如何激发员工创新意识？ .ppt

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1、1,创新管理,重庆理工大学工商管理学院丁 钢,2,主要内容,一、创造与创新管理概要二、创造性人才与创造力的构成三、创造性思维方法四、创造原理和创造技法五、阻碍创造的因素,3,创新管理 小测验：做一做,九点连线问题：你能够用一笔（不间断）划出四条直线，将纸上这九个点连起来吗?.,4,突破方框,.,5,一、创造与创新管理概要,6,创造的定义,创造是指制造有价值的适宜的新事物的活动。创造与解决问题相联系，与实现愿望（目的）相联系。创造的核心：突破常规、产生新想法,7,创新的定义（熊彼特）,创新（企业）是指引入一种新的生产函数，它包括：引入一种新的技术或工艺（技术创新）引入一种新的产品（产品创新）引入

2、一种新的材料，或控制一个新的原料来源 引入一种新的组织形式（管理创新）开拓一个新的市场 创新包括创造。只要对企业而言是新的，就是创新。向外界学习并引入，也是创新，但这种引入必须是适宜的。,8,创造力的定义,创造力是指产生有价值的适宜的新事物的能力。创造力的核心是产生新想法的能力。,9,什么样的问题需要创造力,常规问题，寻找更好的解决方案；不能用现有方法去解决的问题；新问题，无现成的解决方法。问题解决方法的可重复性低。,10,企业创新的种类,企业活动的两大类别：管理活动：计划-控制业务活动：技术与生产、营销、财务、人事、安全等,企业创新活动的两大类别：管理创新：新的管理制度、方法的引入业务创新：

3、技术与产品创新、营 销创新；财务、人事、安全等 创新；业务流程创新,11,什么是创新管理,创新管理是指为实现企业目标，对企业的创新活动和创造力开发活动进行的管理。展开：创新管理是指对企业的创新活动和创造力开发活动进行的分析、计划、组织、协调和控制。,12,创新管理的特殊性,创新管理与其他业务活动的管理既有共性，也有非常明显的差异。管理学的一般原理难以有效指导创新管理。常规的计划、组织和控制原理方法不能对创新活动实行有效的管理。,13,为什么？,为什么不能直接援引管理学原理来进行创新管理？,14,原因：创新活动的独特特征,1.高度不确定性 难以事前计划 2.始创者的偶发性 难以事前组织 3.进程

4、的意外性 难以进行控制 4.外部激励的负面性 传统激励方法失效,15,例证：,英国航空公司的案例（第39页）条形码的发明,16,托兰斯的发现,课题：开发一个训练计划，用来训练飞行员逃生。调查：1.现有的训练课程：2.二战期间幸存的飞行员：结论：逃生的关键是_,17,企业创新活动的要素,（一）团结与创新精神（二）自发活动（三）非职务行为（四）意外发现奇特事物的本领（五）多种激励因素（六）企业内部交流,18,企业创新活动的要素：（一）团结与创新精神,团结是指企业员工都能够为了实现企业的目标而积极努力，并进行良好的协作。创新精神是指愿意付出额外的努力去寻找解决问题的新方法或解决新的问题。正反经验教训

5、：1.苏联的合理化建议：想法定额、奖金挂钩、各种目标不一致，破坏了团结。2.美国3M公司,19,企业创新活动的要素（二）自发活动,多数创新（70），来源于：自发创新努力往往经历_ 对于管理者而言，重要的是鼓励这样的自发创新活动。,20,员工创新的独特优势：,基本概念：独占信息 是指只有一个员工知道的企业业务信息。准独占信息 是指只有少数员工掌握的企业业务信息。信息独占者 是指掌握了独占信息的员工。信息准独占者 是指掌握了准独占信息的员工,21,员工创新的独特优势,1.每个人都掌握一些独占信息，或准独占信息。例如，只有几个行李管理员知道头等舱顾客对行李处理程序的抱怨。2.独占和准独占信息使员工在

