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1、,目录|INDEX,品 牌 理 解,市 场 定 位,福瑞迪六方位,一二三产品销售方式,福瑞迪异议处理话术,福瑞迪六方位,福瑞迪六方位,六方位绕车介绍要点,车前方45度角（车辆造型）驾驶座（驾驶乐趣）车后方（尺寸空间）车后座（舒适实用）车侧方（卓越安全）引擎室（动力油耗）,6、引擎室 伽马发动机 全铝缸体 技术成熟 动力强劲 环保,5、车侧方 TOP车身 NHTSA 五星得分 简洁流畅的腰线 集成转向灯后视镜 205宽胎 门把手,1、车前方45度角平滑的引擎盖隐藏式的喷嘴虎啸式前脸锐利虎眼前大灯一体式前保险杠,2、驾驶座 智能化钥匙 三幅式多功能方向盘 立体自发光仪表盘 USB、AUX(IPod
2、)接口 手自一体变速箱 一键启动 眼镜夹、名片夹,4、车后座 同级最长轴距 全车安全带 后排地板扁平化设计 后排中央扶手 分离式头枕,3、车后方 隐藏式天线 楔形后尾灯 双色保险杠 高质感倒车雷达 翼型后备箱 开放式排气管,六方位绕车介绍,本资料所提供设备以最高配车型为基准，其他车型配备以实际配备为准。,三大亮点：1 平滑的引擎盖2 虎啸式前脸3 锐利虎眼前大灯其他出色配备,1、车前方45度角,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,动感魅力外观,处处充满自信与大气,革新意识溢于言表前脸设计犀利，动感，充满激情。,锐利虎眼前大灯,虎啸式前脸设计,一体式前保险杠,车前方45度角,1
3、、车前方45度角,平滑的引擎盖,亮 点 一,平滑的引擎盖1.隐藏式喷嘴，更美观2.风阻低，节省油耗，减低风噪3.人性化设计，只有高档车才配备,根据空气力学原理合理利用空气阻力，降低噪音，改善油耗及提高了高速驾驶的安全性,1、车前方45度角,车前方45度角,亮 点 三,锐利虎眼前大灯 1.非常醒目，2.锐利，英气十足，,虎啸式前脸精致的前脸是起亚family style，奠定起亚家族未来风格，突显高档感，强化了个性,亮 点 二,全新设计的起亚新面孔,1、车前方45度角,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,发动机盖时尚线条圆润中增加了肌力感，赋予了速度和阳刚,进风口梯形状设计昭显
4、霸气与力量,前雾灯 精致 充满灵性,其他出色配备,1、车前方45度角,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,要 点,车辆左大灯前80cm左右，面对顾客；邀请顾客在离车辆正前方45度角，2-3米的距离；局部介绍需五指并拢，手心向上引导观看，必要时可微微躬身。,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,介绍话术,左前方45度角福瑞迪的外形非常的动感时尚，具有现代气息。它的外形是由世界著名的设计大师彼得希瑞尔设计的；彼得希瑞尔是全球汽车业设计领域中三大设计师之一，曾经担任奥迪、大众的首席设计师。设计了新甲壳虫、奥迪A6和奥迪TT等多款经典车型。福瑞迪更是他的最新力作，引领
5、了国际潮流的设计理念。,五指并拢，指向引擎盖和前大灯您看，它的前脸采用了开创式的设计理念，配合平滑的引擎盖和锐利的虎眼前大灯，使它的前部看起来更有冲击力，传递着一种锐不可挡的气势；福瑞迪前风挡玻璃的清洗喷嘴隐藏在发动机舱盖下面，不仅看上去美观，而且在功能上也有效降低了风阻系数，而且这是奔驰、宝马等高档车才有的配备。,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,六大亮点：1 智能化钥匙2 三幅式多功能方向盘3 立体自发光仪表盘,2、驾驶座,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,4 USB、AUX(IPod)接口5 手自一体变速箱6 一键启动其他出色配备,2、驾驶座,智能
