【精品文档】南京金龙客车保修手册(67米车)版.doc

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1、目 录致用户 2保修范围、定义3用户应知4金龙客车客户服务联系电话 7新车走合维护18金龙客车保修索赔规定21各级定期维护的有关规定47维修记录卡67金龙客车驻外服务工程师通讯录76金龙客车特约维修服务站、备件库通讯录81致 用 户请您在使用金龙客车之前，务必认真仔细地阅读本手册！请您务必将本手册中关于车辆保养、保修、安全等所有条款牢记在心里！这里的每一项内容无一不是为了维护您自身、您的乘客和您的客车的安全和利益。本保修手册的内容及相关条款是根据国家产品质量法、部份商品修理、更换、退货责任规定等有关规定制定。鉴于本手册项下的客车属于生产工具，不属于消费品，故提醒您注意消费者权益保护法相关规定并

2、不完全适用于解决客车产品质量纠纷问题。车辆得到及时、正确的保养维护是使用好车辆的前提，如果您的车辆不能得到及时、正确的保养维护，不能得到正确的操作和使用，您就有可能会失去索赔的机会和权利。请您高度重视车辆日常的保养和维护。一、 适用范围本手册的有关规定适用于本公司生产并销售的客车产品（6-7米车）；二、 名称定义 保养：是指用户按照保养及保修手册及使用说明书（包括各部件、附件使用说明书）的要求，正确的对厦门金龙联合汽车工业有限公司（以下简称金龙公司）客车产品进行使用，包括但不限于车辆操作、车辆日常维护、新车走合维护、各级定期维护、存放车辆。合格的车辆在用户手里使用情况的好或坏，关键在于用户对车

3、辆的保养。用户：是指金龙公司汽车产品的购买及使用者。保修：是指在用户按照保修手册及使用说明书（包括各部件、附件使用说明书）的要求，正确操作、保养、存放车辆的前提下，并在规定的质量保修期限内，对金龙公司客车产品因设计、材质、制造、装配缺陷而导致的质量故障，金龙公司负责对相关部件进行免费修理或更换（仅限于无法修复的部件），以恢复产品的正常使用性能。“” ：保修项目表中“”规定并标出了原车零部件的保修的期限。用户 须 知欢迎您选购金龙牌客车，当您接到新车后，请您切记以下重点提示：1.金龙牌系列客车的保修手册是您向厦门金龙联合汽车工业有限公司进行质量索赔的凭证，请妥善保存。本手册随新车发放并请您随车携

4、带。2.当新车行驶到2000-2500公里（最多不超过3000公里）时，请您务必到我公司特约服务站进行新车走合维护，否则将视为您自动放弃“索赔”权利。走合维护后，必须经金龙公司特约服务站在本手册上盖章方生效。金龙公司有权不定期检查走合维护记录。没有按保修手册中规定的各级定期保养要求进行车辆维护，则视为您自动放弃“索赔”权利。如需保修服务时，请将本手册交与服务站填写“保修服务记录”。如转卖汽车，请将本手册交给新车主，以便使其了解继续保修服务的范围，否则新车主可能会丧失获得保修服务、质量索赔的权利。3.车辆确因在生产商生产过程中产生的漏装、错装、引起的与合同不符的问题，其索赔期为90天或6000公

5、里，两者以先到为准，逾期即视为自动放弃索赔权利。4.属于以下原因造成的故障和经济损失，金龙公司不予“索赔”：41未经金龙公司许可，对车辆电器系统进行加装、改动、改装，擅自更改保险的型号和规格和使用不合格的保险片！由此引起的一切后果，金龙公司不承担任何责任。42对整车或总成件、零部件自行作各类改装、更换、更改，导致发生的各类故障（包括相关联的故障），金龙公司不予“索赔”。用户换用其它厂商牌号的代用品或劣质配件而发生故障或导致意外事故，金龙公司不予“索赔”。43 用户应每天检查发动机进气系统管路密封性，如因管路泄漏进灰尘引起发动机早期磨损，金龙公司不承担任何责任。44 用户应每天检查发动机排气系统

