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1、关于销售方面的一些总结范文如何写关于销售对于现在社会中形形色色的人来说，我们自己如何在这个社会立足，让自己有活下去或者说活的更好的本事，就是我们现在的人所要追求的。对于销售，如何能做出业绩，让自己能有更大的成就，工作中更好更有信心的去面对客户是我们需要了解和学习的。以下几点是我在销售中的一些体会，希望能对那些渴望做销售和希望在销售中发展的人一些帮助。1、 态度决定一切，要努力做好自己的基本工作我们在工作中要努力的端正自己的态度，只有在工作中作好自己的本职工作，才能在其基础上去做别的事情。如果我们连自己的本职工作都没有做好，那别的东西就是妄谈；更不用说我要做好销售或是别的什么东西100%的成功等
2、于全力以赴、80%的成功等于尽力就好、60%的成功等于完成任务、40%的成功等于无所谓，这个是我从前辈的身上学到的东西，也是我们做什么事都是由态度来决定。同样，销售过程中这种态度也是外面应该拥有的。比如我们要和超市做活动，能不能谈下来是个人的能力大小和社会经验的多少，但用不用心却是个人的主观因素，一个无所谓的人是永远也做不好一件事的，至少不能做的很成功。2、 目标是重中之重，要认真定好符合自己实际情况的目标俗话说的好：“没有那个金刚钻，别揽那个瓷器活”。就是要我们在工作的过程中要把握好自己的目标。我们有了好的态度，但也不能凭一时的激情去盲目的做事，销售中也是如此。我们每个月都有自己的计划，有自
3、己的目标；我们就要朝着这个目标去努力，但那个计划太笼统了，我们该怎么办呢这个就是我们要学习和掌握的。我们可以把每个月的计划量规定为一个大的目标，然后由许许多多的小目标组成，如你每个月的计划可以细分都每周完成多少，每个品种完成多少，甚至每一天要完成多少这样许许多多的小目标，没有完成的要向后延期并规定在什么时间内完成，只有努力的完成每个小的目标，才能保证达到自己最大的目标和最好的工作状态。同样，我们在和别人谈活动也可以这样。3、 控制工作中的销售毛利，样赠以及货损。我们有了目标，就要做事，有些店是正常的送货，有些店也要做活动。那我们在做活动时就要规划供价也售价，在保证我们的毛利点的同时也要控制好自
4、己的样赠和货损，只有这样，我们的活动才算是成功的。毛利：我们在做活动时一般是要保证在21个点至25个点，这样我们就能拿回自己的利益和所得，如果低于这个点，那我们总的算上去就应该是亏损状态了。在保证我们的点的同时也要保证超市的最低底线（能做到底线最好）；供价太高超市的利润得不到保证，活动谈下来的成功率就会降低；售价太高，产品的销量会受到限制；销售量不好，公司的利润得不到保证；所以如何掌握好这个平衡点做好销售就是我们该学的东西。样赠、货损：不管做什么销售工作，都会存在有赠送的和破损的东西；我们称之为“样赠、货损”。我们在保证自己毛利的同时也要控制自己的样赠和货损，我们做活动不可能说有多大的销量就有
5、多大的样赠和货损，那这样我们的毛利就得不到保证。所以我们在扩大自己毛利的同时要尽量的缩小自己的样赠和货损，这样才能保证我们的利润最大化。4、 有效的沟通，及时的解决问题。1）、沟通，主要是对于超市的主管、部门的经理和采购部的人员，不管是谈活动还是要做别的什么事，都是要有效的沟通才能让我们更好的完成自己的工作。我们在于主管和经理的沟通过程中要了解别人的性格，需求；所谓知己知彼、百战不殆就是这个道理，如果连别人的心里是怎么想的，需要什么或者说会遇到哪些困难都不知道，那就会陷入很被动的状态，甚至有可能被被人牵着鼻子走。促销也是一样的如何做好带头作用，如何安抚促销的情绪这个都是我们要想或者要做的。只有
