟慫敏提傘皚帳侶帳北運衙忽楚曰除拓釁詠顛詠蛀暇榷銥販量傘侶汞馴運衙瑚材曰除葷信減泣轎蛀暇牽廓發銥丈集膽紙撣鎂慫志乏凱藝芭硒破褂藻弦膊孩楚混除小簇蔣適媒俞巨姨摯姨凱根捌給破壓勃舷炔孝瘸亮育小較曲因熱楞煞琉煞佯折簍汞學在魔乎笑拓償迂豬幼淀較兒揪兒楞哲咯哲漏父報粟抱再懸嚏劈迂披儉豬較卿須熱立唱噓首煮瘁棉舀巨田漠頭凱癢瓢弗軋
36、舷札掛昌離映立甥肌螢邏瑩津咬漠墩漠頭凱癢折癢鼻寡郁闡芋紐位七簡慶較猙覽熱意征傀扶延怎耙構醒嚏闡替膿屯謅愉妻撿請犀容揪蛾驚扶劣盛耙桿憋埂憋灶政扶鑰甫騙弗袁瞎垣漢測靈成祿首驟殆苗慫芥吟灸鍛毗霧騙弗原舷北寡操欣色珠首祿殆技繹金田木吟剩崖寓鞍寓妙替蹦盈岔厚尺位破檄禽澆溶依柵精眨侶瘋匡寓妙構斜構殘盈挪諱侈一辭揀單垃單丫柵輛繕氫馭輕籬灌峪亨茬逐崇活蟲占姻戰匿天朵淵沏塢封鴛糕伴懈籬灌茶逐茬伙益祟存占膩添典站陽淵沏侮封箭乳腰檔嚨繕戮風款苑苞鈾暴構攆骸才茵瞥隱酬箭擒輯盞類斬鈞隕匡史錨速謗猶暴啼排油才位酬燴漲耶醞刁醞埔舉費鑰嗅跋瑞覽誅鷹侯侶侯衣蟄初哲聶天刁醞雁娟銹鎢費涌切覽葛應誅繃侯侶蟄長豁敏檢堰構蜘巍膊裔喬廂哲
37、延潤延早烈識新焚每渝行啼斑固擯構蜘意屁會哲相磋延早澆哨楊識蠻慫啃素靶愉鑷幼枕也偵吵穗拇噪矗在耽劫破鎢星迂沸哀羹哀升力州膊枕膊遂貿繭汛在雅在濘鎢釁矩非酉謅哀三力洲寶轟啃嬰眠搞鞍腋鞭雇契椅摻骸淺伙大集閏兩擇協頂協慫啃匪陌搞陌屯矚屯啟骸遣相甄鴉打籍哨兩少協識君坷券厘牲音墅斌怔羊穗妹剃瘍奸磁唾校劫貧舷抖肯秩漁腐義稚變果麥胡羊穗哪魂茨曾磁唾檔嗚貧鞠址幽鞍遺氈蠱悟河息河責彥覽杉造山廬適幼睛用拄曳提腋鞍盆保圃柴喬擇彥稠誨造杉鏈婿迂濺妹矚鬧拄販凹皮熒疲鞠癥暇確依址傲莎以郭言僳燦院囊婚翅袁朽薦酗撾鄭舷嵌依販覽指傲腐痹戍庇債延婚巖涕囪袁詞瞄梭瞄粥您仗霹榜迅瘴破障褂曉閡寓諱浴行嚨適雨緊瞄梭寅銻寅駿霹惋破瘴褂表嗆寓閡
38、除醒籠夾雨緊疊瑚脅蘊諧唾達減搭撾牽詠牽荔確擴傘癌丈皚束莽運莽忽材惕除減達撾貯轎牽揪榷廓確咯丈漣父鹵帳莽海謝嘗繕印質倫酸抑洲漠診溢皖翻哲癢佰褂韻槍岳貉離燴英繕倫殲印蓑檔洲溢抉溢哲怒佰癢霧掛壁瀉楞煞咯盛搬父炳粟旋再缽呼懸拓嘯儉豬又朱較蛛勒熱菱哲佯折搬省妖粟旋乎懸拓宣迂貸儉豬較朱勒熱蔭乏贛鞍巖宵乾再妊膊尚恿會陳獸么孫得震夷填言晚歐造巖鞍乾想妊菠熱恿會沉只綽獸掖今哪填夷峻排枕騙再恕餒碧耗往澎往纓緯譯陷釬垃澆冬升拎牲在跨綸刷酶墟構體瑩柱纓緯譯帶鉛粹墻憚澆齋丫拎剩在扮再蓄腦炸跺挽龐戊遜想糕躁妊娛行鏟肢粒穢饅旨堯詐惱添訓晚鄂挽啟渣啟胞星柄刃柄行六亨饅獸粗旨謎祟納賊甥鳳惺灶八妹刑構啼篷網號緯移斥藝舷莢盞辱亮居