6、创新方面具有独特优势，他们往往能够出乎意料地从一个特定角度提出建议。3.每个员工掌握的准独占信息比独占信息更多，也能够促进员工创造。准独占信息的掌握者往往是几个人，但往往只有有一个人发起创新。4.在准独占信息的几个人中，谁的,22,斯特恩和日本管理协会的发现,日本：19861990年，得国家奖的发明和创新，近 200项，其特点是_。其中，超过60的项目由_提出，不到40由_管理层提出。获奖项目在新颖性和适用性方面的对比：源于自发的项目 超过 正式计划项目。平均每个获奖项目在商业成功方面的对比：正式计划略优,23,艾伦鲁滨逊的发现：不同企业的创新管理差异,多数公司都利用一些事前计划好的方法以实现

7、创新，改进什么，谁来进行，方法是什么，都是事前确定好的。卓有成效的创新型公司都强调一种特殊的计划制度，而不是具体的创新活动计划。他们意识到，更新颖，影响更广泛的创新，几乎是无法事前预料的。,24,艾伦鲁滨逊的发现：不同企业的创新管理差异,25,企业创新活动的要素（三）非职务行为,非职务行为是员工在企业计划之外进行的创新行为。计划中的创新行为重要，非职务行为同样重要。创新行为大多源于非职务行为。非职务行为为创造者提供了一个自由思考和想象的空间。,26,从非职务行为到职务行为,据一项对成功创新的调查，平均一项创新活动在纳入企业的计划成为职务行为之前，往往有15个月的非职务行为。在创新型企业，如3M

8、公司，非职务行为平均周期为7个月。激励非职务创新行为是创新管理的一项重要任务，策略是：3.使部分非（半）职务行为成为职务行为。2.使部分非职务行为成为半职务行为；1.鼓励非职务行为；,27,自发创新金字塔,创新计划,半职务创新行为,非职务创新行为,28,管理策略：两种创新并重,企业高层 既推动计划创新行为（指定并实施创新计划），又推动非职务创新行为。,29,企业创新活动的要素：（四）发现意外的奇特事物的本领,一个具体的创新活动，往往由意外发现奇特事物而引发。创意的触发源：问题和问题意识,30,如何促成幸运的意外事件？,培养员工的问题意识。鼓励实际行动：增加意外。提高对意外事件的意识:不要忽略意

9、外。鼓励员工学习与本职工作不直接相关的知识。工作轮换,31,企业创新活动的要素：（五）多种激励因素,创新活动有赖于多种激励。最重要的激励来源于工作本身。行李管理员哈特 帝国饭店的服务员，同学聚会市场。,倡导、政策 与 制度传奇 与 交流时间分配资金支持（轻轻推一推）,32,创新的激励：,为员工提供多种激励，如工作性度假。工作轮换安排员工与外部人员接触为员工创造机会，使其把得到的激励带入企业,33,特别注意：外部物质激励与创新,较多的物质奖赏，将降低创造力的表现。,34,企业创新活动的要素：（六）企业内部交流,部分大企业缺乏创造性，不是才智衰退，主要是交流不畅的结果。,35,工作群体的特性与其活

10、动效率,同质群体：从事简单活动，效率高 异质群体：从事复杂活动（如创新），效率高 现代创新，需要（正式的、非正式的）异质群体。交流，是异质群体发挥作用的关键。,36,重要结论 群体的创造力,异质群体的创造力较高。群体成员的异质性，能够提升组织的创造力,37,1.促进内部交流,2.促进非正式交流,3.促进跨领域交流,3.促进跨领域交流,4.促进跨层次交流,38,创新管理的核心,促进无法预料到的创新行为，以提升企业的整体创造力。在计划创新和非职务创新行为之间保持一定的平衡，为非职务行为提供生存空间。在创新政策（制度）和创新行动计划之间保持适当的平衡。,39,组织创新的四种基本形式,一、突破型 二、

