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1、服务中心本周工作总结服务中心本周工作总结本周主要工作完成情况（按时间顺序）1、通过到北京考察国际养老博览会，了解到目前全国范围内针对养老服务的信息化管理系统以机构集中式养老管理为主，居家式的信息化管理平台并不多。但在展会上带回多款产品的测试版本可成为我们信息化管理平台开发工作的参考样本。2、经过电话咨询和当面沟通，了解到120呼叫中心的工作业务模式，发现之前在120中心设置弹屏提示系统的构想并不合理，已及时调整为服务中心客服坐席弹窗后，自动拨通120电话，客服人员先与120中心坐席通话，表示有急救信息需要先确认，然后与客户或其子女亲属等通话确认病情，再二次呼叫120通知派车救援。将我们的角色从
2、与120对等的位置调整到120中心客户的位置上。3、经过多次沟通，*公司各提供一套有呼叫弹屏功能的软件，含接口和开发包。XX公司提供的为试用版，有试用期限，需要抓紧时间进行测试利用。4、编程技术人员计划招募2人，已经有1人上岗，并开始着手进行需求分析工作。经过与场外顾问通过电话会议，目前已确定系统运行环境、系统功能及性能要求，正在进行建立系统逻辑模型、数据库架构分析、需求规格说明编写等工作。下周主要工作计划1、完成需求分析并审核。2、编写用户手册概要、测试计划3、确认项目开发计划4、数据库概要设计5、设计各模块具体实现算法，确定模块间详细接口，制定模块测试方案，并审核。 创业服务中心个人工作总
3、结 2000字 年终工作总结及工作计划光阴似箭，XX年转瞬即逝，我在公司领导的指导和关心下，在同事们的鼓励和帮助下，完成了全年各项工作任务，个人的业务水平和思想觉悟都有一定程度的提高，现将创业服务中心创业指导部工作情况总结如下：一、政策宣传为了给创业企业提供有针对性的创业服务，经常与创业企业沟通交流，掌握运营情况、宣传各项优惠政策，包括政策性补贴申报、项目申报、投融资等，全年为在园企业150余人次提供政策、融资等各项咨询。二、融资服务协助X家创业企业获得XX银行信用贷款共计XX万元。 对接XX区青年就业创业服务中心推荐X家女青年创业企业申请女青年创业小额贷款。对接区就业局和XX街办劳动保障服务
4、中心，对有政策性小额贷款需求的2家创业企业进行指导。对接XX园区发展中心，筛选、收集整理有融资需求的创业园客户资料，并对经营情况较好、项目有潜力的4家创业企业进行了约谈。对接团市委YBC成都办公室，学习YBC中国青年创业国际计划相关理论和案例，积极开展创业服务站建站工作，并向有融资需求的创业企业进行宣传。三、政策申报对接区就业局，协助X家符合条件的创业企业申报创业补贴，共计X万元。开园至今累计有X家创业企业申报到该补助，共计X万元。对接团区委和工业园管委办，协助X家创业企业申报XX年税收返还，共计X万余元。对接团区委，协助创业企业XX公司、XX公司等X家创业企业进行第三批（2022-XX年度）
5、市级重点创业企业申报。四、培训工作为了让企业更好的了解国家现有优惠政策，丰富创业企业财税知识，提升创业企业各项竞争能力，指导部在服务中心各部门协助下，对接区人事局、区就业局、团区委、区科技局等相关部门，为园区创业企业组织4次政策交流、财税专题、沙盘演练、企业融资等内容的专题培训。为XX大学有创业意向的创业工程专业12名大学生组织了为期两天的创业实践培训，培训活动包括优惠政策解读、创业成功案例解析等，并邀请创业青年与大学生进行创业座谈。通过参加科技部门、团市委等单位举办的项目申报培训、融资培训等进行业务知识学习，会后组织招商部人员学习创业园相关优惠政策、各级科技项目申报信息、银行融资产品情况等。
6、五、其他创业服务（一）企业招聘积极与区人事局、区就业局、XX街道劳动保障部门联系，向创业企业提供大型招聘会、网上招聘、社区招聘等多种招聘形式，为10余家创业企业申请到3次大型招聘会的展位、XX区人才网和XX街办的2处长期招聘位。（二）企业工商注册及年检积极对接第三方代办机构，向X家新进企业提供工商注册、税务登记、企业财会等相关咨询。积极对接公司相关部门出具场地证明，协助X家新进企业办理工商注册等手续。积极对接政府相关部门，为X家创业园企业解决XX年企业工商年检难题。（三）创业人员人事代理积极配合发展区人才交流中心，协助1家创业企业人员办理园区集体户口，享受三年免人事代理费的优惠政策。（四）创业
7、活动及企业推介对接区就业局，组织10名创业青年参加由*经栏目主办，市农委会、市人社局、市经信委承办的“第二届创业致富榜样评选推介活动榜样到身边之走进XX”活动。协助团区委，组织创业企业参加XX年创业园嘉年华活动，并做好活动现场接待等工作。对接团区委，组织有融资需求的10家创业企业参加由团市委主办、西财mapcc联合会和*财富系协办的融资推介活动。对接区科技局，推荐有参展意向的1家创业企业，报名参加由省科技厅指导，*集团承办的“2022中国（西部）高新技术产业与金融资本对接推进会”活动。对接区人事局，推荐、指导4名创业企业负责人参加市级创业先进典型人物评选并获得认定。六、相关单位其他外联工作对接
8、区科技局，学习科技重点项目、科技创新基金、申报高新技术企业、高新技术产品申报等业务知识，为创业企业做好咨询工作。协助区科技局相关部门，积极做好园区科协相关工作，及时向中心主任汇报工作进展，并参加园区科协年终总结会，整理参会信息。协助团区委多次进行领导调研、院校参观等接待工作，包括现场接待、企业门牌和指示牌的更新等。还协助团区委整理创业企业基础资料，协助团区委发放创业问卷调查，协助拍摄创业园专题片等。对接银行及第三方服务机构，为创业企业提供集中代理记账、税收申报等财会及服务。七、存在的问题经过一年的改进，指导部工作较之早期的工作信息脱节、缺少档案等现象有较大改观，现已做到信息报送较为及时，职能职责较为清晰。但是由于专业性不够，工作中还是存在不少问题，对企业项目申报、知识产权申报、企业管理等缺乏经验，对创业企业信息不实现系统、深入的掌握。XX年工作计划XX年，创业指导部在继续实现现有功能，完成“中心”工作任务的同时，还将加强业务学习，以及与相关部门的联系力度，各方收集信息、资源为我所用，实现快捷的资源渠道、准确的信息来源，为企业提供增值服务打好基础。 第4页 共 4页