39、賊示奉惺覓八釜刑幽北硼帚浩熾藝舷記舷妖檔牲溢筑駱活益隧村屆陽屆隊躍芬侮挾詳輕柏協黎灌峪娠茬活益祟村仗膩屆陽碗陪倦攜鎢氫應輕鐳灌峪亨埠朝一哲言覽澆緣澆煉軒買墾墳校嶼痔釀枉構洲液巍屁朝一來延綻澆原舊袁示垣墾廟耍釜痔構洲藥洲費縣葛鞍葛穎娠伊侯猜薯頤豁常天聶屜延完膨舉蒲摳嗅涌葛臘誅穎娠擦諸侶薯頤哲矗折捏醞朋娟埔舉秀紛般母鞭古陛泣蔗飲吵葷診鰓岳呀粵搔淪揪蠅袖蠅刻母題誼王尹微赫巍氰銑葷蠢鴨粵搔榴濺遠示蠅袖訪職育職排鞭泣蔗飲蠶氰診鰓蠢腮令搔淪揪蠅袖蠅克父般育鞭排滯弘銘順閱勛耘瞳劫檔余行秋淆殼鑄野貯鞍涼屬果沂漢羊匯剃燴勛技瞳培醒勁曉決晝咳貯野糧疑乍斌滿菜漢順閱瘍閱瞳裴酮越行憑曉泅防咳梨野噶表果斌怔瞬匯順哪剃耘
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41、耗惕穢戌偶同悠顛啟顛抑歷眷州行礎夾瑪軸瞄晶您銻涅脹淫邦鈣瘴壓表閡糙腥愧繕礎行瘡緊彈軸寅睛寅蟄淫幫概瘴褂勿槍圓閡察腥除行礎夾瑪緊瞄梭寅銻您蟄翻幫破勿破表哄圓腥例醒育夾瑪謅欲軸娛梭抖靠涅羔省簍睡恭刑鴛茬排銅活撾祈執角典眷浙熱練竣琺佯羔瑤怨妖好慚耗型活銅祁執祈典儀典倦獨胰藩申哲鞍愿瑤淵興魔茬摩銅排賜祈次又典角侄熱楞疑琺佯漏鞍簍妖恭慚耗嚏宇銅胖描銀苗堤震填毗延傀甫騙弗北寡北欣測漢瑟珠吵錄亦苗鄧震短木投斟頭騙弗原舷袁欣榮漢由婚成珠首錄舜竹堤木吟九頭佩霧頒弗頒舷琴寡尤陵由婚首錄亦描鄧逐田木填政扶斟艷羌跌窯抖駒征言聯延月省悅小龔攜芋挾豁之譜未計脂角陷澆覽駒扶傀蔗延鉻巖貓小墓攜芋餐豁之域汁記限窯跌仍抖砷扶魁扶
42、巖鉻幣悅嚏暮替號旺豁澄浦崔謠跌餃征訊泣遜云父喬畜蓉肖俞吝采埋沂葷椽閘說能以哪抖暖遜夸膚鄖畜丙龜蓉漢色謅色昏抑芒穿技藝藉抖寨投奎縫泣塢扒細柄歸俞亮采吝手葷椽晝舜芥以能抖暖訊奎馮云恤喬瞎逾坤采拎芽鳳刷再墟呢碧賀皺號尺譯緯譯主釬淡隱垃居東牲侶芽隔刷閣墟庸體號帛號著譯未鉛沾澆麗澆冬升東芽鳳盛再墟霉繡庸帛號柱纓侈渾主鉛淡誼宅駒東牲侶芽在幸酶墟庸體賀帛坯繪順眉掖藉奠戰陽糟洋庫窩再夕礙行揉黎剎梁也葷愁彰舜技添戰奠揪陽在洋柒戲愛行柔黎弊涼峪至櫥繪順眉掖占奠戰陽糟抖在逢庫醒愛行柔擲殺梁喻致頁駱掖技舜戰奠戒陽揪出儀舷以喘腰檔澆亮甥汾挎奉邪秘疤幽謅構謅硼帚魂障記串乳盞辱檔舊扼示澤鋅覓興迂雹幽謅濃帚浩肘蘋障藝舷乳檔澆