6、钥匙在功能上集开门、关门、开启后备箱与电子寻车于一体。,亮 点 一,2、驾驶座,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,Shift-Lock,亮 点 二,三幅式多功能方向盘,1.音响控制键，集便捷、享受、安全于一体2.运动感更强，激发驾驶的欲望3.定速巡航带来更多驾驶便利性(2.0L),2、驾驶座,驾驶座,1.新潮时尚的筒式高档设计2.指针、数字、背景依次亮起，具有立体感 3.光亮度可调，更具有科技感 4.清晰汉化显示各项行车数据，更人性化，全中文化的行车电脑能够 提供更丰富和精确的信息，符合中国人使用。,立体自发光仪表盘三筒式立体仪表盘，人机互动更佳,亮 点 三,亮度调节旋钮,
7、2、驾驶座,驾驶座,音响系统给您带来不同凡响的震撼，如同临坐音乐会场般的视听感受配备了USB和AUX(IPod)接口，方便了您MP3和IPod的使用，不仅省去了光碟的购置成本，而且节省出车内存放光碟的空间，可根据您的需求随时播放出您喜爱的音乐,高优质的音响系统，提供USB，AUX(IPod)接口,亮 点 四,驾驶座,2、驾驶座,方向盘音响控制按钮,驾驶座,2、驾驶座,手自一体变速箱与直线形变速箱相比，误操作的可能 性较小，更安全-具有上下坡逻辑功能，及驾驶习惯学习功能，更为安全，省油 通过小型化设计改善了变速箱的外观 适合家庭使用，男方感受驾驶乐趣，女方更易驾驭 没有按键，手感更好,Shift
8、-Lock,欧洲风格手动变速箱设计-欧洲风格短小精悍的变速手柄-根据人体工程学原理，便于后档(R)操作，方向朝驾驶席设计,亮 点 五,驾驶座,2、驾驶座,Shift-Lock,其他车型装备案例,雷克萨斯,君越,佳美,天籁,2、驾驶座,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,一键启动,亮 点 六,启动更加便利给您带来了真正的高科技生活享受,空调系统舒心悦耳的体验四季如一的恒温享受超乎想象的新鲜感ECON提高了空调性能镀铬出风口风摆,钛金属一体式中控台高优质的音响系统。空调系统,其他出色配备,2、驾驶座,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,手动空调,其他出色配备,2
9、、驾驶座,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,恒温空调,太阳镜夹人性化储藏空间,天窗更充足的阳光，更新鲜的空气,储物空间容量大，开启方便,座椅包裹性好人体工程学设计，缓解驾驶疲劳,门扶手符合人体工程学设计的上升设计扶手集合车窗升降，中央门锁，电动调节，折叠后视镜功能(2.0),前中央扶手箱提供舒适的肘部支撑，并优化了储物空间,化妆镜带名片夹，方便实用,电源接口,2、驾驶座,驾驶座,2、驾驶座,驾驶座,色系搭配,黑 色,黑色配米黄色,要 点,打开驾驶室车门，站在B柱位置前为顾客介绍方向盘、变速箱请顾客进入展车，销售顾问以标准蹲姿为顾客操作座椅蹲着或者在得到顾客允许以后坐到副驾驶
10、席继续介绍其它功能,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,先生，您看我们福瑞迪的车钥匙和别的车不一样吧！这把钥匙有很多人性化的功能，集开门、关门、开启后备箱与电子寻车于一体。免去了寻找钥匙的烦恼，使您的用车生活更加方便；它的方向盘采用了集控化设计，在方向盘上配备了音响系统操控按键和定速巡航控制。不但操作更便捷，实现了开车的时候视线零转移，提高了驾车时的安全性；这是三筒式立体仪表盘，它采用了全汉化的信息显示，同时在开启背景光时，它采用了分段式设计，先亮指针，再亮数字，最后是背景光，非常的绚丽，同时也达到了良好的人机互动。,介绍话术,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引