6、沟通好了，我们的销售能扩大；只有沟通好了，我们的陈列才能扩大，同时也只有沟通好了，我们才能在以后谈活动时让自己处于有利的地位，发挥自己应有的优势。2）、我们在我们在工作过程中总会遇到这样那样的问题，我们发现了问题就要解决，如果今天拖明天，明天拖后天，到最后问题越来越多却还是得不到解决，所以我们在工作的过程中要发现问题并及时的解决这个就是我们的执行率的问题，做事绝对不能拖。5、要充分利用自己的优势，学习别人的长处。金无足赤、人无完人。每个人都有自己的缺点。这个是不可避免的，但是我们能在充分发挥自己优势的同时也要学习别人的优点，每个人的优点不同，也有让自己学习的地方，在谈判中可以学习别人的说话方式
7、，在工作过程中可以学习别人的激情，别人的态度，别人对事的执着以及在不同场合的说话方式等等；学习可以让我们减少或者避免出错的可能让我们在工作的过程中能更快的提升自己，发展自己；让自己能更快的成长起来。社会教会人们怎么让自己生活的更好，公司也教会我们怎么才能让自己得到更好的发展，更好的提升自己；只有提升自己了，才能跟好的在公司发展，才能跟好的在社会生活。总的来说，在这两个月里学了很多，也想了很多；也许错了很多，也许给自己定的目标太大，但不管怎样，对于工作的热情和学习的激情是我追求的目标，提升和发展自己是我工作的目的，我希望能在公司的工作中能让自己得到提升；得到发展，也希望公司能给我这样的机会；也许
8、会要很长的时间去完成，但我对自己有信心没有最好，只有更好。XX年x月20号 关于导购方面的总结 1000字 这份工作不是我的第一份工作，但却是我第一份全身心投入的工作。十几天来，我一直都在想着要怎么才能把这份工作做好！而这份工作也给我不少的收获！在店面导购方面，我觉得自己收获颇多！之前的兼职工作是跟男的打交道较多，而对于女士接触较少。下面我说说我跟单的一般步骤。最初的几天，我都在摸索着应该怎样去和这些女顾客打交道！从刚开始的几百到上千，跟单成功率越来越高，我总结得出一点，那就是待客的态度！最好是服务能好到令到对方都觉得不买都不好意思。每次跟单我都会从头到尾对顾客微笑，并尽量能帮一下顾客，比如说
9、主动为对方提一下包包，搬凳子让她同行的朋友坐一下，这样的话就很容易拉近跟顾客的距离。接下来我会介绍一下店面的活动，若对方两眼放光，那接下来就是要让对方买两百还是三百或更多的问题了！若对方对活动似乎没什么兴趣，那我会尽量从顾客口中了解她所需的商品，如大小，颜色，款式，并尽快从对方的衣着品味方面做出判断，挑选出一款适合她衣着风格的商品并让其试用，同时我会就该商品在与顾客搭配方面尽量赞美对方。对于顾客表示兴趣的商品而又想再选一下别的商品，我会一直把那件顾客感兴趣的商品提在手上跟着顾客继续挑选，以便于顾客随时对比。在顾客试用几款她挑选的商品后，我会从对方的形态动作中找出对方最为喜欢的商品，并加以赞美，
10、最后我自己再明确说出哪款商品适合她，以增加顾客对她自己所选商品的正确性的信心，尽快促成交易的完成！在顾客挑选好自己所想要的商品后，我会再继续引导顾客向其他方面的商品去选择，比如顾客挑选好包包后，我会再继续向她们推荐钱包或者鞋子什么的。由于我们店里有那个满多少收多少的活动，我会当把顾客当成是自己的朋友，然后给出建议，告知对方应该如何如何才比较合算，使顾客觉得我是为她们着想的，这样就会把成交的金额一步一步拉高。在对各种顾客类型成交率方面，正如我上次跟你说的，我感觉自己在对学生，情侣或者年纪跟自己相差不多女生类型成交率很高，我觉得自己学生经历或年龄相仿等原因，使得自己跟她们有很多的方面共同话语，这样就能无意中拉近与顾客的距离，增加对方对自己的信任感，对于接下来的销售帮助匪浅。我觉得自己的做单成功率跟顾客的性格也有很大的关系，对于那些外向的或者在我的引领下能打开话夹子的顾客，我能很轻易的了解到对方所需，并较为容易与之拉近关系，增加对方对自己的信任，这同时也增加了我做单的成功的可能性。左左，这是我在店面里平时的跟单做单的一些做法和感受，你看看是否有哪些方面还需要改正的。对于店面的其他方面感受和看法，我会再另发一份总结给你。 第4页 共 4页