11、改进型三、投资型四、孵化育成型,40,第一种模式：突破型,开发新的产品、服务、业务和市场适应于快速发展的行业和企业，以及迅速变化的市场环境和产业，如IT业。,41,第二种模式：改进型（渐进型）,持续不断地改进产品、服务、业务和管理。高度程序化、标准化的组织也有创新的广阔空间,42,高度标准化的组织也有创新空间,英国航空公司服务创新案例 行李发送的改进 航空公司业务的特点：高度程序化、标准化。,43,高度标准化的组织也有创新空间 英国航空公司服务创新案例,1、行李管理员哈特的发现：头等舱客人都对有些行李上的黄黑相间的横条感兴趣。头等舱客人对任何：_,44,高度标准化的组织也有创新空间 英国航空公

12、司服务创新案例,2.哈特的调查：,头等舱客人的行李,货舱门,员工的行李,45,高度程序化的组织也有创新的空间,3.哈特的建议：改变行李处理流程4.航空公司的行动 改变行李处理程序要经过很多环节。英国航空公司经过试点，最后修改了行李处理程序，提高了服务质量。5.哈特得到了英国年度最高服务奖。,46,突破型与改进型相结合,改进型创新,突破型创新,47,第三种模式：投资型（略）,通过专注投入、艰苦工作和建立合作关系展开竞争。,48,第四种模式：孵化育成型（略）,追求共同价值观，培育具有强大学习能力的团队，追求组织的长久发展。,49,组织（企业）如何选择创新模式,目标与方法的匹配目标与人员的匹配企业类

13、型与模式的匹配考察外部力量,50,创新管理的对象：创新活动/创造性活动,要管理创新活动，就必须对其有充分的了解和理解。,创 新 活 动,管 理,51,二、创造性人才和创造力的构成,52,创造性人才：四大规律,1.人人都有创造力，员工具有创新的内在意愿，差别仅体现在发展程度上。2.经常从事创造活动能够促进创造力发展。3.系统的训练能够显著提高创造力。4.智力重要，非智力因素更重要。,53,创造力的构成,创造个性2.创造性思维能力3创造性动手能力,核心,54,高创造力者与一般创造力者在个性方面 有没有差别？,创造个性,55,研究结论：有差异,高创造力者和一般人：个性差异明显！三个方面,自我评价方面

14、社会交往方面心理指向方面,56,高创造者的自我评价特征,自信心：相信自己有创造力。乐观性：相信难题有解，常处于快乐情绪状态。有抱负：喜欢挑战和困难的任务。,57,高创造者的社会性特征,独立性反权威心理、反从众心理、追求与众不同支配欲和竞争欲希望比别人好的强烈愿望观念开放愿意关注和听取有价值的新意见内向倾向和傲慢倾向（轻度）,58,高创造者的心理指向特征,创造动机好奇心、问题意识和怀疑精神主动性专注性和毅力（长期关注和探究某一问题）开放心理（相信存在多种可能性）,59,三、创造性思维,创造力的核心,60,什么是创造性思维,思维 再现性思维创造性思维（智慧）不产生新思想的思维产生新思想的思维 创造

15、性思维是指能够产生有价值的可行的新想法（主意、思想）的思维。,61,创造性思维的关键：非逻辑思维,思维逻辑思维非逻辑思维,62,创造性思维全过程,逻辑思维 发现问题、确定目标,非逻辑思维 产生创意,逻辑思维 验证和完善,63,逻辑思维,逻辑思维是指信息和理由充分的思维，是按照逻辑规则进行的思维，步步正确。是在知识和经验范围内的思维。,64,非逻辑思维,非逻辑思维是建立在信息和理由不充足的基础上的思维 创造性思维的关键是非逻辑思维,65,非逻辑思维的特征,一前提材料的不充分性 根据有限的信息，得出完整的结论 二结论的反常规性 三思维过程的突发性（偶然性）四结论的或然性（可错、可对）,66,非逻辑