6、管路密封性，如因排气管路泄漏引发火灾，金龙公司不承担任何责任。45 用户必须保证机油压力、水温、水位、气压等仪表工作正常，如发生故障，必须排除后方可使用，否则引起的一切后果，金龙公司不承担任何责任。46 金龙公司出厂车辆装配的发动机使用的是防冻液，严禁添加普通水或更换成普通冷却水，并应定期或在入冬之前对防冻液的冰点做检测，达不到要求时必须整体更换。否则因此而引起的发动机渗水、渗油、高温、冻裂、锈蚀、穴蚀、异常磨损等故障，金龙公司不承担任何责任。47 故障发生后，用户未按操作常规方法排除故障而继续使用，造成故障状态扩大和恶化的，金龙公司对恶化、扩大部分不负责索赔。48因用户未按使用说明书的要求进

7、行走合维护和各级养护而引起的故障，用户未按使用说明书的要求而滥用车辆所造成的损坏，金龙公司不承担任何责任。49 用户使用不符合说明书要求的燃油、润滑油（脂）、冷却液、制动液、电解液等引起的故障，金龙公司不承担任何责任。410 用户未按维护要求调整、紧固或调整、紧固失误而引起的故障，金龙公司不承担任何责任。5、间接损失、机会损失或主观推算的损失金龙公司不予补偿和索赔，此类损失包括但不限于故障汽车的停车费、误工费、租车费、出差费、交通费、牵引费、搬运费、电话费等，以及停班造成的营业损失、名誉损失费、精神损失费、其它的附带损失费用等，对第三方的人或物造成的损害，金龙公司不予赔偿或补偿。6、各类易损件

8、不实行“保修索赔”，易损件包括但不限于：玻璃、垫片、各类灯泡、橡胶件(皮带)、橡胶密封件（油封）、保险片、离合器从动片、雨刮片等。7、正常消耗件，包括但不限于：燃油滤芯、机油滤芯、冷却液滤芯、润滑油（脂）、制动液、防冻液、空气干燥器滤芯、空调干燥储液瓶、各种滤清器、制动摩擦片、手制动摩擦片等金龙公司不实行“索赔”。但如故障现象异常可明确判定为产品本身质量且属于生产商原因的，可酌情予以处理。8、交通事故及各种人为因素（包括但不限于在外力作用下、操作不当、不正常使用情况下）造成的损坏及相关的后期故障，金龙公司不承担任何责任。9、人力不可抗拒因素（包括但不限于水灾、地震、火灾、冰雹、风暴、空气尘埃、

9、酸雨造成的化学腐蚀等因素）造成的损坏或相关后期故障，金龙公司不承担任何责任。10、不使用正宗金龙客车配件引起的一切后果，金龙公司不承担任何责任。11、折价出售的车辆（如超期库存车或试验样车）不予保修索赔；特殊情况下，依据用户与金龙公司签订的购车协议中关于保修索赔的具体约定确定，没有具体约定的，金龙公司不予保修。12、因国家有关法规变更、技术改进、性能提高等原因，金龙公司有权在任何时候对金龙牌客车车型的设计及技术参数进行修改，而对在此之前售出的车辆恕不另行通知。13、车辆抢修和故障排除的程序：如果您的车辆发生问题，需要得到帮助时，请您采取以下步骤解决：第一步：首先和金龙公司驻外服务人员或金龙公司

10、特约服务站联系，在全国各地（各省、直辖市、深圳特区）都驻有金龙公司派出的服务工程师，在本保修手册中有金龙公司派出的服务工程师及全国金龙特约维修站的名册和联系电话号码。如果您对他们的服务不满意或觉得他们没有能力使您满意，然后进行第二步。第二步：请拨打本手册注明的金龙公司售后服务联系电话，有关人员将会详细地询问您如下问题：姓 名 地 址 电 话发动机号 底 盘 号 出厂编号购车日期 行 驶 里 程故障情况 走合保养情况第三步：售后服务课经办人员会在落实有关情况后，尽快给您答复，告知解决问题的途径和办法。力争在尽短的时间内给你最大的帮助和支持！第四步：在问题处理的过程中及车辆维修、抢修的过程中，在维

