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1、 苏州市山友通信技术有限公司网络版录音系统网络版录音系统V3.0安装手册目 录网络版录音系统V3.0i安装手册i目 录i1 关于本手册01.1 本手册安排01.2 预期读者01.3 文档约定02 网路版录音系统简介22.1 网路版录音系统的特点22.2 术语解释32.3 应用方案32.3.1 模拟线高阻复接录音32.3.2 现场语音采集录音42.3.3 数字中继录音43 系统要求63.1 计算机63.2 操作系统63.3 录音卡63.4 应用软件63.5 其他要求74 安装与线路连接84.1 录音卡安装84.1.1 检查板卡84.1.2 关闭计算机电源84.1.3 将录音卡插入计算机84.2
2、连接录音线路84.2.1 模拟线高阻复接录音84.2.2 电容式麦克风录音94.2.3 音频输出95 软件安装105.1 安装网路版录音系统 录音服务器105.2 安装网路版录音系统 录音客户端155.3 授权信息195.4 软件卸载195.4.1 卸载 网路版录音系统服务器195.4.2 卸载 网路版录音系统客户端191 关于本手册1.1 本手册安排本手册提供了网路版录音系统 V3.0的安装和使用说明。章节内容第一章本章内容，说明本文档的背景、编排。第二章网路版录音系统简介，包括特点，应用方案及常用术语的解释。第三章描述了安装网路版录音系统的所需要的软、硬件要求。第四章描述如何安装网路版录音
3、系统录音服务器硬件设备，如何将被监视线路连接到网路版录音系统录音服务器。第五章描述了如何安装/卸载网路版录音系统服务器和客户端软件。1.2 预期读者本手册的阅读对象为网路版录音系统的安装人员、管理人员。1.3 文档约定粗体：通常用语章节、标题名称。菜单、按钮、目录名称等。斜体：根据您的实际配置有可能变更的部分。带下划线的斜体：电子文档版本或彩色印刷版本字体颜色为兰色，通常用于电子邮件地址或WEB地址。单击“一个项目”：指将鼠标的指针移动到项目上并按下或按下并释放一次鼠标的主按键（一般指鼠标位于左边的按钮，但对左手习惯人士，可能位于右边）的过程。双击“一个项目”：指将鼠标的指针移动到项目上并快速
4、按下或按下并释放二次鼠标主按键的过程，具体时间请参考“开始设置控制面板鼠标”中有关“双击”的参数设置。：箭头符号用于表示对下拉菜单或列表的顺序操作， 例如，“开始程序录音服务器”表示先单击任务条“开始”按钮（一般位于计算机左下角），再在弹出的菜单中单击“程序”菜单项，再单击“录音服务器”过程。2 网路版录音系统简介网路版录音系统采用C/S或B/S工作模式，构建在业界流行的WINDWOS平台上，借助计算机的大容量存储设备和连网功能，配以功能强大的专用处理软件，实现了不间断的大容量数字式录音。网路版录音系统所采用的接口板卡均通过CCC、CE和FCC认证，并具备信息产业部的通讯设备入网许可证。所有接
5、口板卡都支持即插即用（PNP），支持主被叫信息的接收，具备完整的DTMF接收功能。数字中继监控卡可监视信令双向收发的全过程，信令解析算法内置于卡上，不需要额外的信令卡。网路版录音系统的语音压缩、解压完全由硬件完成，录制的语音数据可直接存储为标准的WAV格式（CCITT uLav/aLaw，IMA ADPCM，GSM和MP3）。 语音数据的压缩率从8KBPS到64KBPS可选，从而实现对存储容量和语音音质的平衡。2.1 网路版录音系统的特点l 界面友好操作简便网路版录音系统全系列录音产品采用全中文可视化图形界面，系统工作状态一目了然，使用起来更简易方便。l 严密的安全机制网路版录音系统系列录音系
