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1、资源使用管理,通用管理能力基础级第三主题,财务管理,财务管理的重要性,财务管理不仅仅是会计的工作管理人员必须参与预算和成本控制中,错误看法,成本和财务预算专业性过强财务上的数学计算复杂难学,需要掌握的内容,基本惯用财务术语成本的概念预算过程及分析如何改善财务状况,利润,一定时期内收入超过成本的部分,扩大收入,控制成本,支出的形式,营业支出,营运资本,资本支出,没有永久价值的资本，一旦支出价值即消失；如工资、车辆和售出的股份,具有持久价值的资本，如购买财产、汽车和电脑等资本。相关概念是折旧,所购买的价值可以保留一段时间。如存货或建筑资料,现金管理,不同的支付形式没有现金意味着破产,财富的概念,某
2、个时间点所拥有的资产减去负债,财务与业务整体的关系,满足客户需求,激励员工,创造红利，实现目标,再投资于新产品和设施,创造利润和现金,有效生产和销售,成本的类型,直接成本（可变成本）,管理费（固定成本）,间接成本（部分可变成本）,此类成本直接随主要业务活动的变化而变化,与运营活动有关但不完全随运营而变化,公司运做发生的管理费，分摊在各个业务环节中,直接成本,原材料生产工人其他直接成本如电费,间接成本,管理费技术支持费厂房和机器设备经销成本,管理费,行政费用公司运营研发财务成本,成本驱动因素,成本驱动因素,公司业务中影响成本的因素,关键的表现指标,不是成本本身，代表影响成本的因素,公司的主要业务
3、活动,公司和各部门的业务活动雇佣的员工数员工的流动率,利润计算,成本中心和成本分配,可控成本和非可控成本,成本模式,单位成本模式项目成本模式通用成本模式,单位成本定价模式,项目成本模式,收支平衡分析,平衡收支分析,其它成本计算方法,预算的地位,预算过程,预算中的错误做法,没有事实根据的假设没有依据地对生产力高估以以前的数据为准推论为了平衡临时砍掉某些项目,改进预算的辅助手段,围绕关键性假设展开精确分析考虑一套应急措施对新生事物或变化理性判断,差异分析,对实际绩效和预测绩效之间的差异进行分析和检验的过程,造成差异的原因,计划的不周业务的改变价格和成本的差别效率及生产力的原因意外或计划外开支,平衡
4、的关键,业务,效率,质量,如何改善绩效,减少浪费提高效率改善质量,练习：编制预算,招募和留住伙伴,内容介绍,扮演角色,大作业,面试技巧,第一天,其它事项,可能的任务,建议所需员工人数类型，包括技能、知识、经验准备资料，如招聘广告筛选候选人参加面试并决定人选,练习,吸引合适的候选人,评估人员需求,决定招募哪些人,新进人员入职指导,回顾招募过程和效果,面试并筛选候选人,筛选候选人,确定工作描述,草拟人员需求,按照各个阶段发生的先后排序：,招募与法律,反对性别歧视反对种族歧视反对残疾人歧视移民方面的规定数据保护法,需要多少员工,需要提供的信息工作忙闲情况效率方面面临的问题工作模式预期变化可以做出的调
5、整,人力资源政策参照企业目标支出的考虑劳动力供应情况技术的革新和改进,工作描述,该项工作的主要目的该项工作的主要任务：做什么该项工作的范围：管理人员、向谁汇报、承当的责任级别,人员要求,与该项工作相关的技能、知识和能力候选人应该具备的工作经验和类型与该工作相关的个人品质或个人情况的详细信息,基于实际能力的方法,确定有效完成工作必须具备哪些实际能力,什么样的人能干好？什么样的品质能产生好结果,核心行为,角色类型行为,不论从事何种工作，所有员工应该具备的行为方式,某一特定级别的员工证明自己能力的方式,得到合适申请人,内部招聘就业中心代理机构专业杂志报纸电台互联网,筛选候选人,基本标准,优先标准,必
6、须具备的知识、技能、能力和经验,如果具备相应知识、技能、能力和经验对开展工作非常有好处，但没有这些也可以胜任工作,测试与评估,面试的目的和准备,他们能干这个工作吗,他们要干这个工作吗,他们能与其他成员和睦相处吗,他们能给团队带来什么,确定一些细节问题：时间地点等,谁负责面试,一对一面试,小组面试,客观，但时间长，组织难，给候选人带来压力,结构化面试,向所有候选人询问同样的关键问题更标准、客观可以比较,避免的问题,性或性取向婚姻状况种族或血统年龄及身体状况（除非与工作有直接关系）,面试陷阱,根据外表和言行贸然下结论根据自己的好恶逻辑错误肤浅疲劳说得太多使用行话,面试要点,过程公正使用同一标准所有