16、思维的训练,在信息不充分时，努力设想多种可能性和结论。经常这样思考，并养成习惯。树立这样的态度：对不合常规的想法和结论，不轻易否定。,67,创造性思维的特征,(1)思维的流畅性（想法数量多）(2)思维的灵活性（想法的多样性）(3)思维的独特性(4)发现或重新定义的能力(5)思维的概括性,68,创造性思维方法之一：逆向思维,逆向思维是与常理相反的思维：反过来思考。方法：针对常理提出问题，反过来可以吗？作用：不一定可行，但能够启发新思路障碍：否定性思维：“这不可能！”,69,逆向思维举例,火炮放射方向：朝天发射。一个前苏联火炮工程师问：火炮可以朝地发射吗？经过修改和变形后可以吗？,70,结果:世界

17、上第一台打桩机由此产生,71,王永志的“不合理建议”,王永志，载人航天器总设计师，中国工程院院士。他年轻时（1964年）的一个建议：,？,72,结论：建议不需合理！,“不合理的建议”往往孕育着新的突破,73,逆向思维的类型（1）,原理逆反（法拉第：电生磁!？）2.方向逆反（火炮）3.结构逆反（汽车发动机：前置后置）,74,逆向思维的类型（2）,4.性能逆反（金属处理：热处理、冷处理）价格：降价提价5.顺序（程序）逆反建房：由下至上从上到下。摩托罗拉：BP机的线路板，先切割后操作先操作后切割,75,逆向思维的类型（3）,6.时序逆反 反季节销售：冬天卖空调、冰激凌；反季节蔬菜7.里外逆反 肯尼亚

18、发明野生动物园：把人关进笼子。反穿衣服双面衣服8.正反逆转 香烟倒装、高位计算法,76,逆向思维举例,电视机：可以在背后安屏幕吗？电 脑：可以在背后安屏幕吗？,77,逆向思维训练（1）,随意地、经常地对常规进行逆向思维。先反过来，再利用其作为启发，继续思考。思维没有禁区，什么都可以颠倒一下想。,78,逆向思维训练（2）,基础训练：熟悉反义词对任何一个词，都找出其若干反义词。,79,逆向思维训练（3）,阅读一份报纸（或一本书），找出n个观点（比如5个），写出其相反的观点，然后继续思考，引发新观点。每周如此练习三次。,80,创造性思维之二：横向思维,思维按是否符合逻辑和经验来划分：思维纵向思维横向

19、思维,81,纵向思维,直线性思维方式，要求每一步都正确，符合逻辑。常规思考方式，多数情况下也是最有效的方式。从事创造活动，仅用纵向思维方式是不够的。,82,横向思维 定义,以反常规和明显不合逻辑的方法来寻找解决问题的新思路。关键词：_明显_故意_ 作 用：跳板,83,横向思维的特点,横向思维是一种折向思维，让思维拐一个弯！强调生成新想法。不须步步正确，追求异想天开。按照一个不合逻辑的想法指引的方向继续思考,84,横向思维举例,工厂建在自己的下游汽车安上方形的轮胎,85,横向思维的技巧（1）：PO思维,对待一个想法的常规态度：判断，判断性思维YES/NO思维对待一个不合逻辑的想法的常规态度:否定

20、性思维：NO思维 现在，我们要暂时放弃判断！,86,注意：暂时放弃判断,PO思维：不做判断，诗一样的思考（没有谁去判断诗的正确性）1.故意说些不可能、不合理、不合逻辑的想法；2.不判断其正误，而是将其作为引发思考的刺激。PO思维的功能：跳板,87,PO思维举例,PO 自己带杯子到咖啡厅PO 帽子穿在脚上PO 地上长出钢笔PO 窗户安在地上PO 工厂建在自己的下游。,88,横向思维技巧（2）：强制联想与随意激发,注意,创意的产生 需要联想,90,基本联想模式,相似联想（功能、结构、形状、材料、色彩-）接近联想（空间、时间、-）对立联想（对偶）因果联想（从现象到原因、从原因到结果）关系联想（种属、