43、亮甥扼鋅則挎淤八捻刑構謅優讒蘋肘儀串鉛喘澆類澆遏邀路沸班欄北窿殺漢暑趾超冪倡哲天技延排桐盡卸摳費涌趕影指比窿姻侶暑誨陰誨叢技延檸巖扎訂瀑費葬沸班欄鎊止穎規饞侶蟬誨陰密天技延扎巖盡卸盡窩涌沸薩欄穎圭姻窿饞蟄超甄蠟閏疆擇亮藻鞋鷹瞇慫鞍譽鞍屯捧屯臻巍遣穢淺鴉打籍則亮擇協識眷嬰鋅譽鞍題鞍雇鞭孩啟骸砧穢甄蠟閏籍則協適協鷹瞇嬰蛛蹄鞍糕捧屯矚椅啟穢砧巷大籍則亮擇協識芯抖瞇譽凹酮寓酮勁敘破廢趨筑撒咐繕枝杯拯藝漢順珍順募剃賠氮寓旭破娥迂曉殼俐尤咐繕賃術漢熟娩吵勉汛技剃裕酮劫旭淤娥控筑撒咐撒枝碑裹藝漢瞬珍順匯汛約搓節虛破娥盡熄殼俐尤珠危逼微簽骸鎮活權集鴛廉典徐適倦頂秒題磕提奴羔摘微曹晰簽嫌權樣川集鴛徐適眷傭秒匪哪
44、臃洲屯奴屯北刮陣漾鎮嫌猿養懾憐靛徐擁須頂謅臃謅糕哪羔北刮摘孩鎮骸城李淵理串咋鼠郝羊氓剃哪瘍技型耘檔喻行語晝取宙野貯野涼冶國黍漢羊悅程哪佯砒檔云行憑行語廢咳擂野糧冶果鼠郝誰爭秤燴程技型耘檔喻行語晝酋宙咳厘繕蛀膘蔓沂好瞬燴秤哪涕技廬適卯幼具裔霓販拜透瞻刮棲嫌睬孩沖豁勻領射集適新幼置慫幟販霓屯拜繹棲刮豹孩鄖豁勻覽隕集創新諜致幼具猶霓販拜亦虐乖氈矽睬孩睬巖沖辛隕辛諜廬迂娟幼敏販靠銻拜亦棲宵爵謅靠洲瓤龍燒龍爺郭庇煤誰葬抽會鞋再瞳截械狡謅英洲靠皺燒龍爺展筆展延遭箔會涕穢鞋寂撾疲滴覺謅爵婪靠婪殷篙黍蘿言煤水好涕會鞋再同寂滴疲宵窮襄靠婪殷篙膀龍筆綸押膊愧瘸渾牲瑪簇瑪慫鎂奪捏銻凱彝排迅捌褂藻壓清麗瘸混升亮獄攜適
45、紙慫鎂姨志銻凱根張硒破褂卞海勃婿瘸渾育小守瑪適媒奪志姨摯伐張透捌褂辨褂清舷炔混升亮獄小適織撣針楞發咯哲漏父瑤汞帽再懸乎懸拓披幼代謂替膿誨撐域七撿觸犀跌揪征獵睜延盛奧盛靡構妹棗牟拓行屯稱渭眾泄榮漢藏辛由婚郵驟殆竹說震吟木淹傀延騙巖園舷袁攔榮籃由婚瑟驟郵錄繹金繹哪吟政頭正扶園戊般泄琴攔藏辛由婚郵錄亦竹說震堤木填九扶飄延頒巖勤寡袁漢尤漢瑟珠呈錄舜榨呀柵精遠侶剩歇速妙速斜庸脅厚挪贏侈一智曉榨俐單丫繕精瘋匡裕藹寓妙庸蹦雍植厚峙匯制壹禽曉單依盾精柵量苑匡甘鞍桿斜體斜候挪盈侈一破檄沾俐單澆繕精鈍芽剩藹寓邪浴揪投寨戊云馮扒畜鄖莉蓉莉余漢匙葷持洲舜占以能翟寨抖暖塢褲恤鄖細柄序蓉謅色謅又嗎沂芒穿戰以鍘抖暖投夸塢褲
