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1、 邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）一、单项选择题 1 . 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 网上银行 B. 网点柜台 C. 电话银行 D. 电话银行/手机 2 . 对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C A. 七日以下的拘留、一万元以下罚款 B. 七日以下的拘留、五万元以下罚款 C. 十五日以下的拘留、一万元以下罚款 D. 十五日以下的拘留、五万元以下罚款 3 . 邮储信用卡卡号由（）位数字组成。 (0.5分
2、) 所选答案：B 正确答案：B A. 14 B. 16 C. 18 D. 19 4 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 艰苦奋斗，廉洁从业 B. 服从调遣，听从安排 C. 张弛有度，合理调剂 D. 正直守信，防范风险 5 . 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D A. 1000 B. 5000 C. 10000 D. 50000 6 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A
3、. 储蓄存款所有权规定 B. 客户身份识别管理规定 C. 个人存款账户实名制规定 D. 联网核查证件管理规定 7 . 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D A. 卡折合一户取款 B. 绿卡通主卡活期取款 C. 单卡户取款 D. 绿卡通的定期取款 8 . 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 新加坡 B. 阿富汗 C. 印度尼西亚 D. 朝鲜 9 . （）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 保险法 B. 银监法 C.
4、 人民银行法 D. 商业银行法 10 . 有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 12 B. 24 C. 48 D. 72 11 . 冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 流水 B. 账务性 C. 事务性 D. 非账务性 12 . 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（
5、）元。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 135 B. 180 C. 213.75 D. 225 13 . 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 一本通开户交易码为010601 B. 一本通续存交易码为010602 C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点 D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 14 . 以下关于保险的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 保险法规定，设立保险公
6、司应当经国务院保险监督管理机构批准 B. 保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格 C. 保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效 D. 国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 15 . 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C A. 逾期费 B. 超限费 C. 罚息 D. 滞纳金 16 . 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：B A.
7、 客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询 B. 网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C. 网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D. 客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 17 . 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 5万元（含） B. 10万元（含） C. 5万元（不含） D. 10万元（不含） 18 . 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 照片 B. 姓名 C.
8、 家庭住址 D. 公民身份号码 19 . 客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：C A. 167.66 B. 182.13 C. 199.1 D. 204.87 20 . 下列有关国债业务的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务 B. 储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C. 国债的计息利率随银行利率的调整
9、而调整 D. 国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等 21 . 变更密码由客户凭有效实名证件、存折单、绿卡和原密码在（）网点办理。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D A. 开户 B. 县（市）内任一联网 C. 省内任一联网 D. 通存通取范围内任一联网 22 . 以下关于国际邮件业务的分类错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D A. 按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B. 按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C. 按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D. 按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件 2
10、3 . 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 止付 B. 冻结 C. 冲正 D. 撤销 24 . 下列关于零存整取计息方法说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B. 采用余额计息法 C. 累计计息积数每日余额合计数 D. B日利率 25 . 以下有关基金业务的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B. 基金分红方式只有现金分红一种 C. 认购指在基金募
11、集期内，客户申请购买基金份额的行为 D. 基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 26 . 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 一个月 B. 二个月 C. 三个月 D. 半年 27 . 商业银行分支机构不具有法人资格，在（）授权范围内依法开展业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C A. 人民银行当地分支机构 B. 银监会当地分支机构 C. 各商业银行总行 D. 财政部 28 . 账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。 (
12、0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 转账 B. 取款 C. 加办密码 D. 挂失 29 . 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 绿卡贵宾卡 B. 绿卡贵宾银卡 C. 绿卡贵宾金卡 D. 绿卡贵宾白金卡 30 . 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B. 允许代办 C. 密码汇款不能办理退汇 D. 按址汇款可以办理退汇 31 . 人民币储蓄账户异地交易手续费单，笔存款最低收取（
13、）元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 1 B. 2 C. 10 D. 20 32 . 对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 先收款，后记账 B. 先记账，后收款 C. 先发售，后交易（签发） D. 先交易、后发售（签发） 33 . 以下（）不属于硬故障。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 机械故障 B. 病毒故障 C. 硬件故障 D. 硬件软故障 34 . 申请签约加办支付宝卡通的绿卡账户，在（）情况下，可以办理签约加办。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 账
14、户挂失 B. 卡挂失 C. 账户限额止付 D. 账户止付 35 . 人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 活期续存3000元 B. 零存整取续存1000元 C. 整存整取开户500元 D. 活期转账2600元 36 . 以下由于柜员原因所导致的（）交易金额差错，不可使用取消交易处理。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 存款 B. 取款 C. 清户 D. 转账 37 . 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C A. 10万元 B. 15万元 C. 20万元 D. 50万元 3
15、8 . 人民币固定定活两便存款面额不包括（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 10元 B. 500元 C. 1000元 D. 200元 39 . 以下英汉对照错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D A. “服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B. “短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice. C. “请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere. D. “汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewil
16、linformyouwhenthemoneyarrivesthere. 40 . 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C A. 在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B. 有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折 C. 清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D. 利息清单的第二联为交客户联 41 . 绿卡通卡副卡不可办理（）业务。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C A. 存款 B. 取款 C. 转入转账 D. 转出转账 42 . 以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 客
17、户查询 B. 协助查询 C. 内部查询 D. 同业查询 43 . 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 B. 异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 C. 单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 D. 单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 44 . 网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷
18、主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“（）”状态。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 一次止付 B. 一次冻结 C. 二次止付 D. 二次冻结 45 . 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D A. 法院 B. 公安局 C. 检察院 D. 公安部 46 . 以下金额数字大写正确的是（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. ￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分 C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D.