6、统具有多级密码设置，根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。l 优良的录音效果网路版录音系统系列录音系统在录音时自动进行增益调节，从而保证通话双方的音量基本均衡。同时由于采用了业界最先进的语音压缩技术，确保回放录音的高保真声音效果。l 多样化的备份机制对所有保存的录音信息，系统均可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式， 确保资料永不丢失。l 数字化录音存储功能对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上，从而避免传统录音磁带易潮、易磁化、易磨损等缺点。l 智能化磁盘空间管理系统实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删
7、除最早的无效文件，无需人员维护。l 方便快捷的文件检索操作人员通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。l 实用的异地播放功能网路版录音系统系列录音系统除了能够在本地查询播放外，还能通过网络、电话实现异地查询。光盘备份文件甚至还能在任何一台多媒体电脑上进行自动查询播放。l 灵活多样的放音模式用户既可以对选中的一个或多个语音文件依次进行放音，也可以将多路话音同步混放。放音过程中还可以进行暂停、快进、倒带、区段播放等操作，并可以同步显示通话当时的时间及其他信息。l 提供多种专业接口选择网路版录音系统全系列录音产品可以支持普通模拟电话线路、
8、数字话机线路、中国一号、中国七号和ISDN 数字线路，无线通讯线路。同时提供压控、码控、声控、串口控制、CTI 接口控制等多种启动模式，还可以根据用户需求定制控制接口。l 性能可靠，维护方便网路版录音系统全系列录音产品采用 WINDOWS网络版操作系统，C/S结构设计，双硬盘镜像备份（可选），系统高度稳定可靠。2.2 术语解释本节以列表形式对后续章节中设计的重要术语作简要描述：压控通过电压检测技术，通过检测通道的电压变化来控制录音的开始和结束，对于模拟线路来说，摘、挂机动作会导致线路电压的变化，录音服务器能准确侦测线路的电压变化，从而获知摘、挂状态， 依此决定是否录音。码控通过按键音(DTMF
9、) 检测技术，由预设的起动号码(一位或几位DTMF码)来控制录音的开始和结束。若系统侦测某一通道的起动号码，则开始录音，第二次收到此号码则停止录音，如此反复。音控指通道有语音信号时录音，静音时不录。录音服务器通过静音检测技术，根据通道是否有正常的话音来控制录音。录音空间以小时为单位的工作盘的空闲空间。音控延迟当通道录音选择音控时，录音条件为通道是否有声音，有声音则开始录音，无则录音结束。因此，一次通话中若有停顿，则会误认为两次。音控延迟，用于决定通道是否结束录音的阀值，若通道中无声音，且持续时间超过该阀值，通道停止录音。工作盘录音时首先使用的硬盘分区，系统采集的数据将首先记录在该分区中。同步备
10、份系统在录音过程中，数据写入工作盘的同时，写入指定的备份盘。事后备份数据写入工作盘后，按约定的规则将数据手工或自动写入指定的备份盘。2.3 应用方案2.3.1 模拟线高阻复接录音并接在被录音模拟线路上，适用于模拟中继线、交换机分机线路的直接录音，如下图所示： 图2-1 模拟线路录音方案示意图典型硬件配置： MD模拟语音卡录音模块。2.3.2 现场语音采集录音麦克风录音模块可直接连接电容式麦克风话筒，对现场语音信号进行采集录音，不需外接任何其它设备。该系统可广泛应用于有声监控，会场录音等场合。如下图所示：图2-2 麦克风线路录音方案示意图典型硬件配置：MD语音卡麦克风录音模块。2.3.3 数字中
11、继录音利用MD系列数字中继卡，监听并分析数字中继线上的呼叫信令过程，无论是中国1号/7号信令，还是ISDN PRI信令，均可取得每个话路的通话状态及主被叫号码，用于录音起停控制及取得相关信息。如下图所示：图2-3 数字中继录音方案示意图典型硬件配置：MD系列数字中继卡。3 系统要求在安装网路版录音系统 V3.0以前，请确认您的环境已达到下列各项要求。3.1 计算机由于录音系统需要长时间不停机工作，建议采用工业控制计算机。最低要求：l 机箱有足够的空间来容纳语音卡，250W以上功率输出。l Pentium 800MHZ CPU，256M内存。l 硬盘容量大于40G，建议为录音数据建立独立分区。l