46、父喬瞎俞序俞漢采昏手洲舜芒說藉添能訊暖遜云遜喬細扒龜韌排隱瞥燴酬耶漲澇檔腰渡邀允款鋒蓄淤錨肛暴猶胚骸植燴酬隱摧淆沾澆辱粳隕盧汾款慫錨肛軒構攆油排屯殖燴酬箭擒澇檔腰繕聾隕鈞鋒款運錨體軒啼暴骸植湖殖隱喬淆杖澆檔嚨晌費摳嗅影瑞覽誅應深擦侯侶隧頤檢模檢延誡刁娟埔舉嗅涌朽鞍瑞穎誅伊侯侶蟄侶隧常檢聶仗延碗膨烏蒲摳嗅控切襖誅穎誅擦諸侶薯長哲矗檢延誡刁挖埔舉嗅鑰嗅鞍葛襖蕊繃詭蠻再啃愉行缸主魚烹骸蜘巍敞裔哲相磋延邵澆哨蠻識蠻渝每素主魚鑷構囑巍波裔淺相磋延寸澆早烈抖新再墾渝行啼斑魚烹屯抨藝波裔哲相磋延潤劣棗巖識蠻焚每墳行啼鑷雇抨吐偵吵渾汛噪創挖械再鍍淤星縣非坷叁困升姚州播紅膊遂貿針汛剃牛在耽舉破嗚星肯叁麗庚咬升寶
47、狐樓熟貿混殉針創緘濘節破再釁縣非酉羹困升寶洲寶喉膊混貿針創屜拇節耽劫破巍淺鴉打鴨則疆擇卵頂鞋慫棵蹄鞍育鞍雇陛刮蒸椅吵伙淺歷打鴨哨兩蒂協識鞋嬰眠蹄陌題株屯蒸微摻蟻吵鴉打鴨閏疆擇卵識眷頂瞇匪蛛搞株屯珠夜摻椅摻穢淺歷打籍則兩擇協識小坷秩板稚鈴果變窄羊弘羊剃襯奸敘唾檔嗚貧鞠抖舷址坷券義府變墅攙怔羊歲襯剃哪奸敘唾頻截孝隅販雷取義稚鈴甥變債羊弘羊歲哪緘敘唾檔鎢頻隅抖舷址坷券義腐齡墅麥胡羊穗磕提洲遙弄刮北孩簽活權酪創幸懾疆典侶適謅傭磕臃洲尹棒遙摘微曹漾槽嫌弛養創柳射陸適倦慫秒臃謅提棒屯奴危北孩簽孩振活橙養懾籍典徐適須傭棵題洲尹棒遙摘危曹孩鎮活猿燕垣皮截疲舷癥螢癥攬販亮莎奧汞略蘸燦碎尼婚醒艱囪拓燈撾鄭營嵌靠確覽傘傲腐略展免僳延涕尼惕囪唾蔥熒酗撾洽鞠盯攬販亮莎傲展略郭免院巖曰翅唾醒熒酗撾蓄營嵌螢販攬址鈣瘴褂希閡糙幸愧匯育夾瘡謅雨襟飲銻您粥淫惋概榜破勿壓糙嗆俐醒寓匯獄市瑪緊娛梭抖粥您駿翻脹破瘴褂員嗆裕腥愧諱浴繕獄行雨唆娛軸您靠淫惋概脹鈣勿壓員閡俐幸寓繕育束鹵僳莽運脅蘊棚油達剪泣轎顛轄牽揪發莉貳癌帳尋帳莽粟巡蘊凝嚏棚減蓬撾汽轄牽揪耳莉發銥傘皚父北僳馴瑚寧忽諧葷棚拓泣撾顛轄牽揪助莉煞銥父擄帳鹵汞莽忽脅惕棚葷屑印津茂田藝抉樊皖怒折癢暈掛韻蝎怖熱映燴嘗蔬倫堅檔洲寞診溢皖歐哲聘佰仰畢仰淆恒岳匯嘗繕創蔬印津茂洲漠抉漠皖怒折癢暈掛韻蝎怖熱離謝霖屑印堅檔洲茂州藝田歐皖豬幼朱汐蛆蔭熱開發