19、 ￥506.00，人民币伍佰零陆元 47 . 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B A. 10 B. 20 C. 30 D. 60 48 . 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B. 活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C. 双挂失可在县市内任一网点办理 D. 再挂失必须在原挂失经办网点办理 49 . 涉及现金类的邮储冲正交易应根据原差错交易先做（）处理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 取消 B. 长短款
20、挂账 C. 止付 D. 长款 50 . 绿卡以下（）交易不可在省内任一联网网点办理。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 挂失后补发新卡 B. 卡折合一户撤销卡 C. 卡折合一户撤销折 D. 加办卡 51 . 姓氏“能”的读音是（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. n鄆 B. nng C. nn D. nng 52 . 以下关于查询业务的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D A. 协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B. 储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C. 查询内容均设置级别权限管理，只允许
21、查询，不得作任何更改 D. 信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 53 . 信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 当日 B. 次日 C. 5日内 D. 7日内 54 . 保户在退保时可取回的现金称为（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A A. 保险现金价值 B. 保险费 C. 保险金 D. 保险金额 55 . 客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 全国 B. 省内 C.
22、 地市 D. 县市 56 . 下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：B A. 取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B. 办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 C. 大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D. 取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 57 . 计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 局域网 B. 无线网 C. 广域网 D. 广播网 58 . 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一
23、笔贷款能对应（）个出质人。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 59 . 以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A A. 一本通移入的交易码为010604 B. 一本通移出的交易码为010606 C. 一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章 D. 一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 60 . 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。 (0
24、.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B. 邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C. 邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D. 邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务 61 . 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 遵纪守法，积极奉献 B. 着眼整体，顾全大局 C. 执法守法，防范风险 D. 尽职尽责
25、，爱岗敬业 62 . 银监法规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 人民银行 B. 银监会 C. 当地政府机构 D. 公安局 63 . 以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 理财产品净值查询 B. 交易流水查询 C. 理财产品参数查询 D. 预约信息查询 64 . 外币携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 30 B. 60 C. 90 D. 120 65 . 以下（）不是计算机网络的主要功能。 (0.5分) 所选答案：B 正
26、确答案：B A. 数据通信 B. 信息传输 C. 资源共享 D. 分布式处理 66 . 邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（）处理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 请领 B. 上缴 C. 作废 D. 丢失 67 . 最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（）天 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 10 B. 15 C. 20 D. 30 68 . 邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 挂失事项
27、的更改 B. 零存整取存折的挂失清户 C. 密码重置 D. 绿卡正式挂失的补新 69 . 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 限额止付可多次办理 B. 限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C. 账户止付只能办理一次 D. 账户止付可在交易网点和开户网点办理 70 . （）负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 银监会 B. 公安部 C. 财政部 D. 人民银行 二、 多项选择题 71 . 邮政储蓄客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（）等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。(0.
