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1、骨科护理管理目标一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常X。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭
2、配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则
3、，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人
4、满意度，避免护理纠纷。1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。6、定期召开座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查
5、，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实业务学习计划，提高护理人员整体素质。1、护理人员积极参加医院组织的理论考试和技术操作考核，争取取得优异成绩。2、保证医院上大课的到课率，认真做好笔记。3、每月科室组织业务学习一次并做好笔记
6、。4、毕业三年以上护士组织开展护理业务查房，要求会写课件、会讲小课。3、毕业两年以上护士发表论文一篇。学术年会每人一篇。第二篇：护理工作思路与目标管理1400字护理工作思路与目标管理在院党委和院领导的领导下,认真贯彻医院管理评价标准，坚持以患者为中心，提高服务质量，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识。本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本”的理念，以医院“优质护理服务”活动为契机，不断提高护理服务的质量，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。真正达到“三个满意”。一、加强护理管理，提高护士长管理水平。目标：护士长参加培训率达95%，管理知识考试合格率达100%
7、。3月举办院内护士长管理学习班，主要是更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等。2.加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。3.促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。4.启动护士长助理的计划，培养护士长后备队伍，完善护理管理队伍。二、开展人文关怀，满足患者需求，提高患者满意度。目标：住院病人满意率达90%，出院病人满意率达90%，健康教育知晓率达100%。1.组织全员护理人员认真学习服务礼仪规范，并组织全院护理人员考试，以此规范护士行为
8、。2.开展以“温馨护理站”为主题的优质护理服务竞赛活动。旨在使护理人员更加重视护理服务，让患者感受护士的精湛技术、精心护理；建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，弘扬传统，提升护理价值。3.继续开展护理服务承诺，进一步落实护理服务承诺内容，以继续提高患者对护理工作的满意度。4.进一步加强健康教育工作，采取患者易于接受的施教方式，使健康教育知晓率100%。5.每月发放住院病人满意度调查表。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。目标：护理管理规范化、制度化、标准化。1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行护理质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整
9、改，强化护理人员的服务意识、质量意识。2.不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3.每月在护士长例会由质控小组反馈质量检查检查信息并进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、加强“三基”“三严”训练，保证基础护理质量。目标：护理人员三基三严考核合格率达100%，护理技术操作合格率达100%。1.坚持基础理论、基本知识、基本技能训练，培养严格要求、严格组织、严谨态度。2.基础知识的考核：重点加强对新入院护士、聘用护士、合同护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，每月抽查护理人员进行考试，提高护理人员的理论水平。3.加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，定期组织考试，为培养专科护士打下扎实的基础。4.基本技能考核：统一全院护理操作技术。五、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。目标：急救物品完好率达100%，医疗护理差错事故发生率为0，护理文书合格率达95%。1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。2.完善护理安全管理措施，落实各项护理核心制度，定期检查安全工作，坚持护理查房制度，着重节前检查和节中检查 第4页 共 4页
