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1、中国互联网协会反垃圾邮件工作委员会,2010年8月,联合发布,主要内容 2010年1-7月中国垃圾邮件举报情况 全球垃圾邮件最新进展趋势 2010年2季度中国垃圾邮件调查报告,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,2010年1-7月垃圾邮件治理情况 2010年1月至7月底，12321举报中心共收到举报825585件次，其中垃圾邮件409742件次，占全部举报的49.63%。垃圾邮件各月举报数量变化情况,200000160000120000,114781,10.01.0110.07.31,80000,45514,59043,45093,45382,46675,5
2、3254,400000,1001,1002,1003,1004,1005,1006,1007,12321举报中心（）,2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,SOPHOS全球监测数据报告 全球垃圾邮件源发地，中国下降明显，已连续两个季度列在十二名之外。2010年第二季度垃圾邮件输出国家排名,1.美国2.印度3.巴西4.英国5.韩国,15.20%7.70%5.50%4.60%4.20%,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,8.5%,3.3%,3.5%,2.5%,2.8%,2.6%2.7%,2.8%,10年第二季度
3、 邮件各国（,卡巴斯基全球垃圾邮件报告 第二季度垃圾邮件输出中国占2.3%，列第十四位。,年第二季度垃圾垃圾邮件各国（地区）输出比例15.0%36.7%6.6%3.8%4.4%China（中国）,2.3%2.5%数据来源：卡巴斯基实验室二季度垃圾邮件报告,USA(美国）India(印度）Vietnam（越南）Russia（俄罗斯）Brazil（巴西）Korea（韩国）Italy（意大利）Poland（波兰）Spain（西班牙）Romania（罗马尼亚）Great Britain（英国）Colombia（哥伦比亚）Germany（德国）China（中国）others(其它）,中国互联网协会反垃圾
4、邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,六。,2010第二季度,卡巴斯基全球垃圾邮件报告 10年第二季度，教育培训类邮件位居全球垃圾邮件第一位，计算机诈骗类排名第四、电脑和网络推广类排名第第二季度垃圾邮件分类比例教育培训19.8%,33.0%,15.4%,交通旅游医药、医疗健康服务计算机诈骗假冒伪劣产品,5.2%,5.2%,6.8%,14.6%,电脑和网络推广其它类,数据来源：卡巴斯基实验室二季度垃圾邮件报告,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,2010年2季度中国垃圾邮件调查报告 从2005年2季度开始，中国互联网协会反垃圾邮件中心和12321
5、举报中心每季度联合进行一次垃圾邮件调查，2010年2季度已是第21次调查。主要内容包括：用户每周收到垃圾邮件情况用户每周处理垃圾邮件耗费时间情况用户收到垃圾邮件主要内容用户反感十大的垃圾邮件类型用户选择免费邮箱主要考量的因素手机邮箱用户每周收到垃圾邮件情况（新增）,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,11.8,53.4%,20,16,12,8,4,中国电子邮箱用户收到垃圾邮件情况,调查发现：中国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件11.8封，同比减少了4.6封；环比减少0.7封。电子邮箱用户平均每周收到邮件中垃圾邮件占总体邮件的37.1%，同比下降了16.3个百
6、分点，环比下降了1.2个百分点。,0,电子邮箱用户每周垃圾邮件情况16.415.113.812.551.5%44.9%38.3%37.1%2009Q2 2009Q3 2009Q4 2010Q1 2010Q2垃圾邮件数量（封）垃圾邮件比,100%80%60%40%20%0%,中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-),2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,14,12,8,邮箱用户每周处理垃圾邮件耗时,调查发现：中国电子邮箱用户平均每周花费7.4分钟处理垃圾邮件，同比节省5.1分钟，降低了40.8%；与上季度调查相比，节省了0.2分钟，下降
7、了2.6%,用户平均每周处理垃圾邮件耗时单位：分钟1612.5 12.411.4107.6 7.464202009Q2 2009Q3 2009Q4 2010Q1 2010Q2,中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-),2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,邮箱用户收到垃圾邮件主要内容,零售业推销垃圾邮件仍高居首位，是举报的焦点，超过半数选择。欺诈类垃圾邮件仍居第二位，超过三分之一的用户选择，与上期调查基本持平。,用户收到垃圾邮件内容前十名零售业推销 51.8%欺诈类 34.3%旅游交通类 23.6%教育培训类 21.2%房地产类 19
8、.9%,旅游交通业类占比23.6%，连续两个季度下降，但仍居第三位。教育培训类略有上升，占比超过两成，跃居第四位。,违法票、证类互联网类反动、政治类恶意代码类金融保险类,19.9%19.8%19.4%18.2%15.6%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,N=7410,备注：1）零售业推销包括IT类产品、百货商品等2）互联网类包括互联网服务及网站推广等,中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-),2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,5.5%,4.5%,N=7410,60%,邮箱用户最反感的前十种垃圾邮件,用户最反感的垃圾
9、邮件仍是欺诈类，占比达到22.0%。零售业推销位居反感榜第二位，占比达13.7%。违法出售票、证件类相比增长了1.3个百分点，上升到第三位。反动、政治类，恶意代码类位居第四、五位，占比分别达10.4%和9.9%。教育培训类占6.4%，升1.3个百分点从上期第九位跃居第六位。,用户反感的十种垃圾邮件欺诈类 22.0%零售业推销 13.7%违法票、证类 10.7%反动、政治类 10.4%恶意代码类 9.9%教育培训类 6.4%房地产类互联网类金融保险类 4.5%色情、暴力类 3.8%0%20%40%备注：1）零售业推销包括IT类产品、百货商品等2）互联网类包括互联网服务及网站推广等,中国互联网协会
10、反垃圾邮件中心（www.anti-),2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,邮箱用户选择免费邮箱考量因素,邮箱的安全性、保密性位居首位，超过八成用户选择，明显领先其它因素。,影响用户选择免费邮箱的十大因素安全性、保密性 82.7%,邮箱容量，防病毒、发垃圾邮件功能，邮箱速度等三因素获得六成用户的关注，构成用户选择邮箱的第二层关键因素。,邮箱容量防病毒、反垃圾邮件功能邮箱速度收发邮件成功率发送超大附件网络存储功能邮件系统的稳定性邮件运营商的知名度界面友好度N=7953,64.5%62.4%60.3%43.9%34.3%31.9%20.6%15.3
11、%13.6%0%20%40%60%80%100%,中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-),2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,16,手机邮箱用户每周收到垃圾邮件情况,手机邮箱每周收到垃圾邮件8.4封，与上期调查相比增加了1.4封，增长了20%。,手机邮箱每周收到垃圾邮件情况100%,手机邮箱垃圾邮件占比39.6%，与上期调查相比增长了3.6个百分点。同时超过了普通邮箱的垃圾邮件比(37.1%)。,1284,7.036.0%,8.439.6%,80%60%40%20%,0,2009Q2,2009Q3垃圾邮件数量（封）垃圾邮件比,0%,中国互联网协会反垃圾邮件中心（www.anti-),2010.08,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,中国垃圾邮件治理成效 成效 垃圾邮件数量稳步下降。垃圾邮件治理措施和制度逐步完善。感谢 反垃圾邮件工作委员会成员单位 互联网从业单位 广大网民,中国互联网协会反垃圾邮件中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,