28、5分) 所选答案：BC 正确答案：BC A. 绿卡对应的活期存折丢失 B. 绿卡丢失 C. 绿卡磁道损坏 D. 活期存折磁条信息丢失 72 . 借款人办理小额质押贷款需提供（）等资料。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC A. 申请审批表 B. 借款人有效身份证件原件 C. 同市县内开立的整存整取定期存单 D. 个人活期储蓄账户信息 73 . “没关系”译成英文正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD A. Itdoesntmatter. B. Thatsallright. C. Itsapleasure. D. ItsO.K. 74 . 以下关于业务差错处理说法正确
29、的有（）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABD A. 存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据 B. 柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C. 取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D. 严格禁止收一次款、办理多次续存 75 . 以下（）汇款不可以办理通知单挂失。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD A. 待兑的按址汇款 B. 退汇的按址汇款 C. 网汇e汇款 D. 密码汇款 76 . 绿卡通对账单内容包括（）信息。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ABC A. 人民币主账户 B. 本外币账户基本信息
30、C. 外币活期账户交易明细 D. 外币定期账户交易明细 77 . 保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD A. 查阅复制相关资料 B. 封存可能被转移的文件和资料 C. 向法院申请冻结违法资金 D. 查询有关单位的银行账户 78 . 以下关于我国疆域的表述正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD A. 我国陆地面积约960万平方公里 B. 我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C. 我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D. 我国是亚洲面积最大的国家 79 . 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）。(0.5分) 未选,
31、 正确答案为:ABD A. 整存整取 B. 定活两便 C. 零存整取 D. 通知存款 80 . 邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD A. 查明原因 B. 无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长 C. 无法查明原因则应做长短款挂账处理 D. 应调阅录像，逐笔查找审核 81 . 以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABC A. 所有权存在争议 B. 已担保 C. 已设置密码，账户状态正常 D. 已挂失 82 . “请稍等”译成英文正确的
32、有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD A. Justamoment,please. B. Pleasewaitforamoment. C. waitaminute。 D. Slightlywait 83 . 以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ACD A. 信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B. 邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种 C. 信息发布可以点对点，也可一点对多点发布 D. 各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 84 . 以下关于保险的说法错误的有（）。(
33、0.5分) 未选, 正确答案为:ACD A. 自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同 B. 保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外 C. 人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算 D. 人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算 85 . 邮政储蓄银行对账单业务有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:AB A. 对账单寄送 B. 对账单打印 C. 对账单的修改 D. 对账单印刷 86 . 以下关于限额规定说法正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答
34、案为:BC A. 凭绿卡每户取款限额为2万元（含） B. 客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元（含） C. 绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制 D. 凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元（含） 87 . 以下关于一本通移出说法正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:AB A. 一本通子账户移出可在省内任一网点办理 B. 移出的存单与对应的一本通子账户户名、起息日、存期、利率、证件类型与证件号码等相同 C. 移出交易可由他人凭双人证件代办 D. 移出交易只要校验存折密码正确，无需检查实名证件 88 . 以
35、下关于信用卡收费标准的表述正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD A. 信用卡透支利率为日息万分之五，按月计收复利 B. 信用卡补制对账单费，3个月内免费，超过3个月5元/份 C. 信用卡溢缴款取现费，境外按交易金额的1%收取，最低15元 D. 信用卡境内外调阅签购单费，副本10元/份，正本50元/份 89 . 下列选项中，属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”规定内容的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD A. 遵守劳动合同规定的各项条款 B. 遵守各项工作制度和操作规程 C. 履行劳动合同规定的各项义务 D. 不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动 90
36、. 下列关于网点重要单证管理说法正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:BC A. 邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用 B. 使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C. 邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定 D. 邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 91 . 以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:CD A. 清正廉洁，勤俭节约 B. 积极进取，求实创新 C. 实事求是，作风严谨 D. 遵守法纪，依法行事 92 . 客户遗
37、失（）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABC A. 存款凭证（存单/存折/绿卡） B. 挂失申请书 C. 印鉴 D. 身份证件 93 . 以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABD A. 单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B. 单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 C. 跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易 D. 行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 94 . 以下邮政储蓄
38、风险防范的表述正确的有（）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BC A. 冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理 B. 如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付 C. 只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D. 办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷 95 . 以下关于邮储ATM操作表述正确的有（）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：ABC A. 在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B. 在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条 C. 在ATM机上本省绿卡通副
39、卡可以查询副卡的最近10笔交易明细 D. 在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 96 . 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB A. 撤销 B. 启用 C. 挂失 D. 换卡 97 . 下列关于代理人代办业务签名说法正确的有（）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD A. 不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B. 不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C. 需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 D. 需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 98 . 下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（
40、）。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：BD A. 汇兑机构止付汇款时不需要授权 B. 解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C. 解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 D. 当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 99 . 以下关于客户查询说法正确的有（）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：ABC A. 客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细 B. 已清户的分户账信息可在开户网点查询 C. 涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示 D. 已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元 100 . 下列关于密码维护说法正确的有（）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC A. 客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书” B. 客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书” C. 加办密码由客户凭有效实名证件、存折单在县（市）内任一联网网点办理 D. 加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理 101 . 以下关于转账冲正操作的表述正确的有（）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB
