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1、烟草专卖局“两个利益至上”演讲稿：做人做事 上善若水各位领导、各位同仁：大家好！我今天的演讲题目是做人做事 上善若水。 “上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”是老子道德经著名的思想，他认为人应该具有良好的心态与行为，即不但做有利于众人之事而不争，而且还愿意去众人不愿意去的条件恶劣的地方，愿意做别人不愿意做的事情。他可以忍辱负重、任劳任怨、能尽其所能贡献自己的力量去帮助别人，而不会与别人争功争利争名。实质是一种对待事物、名利不计个人得失，乐于奉献的良好心态和行为体现。如果我们能用“上善若水”“善利万物而不争”的心态来处理国家利益、消费者利益、局部利益、个人利益的关系，共同价值观
2、的形成就不会走弯路或是少走弯路。 2004年底红塔集团率先在全国实行集团一体化，这一举措也引起了业内人士的广泛关注。红塔集团营销中心海南省区的营销队伍由玉溪卷烟厂、大理卷烟厂、楚雄卷烟厂及海南红塔工业公司销售部人员组成，该省区组建之初同样也存在企业文化融合问题，企业文化差异化势必会导致营销人员在处理工作的观念、方式方法上、效率上有所不同，从而造成不必要人力、成本上的浪费。如何能尽快将人员的思想意识统一起来也是急待解决的问题。客观上说“两个至上”学习热潮的开展使红塔集团营销中心海南省区快速解决了企业文化差异化明显的问题。“从烟草行业改革与发展的实践看，凡是真正把维护国家利益摆在首要位置，就可以少
3、出问题，就可以得到很好发展。全行业工商管理体制改革能够平稳推进、工业企业联合重组能够顺利进行、整顿规范能够深入开展、企业组织结构调整能够取得明显成效，关键在于全行业思想统一，局部服务全局，自觉维护好国家利益。相反，如果不能切实把维护国家利益摆在首要位置，发展就要受到影响，就要出问题，在这方面同样有深刻的教训。”姜成康局长的这段讲话明确了维护国家利益、维护消费者利益的重要意义，也明确了我们在对待工作、利益分配上应持有的态度；加深了海南省区营销人员关于集团一体化必要性、科学性、积极性的认识。 有了这种认识，他们在实际工作中讲奉献，不计较个人得失，一切以国家利益、消费者利益为重。他们在炎炎的烈日下、
4、在滂沱的雨水中、在喧哗的街道中、在泥泞的乡村中走家串户了解市场情况，帮助经营户解决销售难题，传授销售技巧，帮助经营户树立销售信心。干销售累不累，累！干销售苦不苦，苦！三亚片区有名女业务员，新婚不到半个月就背起行李到三亚蹲点；有的业务员女儿才半岁，为了保证市场的平稳长期在琼海蹲点，由于长期不在家，刚回家时孩子不让抱；有的业务员终日奔波省外市场孩子出生时没能守在妻子的身边，直到孩子半岁时才第一次见面。他们累不累，苦不苦，回头抹抹汗水，照样干销售！是什么支撑着他们这样努力的付出，是一种维护国家利益、消费者利益强烈的使命感、责任感！他们说：“只有多卖烟，才能交税，才能多为国家利益做贡献，企业才能有更多
5、的资金来开发新的健康型卷烟，才能更好地维护消费者利益。”他们朴实无华的语言深深地打动了我，也感动着我们为了国家利益、消费者利益继续努力着、奋斗着。 “切实维护国家利益和消费者利益是专卖立法的根本宗旨，因此，烟草行业必须对国家负责，对消费者负责，对品牌负责，切实保证市场供应，保证国家财政收入的重要责任。” 姜局长的讲话为我们指明了努力的方向和要求。企业的利润来源于消费者，营销人员作为这一价值链中的重要个体其作用也是不可忽视的。营销工作说容易是容易，那是因为谁都能做；说难是难，要做好并不容易，是因为它涉及的学科广泛，要真正做好销售我们必须要掌握消费心理学、行为学、谈判技巧、市场营销学等等相关的学科
6、内容。新一代的市场营销人员已经不仅仅是完成买卖商品那么简单。记得在前往山西市场前曾有位领导对我说过这样的一句话：“如果你的客户接受了你，你的业务就做成了60%。”也只有你的客户接受了你，你的业务才能开展，你也才能对国家负责，对消费者负责，对品牌负责；才能实现保证市场供应，保证国家财政收入的重要责任。 因此，要切实维护国家利益、消费者利益就必须不断加强自身综合素质的培养，真正扎实完成各项工作任务，以国家利益至上、消费者利益至上为行动准则，用胡锦涛主席“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之必”从严要求自己。我们只有认真把握“两个至上”思想要领，在对待国家利益、消费者利益上真正做到“上善若水居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。”才能将国家利益至上、消费者利益至上的落实到行动中来，才能更好地为国家利益、消费者利益服务。 各位领导、各位同仁，只要我们常怀维护国家利益、维护消费者利益之心，以“上善若水”博大谦逊，不计较个人得失的方法做人做事，勇于奉献自己的青春，竭尽自己之所能为企业，为国家，为消费者做贡献，我相信我们烟草行业发展之路会走得更远更好！ 谢谢大家！
