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1、工作总结及打算XX年工作总结及XX年工作计划XX年即将过去，可以说今年是不平凡的一年，作为康巴什项目部一名主技术员我在公司领导的正确领导下各部门的关心和大力支持下在杨*的带领下通过自己的努力，顺利完成公司的各项指标及任务。回顾一年来的发展历程我们项目部大大小小总共做了16个工程（包括临时监控系统）（从3、4月份创业大厦、锦终绣庄一期、兴旺小区、5月份路上、6月份临时监控、7、8月份山庄二期、和诣家园、9月份、中心医院、CBD药监局会议系统。总计：实现产值 元。做的9个工程的售后服务工作（城管、金财、药监局、揽胜苑二期、市政府大楼、创业大厦、中心医院、兴泰办公楼、富源水务），完成QC 全国优秀奖
2、一项，完成稿件： 份。 .虽然产值增多了，项目多了，人员也多了，但相应爆漏出来的问题也就增多了。总结分析如下几点：一、部分工作滞后：1、不能按时交工说明技术准备不不充分2、沟通不到位3、人员经验缺乏。4、落实不到位。二、施工工艺流程不明确：大部分人都知道从开到竣工做些什么，但个别人理不清头绪。做的时侯总是不能按实际灵活掌握合理安排工作，他就分四个阶段：开工准备阶段、过程管理阶段、调试运行阶段、竣工验收。三、 回款不及时主要原因：沟通不到位和甲方沟通力度不够、和土建项目经理沟通不到位。以致于回款不及时。以后准备这个月产值报多少你项目经理给我们分项弱电工程回款多少，这个月回不够你下个月给我们及时补
3、上。根据今年的不足之处我具体做了一下XX年工作计划去年我们做了七个工程，五个工程的售后服务，觉得忙，今年做了：16个工程八个工程的售后服务，觉得很忙，但我们要扭转这个局面，新的一年有更大更多的新任务新要求，我将会更加努力不辜负领导们对我的期望与信任。1、 加强理论实践学习，合理安排工作（包括：设计、验收规范等内容）不断解决施工过程中的问题，完成公司交给的各项任务的同时要向精细化管理。2、 强化管理：从这几个方面入手：1.技术管理： 2.材料管理、3.资料管理、4.质量管理、5.安全管理、6进度管理、7.人员管理。 3、4、 认真组织推广QC、工法、等活动。 加强技术推广和应用，做到有目的的指导
4、施工。争取实现利润最大化。5、 争取在明年开工这前做出详细的施工艺流程和作业指导书。以供我们在施工过程中新员工及现有技术人员参考。康巴什项目部：王*XX年x月x日 XX年工作总结及XX年打算 1100字 XX年工作总结及XX年打算XX年在站领导的正确领导下,我立足本职,不断创新前进,各项工作取得了较好的进步,现把工作情况总结如下:一、在政治学习，深入开展争先创优活动。一年来，我按照站的工作安排，认真学习了上级各项政策方针，使自己的思想和行动始终保持一致。在“创先争优”活动中，我认真按照活动要求，克服困难，努力完成站组织交办的各项工作任务，尽了一名收费员应尽的责任和义务二在服务态度方面。我知道收
5、费员的形象是代表了整个高速公路的形象，所以每次都按照要求本班人员着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。三、收费工作方面。在开始的新收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。本站车流量大我坚持带领本班人员还到每一辆车都认真核实车辆车
6、型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长工作保持一致，紧密与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。我虚心向同事学习，排除收费设备故障快。我积极向其他班长学习他们的业务处理方法，特别是当设备维护厂家来维护收费设备时，我能够紧紧靠在现场，学习他们排除故障的方法。也正是这种挂靠式学习，我很快了解了收费设备的性能，掌握了设备的维护和故障排除方法，当收费设备出现故障时，我排除设备故障快，保障了岗上收费设备的正常运行。在今年的精细化创
7、新方面，积极参与该活动，出点子想方法，与领导及时沟通完成各项任务要求。本班提出的几个金点子得到领导的认可和工作中应用，四、存在的问题和不足。一是理论学习抓得不紧，学得不透。二是在平时工作中，有时还不够大胆，主动性差，各种顾虑多。XX年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。1.关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。2.犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。3.不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。4.外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满，姿态端正。5.引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给XX年制定的，我会说到做到。以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。 第3页 共 3页