11、修车辆没有正式移交验收之前，如果您对金龙公司的服务工程师以及维修站的服务不满意，可以向售后服务课直接投诉，售后服务课在查实有关情况后，一定会给您一个回复。金龙公司售后服务课及其全国特约维修站将利用完备的设备、齐全的专业工具、专业技术人员及精湛的维修技术、热情的服务、充足的配件，最终为您解决问题，并尽可能地让您满意。如您在特约维修站进行维修，请将该手册交与金龙公司维修站填写维修记录卡，作为考核维修质量依据。厦门金龙联合汽车工业有限公司国内销售部地址：福建省厦门市集美区金龙路9号 备件零售中心：0592-6370866 传真：0592-6371100 服务传真：0592-6371070 邮编：36

12、1023 24小时服务热线： 400-886-6700 （支持手机和固定电话拨打，免长途费）800-858-2700 （支持固定电话拨打，免付费） 南京金龙客车制造有限公司 地址：江苏省南京市江宁区殷巷街道振兴路88号 服务电话：02552729509 传真：02552729504 备件销售电话：02552729557 邮编：211102 新车走合维护新车走合维护有关规定 新车走合维护项目卡新车走合维护有关规定一、 目的新车走合维护的目的是对汽车进行一次全面检查和必要的调整，消除走合初期磨损下来的颗粒、毛刺等有害物质和初期使用引起的各种联接件的松动，使其技术状况正常。新车强制性走合维护，对提高

13、汽车使用的可靠性和经济性，延长汽车的使用寿命，有极为重要的作用，为提高汽车使用的社会效益，我公司决定为用户提供免工时费强制性走合维护。二、 期限用户自接车之日起（以购车发票发准），行驶里程在2000-2500公里之间，请持本手册就近到我公司设在全国各地的特约服务站走合维护。三、 走合维护项目注：请特约维修站按相应车型走保项目卡上的内容进行走保，同时也请用户监督服务的工作质量。请 注 意尊敬的用户：1.如果您无故不进行新车强制走合维护，将视为您自动放弃保修权力。2.新车强制维护结束后，请您在“新车走合维护单”上写出您的意见并签字。如果您对服务站走保质量有疑义或维护严重漏项，您有权拒绝签字（并可向

14、我公司投拆），对于没有用户签字的走保单，我公司将不予承认。3.特别说明：您的车辆进行强制走合维护时发生的工时费由我公司承担，材料和油料费由客户承担。多谢合作！请沿虚线剪下第一联 特约维修服务站存档 服务站名称（盖章）新车走合维护单走保号年 月 日车 型发动机号底 盘 号出厂编号出厂日期购车日期走保里程用户名称联系电话用户地址邮 编用户性质A.客运 B.旅游 C.公交 D.班车 E.其它（ ）走保时发现的问题：用户意见：签名： 维修站业务员：服务站名称（盖章）新车走合维护单走保号年 月 日车 型发动机号底 盘 号出厂车号出厂日期购车日期走保里程用户名称联系电话用户地址邮 编用户性质A.客运 B.

15、旅游 C.公交 D.班车 E.其它（ ）走保时发现的问题：用户意见：签名：第二联 结算凭证请沿虚线剪下维修站业务员： 服务站名称（盖章）新车走合维护单走保号年 月 日车 型发动机号底 盘 号出厂车号出厂日期购车日期走保里程用户名称联系电话用户地址邮 编用户性质A.客运 B.旅游 C.公交 D.班车 E.其它（ ）走保时发现的问题：用户意见：签名：请沿虚线剪第三联 用户存档 维修站业务员：金龙系列车型新车走合维护项目卡附表一XMQ6606、6608、6660、6706、6728、6740、6750、6762、6796、等车型的车系列新车走合维护项目卡出厂编号发动机号底 盘 号购车日期 年月日用户

16、单位行驶里程走保日期 年 月 日用户姓名维护单位负责人部件序号作业项目技术要求作业人发动机请按照发动机保修手册执行部件序号作业项目技术要求作业人底 盘 部 分请按照底盘保修手册执行部件序号作业项目技术要求作业人 电 器 部 分部 分清洗蓄电池外部，检查液面并添加蒸馏水检查全车灯光、仪表清洗空调蒸发器过滤网、冷凝器检查并调整空调皮带张紧度工作正常工作正常工作正常90N力，挠度1012mm宣传培训正确操作不空档滑行发动机不长时间怠速运转正确维护定期更换机油及柴油滤芯并加注黄油定期清洁空滤金 龙 客 车 保 修 索 赔 规 定 南京金龙客车制造有限公司生产的 6-7车厦门金龙联合汽车工业有限公司售后

17、服务部厦门金龙联合汽车工业有限公司金龙客车保修索赔规定1、总 则第1条 原则与宗旨1.1 遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。1.2 规范、协调我公司与用户之间的关系，界定双方责权。1.3 体现本公司竭诚服务用户、不断改进服务质量的企业宗旨。第2条 本规定阐述了“金龙”牌系列汽车产品售后服务“保修”的范围、“保修”的期限、“保修”的服务项目及服务办法等。第3条 基本定义3.1 用户：厦门金龙联合汽车工业有限公司（下文简称“金龙公司”）汽车产品的购买及使用者。3.2 汽车产品的“保修” 在用户按照产品使用说明书（包括各部件、附件说明书）规定的要求正确操作、使用、养护的前提下

18、，在规定的整车质量保证期内（即“保修”期限内），对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障（统称“厂方责任故障”，下文简称为“故障”），由本公司负责对相关零部件进行免费修理或更换，以恢复产品的技术性能。 为叙述方便，本规定对仅涉及上述“保修”定义下某一部分内容的相关服务亦称为“保修”。 “保修”仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。3.3 特约维修单位：指与金龙公司签订正式协议、并且在协议规定的有效期内委托其代理金龙公司产品“保修”服务的特约维修站、专业维修站。第4条 本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定，并报经厦门市技术监督局备案。第5条 职责5.1

19、厦门金龙联合汽车工业有限公司销售公司是本规定的归口管理部门，并负责产品的售前、售中、售后服务。5.2 厦门金龙联合汽车工业有限公司质量管理部门负责重大质量问题的处理和“保修”赔偿责任的分解。5.3 厦门金龙联合汽车工业有限公司产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。2、“保修”实施的原则第6条 “保修”的范围：金龙公司生产的“金龙”牌系列汽车产品和委托金龙公司保修服务的其控股企业生产的系列汽车产品。第7条 整车“保修”的必要条件7.1 在“保修”期限内；7.2 新车必须在2500公里以内到指定维修站做过走合维护，否则视为自动放弃“保修”权力；7.3 用户在此期间严格按保修手册中规定使用车辆

20、，并进行了保修手册中规定的各级定期维护（特别是15000KM、30000KM和45000KM定期维护）。第8条 整车“保修”期限8.1 XMQ6606、6608、6660、6706、6728、6740、6750、6762、6796系列等整车 “保修“期限为：自购车之日起（以购车发票发准）12个月或总行驶里程3万公里，先到为准；8.2折价出售的车辆，如样车、试验车或超期库存车等原则上不予保修；特殊情况下，依据用户与金龙公司签订的购车协议关于保修期的具体约定而定，没有约定的，不予保修。第9条 整车零部件“保修”期限9.1 根据各零部件的质量特性、使用特性及故障发生机理等，整车中部分零部件视故障类别

21、（模式）及故障原因不同，其“保修”期不同程度地短于整车。此类零部件的“保修”期限详见附录中的具体规定，保修期限里程、时间均是先到为准。9.2 整车车身部分的“保修”办法：9.2.1 自购车之日起12个月内，车身覆盖件发生锈蚀。保修范围：局部修补处理；9.2.2 自购车之日起12个月内，表面装饰件锈蚀。保修范围：可作表面处理，表面无法处理好的，可更换新件；9.2.3 自购车之日起12个月内，表面油漆自然脱落或开裂的。保修范围：局部修补处理； 第10条 “保修”里程的计算：以车上装配的里程表读数为准。如车辆里程表损坏，应及时通知金龙公司驻外服务工程师；否则，金龙公司将按如下办法计算其行驶里程并作为

