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1、辽宁华翔集团岗位分析培训,2004年12月16日,培训内容概要,1、为什么要进行岗位分析？2、什么是岗位分析？3、如何填写岗位说明书?4、如何编制部门职责说明书?,培训内容概要,1、为什么要进行岗位分析？2、什么是岗位分析？3、如何填写岗位说明书？4、如何编制部门职责说明书？,管理者经常遇到的困惑：,1、为什么有些工作问题出现了，大家互相扯皮，谁都不愿意去干？2、为什么有些人工作量很大，干也干不完，而有些人却整天喝茶看报，无所事事？3、为什么许多新员工一直进入不了岗位角色，不知道这个岗位具体干什么？4、为什么有些人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？,管理者经常遇到的困惑：,5、为什么我
2、们的主管很难评价下级工作业绩的好与坏？6、为什么公司组织了一系列培训，而培训效果一直不佳？7、为什么我们招聘的员工常常不符合岗位的要求？8、为什么在岗人员十分迷茫，通常被许多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转？,为什么会产生这些问题呢？,我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解到底需要是么样的员工？,我们到底该怎么办？！,？,因此，我们必须进行岗位分析,岗位分析,1,2,3,4,分析岗位的上下级关系和岗位编制,岗位的主要工作职责内容是什么？从哪方面评价
3、？,岗位的工作关系怎样？,该岗位需要什么样的任职条件？,岗位分析也是开展人力资源管理的基础,岗位分析,岗位说明书,绩效管理,岗位评价,薪酬激励,培训与职业发展,现代人力资源管理,培训内容概要,1、为什么要进行岗位分析？2、什么是岗位分析？3、如何填写岗位说明书？4、如何编制部门职责说明书？,岗位分析主要分析以下六大方面的内容,工作要做什么任务导向分析,工作要如何做行为导向分析,工作结果是什么目标导向分析,工作环境是什么条件导向分析,任职条件是什么个人导向分析,工作责任是什么责任导向分析,为了切实开展岗位分析，必须走出岗位分析的五大误区,关于岗位的 系统整理 聚焦重点 客观分析 精细化管理的开始
4、,岗位分析不是,岗位分析是,关于人的 事实罗列 面面俱到 主观臆断 管理本身,分析,新华信岗位分析流程,确定岗位分析的对象,确定欲收集的信息,选定收集信息的方法,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方 确认,形成岗位说明书,培训内容概要,1、为什么要进行岗位分析？2、什么是岗位分析？3、如何填写岗位说明书？4、如何编制部门职责说明书？,为了保证岗位分析切合实际，新华信采取如下填写形式：,直接上级管理岗位,直接下级岗位一,直接下级岗位二,直接下级岗位三,直接下级岗位四,需要填写本人岗位说明书和直接下级岗位说明书,如果没有直接下级，只是填写本人岗位说明书；如有，则需要填写直接下级的岗位说明
5、书,新华信根据企业实际设计了岗位说明书，主要明确岗位以下几个方面,标题,涉及内容,基本资料,岗位的上下级关系，岗位编制,工作描述,岗位的主要工作内容、工作依据、责任程度、衡量标准,工作关系,岗位与上级、平级、下级以及外部单位的工作关系,任职资格,岗位任职所需的专业知识和工作技能等工作条件,本岗位最佳人员数量,1、如何填写基本资料,样表,举例,本岗位所在的最小部门科室单位,2、如何填写工作职责和工作依据,样表,举例,格式：做（动词），达到,指公司出台的相关管理制度和工作目标,按照从重要到次要的顺序列举，并归并同类项,3、如何填写责任程度和工作衡量标准,样表,举例,协同负责,直接负责,全面负责,责
6、任程度,4、如何填写工作关系？,向（上级岗位）汇报（内容）,督导（下级岗位）（内容）,与（平级岗位）协调（内容）,与（相关单位）交流/协调（内容）,样表,举例,5、如何填写岗位所需专业知识？,样表,举例,6、如何填写岗位所需能力？,学习能力,沟通能力,人际交往能力,应变能力,解决问题能力,决策能力,计划能力,组织能力,领导能力,团队协作能力,协调能力,控制能力,分析能力,执行能力,客户服务能力,谈判能力,开拓能力,控制能力,工作能力,培训内容概要,1、为什么要进行岗位分析？2、什么是岗位分析？3、如何填写岗位说明书？4、如何编制部门职责说明书？,部门职责说明书填写指南,如何编制部门职责说明书？,内部座谈会通过头脑风暴法结合公司已有的部门职责说明书，大家各抒己见，对部门职责进行整理和完善,现状及未来业务分析对现有职责进行分析通过对未来业务的分析，设定可能出现的部门职责,通过相互独立，无尽穷举，部门所有的职责，并将相关职责分门别类,本次培训结束，欢迎讨论！谢谢！,
