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1、高校教学质量监控体系的构建与运行 暨华中师范大学本科教学质量监控案例分析,华中师范大学教育评估中心 凌 云,二一二年四月十六日,制定教育质量标准，建立健全教育质量保障体系。胡锦涛（2010年“全教会”）高等教育要坚持稳步发展和提高质量相结合，重点放在提高质量上。温家宝（2010年“全教会”）,提高教育质量要有新突破要加强监测评估，有计划地建立和涵盖各级各类教育的质量标准体系，探索相对独立的督导体系，引导学校走内涵式发展道路。刘延东（2011年“全教会”）,加强高校自我评估，健全校内质量保障体系，完善本科教学基本状态数据库，建立本科教学质量年度报告发布制度。2012年高教“三十条”,充分利用信息
2、技术，建设高等学校基本状态数据库，实现本科教学质量常态化监控。2011年评估“十二条”,根据学校确定的人才培养目标，围绕教学条件、教学过程、教学效果进行评估。2011年评估“十二条”,目 录,教学质量监控概述（理论篇）教学质量监控的涵义 质量监控体系的构成 教学质量监控案例（操作篇）教学质量的前馈控制 教学质量的过程控制 教学质量的反馈控制,一、教学质量监控概述,（一）教学质量监控的涵义 1.教 学【涵 义】教学是一种由教师、学生、教学媒介等各有关因素，在一定的时空环境内，作为一个统一的整体（教学系统）综合作用的复杂活动。【要 素】教 师：师德修养、业务素质、教学水平等 学 生：智力因素、学习
3、能力、意志品质、学习习惯等 教学媒介：教学目标、教学计划、教学内容、教学条件等,2.质 量【涵 义】质量是指事物、产品或工作的优劣程度。质量是实体与既定标准（目标）相符合的程度。质量是反映实体满足明确或隐含需要的能力特征的总和。3.监 控【涵 义】监控者以既定的目标和（或）标准为依据，采取各种措施监督有关活动并纠正各种重要偏差的过程。【特 征】监控是一种有目的的并以一定标准作为参照的行为；监控是一种贯穿于施控对象（人或事）全过程的活动；监控需要通过“督察”、“监测”和“纠偏”来实现。,（二）质量监控体系的构成,【体 系】若干有关事物互相联系和互相作用而组成的具有一定结构 和特定功能的统一整体。
4、【系 统】同类事物按一定的关系组成的整体。组织系统施控主体 制度系统监控依据 目标系统预期结果 标准系统判断准则 信息系统实况监测 评价系统状态诊断 调控系统偏差纠正【关 系】有机联系、相互作用、统一整体,1组织系统施控主体,【涵 义】组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。,行政组织,评估组织,专家组织,计划、指挥、调控、总结,质量监测、校内评估、数据库建设、绩效考评,教学委员会、学术委员会、教授委员会、督导委员会,研究、决策、规划、指导,督察、监测、评估、咨询,【构 成】,2制度系统监控依据,【涵 义】要求大家共同遵守的办事规则或行动准则，可包括岗位职责、管理条例、运行流程等。【作 用
5、】是明确体系内部各系统职能、规范管理工作程序、实现教学目标的保障机制，是依法管理，依法治教的依据。【要 求】符合国家相关政策法规 符合教学工作基本规律 符合学校实际工作状况 符合制度形成规范要求,3目标系统预期结果,【涵 义】目标是指在一定时期内预期达到的目的和拟取得的成果。【作 用】导向作用 预测作用 标准作用【构 成】按目标层次分：总目标、子目标 按时间长短分：长期目标、中期目标、短期目标,4标准系统判断准则,【涵 义】标准是指衡量事物或教学活动的准则。【作 用】行动的准则被控者开展教学活动的参照系和行动指南；评估的准则监控者进行价值判断的依据。【构 成】素质（条件）标准 从监控或评估对象
6、完成任务应具备的条件的角度提出的标准。职责（过程）标准 从监控或评估对象完成任务应承担的责任的角度提出的标准。绩效（效果）标准 从监控或评估对象完成任务取得的效果或产出投入比率角度提 出的标准。,说明：本表成绩评定分A(优)、B(良)、C(可)、D(差)四个等级，评估标准是针对各指标A级(优秀)标准制定的。,5.信息系统实况监测,【涵 义】信息是指具有一定价值且可传递、转换和储存并反映人物或事物新内容的信号、消息、情报或指令。【形 式】语言、文字、数据、图形、报表等【来 源】统计报表、专项测评、日常检查【过 程】信息采集、信息整理、信息分析,6.评价系统状态诊断,【涵 义】评价是指按照一定的价