22、“保修”里程依据：公路营运用车按600公里/天交车天数计算，其它用途用车按300公里/天交车天数计算。第11条 “保修”的原则11.1 用户提出“保修”申请，只有金龙销售总公司客户服务课、各销售分公司售后服务工程师、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系，确属材料或制造质量问题，金龙公司负责“保修”处理。11.2 故障发生后，用户应按照“不影响故障责任鉴定”的原则，保留必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴定，金龙公司原则上不承担“保修”责任。11.3 如用户确需在未经金龙公司驻当地服务工程师作现场鉴定之前先自行

23、处理故障，应事先征得金龙公司同意并按双方商定方案进行。同时将故障件故障形态保留完好。经鉴定属厂方责任故障的，金龙公司予以“保修”，其中维修工时费按有关定额计付；未经金龙公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等，金龙公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的部分负责“保修”，并只承担维修材料费及其材料运费，不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。11.4 故障发生后，用户未按操作常规设法排除而继续带病使用，造成故障事态恶化的，金龙公司对恶化、扩大部分不予负责，其余按第11.1条办法处理。11.5 车辆确因在生产过程中产生的漏装、错装引起的与合同不符的问题，其索

24、赔期为90天或6000公里，两者以先到为准。逾期则视为用户自动放弃索赔权利。11.6 用户对整车、总成件或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障（包括相关联的故障），擅自更改线束、更改保险的规格和型号、使用不合格的保险而引起的一切后果。金龙公司不予“保修”。用户换用劣质配件或其它厂商牌号的代用品而发生故障或导致意外事故，金龙公司不予“保修”。11.7 用户必须保证发动机机油压力、水温、水位、气压等仪表工作正常，如发生故障，必须排除后方可使用，否则引起的一切后果，金龙公司不予“保修”。用户应每天检查发动机进气系统管路密封性，如因管道泄漏进灰尘引起发动机早期磨损，金龙公司不予“保修”。用

25、户应每天检查发动机排气、涡轮增压器系统的管路密封性，如因上述管理泄漏引发火灾或其它灾害损失，金龙公司不予“保修”。11.8 发动机出厂时使用的是防冻液，严禁添加普通水或更换成普通冷却水，并应定期或在入冬之前对防冻液的冰点做检测，达不到要求时必须整体更换。否则因此而引起的发动机渗水、渗油、高温、冻裂、锈蚀、穴蚀、异常磨损等故障，金龙公司不予“保修”。11.9 用户未按使用说明书规定进行走合维护的（参见第7条），金龙公司视同其放弃“保修”权利。用户在使用车辆时使用不符合要求的燃油、润滑油（脂）、冷却液、制动液、电解液等引发的故障，金龙公司不予“保修”。11.10间接损失、机会损失或主观推算的损失不

26、予补偿和索赔，如故障汽车的停车费、误工费、租车费、出差费、交通费、牵引费、搬运费、电话费、停车以及停班造成的客运损失、名誉损失、精神损失和其它附带损失费用等。对第三方的人或物造成的损害，金龙公司不予赔偿或补偿。11.11 对各类易损件原则上不实行“保修”，如玻璃、垫片、各类灯泡、橡胶件（皮带）、橡胶件及橡胶密封件、离合器从动片、雨刮片、保险片等；但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的，可酌情予以处理。11.12正常消耗件，如润滑油（脂）、“三滤”滤芯、冷却剂、制动液、防冻液、空气干燥器滤芯、空调干燥储液瓶、各种滤清器滤芯、制动摩擦片(含手制动)等不实行“保修”。第12条 凡属于以下原

27、因造成的故障不予“保修”12.1 合格证与车辆钢印不符；12.2 故障系因用户未按使用说明书的要求进行走合维护和各级养护而引起；12.3 使用不符合说明书要求的燃油、润滑油（脂）、冷却液、制动液等引起的故障；12.4 未按养护要求调整、紧固或调整、紧固失误而引起的故障；12.5 交通事故及各种人为因素（在外力作用下、在操作不当、不正常使用情况下）造成的损坏及相关的后期故障；12.6 人力不可抗拒因素造成损坏或相关后期故障，如水灾、地震、火灾、冰雹、风暴、空气尘埃、酸雨等原因造成的化学腐蚀等因素造成。12.7 客户自购、自带或指定的配套件（含各类总成件）不在金龙公司“保修”范围之内，客户自理。3

