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1、最新WFO光缆自动监测系统产品手册大全目 录1 说明12 系统原理13 系统组成24 系统功能35 市场应用46 服务体系57 技术鉴定及用户报告101 说明WFO光缆自动监测系统是山东省邮电管理局鲁邮电科工199424号文下达的新技术开发项目，由山东光科公司组织开发和经营。该系统分别于一九九五年八月二十五日和一九九六年四月十八日，通过了原山东省邮电管理局和原邮电部的生产定型鉴定。二OOO年三月，该产品顺利通过了信息产业部组织的96项性能指标测试。二OO一年， WFO光缆自动监测系统被中国电信集团公司指定为国家干线网上的选型产品，并于二00四年顺利入围中国移动集团干线光缆自动监测系统招标选型，
2、获得中国移动南沿海干线（广州分水关）的试点工程。WFO光缆自动监测系统采用国际上流行的因特网技术，同时根据自身的特点，将光缆监测系统与各种先进成熟的技术有机的结合在一起，具备远端实时监测、点名测试、模拟告警、定期测试、遇不良情况自动告警及数据综合分析等多项功能；结合地理信息系统（GIS）和卫星定位（GPS）技术，并利用线路原始资料进行数据分析，从而大大提高障碍定位精度，缩短障碍历时；系统还能通过对数据曲线的分析，及早发现光缆劣化情况，真正做到防患于未然，十分适合实际光缆维护工作的需要。WFO光缆自动监测系统不仅在数据、命令格式、通信协议等方面，严格按部颁技术条件设计，而且真正采用TCP/IP协
3、议构造系统。因此，WFO系统监测终端只需使用浏览器软件，就可进行点名测试、模拟告警、定期测试参数设置、曲线分析、查询、参数设置、曲线维护等所有操作，使系统操作更趋标准化和简便。因此，“WFO光缆自动监测系统”的应用将大大改善目前光缆线路被动的维护局面，及早发现光缆线路潜在隐患，压缩障碍历时，使光缆维护工作从传统维护方式上升为受控式维护。2 系统原理WFO光缆自动监测系统是利用计算机技术、通信技术和光纤特性测量技术，对光纤传输网进行远程分布式的实时监测，并对光缆线路的状况信息集中收集、处理和存储的自动化监测系统。系统通过OTDR测试仪对被监测光纤进行光特性测试，将采集到的背向散射曲线与参考曲线进
4、行比较，分析光纤的传输特性，获得光纤的当前状态。3 系统组成WFO光缆自动监测系统是由监测中心、监测站、监测信息传输网络三大部分组成的网络监控系统。在通信方式上，通过TCP/IP协议WFO光缆自动监测系统优先采用数据通信网DCN网、DDN网、分组交换网连接，当数据通信网络不通过时，系统自动倒换到备用的公用电话通信网进行连接；系统完全符合信息产业部YDN 010-1998光缆线路自动监测系统技术条件和本地网光缆线路监测系统技术要求的有关规定。 便携终端 区域监测中心LMC 省级监测中心PMC 通信网络监测站 MS监测站 MS监测站 MS4 系统功能FOW光缆线路自动监测系统测试功能点名测试周期测
5、试模拟告警实时光功率检测在线监测离线监测远端光开关技术告警自动测试远端光功率监测网络实时检测告警多渠道发布自动障碍定位地理信息资源数据关联精确故障显示远程维护、升级设备状态自检1、 WFO光缆自动监测系统具有点名测试、周期测试和模拟告警测试功能。2、 WFO光缆自动监测系统支持在线监测、备纤监测和离线监测。3、 WFO光缆自动监测系统采用光功率监测，支持在线光功率和备纤光功率检测，具备告警自动启动测试功能，延长了系统主要器件OTDR的使用寿命。4、 WFO光缆自动监测系统支持远端光开关技术。当光缆监测网络中某个电信网节点上连接着多个中继段需要监测，但在这里建站又比较浪费，恰好附近监测站有一条监
6、测路由通达这里，这时可以采用远端光开关的方式，其主要作用是解决监测线路上多歧路问题。同时，当电信网络扩容后，可以将远端光开关加上一个OTDR测试模块升级为一个监测站。5、 WFO光缆自动监测系统支持远端告警单元跨段监测，当监测站的一条监测通道跨多个中继段时，而离监测站较远的中继段的突发性告警信息又不能及时告知监测站的就需要远端告警单元的支持，远端告警单元，搜集远离监测站的中继段的告警信息，通过通信网络传到监测站，再启动OTDR对相应通道进行测试，从而完成对远端中继段在突发事件下的监测。6、 WFO光缆自动监测系统支持监测链路路由保护，监测链路能行形成一定方式的保护，有一个光开关、光功率监测单元