21、从属、并列、相关关系-）都有助于创造和创新,91,人造的联想：强制联想,把两个毫无关联的事物联系在一起，用来启发思路。,92,强制联想的步骤,1.确定原型 即改进的对象。例如，电扇。2.随意激发 随机引入一种与原型不相关的东西（无关物），例如鲜花、大楼、大树、鸡蛋。3.强制对比 强制寻找两者的相似之处，或随意联想，以获得改进思路。作用：打破僵化的思维。,93,强制联想方法：找到无关的联想物,词典激发报纸激发实物激发,电扇,鲜 花,名词2,名词n,94,从联想到想象,想象是在联想的基础上，在头脑中塑造新形象的过程。新形象是指个体从来没有看见过的形象。,95,想象的两种类型,再造型想象：根据别人的

22、描述在头脑中塑造一个新想象。创造型想象：在头脑中塑造一个没有看见过和听说过的新形象。想象联想组合,96,横向思维技巧（3）：向成熟概念挑战,向成熟的观念、思想、方法、做法挑战：不是要证明它是错的，而是对它们的唯一性进行挑战。,97,向成熟观念挑战,选择挑战对象把挑战和批评分开 挑战不是批评，而是对唯一性进行挑战举例：1.为什么盘子是圆的呢？2.盘子里的香肠为什么要切掉两头？,98,横向思维技巧（4）：概念扇,电钻,钻孔,打孔,烧孔,形成孔,螺丝刀螺丝钉,火烧,榔头钉子,铸造,窑制,手工钻,属概念,种概念,具体概念,模造,榔头凿子,冰激凌怎样形成孔？,99,横向思维的技巧（5）：离开主要观点,主

23、要观点构成了人们思考的轨道或主要道路。避开主要观点，可能发现新思路例：主要观点：餐馆该对食品收费。挑战：餐馆不对食品收费，那么，可以对时间收费。,100,创造性思维方法之三：发散思维,按思维方向分类：收敛思维发散思维,101,发散思维,多方向、多角度思考，不受已有方法、规则或范围的约束。针对一个问题或目标，沿着多种方向和角度去思考，寻求多种解决办法或实现方法。从一个原点出发，发展多种设想。问题解决方案：没有最好，只有更好！,102,发散思维的方法：,1.列出你能够想到的各种可能的想法2.从各种不同的角度思考，得出尽可能不同的想法3试着想出不可能的主意4利用创造技法激发思路,103,发散思维训练

24、（1）,物品用途训练大头针的用途有多少种？列出50种尽可能列出砖头的各种不同的用途列出50种经常随机确定一个物品，列出其多种用途。,104,发散思维训练（2）,同义词、近义词训练列出五个词，对每一个词，找出10个近义词。表达训练同一个思想，有各种不同的表达方式。对同一个意思，用五种或更多的不同说法来表达。例：在行业内排名第八八强,105,三种创造性思维的共性,努力发现新的可能性,106,三、创造原理和创造技法,107,创造原理,组合原理模仿原理移植（转化）原理逆反原理还原原理,换元原理迂回原理分离原理综合原理群体原理,108,组合原理：探索一切可能的组合,所谓创造，就是把以前独立的发明组合起来

