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1、开盘活动解筹执行,重庆恒大雅苑开盘方案,庆典大纲,【活动主题】重庆恒大雅苑开盘盛典【活动时间】2011年1月1日，8:00-14:00【活动地点】恒大雅苑现场【主办单位】恒大地产集团【解筹执行】易居中国上房销售重庆公司【活动执行】重庆声远文化传媒有限公司【活动对象】政府领导、公司领导、媒体、认筹客户、意向客户,时间大纲,第一节 工程现状,拍摄时间：2010-12-23,综合楼大门,样板房,20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,大门（主入口）,综合楼内部,样板房,20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,综合楼内部（沙盘+洽谈区）,综合楼内部,样板房,
2、20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,综合楼内部（通道+洽谈区）,活动场地,样板房,20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,活动场地（广场）,外部通道,样板房,20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,外部通道（项目主入口）,样板房,样板房,20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,样板房（软装+硬装）,样板园林,样板房,20-21#为24F高层,3-5#、7-14#为18F小高层,样板园林（通道+洽谈区）,样板园林,第二节 开盘活动,开盘活动目录,Part 1 活动流程Part 2 现场导示Part 3 接
3、待管理Part 4 开盘解筹,Part 5 活动布置Part 6 安保措施Part 7 职责分工Part 8 对接工作,Part 1 活动流程,把控整体活动节奏，确保环节顺利进行,流程 RUNDOWN,1、前期准备流程,2、活动流程（前期）,3、活动流程（新客户）,4、活动流程（领导）,5、活动流程（VIP认筹客户）,6、活动流程（仪式部分）,7、活动流程（摇号、选房）,7、活动流程（摇号、选房）,Part 2 现场导示,1、现场指示系统,活动现场按功能区域设置，并摆放相关桁架喷绘进行引导，方便现场活动控制和秩序维持,黑色为隔断，禁止客户进入该区域,2、区域指示系统（桁架+彩旗）,2、区域指示
4、系统（桁架）,2、区域指示系统（桁架）,2、区域指示系统（桁架）,2、区域指示系统（桁架）,2、区域指示系统（彩旗）,3、区域指示系统（停车导视）,3、区域指示系统（停车导视）,3、区域指示系统（停车导视）,3、区域指示系统（停车导视）,4、区域指示系统（贵宾导视）,4、区域指示系统（贵宾导视）,4、区域指示系统（样板房导视）,4、区域指示系统（样板房导视）,5、区域指示系统（主题形象墙）,5、区域指示系统（主题形象墙）,5、区域指示系统（主题形象墙）,5、区域指示系统（主题形象墙）,Part 3 接待管理,接待时间：2010.1.1接待部门：行政部、开发部接待路线：华福路进入贵宾停车区域，下
5、车后步行至仪式区域，安保护卫、礼仪引领参与流程：到场、致辞、推杆、合影、离场桌位准备（湿巾、纸巾、鲜花、桌卡、水果、活动流程单、矿泉水、口香糖、雨伞）,1、接待政府领导,2、贵宾动线图（领导）,活动区域：保安10名恒大负责人1名易居负责人1名,贵宾原则上不提倡进入销售示范区，如有特殊情况需有保安和工作人员全程陪同。,安保人员,贵宾动线,贵宾下车后，由工作人员沿贵宾通道引领至舞台休息区；贵宾车辆直接开到贵宾通道入口处，贵宾下车走贵宾通道，于贵宾签到处签到，进入舞台区贵宾席就坐，等待仪式开始。贵宾席需安保人员12名，设双重保安，避免群众与贵宾接触，摇号等候区入口处需安保人员5名。舞台区域周边需安保
