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1、,2011年工作总结暨2012年工作安排,部 门：办公室姓 名：XXXX时 间：2012-01-06,用心在车 关怀到人,一,二,2011年工作总结,2012年工作安排,用心在车 关怀到人,一,2011年工作总结,1、2011年工作概述 2、行政事务管理情况 3、人力资源管理状况 4、安徽泽通新店建设 5、存在的问题,用心在车 关怀到人,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,1,工作概述,2011年，在公司董事会的正确领导和各部门的紧密协调配合下，本部门充分发挥协调和参谋助手的作用，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量，主动学习，积极工作，努力完成了公司领导交给的各项工作任务。工作虽然取得
2、了一些成绩，但是我们清醒地认识到，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身建设的要求还有很大差距。这也是今后我们努力的方向。,用心在车 关怀到人,2,行政日常事务,2011年工作总结,1、做好公司各类文件、资料的收发、整理、及时送达和归档，完成各项统计报表的信息上报工作 做到收发邮件、传真等各类文件的及时到位，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。完成了公司各类文件、规章制度、上报材料以及请示、报告、申请等的起草工作。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,2,行政事务管理情况,2、加强日常行政工作协调和督查落实 对公司领导交办的重大决策、重
3、要工作部署以及重要会议、重要文件、重大决定事项做好部署并及时交办落实。定期、不间断的对公司各部门环境卫生、安全生产、仪容仪表等进行检查，对发现的违规情况及时进行处理、整改。3、完善办公用品的采购和领用流程 加强出入库管理、领用登记，对各部门领用的办公用品进行登记，并严格控制办公用品的领用频率。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,2,行政事务管理情况,5、会务和接待 认真组织实施来宾接待和各类活动的事前准备和事后善后事宜，认真做好会场布置、食宿安排工作，保证各类活动的及时有序进行。6、协助开展公司对政府和相关职能部门的外协工作。积极参与管委会等相关职能部门的会议安排、文件接收等工作，并对会
4、议精神及任务及时处理。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,3,人力资源管理状况,1、人员招聘及现状 人员招聘是行政部人事管理工作中的重点，2011年随着集团公司的快速发展，业务量不断攀升，对员工的需求也越来越大。行政部通过网络、现场招聘会以及介绍等方法及时为公司补充新鲜血液。2011年全年累计招聘在职人数为（）人（合肥64人，六安（）人），其中（）人完成转正（合肥44人，六安（）人）。截止2011年12月31日集团公司在职人数为（）人（合肥116人，租赁驾驶员123人，六安（）人）。2011年1至7月累计招聘人数为71人，目前新进人员在职数为38人，新进人员的留岗率在50%以上，其中新入
5、职员工中已有21人完成转正。2、严格员工考勤制度 2011年行政部对员工的考勤制度重新进行了编制，严格的考勤制度规范了员工的工作态度，同时也增强了员工的企业归属感。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,3,人力资源管理状况,3、建立健全员工试用、转正面谈制度 新员工入职后及时完成对考评表中的资料填写并传至所在部门负责人，及时了解试用员工的工作状况。员工转正时采用面谈制度，由张总、各部门负责人参加，确保了转正员工的业务水平，同时也有利于对转正人员评价的客观、公平、公正。4、建立、健全人事档案 对新进人员建立完整的人事档案，并纸质材料予以扫描上传至OA系统，保证人员信息的完整性，为今后的查阅工
6、作提供便利。5、员工福利方面 及时对转正员工购买社会保险，确保员工的利益，另外6月份期间在公司领导的组织下，对全体工进行了1次免费体检，使员工充分了解自己的身体状况，切员实为员工的利益着想。,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,4,部门工作存在问题,行政人事工作对于正处在快速发展中的企业而言，是非常严峻而重要的基础工作，也需要公司上下的通力合作。随着合肥新业务的不断快速发展，公司的行政以及人事管理工作必将更加繁重，要求也会更高。因此，我们一方面要不断加强对办公室各项工作的监管，努力提高工作效率；另一方面我们也会积极的与各部门精诚合作，共同为公司的快速持续发展献策献力。在完成各项工作的同时，
7、我们也清醒地看到自身存在的一些问题和薄弱环节：1、办公室工作责任划分不清晰、督促职能发挥差 考勤，日常卫生以及安全生产方面的监督工作不够完善，督导职能未能发挥充分，,用心在车 关怀到人,2011年工作总结,4,部门工作存在问题分析,2、行政工作的质量和效率不高 工作要分清主次，分清轻重缓急，对经办的工作要严谨细致，一丝不苟。根据生产经营需求，促使本部门高效、快速完成公司各项决议和指示，提高执行率，在公司领导要求的时间内完成各阶段工作任务。要求对每一件工作都要落到实处，努力使办公室工作跃上一个新台阶。3、提高行政督促检查能力，切实加强督促检查工作，贯彻落实考核制度 日常行政检查、督促形成制度化，
8、定期开展安全生产检查、仪容仪表检查等，积极维护企业形象。,二,1、人事方面 2、行政管理,2012年工作计划,用心在车 关怀到人,2012年工作计划,用心在车 关怀到人,1,细分2012年工作目标、重点,在人事管理方面 2012年是公司快速壮大的一年，行政办公室将继续加强人员招聘工作，保证人员的及时补充，特别是技术性员工的招聘。日常管理做到制度面前人人平等，并针对原有的部分管理制度进行补充完善，使工作进一步规范化，杜绝工作的随意性。继续完善人事档案管理，做到纸质和电子档案的定期更新，确保人员信息的准确性，完善人员体系框架，加强人力资源管理，做好人员日常管理工作。,2012年工作计划,用心在车
9、关怀到人,1,日常行政事务,1、提高自身业务素质，提高工作效率，建立规范的办事 流程。2、加强协调，提高后勤服务满意度，更好地服务于各部门。3、加强人力资源管理，做好人员日常管理工作。4、在行政工资管理方面，继续加强对行政工资审核的严密性，进一步简化工作流程，减少差错率，杜绝产生工资的错、漏问题。随着公司业务量的快速增加，行政事务必将更加繁重，要求也更高，本部门要提前做好准备工作，完善日常工作中的不足之处，优化办事流程，提高工作效率。细分职责，健全日常管理制度，充分有效的运用督察职能为公司做好后勤工作。深化安全教育，加强安全生产，排查安全隐患，提高员工的安全意识。,结束语,用心在车 关怀到人,2012年是集团公司大步迈进的一年，行政办公室全体员工一定会全力配合各部门做好后勤工作，为公司的快速发展尽本部门最大的努力！,用心在车 关怀到人,谢谢！,