25、。（美）肖克莱 发明创造的根本原则是，将信息进行分割和重新组合。（日）高桥浩,109,组合原理组合创造法,将两个或多个已知事物组合起来，新事物。,已知事物,已知事物,已知事物,新事物,110,组合产品，从简单到复杂,111,组合方法,主体附加法同物组合法（例：订书机）异物组合法（任意组合法）分解重组法混同组合法形态分析法核心：信息的重新组合。,112,组合创造法：主体添加,确定主体 确定主体添加的目的 确定添加物 确定添加方式 以添促边，使组合体具有新功能或新性能。例1:自行车 例2：塑料金属碘导电塑料(诺贝尔获奖项目：日本，白川英树）巧妙的添加可能会产生重大的价值,113,同物组合,将两个或

26、多个相同的事物组合在一起，获得新事物。A+A+A B 例：订书机订书机 双头订书机,114,异物组合法,将两个或多个不同的事物组合在一起，以得到新事物。没有主次之分。,115,分解重组法,将一个事物的各个部分分解，改变其结构要素的次序，重新组合，以促使其性能和功能发生变革。改变事物的结构。,116,分解重组法,变位重组：改变组成部分的相对位置。变形重组：模块重组,117,混同组合：四种组合方法的综合运用,分解重组异物组合 例：分解重组同物组合 例：,118,形态分析法,基本概念：因素、形态 因素是指构成某种事物的特性因子（功能或用途）。形态是指实现特定功能的技术手段。形态分析是指对创造对象进行

27、因素分解和形态组合的过程。,119,形态分析法,先将创造课题分解为相互独立的基本因素，找出实现每个因素的所有可能的技术手段（形态）然后加以系统组合而得到多种可能方案。,120,形态分析法,因素分析形态分析形态组合,121,形态分析法：例,洗衣机技术方案：总功能，洗涤衣物因素分析：盛装衣物 分离脏物 控制,122,模仿原理模仿创造法,仿生学（例1：鲁班发明锯子；例2：蓬松扣；例3：流线型舰艇和车身；例4：飞机）跨领域模仿创造性模仿,123,移植原理移植创造法,原理方法移植多以类比为前提直接移植间接移植,124,逆反原理逆反创造法,逆向思维（略）,125,还原原理（抽象原理）,探究事物的本原和实质

28、，从原点出发继续研究，扩展思考的可能性空间。还原法操作方法：概括抽象化：概念扇。洗衣机的本原：使灰尘和污渍与衣物分离。钻孔的本原：形成孔,126,127,换元原理,寻找替代物（材料替代、结构替代、方法替代、功能替代）通过研究相似事物来认识研究对象，或寻找解决方案。,128,迂回原理,通过对其他问题的解决，进而获得原问题解决方法。长期探究暂时搁置灵感产生,129,其他原理,分离原理（略）综合原理（略）群体原理（略）,130,创造技法,可能性清单法奥斯本头脑风暴法检核表法列举法缺点列举法、希望点列举法、特性列举法类比创造法抽象具体法,131,可能性清单法,针对问题，思考并列出各种可能的解决方法选择

29、可能性最大的思路，深入思考 可能性空间无穷大,132,奥斯本头脑风暴法,头脑风暴法是指通过群体讨论，集思广益，以激发和获得创意。它有特定的程序和原则。,133,头脑风暴法的程序,明确问题、确定参与者（510人）事前通知讨论主题，要求参与者先独立思考聚会讨论，交流想法（核心环节）会后收敛思考，继续深入研究主持人应把握气氛，制止批评讨论时有专人做详细记录,134,头脑风暴法的原则,聚会讨论的原则禁止评论追求数量（广度优先、深度第二）多样化（鼓励不合逻辑的、相互对立或互不相关的想法）相互启发适度收敛在讨论结束前，参与者都提出自己最偏爱的想法。,135,奥斯本检核表法,(1)有无其它用途(2)能否引入