28、、“保修”办理程序第13条 用户申请“保修”时必须出示产品合格证和保修手册，如实填写索赔申请单，同时应配合金龙公司服务人员或特约维修单位的业务员对车况的查验和对故障的有关判定工作。第14条 “保修”服务实施完毕后，用户应于产品索赔单上签注意见并签名。第15条 用户要求“保修”时，如无法将车辆送达指定服务地点，可通过电话、传真等通知金龙公司客户服务课或指定服务站，金龙公司服务人员将尽快到达服务现场。第16条 质量裁定16.1 如双方对故障的责任结论有争议，均可要求委托双方认可的有权进行鉴定的部门或机构进行鉴定，费用由责任方承担。 16.2 如鉴定结论一时难以得出，在不影响鉴定继续进行的条件下，用

29、户可要求先予修理、更换故障件，但须交付相应的材料款作为押金。16.3 因厂方责任故障直接导致重大后果的，由双方协商其处理办法；协商不成的，提请有关部门仲裁。16.4 最终仲裁：车辆生产地的质量、法律等仲裁机关。16.5 实施本规定自2006年3月1日起实施，由金龙公司售后服务部解释并监督实施。附录:南京金龙客车制造有限公司产品的底盘、总成件、零部件的保修期限1. 本文件适用于XMQ6606/6608/6660/6706/6728/6740/6750/6762/6796等系列车型以及其改装或变型车。2. 保修期限包括自购车之日起的使用时间和总行驶里程，以先到的为准。3.“保修”的基本原则：对损坏

30、的零部件以修复为主，确实无法修复的才给予更换。修复次序：损坏零部件 修复 损坏部件 修复 损坏总成更换次序：损坏零部件 更换 损坏部件 更换 损坏总成4.零部件“保修”期限的补充说明：备注：“”原车零部件的“保修”期5.1.1 国产系列发动机部分：1国产发动机的保修规定参照执行各发动机厂相应的保修手册规定条款。5.1.2进口系列发动机部分：进口发动机的保修规定参照执行各发动机厂相应的保修手册规定条款。5.2轮胎：轮胎的保修规定参照执行各轮胎厂家相应的保修规定条款。5.3 底盘、电器及空气调节系统：序号保修项目1个月或2500KM2个月或5000KM4个月或10000KM8个月或20000KM

31、12个月或30000KM说明一离合器、变速器、传动轴21离合器片22压板总成3离合器分离拨叉4离合器分离轴承及套管5离合器助力泵、总泵、分泵及橡胶件、6离合器储油罐7变速箱壳体8变速器齿轮、轴29齿轮同步器、轴承210变速器拨叉、突缘11换档软轴12换档操纵杆及支座13油封、衬垫14传动轴15十字轴、轴承二前后桥、转向部分316软垫、胶套17后桥壳、工字梁18盆角锥齿轮19主减速器壳20轮毂21半轴22钢圈23转向器（含传动部份）24方向盘25转向供油泵26转向贮油罐、油管27转向节28转向横直拉杆29转向系球头30转向节主销、衬套31轴承32各种油封三制动部分433制动总泵、分泵及橡胶件34

32、制动（软）管路35制动摩擦片、手制动摩擦片36制动鼓、盘37制动器底板38手制动支架39手制动拉线40手制动鼓41衬套42制动调整臂43储气筒44真空助力泵、制动气阀类45ABS电脑板46ABS控制阀47ABS速度传感器48真空助力泵橡胶件49驻车制动器50气泵四电器部分551继电器、传感器52点火开关53组合开关54各类按键开关55电喇叭56起动机57发电机58熄火电磁阀（熄火器）59熄火拉线60雨刮电机、联动组件61雨刮片62视听设备、电子钟63倒车监视器64倒车蜂鸣器65灯泡、保险丝、预热塞66蓄电池67灯具68电动后视镜（机械部份）69电动后视镜（电器部份）70仪表71中央电器盒72行

