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1、设备监理综合实务与案例分析精讲班第5讲讲义设备工程监理服务实现说明重点难点：1、掌握设备工程监理服务实现的策划2、熟悉项目管理项目风险管理详细内容 第四节 设备工程监理服务实现的策划 设备工程监理服务的实现应该包括监理单位质量管理体系中围绕产品(服务)形成提交给顾客的全部过程。 需要说明的是： (1)重复同一类项目或类似项目的设备制造监理服务或设备安装监理服务时，由于这些项目的生产过程基本相同，所以，这种策划可能一次完成多次采用。 (2)从事不同专业范围的不同项目监理服务时，就可能要进行多次策划或在原来策划的基础上再策划(修改、调整)。 (3)设备制造监理服务和设备安装(调试)监理服务的实现过
2、程是不同的，所以应分别策划。 (4)策划时应充分识别顾客的需求，不应漏掉或削弱必需的过程，但也不要设置不必要的过程。 (5)策划过程的活动不一定能一次完成，在监理服务提供过程中根据需要和变化进行多次策划或再策划是必要的，每次再策划活动都应明确输入和输出并形成书面文件。设备工程监理服务实现的策划过程一、设备工程监理服务实现的策划过程设备工程监理服务实现的策划过程实际上就是设备工程监理服务提供之前的准备过程，按照过程方法原则，应确定输入和输出。 (一)策划过程的输入(依据) 当考虑某一个具体项目监理服务如何实现时，首先应充分识别并确定两个方面的输入： 1信息 主要来自顾客和其他相关方的要求。体现在
3、设备监理合同、委托监理的项目资料(包括项目合同及其技术协议书等附件)和有关法律法规、规定中。 2实物 主要来自监理单位的资源。如监理人员、监理所需的设施和手段及有关技术支持、设备工程监理服务规划及有关质量管理体系中的要求、以往服务项目的经验和信息及财务支持等。 (二)策划过程的活动* 策划过程活动很多，其主要活动如下： (1)充分识别输入的要求。 1)分析监理服务合同，掌握合同要求，特别是专用条件要求； 2)熟悉并掌握设备工程监理服务规划及有关质量管理体系中的要求； 3)学习消化项目资料，识别并确定监理的重点过程和过程重点； 4)确定适用的法律、法规及有关规定、标准； 5)与本单位及有关管理部
4、门沟通，了解和掌握有关信息； 6)与顾客及其他相关方充分沟通，进一步掌握需求信息。 (2)总监理工程师负责组织编制设备工程监理服务质量计划。 (3)根据监理计划的安排，组织专业监理工程师编制监理细则。 (4)组织监理计划的评审、批准和顾客认可等活动。 (三)策划过程的输出 策划过程活动的结果应形成正式文件(输出文件)，可称之为设备工程监理服务质量计划，包括： (1)监理计划（“监理规划”）。表述如何提供和实现监理服务的总体安排。 (2)监理细则。表述专业过程监督检查的安排。是监理计划中确定的监理要素和内容的细化，相当于监理作业指导书。 (3)监理记录。表述适用于本项目监理服务提供时所需的记录(
5、包括类型、形式、要求等)，可以作为监理计划或监理细则的附件。 以上策划过程工作可用表51表示： 表51 设备工程监理服务实现的策划过程 输 入 活 动 输 出信息实物识别输入要求编制质量计划评审、批准、认可质量计划包括：监理计划、监理细则和监理记录设备监理计划及其编制 二、设备监理计划及其编制 (一)设备监理计划的含义 (1)设备监理计划实质是为设备及成套项目监理服务提供计划，是指项目监理机构为委托方(通常称业主)提供项目监理服务的计划。 项目监理计划是指监理机构如何实现监理服务的计划，是监理服务实现的策划的结果。该计划可称为产品实现的质量计划，应包括项目监理计花、监理细则和监理记录。 “监理