7、值标准，对教学活动的过程和效果作出的价值判断。【作 用】目标导向 规定标准 监测诊断 区分甄选 反馈改进 决策调控【分 类】依评价范围分：综合评估 单项评估 专题评估 依评价内容分：条件评估 过程评估 结果评估 依评价时间分：诊断性评估 形成性评估 总结性评估 依评价主体分：自我评估 他人评估,7.调控系统偏差纠正,【涵 义】调控是根据预期的目标和既定的标准以及测评诊断的信息，对教学活动中所发生的“偏差”进行调整或纠正。【过 程】前馈控制（事前控制）对培养方案、教学大纲、教师选聘、教材择用、进度编制、考试命题、实习安排、论文选题等工作计划进行监督与控制。过程控制（同期控制）对教师教学、学生学习
8、、考场监控、论文指导、学生实习（实训）等活动运行进行监督与控制。反馈控制（事后控制）对教师评学、学生评教、试卷分析、毕业论文（设计）和实习（实训）成绩评定及相关工作效果进行评价与反馈。,1.课程教学大纲编制质量 2.教学进度计划编制质量 3.教师课堂教学质量 4.学生课程考试质量 1.学生毕业论文（设计）质量 2.学生专业实习、实训质量 1.就业地域构成分布 2.就业行业构成分布,【内 容】(一)人才培养方案编制质量测评(二)课程教学运行质量测评（三）实践教学运行质量测评（四）毕业生就业质量测评,教学计划前馈控制；教学实施过程控制；教学效果反馈控制,计划,实施,实施,结果,二、教学质量监控案例
9、,是在某项教学活动开始之前进行的预先控制活动。【内 容】本科专业教学计划异动情况 主讲教师资格符合情况 课程教学进度计划编制情况 课程考试命题情况 实践教学工作计划,（一）前馈（事前）控制诊断性评价,结论：学校教学计划执行不严格，教学秩序不稳定，但后一年级有了显著改善。,注：全校2007年级22个专业（含专业方向）20092010学年度第二学期和全校2008年级27个专业（含专业方向）20102011学年度第一学期开设的必修课程。,【案例2】某新建院校09-10学年度必修课教学计划执行异动情况,华 中 师 范 大 学 教 学 进 度 计 划（学年度第 学期）,系（院）：，主授专业：，年级：，学
10、生人数：，课程：，课程编号：，主讲教师：，职称：，辅导教师：，职称：，教材：，主编：，出版社：，年 月出版，主要参考书：总课时数：（）学时其中：讲授（）学时，实验（）学时，课内讨论（）学时，其它实践环节（）学时，机动（）学时,教研室主任（签字）：院（系）教学主任（签字）：填表日期：月 日,【案例3】2003-2004学年度第一学期 课程教学进度计划编制与审批情况,华中师范大学课程考试命题双向细目,【案例4】20022003学年度第二学期 本科课程考试命题质量专家抽样评估统计汇总表（文科类专业）,（二）教学质量的过程（同期）控制形成性评价,是对某项教学活动过程中相关工作的控制。【内 容】教师课堂
11、教学运行状况 课程考试施测运行状况 学生实习、实训运行状况 学生毕业论文（设计）运行状况,华中师范大学课程考试院（系）考场管理评估量表院系：年级：考试日期：场次：教室：评估人：总评等级：,【案例5】20042005学年度第二学期 期末考试考场管理评估信息（满意度）反馈表,备注说明：【评估要素】A、考场计划安排；B、监考职责履行；C、考风考纪状况【评估指标】A1、学生座位编排，A2、监考人员安排；B1、监考教师到场时间，B2、考前清场情况，B3、考中监控情况，B4、考末收卷情况，B5、管理人员履职情况；C1、学生考试准备情况，C2、学生考试纪律情况。,（三）教学质量的反馈（事后）控制总结性评价,
12、在某项教学活动结束后，通过资料分析或信息反馈，发现存在的问题及其原因，再采取相应的措施予以补救，并为日后同类活动的质量控制提供参考。【内 容】理论教学效果的评定及反馈 实践教学效果的评定及反馈 毕业生就业质量的评定及反馈,华中师范大学教师理论课课堂教学质量评估（学生测评用）,【案例6.1】20032004学年度第二学期期中 学 生 对 各 项 指 标 的 测 评 满 意 度 分 布,（N=775）,【案例6.2】华中师范大学20032004学年度第二学期期中 教师理论课课堂教学质量测评成绩人数分布,华中师范大学课程考试质量分析表,院（系）：教研室：开课专业：开课年级：课程名称：课程编号：考试时
13、间：201年 月 日 第场,【案例7】20042005学年度第二学期 课程考试（笔试）试卷分析表完成情况,（四）毕业生就业质量分析,【考察目的】了解毕业生实际培养结果是否符合学校人才培养目标定位，是否符合区域经济社会发展需求。,【案例8】,除“灵活就业”外，全校正式就业2441人，其正式就业率达77.42%。其中，在“企业”正式就业的占72.35%。说明学校确定的“以工科为主”，“为区域经济和行业发展服务”的定位是比较准确的。在正式就业中，全校有16.63%毕业生考录研究生。其中“理学”和“法学”类3个新办专业的毕业生考取研究生的比例竟达28%左右，此与学校确定的“培养应用型人才”的目标定位存在偏差，值得探究并加以控制。,谢 谢！,