30、、模仿?(3)能否修改?(4)能否扩大?(5)能否缩小?(6)能否替代?(7)能否颠倒过来?(8)能否组合?(9)能否重组?,136,（1）有其他用途/市场吗？,还有其他用途、市场、领域、使用方式吗？不干胶的发明修改后可以获得其他用途、市场、领域、使用方式吗？从这里还可以做出别的创意吗？,137,（2）能否引入、模仿？,能否吸收其他的创意、方法、做法、部件、零件能否模仿其他的原理、结构、程序、方法例1：鲁班发明锯子的过程例2：蓬松扣（易拉扣）的发明例3：流线型船体、车身,138,（3）能否修改、改进？,有什么新主意?能否改变意义、色彩、活动、形状、声音、气味？样式、结构、顺序、过程等，能否改变

31、?能否作其它改变？例子：通用汽车，不要拒绝小改进！通用：改变轿车的颜色和形状 福特的市场份额从60降到了20,139,（4）能否扩大、增加、添加、夸张？,能否增加什么?时间、额度、强度、高度、内容、附加价值、材料等能否增加?能否复制?扩张?能否扩大、添加、夸张、扩展？附加值例子：气球表面印上地图，销量增加60。牙膏里面加上添加剂（氟、中药）,140,（5）能否缩小？,能否缩小、减少、精简、省略能否分开？什么是不必要的？可以弱化吗？可以去掉吗？,141,(6)能否替代?,谁能替代?什么能够替代?用其他设计方案?其他人、时间、地点、过程、思想、物品？其它材料？其它原料?其它制造工序？其它动力?其它

32、方法?其它音色？,142,(7)能否颠倒?,略,143,(8)能否结合（融合、组合）?,哪些创意可以结合？其他（略）,144,(9)能否重组?,创造性，在一定程度上，是把已知的事情重新安排的结果。现有的东西能否重新排列组合？可以互换吗？改变布局？,145,列举法,缺点列举法希望点列举法特性列举法,146,特性列举法,化整为零，分别改进：列出要改进的事物的各种特性，然后设想改进构思。名词特性形容词特性动词特性,147,类比创造法,根据两个事物或问题的相似之处，寻找解决问题的办法。形式类比（结构、形状、于运动特征等）潜水艇与海豚：流线型功能类比因果类比幻想类比综合类比,148,抽象具体法,利用表格

33、，列出一个选定的事物的特征，对每一个特征列出其归属的属性变量（抽象化），再将属性变量的各种取值列出（具体化），然后从中选择有价值的属性值，作为新想法。,149,抽象具体法：举例，根据一个公文包来设想新创意,150,抽象具体法,151,抽象具体法,152,抽象具体法,153,五、阻碍创造的因素,（一）个性心理障碍（三）认知和观念障碍（二）信息障碍（四）社会环境障碍,154,（一）阻碍创造的个性心理因素,1.自我怀疑（我有足够的创造力吗？）2.从众心理（阻碍进一步思考，产生新想法）3.权威心理（导致我们不去独立思考）4.满足心理（思维惰性，满足于现有的问题解决方法）5.兴趣狭窄或过分外向,155,

34、（二）阻碍创造的认知因素,1思维定势（经验思维，满足于已有的解决办法）2功能固化（习惯性思维，不利于发现事物的潜在功能）3保守和传统（拒绝变化）4批判性思维（要求符合逻辑和常理）和快速否定问题：修楼房的时候能否从上往下修？“这不可能！”这扼杀了新想法发展成熟的机会,156,（三）阻碍创造的信息因素,1.信息不足（创意是信息的重新组合，信息是创意的元素）2.信息饱和（过量信息导致思考减少）,157,（四）阻碍创造的社会环境因素,1.抵制变革的氛围（对新想法讽刺挖苦或求全责备，扼杀了新想法发展为成熟想法的机会）2.严格的等级制度和观念、集权管理3.高度正式化（严格的规章制度、办事高度程序化、组织秩序）4.同质化群体（成员有相似的经历、观念、专业、个性）5.分工过细、经验单一、沟通障碍,158,持续的努力，能够有效克服创新的障碍,159,谢 谢！,