6、计划”与人们习惯采用的“监理规划”的含义相同。 (2)监理计划是监理服务实现中策划过程的一个结果，是在监理服务合同签订之后，在已经明确了监理服务的具体范围和内容(即监理任务)的前提下，项目监理机构将监理合同要求等转换成监理服务提供的过程、内容、方法的活动安排。 (3)监理计划的作用： 1)对内作用。监理计划是项目监理机构为履行监理合同中约定的各项义务而对监理服务工作的开展并使顾客满意的活动起指导作用的文件，是专业监理工程师制订监理实施细则的主要依据。 2)对外作用。监理计划是完成委托方委托事务的具体承诺，是委托方了解、掌握和监督检查监理单位履行监理职责实现监理目标的主要依据，构成委托方项目管理
7、计划内容的一部分。因此，监理计划应满足委托方的要求并在委托方认可后方可实施。 (二)监理计划编制要求 1监理计划编制的策划 项目总监理工程师组建监理计划编制班子，并负责策划； 要安排监理计划评审的程序和要求，规定服务进展评价要求，使监理计划编制过程和修改调整过程受控； 监理计划应具针对性和可操作性。 2监理计划编制的程序 在设备监理合同签订后，由总监理工程师主持编制监理计划，其程序包括： (1)明确监理计划的依据(输入)； (2)按规定的格式和要求分工撰写； (3)由总监理工程师负责汇总审核； (4)评审： 1)由监理单位技术负责人组织专业人员对监理计划(草案)进行评审； 2)评审监理计划的内
8、容是否满足监理合同的要求和其他输入要求。 (5)批准： 1)监理计划评审通过后，由监理单位技术负责人签字批准； 2)监理计划评审中如提出修改意见，由单位技术负责人签署意见后交总监理工程师修改。有重大修改时需再次评审。 (6)报送委托方审核确认。监理计划经监理单位技术负责人批准后应报送委托方认可。 监理计划一经委托方确认，则为有效文件，项目监理机构方可开始提供监理服务，并成为监理单位的受控文件。 (三)监理计划的内容* 1、项目概况 2、监理服务依据 3监理服务范围 4监理服务内容 监理服务内容是指监理单位在约定的监理服务范围内，提供哪些服务或主要工作，一般包括两方面内容，其一是核心服务内容，即
9、“管理合同和检查工程”；其二是与监理有关的服务内容，通常有顾问或咨询服务。 5监理服务目标 (1)监理服务目标不同于业主项目目标和承包商项目目标 目标就是要达到的期望结果。一般由成果性目标与约束性目标组成，“成果性目标”主要是指项目的功能性要求，是项目全过程的主导目标；“约束性目标”又称限制条件，是实现成果性目标的客观条件和人为约束条件的统称，是项目实施过程中管理的主要目标。不同主体要达到的期望结果是不同的。 设备监理工程师成果性目标是使委托方项目的实施过程受控，并使委托方满意；其约束性目标是满足监理合同的要求。 应注意的是不应将监理服务目标视同委托方项目目标或承包商项目目标，如使用了“保证工
10、程达到优良工程”，“保证工程如期完成”等是不妥的；监理服务的目标必须符合监理单位的目标要求，如“监理合同履约率”，“监理服务顾客满意度”等。6监理项目组织的确定7、项目监理人员配置计划及分工8设备工程监理机构中各岗位的职责9监理服务提供的过程与方法10监理服务制度11监理服务设施12监理服务的配合13监理服务成果交付设备监理细则及其编制三、设备监理细则及其编制 监理细则是监理计划的细化，是提供监理服务的作业指导书。一般在每一个过程监理服务提供之前必须编制完成。不必是整个项目开始前 监理细则由专业监理工程师分工编制。 监理细则由总监理工程师组织各专业监理细则评审，提出修改、补充意见，具体编写人定
11、稿。 监理细则由总监理工程师审批(重点过程的监理细则，可以由监理单位技术负责人审批)。 监理细则根据不同项目，采用不同的格式。可将合同监督的内容分为质量监督、进度监督、费用监督、安全监督分别编写。管理合同第五节 设备工程监理服务的提供一、管理合同 (一)设备工程项目合同设备工程监理服务提供的过程与方法-上二、设备工程监理服务提供的过程与方法 (一)设备工程监理服务提供过程图(图5-9) (二)合同分析 (三)合同交底 在设备工程项目中，合同交底一般有三种： 1设计交底 一般由业主主持、监理机构参与，有关承包商的项目经理和主要技 术负责人参加。 2施工交底 施工交底是施工人根据施工合同约定将施工