7、故障了也不至于影响到整个的以下级联网络监测运作。7、 WFO光缆自动监测系统支持多种的通信组网方式，系统支持基于TCP/IP的计算机网络通讯技术，支持一点对一点，一点对多点的实时响应。系统支持多种组网方式，支持DCN，PSTN、ISDN、X.25、DDN、E1、电话网RAS方式等的局域网接入访问方式。8、 支持网络路由自动转换受网络现状的影响，不能保证一种通信方式时时保持畅通，为此，在系统中使用PSTN网络作为备用通信方式。当监测站需要向监测中心回传数据或者监测中心需要访问监测站时，如果主用通信方式（如分组网络、DDN网络等）恰好不通，系统网络中的路由器就会自动电话拨号，将通信方式转换为电话网
8、，保持网络的畅通。9、 WFO光缆自动监测系统远程系统维护与升级，一般监测站分布地域较广。系统的远程系统维护功能提供方便，用户可以在监测中心完成所有软件维护功能，同时可以利用一些通讯服务完成远端升级。5 市场应用山东光科公司凭借尖端的技术、优质的产品与、良好的信誉、完善的售后服务体系，赢得客户信赖。WFO光缆自动监测系统已经在国家一级干线光缆、省级二级干线光缆和本地网光缆及军队光缆中得到广泛应用。目前，山东光科已建监测站400多个，总监测长度已达8万多公里。典型工程：国家一级干线：u 杭福贵成（福建、浙江、江西、贵州、湖南、四川和重庆）国家一级干线光缆自动监测系统工程 u 广南-南昆（广西、贵
9、州和云南）国家一级干线光缆自动监测系统工程 u 中国移动南沿海（广东省）一级干线光缆自动监测系统工程 u 总参通信部沈阳军区干线监测系统工程 u 京沪干线光缆自动监测系统u 京九（湖南段）干线光缆自动监测系统工程u 宁汉渝（重庆、湖北）干线光缆自动监测系统工程u 总参通信部济南军区干线监测系统工程省网二级干线：u 山东网通省网干线光缆自动监测系统工程u 黑龙江网通省网干线光缆自动监测系统工程u 浙江电信省网干线光缆自动监测系统工程 u 湖北电信省网干线光缆自动监测系统工程u 重庆电信省网干线光缆自动监测系统改造工程u 贵州电信省网干线光缆自动监测系统工程本地网线路：u 山东网通淄博本地网光缆自
10、动监测系统工程u 山东网通青岛本地网光缆自动监测系统工程u 湖北电信荆州本地网光缆自动监测系统工程u 湖北电信襄樊本地网光缆自动监测系统工程u 云南电信文山本地网光缆自动监测系统工程u 陕西电信渭南本地网光缆自动监测系统工程u 中国移动昆明分公司光缆监测管理系统工程6 服务体系山东光科公司作为专业性的光缆自动监测系统科研和生产厂家，凭借尖端的技术、优质的服务、“以人为本”的产品、良好的信誉、完善的售后服务体系和及时周到的技术支援成为全国光缆监测技术支援中心。公司自成立以来，以高新技术为依托，走引进人才、自主开发的道路，利用现有人才的智力密集性和政策环境良好的有利条件，励精图治，奋力开拓，已发展
11、成为集科研、生产、设计和服务为一体的高科技企业。山东光科公司致力于站在客户的角度，不断研发新项目，充分了解客户需求，在与用户的共同学习中得以不断发展壮大，真诚的服务得到了用户的高度评价。“重服务”、“尊客户，尊市场”的诚信策略初见成效。山东光科公司始终遵循客户满意的服务宗旨，贯彻以客户为中心的服务战略，通过专业化、标准化、多元化的主动服务，切实保障服务质量，树立客户服务的竞争优势。为满足客户需求，经多年努力，山东光科公司已在国内建立起业界最为完善的客户服务体系。24小时对外服务热线，随时处理用户的故障受理、技术咨询、客户需求及建议等业务；技术和客户服务专家，可向客户提供7*24小时的不间断服务