6、人员10名,停车区域：保安23名恒大负责人1名易居负责人1名,3、VIP认筹客户接待（外）,安保人员,车辆动线,行人动线,准备4辆电瓶车，进行客户接送事项,在华福路延线设置8名保安，疏导交通和管理车辆，同时设有两名交警处理突发事件，恒大公司有两名负责人协助处理事件,3、VIP认筹客户接待（内）,Part 4 开盘解筹,1、开盘现场总平图,2、选房现场总流程,2、选房现场总流程,3、外场开盘庆典总平图,新客户接待区,4、选房客户动线图,黑色为铁马隔断，禁止非认筹客户进入该区域,蓝色动线：为客户进场动线，沿华福路分5个通道进入解筹区。黄色动线：为客户退场动线，沿会所侧门向大门退场。安保人员：舞台区
7、域每5米设置2名保安，保证进场秩序。,新客户接待区,5、新客户动线图,安保人员6名其中新客户入口处2名，其余保安在新客户接待区，确保外场安保秩序。,交警管制人员,安保人员,普通新客户,交警管制人员起到震慑作用,新客户接待点,保安6名恒大负责人1名易居负责人1名,新客户到场,在接待处由销售人员带领参观园林示范区和样板房,至新客户接待区洽谈,待认筹客户认购完毕后，进“选房区”按进入的先后顺序选房，享受开盘当日优惠,进入财务区，缴付认购金，领取认购收据,客户离场,客户签署认购书,6、当天新客接待流程,Part 5 活动布置,1、开盘活动区域平面图,认筹客户入口,新客户入口,新客户接待区,2、开盘现场
8、区域说明,3、外围彩化（喜庆风及大型刀旗）,活动区域入口设置大型喜庆风及大型刀旗，喜庆风：8个，大型刀旗：12个，烘托项目开盘仪式喜庆气氛。,刀旗,NO.1号(备选),喜庆风,3、外围彩化（喜庆风及大型刀旗）,4、内部彩化（包金布+彩旗）,项目园区内树木已金箔布包裹，做内围蔽包装，在项目宣传的同时，烘托项目内部气氛,4、内部彩化（包金布）,4、内部彩化,欢乐豆（样板间入口）,彩旗（社区内）,拱门（社区内各路口）,社区内整体整体氛围营造，呼应活动调性,4、内部彩化,5、迎宾（礼仪、军乐队）,专业礼仪,美丽、气质、笑容甜美，专业礼仪训练，凸显品质独特,5、迎宾人员（礼仪）,礼仪迎宾,领导佩戴礼宾鲜
9、花男士佩戴胸花，女士佩戴手花,5、迎宾人员（礼仪）,邀请重庆十三军军乐队，活动当日进行军乐表演，人数：30人,军乐队,5、迎宾人员（军乐队）,6、贵宾入场,到场领导通过左侧礼宾通道入仪式区,主持人有请，伴随着恢宏的上场和礼仪小姐的引领，政府领导及贵宾分别致辞，祝福产品大卖。公司领导致辞，展望项目未来美好前景；,7、领导讲话,活动现场上演气势恢宏的鼓舞，舞动的色彩，伴随着富有节奏感的鼓点，在开场就将来宾的目光聚焦，现代、激情弥漫在每个人的身边。并且用这样一个好彩头为项目带来无限好运。,原创鼓乐表演，重庆市专业舞蹈团体倾力精彩呈现,8、开场SHOW,主持人上台,开场舞结束，伴随喜庆音乐登场音乐，主
10、持人上台开场，介绍此次活动的主旨，同时介绍各位领导贵宾，感谢各界来宾来到活动现场。,8、开场SHOW,重庆电台主持人 王童,重庆电台主持人 何苗苗,主持人推荐,区域内上空将有4名滑翔伞表演，营造现场氛围,9、暖场表演,10、主舞台背景,启动嘉宾共同来到舞台中心启动道具前站定；主持人提示下，启动嘉宾共同启动；启动完毕特效呈现，主持人宣布活动结束,11、启动仪式,特效展示,启动瞬间舞台效果诠释：舞台前方焰火喷泉瞬间喷出电动礼花炮释放同时舞台后方的彩烟向天空直射出五彩烟柱。,11、主舞台开盘启动仪式,摄影师为所有嘉宾领导拍摄合影，留下这一经典的瞬间，作为永久的珍藏。现场气氛热烈，开盘盛典在掌声中落下