12、的组织方案、施工技术方案、计划安排向业主 (或其代表)及相关参与人作详细报告，听取意见和建议，同时对业主该做的施工前的各项准备工作是否到位提出自己的意见和要求的活动。 施工交底一般由业主组织，（不是我们原来认为的一般意义的施工方案的交底）是业主的合同管理活动。作为监理机构理应协助业主认真做好施工交底工作，这是做好监理服务所必需的。在施工交底前，监理机构往往事先做必要的审查。 3监理交底 (1)监理交底的性质 监理交底属于监理合同交底。从合同关系来说，监理单位与承包商之间没有直接合同关系。由于国内项目业主与承包商之间的合同中往往缺少 监理条款或条款不明确，因此必须通过交底的形式给予弥补，确定相互
13、间的关系。 监理交底属于沟通。主要指设备工程监理机构进驻现场后与承包商(或承包商代表)第一次全面沟通。主要解决三个问题： 1)正式确认项目业主向承包商(设备制造方或设备安装施工方)发出的委托监理的书面通知。 2)监理服务方把监理计划等信息传递给承包商。 3)明确三方(业主、监理人、承包商)关系及有关配合事宜。 (2)监理交底的条件* 1)监理计划已经批准，项目业主认可； 2)业主的委托监理的书面通知已经到达承包商； 3)承包商的生产即将开始。 (3)监理交底的形式 1)协议书形式。由监理单位与承包商通过沟通就监理的范围、内容、权利、义务等协商形成一份书面文件，作为双方共同遵守的行为准则。一般称
14、“设备监理协议书”(不是设备工程监理服务协议书)，在设备制造项目监理中常用这种形式。 2)会议纪要形式。由监理单位与承包商以会议形式就监理的具体事宜作相互沟通，形成一份书面文件，作为共同遵守的行为准则。一般称“会议纪要”。根据习惯，这个会议常称作“第一次工地会议”，由监理单位召集或由业主召集。（此形式不规范） (4)监理交底的内容 设备工程监理协议书的主要内容： 委托监理的单位名称和监理人员；委托监理的范围和内容；驻厂监理人员(以下称甲方)的权利和义务。 我的大学爱情观目录：一、 大学概念二、 分析爱情健康观三、 爱情观要三思四、 大学需要对爱情要认识和理解五、 总结1、什么是大学爱情：大学是
15、一个相对宽松，时间自由，自己支配的环境，也正因为这样，培植爱情之花最肥沃的土地。大学生恋爱一直是大学校园的热门话题，恋爱和学业也就自然成为了大学生在校期间面对的两个主要问题。恋爱关系处理得好、正确，健康，可以成为学习和事业的催化剂，使人学习努力、成绩上升；恋爱关系处理的不当，不健康，可能分散精力、浪费时间、情绪波动、成绩下降。因此，大学生的恋爱观必须树立在健康之上，并且树立正确的恋爱观是十分有必要的。因此我从下面几方面谈谈自己的对大学爱情观。2、什么是健康的爱情：1) 尊重对方，不显示对爱情的占有欲，不把爱情放第一位，不痴情过分；2) 理解对方，互相关心，互相支持，互相鼓励，并以对方的幸福为自
16、己的满足; 3) 是彼此独立的前提下结合；3、什么是不健康的爱情：1)盲目的约会，忽视了学业;2)过于痴情，一味地要求对方表露爱的情怀，这种爱情常有病态的夸张;3)缺乏体贴怜爱之心，只表现自己强烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大学生处理两人的在爱情观需要三思：1. 不影响学习：大学恋爱可以说是一种必要的经历，学习是大学的基本和主要任务，这两者之间有错综复杂的关系，有的学生因为爱情，过分的忽视了学习，把感情放在第一位；学习的时候就认真的去学，不要去想爱情中的事，谈恋爱的时候用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。2. 有足够的精力：大学生活，说忙也会很忙，但说轻松也是相对会轻松的！