12、 可用的PCI 插槽。l 10/100M网卡。l 显卡，支持800X600真彩输出。l 彩色显示器，800X600以上分辨率。l 键盘和鼠标。可选设备：l 可擦写的存储设备，用于数据备份。l 声卡，用于监听和回放录音。l 音箱，输出告警信息。3.2 操作系统l Microsotf Windows2000(SP4， IE4.0以上版本) 。l Windows XP（SP2）。l Windows 2003。3.3 录音卡l 一块或多块录音卡。l 录音模块。l 4/2线转换器（可选）。3.4 应用软件l 网路版录音系统 V3.0安装包。3.5 其他要求l 关闭省电特性由于通常录音系统在无人操作的情况
13、下长时间运行，因此必须关闭CMOS和WINDOWS操作系统中的电源管理中有关CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则运行一段时间后，可能导致性能下降或出现意外错误。l 可靠接地按照电信设备使用的常规要求，安装了语音卡的微机的外壳必须可靠接地，通常利用电源插头的第三只脚即可，但必须确保插座可靠接地。如果不接地，或接地不可靠，语音卡可能出现工作不稳定，并且抗雷击能力降低。4 安装与线路连接4.1 录音卡安装4.1.1 检查板卡确定模块是否已正确安装，为防止由于运输等原因发生模块松动脱落，请仔细检查全部模块是否已插到底，并且无明显歪斜等现象。模块必须使用专用起拔器拆卸，在拔出时要注
14、意平衡用力，将模块的两个连接器插头同时拔出，否则可能损坏模块或底板；在插入模块时请仔细核对模块方向，避免插反。用户尽量避免自行插拔模块，可以在定货时要求产品供应商按需要预先安装模块。4.1.2 关闭计算机电源安装时请关闭电源，并将计算机电源连接线从电源插座拔出。4.1.3 将录音卡插入计算机打开计算机机箱盖，确定要安装录音卡的PCI槽位，取下该槽位的挡条，插入录音卡，确保插入到位，并紧固固定条。4.2 连接录音线路4.2.1 模拟线高阻复接录音对模拟中继线路或分机线路进行录音，只需要将连接线一端直接并接在被监视系统的线路上，另一端接到录音卡的一个端口(该端口已安装录音模块)。对线路输入信号或话
15、筒进行录音采用相同的接线方式，但对应的录音通道必须设置为高灵敏度状态（-20dB）。 麦克风录音模块绝对不能连接外线，否则可能导致损坏4.2.2 电容式麦克风录音要对电容式麦克风进行录音，只需要将连接线一端直接并接在麦克风的音频线，另一端接在录音通道，该通道必须安装麦克风录音模块，并且接线时需注意极性，如下图所示：-+-+-+-+RJ45上图4-1 麦克风录音连线示意图4.2.3 音频输出l 耳机或音箱输出将耳机或音箱音频连接线的插头直接插入到第一块录音卡的音频输出插孔（规格：3.5立体声插座）。只有对第一通道进行的放音操作才能从该插座输出。l 普通电话机手柄输出请在第一通道安装麦克风录音模块
16、。连线方法如下图所示：-连接语音卡麦克风模块（第一通道）普通电话机手柄听筒话筒 连接语音卡放音输出（3.5插座）+图4-2 麦克风连线示意图5 软件安装网路版录音系统 V3.0安装光盘包含两个安装程序。录音服务器安装程序和录音客户端安装程序。如果在安装过程中，出现“MDREC?.dll”找不到的提示，是因为软件的语言版本与操作系统语言不一致，简体中文版网路版录音系统只允许装在简体中文版Windows操作系统上，英文版网路版录音系统只允许装在英文版Windows操作系统上。在下一节安装过程中，单击“上一步”，可回到上一个页面重新设置，单击“取消”则可取消安装。5.1 安装网路版录音系统 录音服务
17、器在网路版安装包目录中找到安装程序的可执行文件(录音服务器.exe)，然后双击该文件，执行安装。安装服务器程序的同时，会自动安装客户端。在其他不需要安装服务器的终端上请安装客户端。安装程序执行后，首先显示欢迎页面，包含安装提示信息和版权信息，如下图所示： 图5-1 服务器安装:欢迎页面单击“下一步”按钮后，跳转到选择安装文件夹页面，单击“更改。”按钮或者直接在编辑栏中填写，可以改变录音系统服务器的安装路径，如下图所示： 图5-2 服务器安装:选择安装文件夹页面单击“下一步”按钮后，跳转到选择安装数据库的驱动器页面，如下图所示：图5-3 服务器安装:选择安装数据库的驱动器页面数据库最好不要安装在