11、帷幕。礼仪小姐引导嘉宾退场。,12、珍贵留影,在活动结束时，领导、贵宾等退场，现场安保人员贴身护送到贵宾登车，并由专业车辆护送离开活动现场。,13、领导贵宾退场,Part 6 安保措施,工作职责：保障政府领导、集团领导、贵宾等人员安全工作；保证活动现场秩序稳定，应对可能出现的突发事件。,1、安保人员工作,2、保洁人员工作,礼仪小姐,组建特勤组并进行专项训练；外聘保安培训，明确汇报程序并确定现场管理的具体负责人；规模安防演习；开盘现场进行封闭，安保警察就位。安防工作及警戒流程：1、保安于领导进场时刻，紧贴领导身旁，阻止不相关人等与领导及贵宾接近；2、保护领导至签到处直至转入贵宾坐席区，并守在一旁
12、；3、护送领导至接送车，直至安全离开。,应急小组,3、应急小组,领导及嘉宾接待工作（行政人事部）礼品选定及派发：统计嘉宾数量、礼品汇总装袋及运送现场确定发言的嘉宾领导、集团领导，发言稿人气组成员安排：贵宾休息室环境布置开盘活动对外协调工作管制部门申报：文化、消防、公安、交警、工商、卫生、空飘管制等领导、嘉宾到达的路线，保证该时段的道路畅通，设置医疗救护、公安临时点，移动信号车，派发邀请函、车辆准入证、交通路线图，接待并陪同领导，落实发言嘉宾车辆安排：安排看楼巴士站点车辆并负责临时车的调度，培训司机保安工作（物业公司）：按需要安排足够保安至各指定点，并负责保安的临时调度；协助识别各类车证和各类工
13、作人员证件、媒体证件；,4、其他人员配合事项,Part 7 职责分工,路标及功能区指示系统,Part 8 对接工作,1、物料清单,2、开盘活动筹备计划,3、各类证件说明,项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如：雨雪天在观礼席设置帐篷、考虑放置取暖设备等。消 防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。防 骚 乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。紧急疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各重要位置，维持秩序，使所有人员迅速
14、、有序、安全地疏散；遇有异常紧急情况：安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待,4、应急预案,应急预案,车辆接送（待定）：为充分体现移动“人性化”的服务理念，建议在活动现场专门设置联络员，随时调度车辆。车辆前往恒大雅苑途中，每5分钟与活动现场总控人员汇报一次车辆行驶状况及位置。雨/雪天应急预案小雨/雪：提前在恒大雅苑备好2000件雨衣。大雨/雪：提前3-4天关注天气变化，做好在仪式现场搭建大型帐篷（考虑承重）的准备。停车应急预案停车位充足，已安排备用停车场，需开发部协调贵宾停车预案：发放贵宾停车证，设置贵宾停车区域现场人气预案场地人流过于拥挤
15、预案：设置普通客户的通道和路线，专门设立的嘉宾通道、媒体通道。,3、应急预案,第三节 解筹活动,选房大纲,【活动主题】重庆恒大雅苑盛大选房【活动时间】2011年1月1日，10:30-2:00【活动地点】恒大雅苑综合楼【活动对象】恒大雅苑认筹客户、当天新增认筹客户【活动形式】以“摇号”方式：进行现场公开解筹,Part 1 外场摇号区,摇号区域,已认筹客户至现场进入等候区,每次摇出尾号为X的100组客户进入贵宾区,主持人摇号叫号，第一次进1020组客户，直到尾号为X的100组客户进入选房区,选房区选定房源,凭认筹收据，签署认购协议书,至财务区盖章确认,客户持认购书离场,放弃选购单位,客户离场,客户
