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1、胜邦推行体系工作总结为提高公司管理水平，以GB/T191-28idtISO91:28质量管理体系要求指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。提出了“诚信立业客户满意”的质量方针和“产品一次交检合格率99合同履约率1%顾客满意率95”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。现将推行ISO91:28体系工作情况总结如下：一、质量管理体系建立情况公司于20_年9月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项准备工作，建立质量手册、程序文件及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求。统计分析显示
2、文件要求出现不符合次数2次，占%；6人力资源出现不符合次数3次，占25%；采购出现不符合次数2次，占%；生产和服务提供出现不符合次数2次，占%；产品的监视和测量出现不符合项次数2次，占%。统计数据证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与推行。但同时也应看到，还存在着一些不足，需要在今后的工作中进一步加强整改的力度，使质量体系正常而有效运行。二、质量方针、目标贯彻实施情况建立文件化的质量管理体系。办公室按照ISO91：28标准要求，对体系文件进行分类归档，建立了受控文件清单和质量记录清单，对文件发放进行登记，确保体系运行的所有场所均有适用的有关文件的版本，做到归档、发放及时率1%。20_年受控
3、文件共有质量体系文件夹、公司管理规章制定手册、各类作业指导文件、质量管理体系夹等共4份，达到文件受控质量目标的1%。做好质量记录的统筹管理，规定质量记录的保存期限，汇集质量记录的样本。并定期对文件回收过期与更新，确保各部门保存的文件规范有效。事实证明：科学的、先进的ISO91:28国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。但随着信息化的普_市场的竞争越来越激烈，客户对服务的质量要求将会更加严格。三、质量目标、方针完成情况（附表）经过3个月的体系推行，公司ISO91:28体系运行取得了一定的成效，但毕竟运行时间不长，所以现阶段不需改变，继续沿用此目标到下次管理评审。附表质量目标完成情况分
4、析表管理者代表：20_年12月25日手机保护膜3M胶带保护膜20_年3-4月份由品保部组织公司第一次ISO质量管理体系内审工作和内审员培训，于20_年_月份取得内审员资格证书，20_年_月_日正式通过了ISO质量管理体系认证并取得证书，质量管理体系逐步在各部门推广运行。制定了相应的质量方针和质量分目标考核，并建立健全了体现文件和管理制度。为不断提高公司的整体管理水平，确保公司产品满足顾客要求和法律法规要求，并得以持续改进，同时保护我们赖以生存的环境，20_年_月份公司向北京中质协申请推广ISO141环境管理体系认证工作，计划6月份正式通过环境管理体系认证，11-12月份组织各部门在质量管理体系的基础上编制质量环境手册和环境程序文件。1月份由管理者代表组织各部门进行20_年年终管理评审。为了更好的使公司员工尽快适应新的管理体系，计划在本月中旬进行ISO141第二次培训，并辅导各部门进行质量环境管理体系内审。从文件编制、管理评审的情况来看，各别部门体系工作还未得到部门领导重视。信息传递工作也常存在问题。2月底对各部门文件进行一次审查，不但存在实际操作与文件不符现象，各别部门文件管理工作都做的很差，有受控文件丢失的情况。为很好完成6月份环境管理体系认证工作，希望各部门能借此提高全员管理体系认识，维护好各部门管理体系运行。 第2页 共 2页