11、擎室,它实现了新娱乐数字化，配备了USB和AUX(IPod)接口，方便了您MP3和IPod的使用，不仅省去了光碟的购置成本，节省了车内存放光碟的空间，而且可根据您的需求随时播放出您喜爱的音乐；您看，福瑞迪采用了手自一体变速箱，很多客户是家庭购买，在兼顾女士驾驶方便的同时，也给男士带来了驾驶乐趣；同时，它配备了一键启动功能，启动更加便利，给您带来了真正的高科技生活享受。,介绍话术,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,三大亮点：1 隐藏式天线2 高质感倒车雷达3 翼型后备箱 其他出色配备,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,3、车后方,翼型后备箱,隐藏式天线,高
12、质感倒车雷达,双色后保险杠,楔形的后尾灯,开放式排气管,3、车后方,车后方,翼型后备箱,高质感倒车雷达1、感应面积大。2、探测到障碍物立即进行声音提示，精确度高。3、提高了驻车的安全性。,1、宽大的行李箱容积，达到了415L，满足了储物的需要2、车尾部是带有扰流设计的后尾箱盖，这样的设计为车辆在高速行驶时带来了更多的下压力，车辆行驶会更稳定。,亮 点 一,亮 点 二,亮 点 三,隐藏式天线1、具有高档和科技感。2、整车造型更流线，有效降低风阻和风噪。,3、车后方,车后方,高位制动灯醒目，夜间行驶更安全,装饰条美观、华丽,后组合大灯绚丽灵动，别致优雅,高档的镀铬装饰开放式排气管(2.0L),双色
13、后保险杠1.时尚高档的设计，演绎出靓丽的风景线2.运动感更强,车后方,其他出色配备,3、车后方,要 点,销售顾问适合站在车辆左后方的位置进行介绍，距离车辆后保险杠50cm 左右的距离邀请顾客在车辆右后方或正中的位置观看,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,先生，您看，尾部的设计造型延续了车头的风格，通过楔形的后尾灯设计，使整车看起来更加的硬朗；隐藏式的天线，有效降低风阻和风噪,体现了车辆的高科技感；高质感的倒车雷达，感应面积大。当探测到障碍物立即进行声音提示，精确度高，大大提高了您驻车的方便性和安全性；它的行李箱非常的宽大，容积达到了415L，满足了您储物的需要。同时还带有扰
14、流设计，在车辆高速行驶时产生了下压力，保证了车辆行驶的稳定性和安全性。,介绍话术,车前方45度角驾驶座 车后方 车后座 车侧方 引擎室,三大亮点：1 2650MM的长轴距2 全车座椅配备安全带3 后排地板扁平化设计 其他出色配备,4、车后座,车前方45度角驾驶座车后方车后座 车侧方 引擎室,后排分离式头枕,全车座椅配备安全带,后排地板扁平化设计,后排中央扶手,2650MM的长轴距,4、车后座,车后座,亮 点 一,1,460 mm,2650MM的长轴距同级车中轴距最长，空间利用最大化，为驾乘人员提供了最舒适的乘坐空间。,车前方45度角驾驶座车后方车后座 车侧方 引擎室,4、车后座,全车座椅配备安
15、全带给后排乘客带来更贴心的安全呵护；,亮 点 二,亮 点 三,后排地板扁平化设计后排乘客获得更充裕的腿部空间，乘坐更舒适,车前方45度角驾驶座车后方车后座 车侧方 引擎室,4、车后座,2,1,5,4,3,6,后排空间性大,肩部空间大乘坐舒适,后排乘坐三人，也不会使中间乘客有压迫感,优异的空间,后排分离式头枕根据头部高度调节，更舒适，更安全,后排中央扶手让旅程更加轻松，休闲,其他出色配备,4、车后座,车后座,措 施,高强度的副车架,弯曲式挡风雨条,双层门封套,门挡风雨条,车身挡风雨条,采用多样化的隔音措施，带来了车内优异的静谧性。,优异的静谧性,车前方45度角驾驶座车后方车后座 车侧方 引擎室,
16、4、车后座,要点,积极鼓励顾客更多地体验车辆，激发顾客的想象，促进他产生希望拥有福瑞迪的冲动；销售顾问可在展车内或展车外介绍，但一定要邀约顾客进入展车内参观。,车前方45度角驾驶座车后方车后座 车侧方 引擎室,介绍话术,先生，您可以到我们的车后座坐一下，感受一下它的后排空间。作为家用轿车，腿部空间还是很宽敞的，福瑞迪的轴距是在同级车中是最长的，腿部空间设计也是最合理，感觉还是很适合的吧！您看，它的后排配备了三个安全带，充分体现了它的人性化设计理念。一般在跑高速时，为了安全起见，我们还是建议后排的乘客系紧安全带。先生，它的后排地板采用了扁平化设计，使后排乘客获得了更充裕的腿部空间，即使乘坐三个人
