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1、,如何建立高效执行文化,市场策划部*,美国哪个学校培养商界人士最多？,问题一,Question 1,西点军校建校200多年间，共培养了1531位CEO，2012位总裁，5000余位副总裁,西点军校！,海尔、联想、华为、万科等中国最著名的企业有什么共同点？,问题二,Question 2,每年都会有许多企业因经营失败倒闭。中国企业经营失败的最多原因是什么？,问题三,Question 3,打造高效执行文化对于企业至关重要！,军人或者军校培养的人才通过强劲执行打造了商界神话,执行力问题造成许多企业的经营失败,Question 1,Qustion 2,Qustion 3,三个问题对我们有什么启发？,目录
2、,2,Guidelines 1,1,为什么强调执行？,企业为什么缺乏执行力？,1,为什么强调执行？,通过一套有效的系统体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力,Source:Roland Berger&Partners,公司策略计划的实施需要准确执行组织健康运行需要严格执行企业文化的建立体现在全面执行,1,为什么强调执行？,执行力的作用,国内外著名企业家如何看执行,1,为什么强调执行？,决策因素心理因素团队因素考核因素,影响执行力的因素,影响执行力的因素,决策因素:目标确定错误,选择的浪费 不能确定明确的目标，在众多目标中来回游荡。目标不切实际 设立的目标多、大、空、杂，不能量力
3、而为做好一件事 例：巨人集团不切实际的多元化发展,企业为什么缺乏执行力？,2,迈克尔波特说：决策就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情,心理因素:缺乏执行的勇气,恐惧是影响执行力的重要因素。执行过程中会经历各类恐惧：冲突、拒绝、失败。,鹰雁文化-鹰的意志,鹰是强壮的，鹰是果断的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。,团队因素：缺乏和谐,团队因素：缺乏和谐,每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了向上之风。由于组成V字队形，可以增加雁群71的飞行范围 当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的向上之风继续前进队伍中后面的
4、大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。,鹰雁文化-雁的精神,鹰的启示：有较强的个人能力，能够独立处理事务。,雁的启示一：分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地到达目的地，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进。,鹰雁文化的启示,雁的启示二：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。,团队因素：缺乏和谐,团队发展的过程,士气,团队因素：缺乏和谐,团队因素：缺乏和谐,不和谐的团队中人际关系复杂，要有很大精力处理非正常的人际事务。不和谐团队中协作少，更多的是各自为战，不能形成强的执行力不和谐团队多推诿，执行流于无形。,团队因素：缺乏和谐,考核因素：缺乏合理评估,重目标评估轻流程
5、评估 重绩效评估轻过程评估 重岗位评估轻角色评估,执行力核心流程的构架,Text,执行力,运营流程,策略流程,人员流程,充实领导人才储备管道，以做为健全接班计划的基础,提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构,目标二,目标三,健全人员流程的三项目标,人员流程=用正确的人,战略流程=做正确的事,有效执行战略的六个步骤,确定关键目标,选择优先事务,进行核心规划,确定执行路线,进入评估程序,1 2 3 4 5 6,强调现实措施,运营流程=把事做正确,3,执行力的核心流程是什么？,运营流程的内容 运营计划包括企业预定在 一年内完成的各项方案 运营流程的关键指标 营收、营业利润、现金流量生产力、市占率,上策
6、,.,在一个竞争市场上成为市场领先者（成本领先技术领先差异化）,运营流程：重强不重弱,下策,中策,1建立自己的垄断领域，把一个问题解决得比所有对手都好,2找到客户持久的、决定性的、原则性的问题加以解决,在一个竞争市场上做为追随者,流程误区:忽略人员流程,运营战略人员,误区一,核心流程的正确观点,正确的观点与解释,人员战略运营！,战略正确与运营正确只能由人员来保证。战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。,角色误区：忽略角色差异,把别人的位置当成自己的位置以为自己做过就以为别人明白你做的,把别人当成自己,误区二,正确的角色观点,己所不欲，勿施于人从对方（客户、领导或者下属）的角度考虑问题,
7、学会换位思考,正确的观点与解释,程序误区：把过程当成结果,把过程等同于结果用结果推断过程用过程推断结果过分看重过程过分看重结果,过程=结果,误区三,正确的程序理解,过程不是结果，但两者并重在考察绩效时过程和结果都要涉及,过程和结果并重！,正确的观点与解释,文化误区：把经验当成知识,蜜蜂的智慧,把几只蜜蜂和几只苍蝇装进一个玻璃瓶中，将瓶子平放着，瓶底朝着光亮，瓶口朝着暗处。蜜蜂拼命地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死而愚蠢的苍蝇则全然不顾亮光的吸引，乱飞乱撞，竟在不到两分钟之内穿过另一端的瓶颈一一逃逸。,经验不能等同于知识！,误区四,经验转移的误区 例如：产业转移经验固化的误区 例如：
8、中文之星,文化误区：把经验当成知识,文化误区的常见形式,把经验当成知识往往是使成功变成失败的枢纽,正确的文化理解,正确的观点与解释,升华了的经验才能成为知识,升华了的经验与经验主义最本质的差别一方面来自经验的知识能够检讨过去经验的前提和条件、检讨经验的实质和内涵，而不是那种对以往成功路径的心理依赖另一方面则是对以往经验创造性的使用。,尊重,社交,安全,生存,职业生涯设计,加大责任、授予荣誉,俱乐部、工作团队,事业、医疗、养老,工资、奖金、住房,自我实现,一 根据需求创造文化,核心团队是执行的关键要素拥有核心团队是所有执行力强大公司的共同点避免团队常犯的4个错误：迷失、偏移、共振、妥协,二 形成核心团队,团队示意图,执行流程构造：绝对的顾客需求导向 例：施乐与佳能持续不断的完善优化 例:可口可乐与百事可乐排除无谓的执行环节 例:装卸工实验恰当的执行信息系统 例:长虹的信息系统,三 打造强力执行流程,AB-实践性横轴：概念、理论 具体、可操作 AC-交往性纵轴：独自、隔离 群体、交融 AD-自主性立轴：监控、指导 独立、探索,四 系统执行能力培育,三维立体学习方法,组织设计：确立系统执行力信息沟通：落实细节执行力奖罚体系：倍增综合执行力责任机制：凝聚组织执行力执行文化：传承企业执行力,五 建立简单高效的组织文化,最后送给大家三句话,执行不是一句话执行是一门科学执行需要在座的各位努力,