18、系统盘，便于管理和备份。单击“下一步”按钮后，跳转到选择快捷方式文件夹页面，快捷方式文件夹是“开始 程序”中显示的程序组的名称，如下图所示：图5-4 服务器安装:选择快捷方式文件夹页面单击“下一步”按钮，跳转到准备安装页面，查看你所设置的安装信息是否正确，如果觉得还有问题，可单击“上一步”按钮，回到想修改项目的界面，进行修改，如下图所示：图5-5 服务器安装:准备安装页面如果没有问题了，单击“下一步”按钮，开始安装录音服务器所需的文件，如下图所示：图5-6 服务器安装:安装文件页面文件安装完毕后，安装程序会弹出是否安装驱动程序对话框，如下图所示：图5-7 是否安装驱动对话框若已安装驱动，单击“
19、否”，跳过驱动安装步骤；单击“是”，开始安装驱动， 具体驱动安装详情请参照驱动用户安装手册。驱动安装完毕弹出MDR基本配置对话框，如下图所示： 图5-8 如果数字录音卡是通过高MDR基本配置页面模拟线路数：选择模拟录音时所对应的线路数。E1中继路数：中继录音时，对应的通道路数。VoIP线路数：网络电话线路数。录音数据压缩方式：选择压缩的方式：PCM，ADPCM，GSM，MP3/G729编码格式。配置完成后单击“保存”，弹出保存设备成功对话框，单击“ok”后，跳出安装完成的页面，如下图所示：图5-9 安装完成页面单击“完成”按钮，完成网络版录音系统V V3.0的安装。我们查看“开始 程序”中，可
20、以发现多了一个“录音服务器” 程序组，该程序组中包含以下几个程序：l 录音服务器l 授权信息l 硬件配置l 卸载录音服务器至此，网络版录音系统 V3.0的录音服务器部分已经全部安装完毕。5.2 安装网路版录音系统 录音客户端如果目标机器是录音服务器，不需要安装客户端。“网路版录音系统服务器”程序组内已包含了录音监控客户端。先在网路版安装包目录中找到安装程序的可执行文件（录音客户端.exe），然后双击该文件执行安装。安装程序执行后首先显示的欢迎页面，包含安装提示信息和版权信息，如下图所示：图5-10 客户端安装:欢迎页面单击“下一步”按钮后，跳转到选择安装文件夹页面，单击“更改。”按钮或者直接在
21、编辑栏中填写，可以改变录音系统客户端的安装路径，如下图所示：图5-11 客户端安装:选择安装文件夹页面单击“下一步”按钮后，跳转到选择快捷方式文件夹页面，快捷方式文件夹是“开始-程序”中显示的程序组的名称，如下图所示：图5-12 客户端安装:选择快捷方式文件夹页面单击“下一步”按钮，来到准备安装页面，查看你所设置的安装信息是否正确，如果觉得还有问题，可单击“上一步”按钮，回到想修改项目的界面，进行修改，如下图所示：图5-13 客户端安装:准备安装如果没有问题，单击“下一步”按钮，开始安装录音服务器所需要的文件，如下图所示：图5-14 客户端安装:安装进度安装程序会复制必要的文件到目标文件夹，复
22、制完毕后，跳转到安装完成界面，如下图所示：图5-15 客户端安装:安装完成页面单击“完成”按钮，退出录音客户端的安装程序。查看“开始 程序”中，可以发现多了一个“录音客户端” 程序组，该程序组中包含以下几个程序：l 录音客户端l 卸载录音客户端至此，我们的网络版录音系统客户端已经安装完成。5.3 授权信息授权信息生成文件由本公司直接发给客户。5.4 软件卸载5.4.1 卸载 网路版录音系统服务器如果不需要网路版录音系统或者需要重新安装网路版录音系统服务器，那么需要卸载原先的 网路版录音系统。操作“开始 程序 录音服务器 卸载录音服务器”，按照程序提示，一步一步操作即可完成。如果需要再次安装，请在卸载前备份录音系统数据库。5.4.2 卸载 网路版录音系统客户端在安装了网路版录音系统客户器软件的计算机上，操作“开始 程序 录音客户端 卸载 录音客户端”启动卸载过程，按照程序提示，一步一步操作即可。