16、于约定日期持“认筹单据”申请退款,摇号流程,解筹区和摇号区总平图,新客户接待区,黑色为铁马隔断；蓝色为客户动线；红色为贵宾区；,解筹区和摇号区总平图效果,解筹区和摇号区总平图效果,现场布置观众座位（塑料凳）数量：1400张。整体区域内设置人员通道，供VIP认筹客户进入贵宾等候区。,解筹区和摇号区总平图,新客户接待区,黑色为铁马隔断；蓝色为客户动线；红色为贵宾区；,选房须知,选房流程,认购须知,来宾座位区内，设置大型功能展板，分布在活动区域两侧，使购房者直观了解活动流程及重点两侧共6块功能展板，尺寸：3米*2米,解筹区和摇号区总平图,新客户接待区,黑色为铁马隔断；蓝色为客户动线；红色为贵宾区；,
17、贵宾区设置（领导），酒店椅90张，长条桌12张。前排贵宾座位设置：湿巾、纸巾、鲜花、桌卡、水果、活动流程单、矿泉水、口香糖。,解筹区和摇号区总平图,新客户接待区,黑色为铁马隔断；蓝色为客户动线；红色为贵宾区；,整体活动区域内使用铁马作为活动硬性隔离，确保各功能区内工作顺利有序；,签到台、摇号舞台各1个，铁马、LED液晶屏1块，移动厕所5个；椅子、现场音响设备、抽签箱、中签公示板、透明文件袋（认购书模板、认购须知、按揭须知、认购流程、户型图、黑色水笔）；礼仪8名以上，销售人员8人，保安人员30名（含靠近华福路沿途保安），保洁15名以上；备注：人员安排视开盘规模而调整。,摇号区人员安排及物料准备,
18、Part 2 内场选房区,根据摇号顺序，客户依次进入选房等候区,进入选房区选定房源,进入打单区打印认购书,财务回收认筹收据和认筹书，开具大定收据,资料收集人员检查客户资料是否带齐，回收客户的认购书发展商、收据联,客户至财务审核区审核认购书，签署姓名,内部认购流程,选房区总平图,3分钟选房区,犹豫客户思考区,打单区,财务审核区,引导人员,黑线为铁马或隔断红线为客户选房动线内场保安22名内场引导人员7名恒大负责人1名易居负责人1名销售员（含工作人员61人）,内部人员物料安排,1、客户根据销控价格表，在置业顾问的引导下，选择唯一房源；2、选定房源后，至销控人员处核对房源信息，销控人员在选房卡上张贴销
19、控贴，并在销控板上张贴销控贴，在销控登记表上记录所选定房源；3、跑单员陪同客户至打单区审核区入口，同时持客户的认筹协议和贴有销控贴的选房卡交由打单区内场跑单员；4、由审核员审核完毕后，未选中房源的客户直接由审核员引导由未选房通道离场；5、犹豫客户至思考区考虑,开盘当日销控处流程,区域功能：审核认购书、确认无误后盖章，收回客户联，将客户联交换客户人员安排：打单员15名，跑单员10名、保安人员6名、电脑维修员2名、明源系统维护人员2名、财务人员7名、协助工作人员9名时间安排：9：0012：00主要物料：电脑15台、打印机15台、印泥若干，备用电机2台打单预案：如当天停电的情况下，则准备手工认购单1
20、000份，留作备用,打单区财务区,销售人员带领并协助客户在销控处查询房源,跟单人员带领客户到打印区等候,打印区工作人员为选定房源客户打印认购书,财务人员审核认购书后客户签名确认,财务人员在认购书上签名确认,跟单员将认购书客户联和收据联交给客户,客户确认房源，销售人员和销控人员确认房源销控,打单员在系统中为客户认购房源打印并签名，跟单员将认购书交给财务人员审核,财务人员审核完认购书后让客户签名，并收回客户认筹单，认筹金收据,资料收集人员在定单管理模块中对认购定单进行审核操作,以摇号的先后顺序确定认购的先后顺序，并领取选房卡,利用中签顺序板在摇号处标示摇号先后次序，客户领取选房卡按顺序进入选房区,
21、跟单人员协助客户排队等候并为客户保管资料,已认筹客户到场签到并进入摇号等候区,为客户发放摇号须知、认购须知、销售宣传资料及饮用水等,客户离场,4、开盘当日认购流程,VIP认筹选房区域（功能展板）,销控表,VIP认筹选房区域（功能展板）,选房卡,中签公示板,VIP认筹选房区域（功能展板）,Thanks谢谢聆听,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8
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