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1、管好我们的情绪,国际演说家 吴娟瑜老师主讲,情绪管理压力管理创造好心情,第一节课（9:0010:25）,情绪便秘现象,情绪便秘现象,一、情绪无法自然呈现。二、情绪有阻塞情形。,EQEmotion Quotient情绪商数 泛指个人处理各种情绪的能力。取自如何提高员工EQ与团队EQ，吴娟瑜主讲,情绪便秘的后果,一、个人心情不快乐 二、身体引发病痛 三、家庭气氛凝重 四、企业绩效降低,情绪便秘,误会责骂压抑迁怒其它,实例1：他为什么工作能力强，却不想上班 了。主诉：同事常丢工作给他，让他做个不停，同事却轻松愉快。,实例2：公司正在进行被并购，同仁们情绪 紧张。主诉：他很苦恼究竟是要留在原职，还是
2、随着多数同事们辞职？,实例3：她想创业，爱人不支持，全家气氛 低迷。主诉：有好同学建议投资创业，她跃跃欲 试，可是爱人认为风险太大,成长 消除 情绪便秘,心平气和的感觉,1.感受不一样2.接受不一样3.享受不一样,心平气和的好处,有协调3人际关系佳，团队沟通 高绩效2工作投入精神好、创造 1个人身心健康有激情,心平气和演练,1.你为什么总是犯错 2.谢谢你告诉我 1.听说有人背后说你的不是 2.哈哈，谣言止于智者,不快乐,情绪想法想法情绪,想法改变，压力就消失了！,情绪,生理情绪心理情绪,失调等4睡眠不够，饮食3肢体僵化2有病痛1身体疲累不堪3相处中的不愉快2童年的愤怒1成长中的误导,负面情绪
3、 导致负面想法,弄清楚了，才能 对症下药 调整,身心平衡好心情,第二节课（10:4012:00）,你的压力很大吗？,压力测试表20题,请以 是 否 并以最近三个月的状况 回答以下20题,1.你常莫名其妙地感到心烦？2.你和周遭的人（包括家人同事客户 等）有过争执冲突？3.你很少主动找人谈心事？,4.你最近想辞职不工作，或想离家一阵子？5.你的体重最近明显地上升或下降3 5 公斤？6.你的身体有些病痛，你没有尽快就医？,7.你的饮食习惯是肉食比蔬菜水果多？8.你最近缺乏食欲？9.你通常在凌晨12点后才上床睡觉？,10.你躺在床上时，往往辗转反侧，不易 入睡？11.你常感到时间不够用而匆匆忙忙？1
4、2.你常疏忽做紧急又重要的事？,13.你不喜欢做琐碎又重复性的工作？14.你对突发性的工作没耐心？15.你懊恼自己赚钱的速度不够快？,16.你担心自己的储蓄不够或投资失误？17.你早有进修专业能力的想法，但迟迟 还没行动？18.看到同事表现杰出，你觉得自己不够 好？,19.你看到灾难新闻，往往情绪受影响？20.气候阴雨潮湿，这会让你的心情低落？,无压力快乐族,你的是占4题以下，你几乎没什么压力，你绝对有能力自得其乐,低压力轻松族,你的是占5题8题虽然多少有些压力，但都是可以自行寻求协助和解决。建议：自我调适,中压力危险群,你的是占9题12题你的压力起起伏伏，有时不错，有时却又沉重起来，你需要找
5、到平衡点。建议：找对人生导师,高压力危险群,你的是占13题16题你每天绷得很紧，可是因为责任，因为性格因素，使你暂时放不下。建议：一定要做部分割舍,超高压力危险群,你的是占17题20题你有时不知道为谁而活，为何而活，压力大到你的身心快崩溃了。建议：尽快寻求专业辅导,释放压力心情会更好,压力源探索,14题 人际关系 5、6题 健康因素 7、8题 饮食因素 9、10题睡眠因素,11、12题时间因素13、14题事务因素15、16题财务因素17、18题能力因素19、20题环境因素,面对压力的三种模式,Flight 逃避(恶性压力)Fight 对抗(良性压力)Free 自由(无压力),第三节课（13:3
6、014:45）,压力管理的七大秘诀（一三）,第一秘诀优先顺序法,找出真正的压力源,心理情绪的压力源,1 4题 11、12题 13、14题 15、16题 17、18题 19、20题,生理情绪的压力源,5、6题 7、8题 9、10题,生命此刻最重要的1是什么？,第二秘诀勇于说不法,什么是压力人物,一、对他感到愧疚（达不到对方的期望）二、对他感到责任未了三、对他感到有话也说不清楚四、对他敢怒不敢言五、对他的言行举止反感,压力人物特质,一、主观意识强，常遽下论断二、说话急促高亢或不声不响三、做了决定，一定要人遵从四、以哭或自责语气让人有罪恶感五、常以对方难以接受的方式来关心而造 成排斥。,对压力人物说
7、No,拒绝被情绪勒索,一、他罚型二、自罚型三、无罚型,第三秘诀全脑开发法,21世纪追求,左脑 右脑,平衡发达,左脑 右脑理性的 感性的逻辑的 浪漫的科学的 艺术的分析的 直觉的,左脑发达者学习,柔软度,右脑发达者学习,坚定度,第四节课（15:0016:30）,秘诀（四七）,第五秘诀双赢策略法,定义：维持双方的自我价值感，再找出双 方同意的、合理的共同观点。,挑衅者三种特质,一、故意批评二、风评不佳三、骂个不停,一、马上感谢对方的言词二、承认他所提到的事是很重要的三、强调除了他所说的，另外还有些 其它重要观点四、邀请挑衅者分享最后感受取材自感觉很好，大卫波恩着,第六秘诀情绪链调整法,情绪链,一、定义二、如何切断负面情绪链，让心情好转,情绪链演练,一吸 二离 三好玩 第四回来再沟通,第七秘诀自律训练法,人生需要的好习惯,一、深呼吸 二、冥想 三、阅读 四、运动 五、分享 六、其它,自我成长,自我管理,自我调整,自助助人,总结,1.管好情绪 2.释放压力 3.创造圆满人生 4.达到和谐社会,