17、也不会太拥挤，这也是在同级车中最出色的设计。,车前方45度角驾驶座车后方车后座 车侧方 引擎室,三大亮点：1 TOP车身2 简洁流畅的腰线3 集成转向灯后视镜 其他出色配备,5、车侧方,车前方45度角驾驶座车后方 车后座 车侧方引擎室,流线设计凸显运动风格,梯形的侧门凹凸搭配，增强了肌肉感,简洁流畅的腰线,205/55R16宽幅轮胎,全新优化的高刚度高张性车身（TOP）,集成转向灯后视镜,5、车侧方,车侧方,门把手,前围护板与A立柱直接增加连接,全新优化的高刚度高张性车身（TOP）T-HighTensity（高张性）全车采用了近63%的高张性钢板，减少了冲击力度。O-Optimization（
18、优化）：对车体的质量和结构进行优化整合，在确保安全的情况下，改进车身结构，降低车身重量。P-Powerful（高强度）：全车采用高强度钢板，确保车辆的抗碰撞性。,亮 点 一,5、车侧方,车侧方,NHTSA 五星得分,*装配侧安全气囊时,侧气囊(前排)&侧气帘,驾驶席/副驾驶席安全气囊,侧面冲撞时有效减少对头部伤害的同时大大降低了脱车和碎片飞入的危险，全面提升安全性,采用减少20%30%爆发力的 Depowered力量缓冲式安全气囊，提高了安全性,5、车侧方,车侧方,简洁流畅的腰线 圆润中融合直线元素,开放中蕴含强韧感觉，CD=0.29降低风切音与提高空气动力性能,亮 点 二,5、车侧方,车侧方
19、,亮 点 三,5、车侧方,车前方45度角驾驶座车后方 车后座 车侧方引擎室,集成转向灯后视镜保障安全性能的同时赋予动感色彩，增添了高档感,茶色玻璃隔热性好，隐秘性强,其他出色配备,冲撞力感应解锁驾乘人员更安全,大尺寸205/55R16宽幅轮胎使车轮的抓地力更强,5、车侧方,车前方45度角驾驶座车后方 车后座 车侧方引擎室,门把手门把手在腰线下方，不和腰线在同一流线上，流线体更强。,前轮悬架麦弗逊式,后轮悬架扭矩杆式双轴悬挂,准中型车最适悬架系统:麦弗逊式+扭矩杆式双轴悬挂(CTBA:Coupled Torsion Beam Axle),前轮悬挂(McPherson struts)-提高抗冲撞能
20、力及高速驾驶安全性-改善驾乘感及NVH-提高转向性能及操作安全性,后轮悬挂(CTBA)-高速驾驶时提供优秀的安全感-车身轻量化，提高了加速性能及改善了油耗-增加了后备箱的容量，提高了抗后方冲撞的安全性,CTBA 系统是全世界认同的系统，可以提高车型商品性。也是仅在最新上市的丰田collora,、标致307,、本田civic等车才采用的最新悬架系统。,前麦弗逊式悬架，后扭矩杆式双轴悬挂，提升行车舒适性与直线行驶稳定。,5、车侧方,车侧方,介绍应在车辆侧面进行将顾客邀请至B 柱外60-100cm 的位置观看车辆,要 点,车前方45度角驾驶座车后方 车后座 车侧方引擎室,介绍话术,福瑞迪的车身采用了
21、全新优化的高刚度高张性车身（TOP），大大提高了车内乘员的安全性，NHTSA（美国高速公路安全管理局）碰撞测试结果为五星安全。它的侧面则是简洁、充满力量的腰线。福瑞迪的腰线设计的很高，完全是高档轿车的设计，如奔驰S、雷克萨斯LS等豪华车都是这样。这样的设计不仅使整车看起来更加的动感时尚，而且大大降低了风阻系数，从而降低了油耗。福瑞迪的外后视镜设计非常的特别，集成了转向灯功能，不但美观，使转向灯高度更为的合理，可视性更强，增加了安全性。,车前方45度角驾驶座车后方 车后座 车侧方引擎室,1.6L发动机三大亮点：1 伽马发动机2 全铝缸体3 环保,车前方45度角驾驶座车后方 车后座车侧方引擎室,6
22、、引擎室,ToyotaCorolla,Description,128,112,156,124,2.0 engine 马力,1.6 engine 马力,+28,+14,136(1.8),122(1.6),120(1.8),106(1.6),130(1.8),112(1.6),BuickExcelle,CERATO,福瑞迪,HDHDc,vs,2.0 CVVT,1.6 CVVT,为确保同级别车型最优动力性能，福瑞迪搭载了最新开发的发动机,CVVT(continuous variable valve timing),6、引擎室,引擎室,三大亮点,新的GAMMA系列发机动力强劲，最大马力为124匹,最大