33、驶记录仪73线束五车架及悬挂7 874板簧支架、吊耳、U型螺栓75板簧销及销套76减震器支架77前后横向稳定杆78钢板弹簧79减震器80轮胎螺栓六车身部份981门泵82门泵电磁阀83门锁84门锁遥控器85舱门气弹簧、液压弹簧86座椅气弹簧、液压弹簧87座椅88座椅调节单元89遮阳帘90安全天窗91安全天窗电机92内饰及紧固装置93手动后视镜94备胎升降器七其它1095各种传动皮带96散热器、中冷器97皮带轮总成98风扇叶片99消声器、排气管及支架100排气波纹管101空滤器（外壳）102各种连接胶管103油箱及支架104油门拉线105手油泵106发动机托架107橡胶软垫108属装配原因引起的接

34、头漏气、漏油补充说明:1 发动机一、国产系列发动机：见相应的保修手册二、进口系列发动机：见相应的保修手册2 离合器、传动轴、变速箱（1） 变速箱各个同步环保修期为8个月或20000公里。因超载、拖档造成变速箱齿轮打坏，不予保修。（2） 变速箱因缺油、使用不当润滑油造成异常磨损不予保修。（3） 离合器片原则上不保修，但在2个月或5000公里内因变形、开裂（无烧坏现象）可予保修。（4） 离合器片及压盘正常的磨损不予保修。（5） 传动轴“保修”期限为12个月或30000公里，因润滑不当、外力原因造成损坏不予保修。3前后桥、转向部分（1） 转向拉杆接头总成发生断裂时，“保修”期限为8个月或20000公

35、里；但是因为润滑不良等原因造成的过度磨损，不予保修。（2） 主、被动齿轮造成后桥噪音大，应先对其进行调整，如不能解决问题，在8个月或20000公里内可以更换主被动齿轮。（3） 前后桥轴承在润滑良好的情况下，保修期为4个月或10000公里。（4） 转向供油泵缺油造成损坏不予保修。4制动部分（1） 轮毂及制动鼓发生开裂时，“保修”期限为8个月或20000公里；但是过度磨损或失圆，“保修”期限为1个月或2500公里。（2） 制动摩擦片在发生脱落或铆钉松动造成损坏时，“保修”期限可延长到4个月或10000公里。（3） 制动磨擦片、制动鼓及盘正常的磨损不予保修。（4） 空气干燥器滴油、渗油、制动气管道有

36、粉状物等问题是由于未及时更换干燥器滤芯引起，空气干燥器滤芯应及时更换，当发现储气筒有水时也要立即更换。干燥器漏气原则上检修处理。由于腐蚀造成的各制动系统以及使用压缩空气的元件损坏不予保修。空气干燥器滤芯为一次性消耗件，不在保修范围内。5电器部分（1） 电器部分包括电瓶发生断格，“保修”期限为4个月或10000公里；但电瓶不存电或外部破裂则不予“保修”。（2） 灯泡 “保修”期限为1个月或2500公里。（3） 组合开关手柄折断（人为损坏）不予保修。（4） 灯具因加大灯泡功率而造成的故障不予保修。（5） 视听设备操作不当不予保修。6空调部分（1） 空调系统：保修期为一年，保修期内用户不经允许不能自

37、行对其进行维修，保修细则详见空调保修手册。（2） 暖风系统：保修期为一年，保修期内用户不经允许不能自行对其进行维修，保修细则详见暖风保修手册。7车架部分（1） 自购车之日起12个月或30000公里内，确属材质和制造问题而引起的车架裂纹，可检修加固。但因私自改装或因超载造成的损坏，不予保修。 8悬挂部分（1） 钢板弹簧在正常使用条件下保修期为12个月或30000公里，但是因超载等不正常使用造成损坏则不予保修，因用户私自改装造成的一切相关损坏不予保修。（2） 减震器漏油，时间不超过4个月且行驶里程不超过10000公里（路况恶劣地区不超过5000公里），可予更换。（3） 骑马螺栓、钢板中心孔螺栓保修期限为4个月且行驶里程不超过10000公里，如因螺栓松动造成的损坏不予保修。 9车身部分（1） 前后风挡玻璃、侧门窗玻璃原则上不予保修。10其它部分（1） 各种传动皮带在正常使用条件下保修期为1个月或2500公里，但是因非正常磨损或受外力损坏不予保修。（2） 各种轴承因润滑不良造成或调整不当造成损坏不予保修。