7、人参加同样测试使用评分系统确保所有决定都是客观的保留记录和资料,做出决策,哪位候选人在重要标准或实践能力上得分最高谁能够证明自己能胜任工作,结果通知,职位名称附带条件工作时间和地点薪资及假期规定试用期等,推荐资料核查,确保让候选人知道以工作描述为基础不要涉及与工作无关的个人信息资料要保密,练习：你是一个合格面试者吗,入职培训目的,有关公司的信息各部门的位置他们的工作职责向同事介绍填写档案与相关表格解释公司纪律和规定提供必要的培训,入职文件包,办公楼平面图员工名录薪资情况工作条件和场所及规定,提示,一次不要覆盖太多信息,让员工尽快开始工作哪怕很简单,帮助者,为新员工安排一个伙伴,冷静,耐心,积极
8、,自愿,需要特别关注的人,新毕业生,离职很长时间刚开始工作者,残疾员工,如何留住员工,团队,工作,机会,关系密切的团队，人们轻松自在,充满乐趣与挑战,提供培训和职业生涯发展机会,反馈的关键,发现问题并及时帮助预留时间，进行非正式交谈不要忽视小问题或信号清楚地表明你将随时提供帮助深入了解之前谨慎从事,大作业,了解背景知识向经理提供所需要员工的信息准备工作描述准备人员要求：实际能力和基本优先能力列出面试中的六个问题制定一周的入职计划制定行动计划，监督新成员3个月的工作情况,资源配置,内容介绍,什么是资源,大作业,如何制定资源计划,如何组织资源,资源监控,资源是公司实现目标的手段,输入（资源）,转化
9、过程（生产）,输出（产品）,资源的类型,原料设施数据资本劳动力,资源管理流程,计划预测资源计划调节需求供应商选择,组织采购流程存货组织调度调度技术,监控存货控制维护执行控制记录保存,资源的限制,数量和质量可行性和成本部门的限制,预测技术,时间序列分析趋势和发展模式周期季节影响随机事件,其他方法,前导指数：设计特定的统计信息，预示将来的趋势得尔菲法：多轮书面访谈，听取专家意见并对反馈加以总结和提炼客户意图调查：在未来某段时间是否会购买某些产品,资源计划和预算,制定计划的方法,等产量计划,需求跟随计划,需求控制计划,不论需求如何变化，产能水平保持不变的水平,产能必须根据需求而变化,把需求高峰转化和
10、缓和，使之与产能相适应,供应商的选择,相关问题的考虑,内部或外部供应商,单一来源或多个来源,投标邀请书,服务品质协议,采购流程,存货组织,调度,组织资源的精华。保证合适的资源在合适时间送到合适地点包括职工工作日程安排，工作模式安排，存货或产品调度,工作调度,存货调度,生产调度,为完成总目标而制订的原材料时间安排长期总体生产进度表（MPS）短期生产调度,调度技术,计划图甘特图项目管理软件,存货控制,储存成本折旧成本营运成本组织成本,订购量和时间,存货控制系统,维护,定期维护寿命最大运转不中断故障几率最小,故障维护仅在必要时才维护没有定期的维护成本需要更少的人员,环境控制,进行能源检查以避免浪费提
11、高效率节省价格建立能源管理信息系统,保存记录,法律要求为了采取正确行动检验工作提供改进有效控制,大作业,工作环境,内容介绍,概述,降低风险,法律角度,管理流程,你的责任,主动出击,大作业,重要性,健康和安全是管理活动的一个组成部分法律的要求避免付出更多代价,健康和安全的法规,一般责任,提供安全的工作环境保证材料的安全使用、处理和运输提供相关信息、指导和培训保持安全工作场所提供健康环境和福利设施,其他要求,对工作场所进行风险评估建立健康和安全计划参与健康和安全活动对危险情况做出安排进行合作协调,健康与安全法则,目的和目标责任管理措施管理系统,健康安全文化的要素,控制,能力,交流,合作,员工的责任,关心健康和安全问题努力合作，履行法律义务遵循安全规则、系统和程序正确使用设备汇报安全隐患,风险评估,识别危险,估算风险,采取适当控制措施减低风险,防患于未燃,如果可能，尽量避免风险对评估评估并减低威胁向专家咨询，利用新技术提供指导和信息建立积极的健康和安全文化,大作业,