23、扭矩155牛米,全铝缸体散热性强，重量轻，该全铝发动机相对于铸铁发动机同等体积下减轻了16公斤。相当于一个14寸旅行箱或一箱啤酒的质量。,环保双三元催化，双氧传感器，达到欧四标准,动力强劲，低油耗，低排放，低噪音的新型发动机,引擎室,6、引擎室,2.0L发动机三大亮点：1 THETA发动机动力强劲3 环保,车前方45度角驾驶座车后方 车后座车侧方引擎室,6、引擎室,三大亮 点,THETA发动机技术成熟，可靠,动力强劲动力强劲，最大马力为156匹，最大扭矩194牛米,环保达到欧四标准,194/4,300,福瑞迪(2.0),7.5,10.5,11.2,148/4,500,112/6,000,CER
24、ATO(1.6),6.7,6.4,10.5,156/6,200,7.9,7.7,80120kph,6.6,11.0,169/4,200,128/6,000,COROLLA1.8,6.0,10.7,177/4,300,142/6,300,CIVIC1.8,马力(ps/rpm),扭矩(Nm/rpm),Description,Acceleration(Sec.),60100kph,0100kph,Theta2.0,高功率，低油耗，低排放，低噪音的发动机,引擎室,Theta2.0,6、引擎室,要 点,车前方45度角驾驶座车后方 车后座车侧方引擎室,对等待观看的顾客说“请稍等”，离开车辆前端来到驾驶 室
25、旁；打开车门，拉动发动机舱盖锁定释放杆；关上驾驶室门，返回车辆前端，用双手打开发动机舱盖。,福瑞迪的1.6L发动机有三大亮点：第一、采用了最新的伽马发动机，技术优秀、先进可靠、动力强劲，同时油耗更低。它的功率达到了同级车中最高的124匹，扭矩更是达到了惊人的155牛米；第二、发动机缸体采用了全铝材质，散热效果更好，质量更轻，有效的降低了车辆的油耗；第三、它的排放达到了欧四标准，污染更小，更加环保。,车前方45度角驾驶座车后方 车后座车侧方引擎室,介绍话术,介绍话术,福瑞迪的2.0L发动机有三大亮点：第一、THETA发动机技术成熟可靠，经专业调教，动力澎湃，经久耐用；第二、动力强劲。它的功率达到
26、了同级车中最高的156匹，扭矩更是达到了惊人的194牛米；第三、它的排放达到了欧四标准，污染更小，更加环保。,车前方45度角驾驶座车后方 车后座车侧方引擎室,福瑞迪配置表,关键数字记忆法,车长：4530MM车宽：1775MM车高：1460MM轴距：2650MM1.6L马力：124匹 扭矩：155牛.米 2.0L马力：156匹 扭矩：194牛.米 后备箱容积：415升离地间隙：106MM最小转弯半径：5.29米整备质量：1.6L MT:1190千克 AT:1210千克 2.0L:1269千克风阻系数：0.29油箱容积：52L手套箱容积：6.1L,附录,六方位绕车介绍注意事项：,保持微笑，主动、热
27、情地为顾客提供服务。在介绍过程中使用规范的站姿、走姿、蹲姿、坐姿。在介绍的时候不忘使用“您看”、“您请”、“请问您”等文明礼貌用语。在为顾客做指引、介绍时，手臂伸出，五指并拢，自然和谐。开关车门时要注意动作力度，加强练习。顾客进入展车内时，销售顾问应用手掌挡在车门框下（掌心向下，五指并拢）保护顾客。爱护展车，尤其要预防车漆被顾客不慎刮伤的现象出现。保持展车内外的清洁及车内饰物的整齐。如果顾客手持香烟、饮料、食品等容易破坏车内清洁的物品，销售顾问应礼貌地制止其进入展车参观。,附录,安全配备,证明：北美最高等级安全碰撞等级(),主动安全,被动安全,附录,1.ABS,2.EBD,3.4轮盘式制动,4.集成转向灯后视镜,5.大尺寸205/55R16宽幅轮胎,3.Depowered力量缓 冲式安全气囊,4.冲撞力感应自动解锁,2.全车三点式安全带,1.TOP车身，近63%的高张性钢板运用,