12、；完善的备品备件中心保证了全网设备的正常运行；同时，客户问题管理系统、客户信息系统、备件管理系统、经验案例系统等技术支持管理系统也给予客户服务以有效的IT支持。24小时服务热线：0531-85956699 网站：1、售后服务体系结构：（1）、监测值班及技术支持部分：丛立、黑彰睿（市场服务部）（2）、设备维修部分：王鹏、吴鹏（设备部）（3）、系统问题现场处理部分：刘山、王惠清、王鹏（工程部）2、技术服务、支持、保修具体事项：（1）、纠正或替换的软件资料随软件的替换免费提供。（2）、在保修期内，提供全天候24小时技术支持服务。出现紧急技术问题，在通过电话或传真通知技术支持部门的情况下，技术人员在2
13、小时内予以明确答复。如果要求紧急处理，现场处理人员会在收到通知后的4小时内赶到现场。因不可抗力致使卖方未按时到达现场除外。（3）、在保修期内为用户进行硬件故障的维护与处理。当硬件发生故障时，技术人员在4小时内到达现场并完成对故障硬件的更换，如果系统崩溃，则系统恢复的时间不能超过4小时。因不可抗力致使卖方未按时到达现场除外。（4）、保修期满后10年内，如果用户有要求，将向用户提供与本合同设备相兼容的、性能不低于原部件并能使设备正常运行的零部件，价格不高于本合同同类部件成交价格。（5）、保修期满后，如果设备供货厂家决定停止生产合同设备及所需的任何零部件，会在停产前12个月以书面形式通知用户，用户有
14、权定购所需的任何零部件，我方会继续以优惠价格提供设备维修服务或相应服务以确保合同系统的正常运行。如果买方或最终用户需要，我方保证以不高于本合同折扣后价格的优惠价格向买方和/或最终用户提供具有同样功能的替代产品。（6）、在保修期满证书签署之日起十年内，我方保证在30天内对最终用户发生故障的设备或部件进行修理，仅收取返修件的实际人工和生产成本费用。（7）、保修期满后，如果出现特殊和紧急情况且在买方或最终用户要求下，我方承诺将派遣专家到现场进行对合同设备的检查、调整和维修，仅收取实际人工和其它生产成本费用。（8）、我方为合同系统故障的第一响应方。当合同系统发生故障时，我方会在最终用户要求的时间内首先
15、响应买方和/或最终用户的要求，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设备的安装、连通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排除。（9）在保修期内，我方会在最终用户要求时免费提供合同系统正常运行所必需的基本技术支持，包括但不限于： （A）为保证合同系统正常运行所需的预防性维护支持，日常维护支持，网络调整支持，数据备份支持等工作。 （B）当最终用户通信网络或设备调整时，在调整后的设备与合同系统网络物理连通的情况下，提供网络调试，实现调整后的通信设备接入合同系统的技术支持。 （C）向最终用户提供合同系统硬件、系统软件以及其它相关新技术和新业务的日常技术咨询服务。 （D）合同系统发生搬迁时，派
16、遣专业技术人员免费现场支持，免费提供合理、可行的搬迁技术方案给最终用户并保证搬迁后系统的正常运行。（10）交货时随设备提供产品质量合格证书、保修卡；并将要安装和调试资料提前单独发往安装现场。技术服务、支持、保修人员情况说明负责人所属部门工作情况丛立服务部长期为用户提供售前、售后技术支持，负责用户问题解决方案制定黑彰睿服务部长期为用户提供售前、售后技术支持王鹏设备部长期负责设备的集成、调测、维修吴鹏设备部长期负责设备的集成、调测、维修刘山工程部长期进行工程施工及系统出现问题的处理王惠清工程部长期进行工程施工及系统出现问题的处理王鹏（小）工程部长期进行工程施工及系统出现问题的处理山东光科公司经过多年的经验积累，已经建立了完善的故障处理流程。系统在实际应用中若发生运行不正常或故障，山东光科公司保证以最快的速度抵达现场或远程为用户进行维修、更换。其流程图如下：否是系统集成公司向用户提供备件硬件修复纪录备案第三方硬件发生故障用户通知系统集成公司处理完毕用户邮寄故障硬件给系统集成公司系统集成公司与第三方厂商交流向用户邮寄修复硬件用户返回备件用户存在备件用户使用我公司备件是否用户或系统集成公司更换故障硬件7 技术鉴定及用户报告