17、大学生恋爱必须合理安排自身的精力，忙于学习的同时不能因为感情的事情分心，不能在学习期间，放弃学习而去谈感情，把握合理的精力，分配好学习和感情。3、 有合理的时间；大学时间可以分为学习和生活时间，合理把握好学习时间和生活时间的“度”很重要；学习的时候，不能分配学习时间去安排两人的在一起的事情，应该以学习为第一；生活时间，两人可以相互谈谈恋爱，用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。5、大学生对爱情需要认识与理解，主要涉及到以下几个方面：（一） 明确学生的主要任务“放弃时间的人，时间也会放弃他。”大学时代是吸纳知识、增长才干的时期。作为当代大学生，要认识到现在的任务是学习学习做人、学习知识
18、、学习为人民服务的本领。在校大学生要集中精力，投入到学习和社会实践中，而不是因把过多的精力、时间用于谈情说爱浪费宝贵的青春年华。因此，明确自己的目标，规划自己的学习道路，合理分配好学习和恋爱的地位。（二） 树林正确的恋爱观提倡志同道合、有默契、相互喜欢的爱情：在恋人的选择上最重要的条件应该是志同道合，思想品德、事业理想和生活情趣等大体一致。摆正爱情与学习、事业的关系：大学生应该把学习、事业放在首位，摆正爱情与学习、事业的关系，不能把宝贵的大学时间，锻炼自身的时间都用于谈情说有爱而放松了学习。 相互理解、相互信任，是一份责任和奉献。爱情是奉献而不时索取，是拥有而不是占有。身边的人与事时刻为我们敲
19、响警钟，不再让悲剧重演。生命只有一次，不会重来，大学生一定要树立正确的爱情观。（三） 发展健康的恋爱行为 在当今大学校园，情侣成双入对已司空见惯。抑制大学生恋爱是不实际的，大学生一定要发展健康的恋爱行为。与恋人多谈谈学习与工作，把恋爱行为限制在社会规范内，不致越轨，要使爱情沿着健康的道路发展。正如马克思所说：“在我看来，真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”（四） 爱情不是一件跟风的事儿。很多大学生的爱情实际上是跟风的结果，是看到别人有了爱情，看到别人幸福的样子（注意，只是看上去很美），产生了羊群心理，也就花了大把的时间和精力去
20、寻找爱情（五） 距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。爱情到底需要花多少时间，这是一个很大的问题。有的大学生爱情失败，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们在一起的时间太多。相反，很多大学生恋爱成功，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们准确地把握了在一起的时间的多少程度。（六） 爱情不是自我封闭的二人世界。很多人过分的活在两人世界，对身边的同学，身边好友渐渐的失去联系，失去了对话，生活中只有彼此两人；班级活动也不参加，社外活动也不参加，每天除了对方还是对方，这样不利于大学生健康发展，不仅影响学习，影响了自身交际和合作能力。总结：男女之间面对恋爱，首先要摆正好自己的心态，树立自尊、自爱、自强、自重应有的品格，千万不要盲目地追求爱，也不宜过急追求爱，要分清自己的条件是否成熟。要树立正确的恋爱观，明确大学的目的，以学习为第一；规划好大学计划，在不影响学习的条件下，要对恋爱认真，专一，相互鼓励，相互学习，共同进步；认真对待恋爱观，做健康的恋爱；总之，我们大学生要树立正确的恋爱观念，让大学的爱情成为青春记忆里最美的风景，而不是终身的遗憾！
