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1、网店策划书姓名 韩旭 班级 13信管 学号201306121010 目录1.前言22.网店介绍22.1网店名称22.2 寻找货源23.市场分析33.1 传统市场调查分析33.2 网络市场调查分析44.目标客户分析44.1 购买行为分析44.2 目标群体45.网店页面设计55.1整体布局设计55.2 店铺招牌设计56.网店管理与店铺推广56.1 网店管理56.2 店铺推广57.网店费用预算88. 店主寄语81.前言随着信息的生活化，电脑的日益普及，网上购物已经逐渐取代了传统的购物模式，网上购物不仅超越了时空的限制，而且富有多彩性和创意性，能不同程度的满足不同喜爱的消费者的需求，同时网上购物也使大
2、多数消费者追逐与众不同，掌握个性的主要信息渠道。特别是在年轻的青少年群体中，网络购物成为日常生活的必须，网络购物既满足了多样化的需求，还可以为其量身打造他们喜欢的一切，没有网络上做不到的，只有你不想要的。作为一名电子商务专业的学生，我根据自己的亲身体验和调研，打算在网上开办一家主要针对女性群体的反季鞋子促销，为了能使我的网店顺利开业，步入正道，我对市场上（包括线上和线下）的鞋子进行了市场分析及竞争分析，同时也对我的网店进行了以下的管理与策划。2.网店介绍2.1网店名称反季女鞋促销因为本店主营女鞋，例如：春季、夏季、秋季、冬季的各种款式的简单大方的百搭女鞋和时尚女鞋，这些宝贝适用于学生之间、上班
3、族，还有就是休闲族，对象是女性群体。通过网名就可以知道网店所经营的商品，简单易懂。通过店铺名称就可以很容易的了解本店所销售的产品及所销售得对象。2.2 寻找货源本店选择的货源方式是：本公司内部货源，并且允许一件包邮哦。有网店的人都知道，货源的确定是开网店的过程中很关键的一步，同时也困难重重，对于我来说，作为一个上班族，资金是最致命的软肋。因为资金源源不足。即使是这个样子，也能实现现货现发。本公司是专业的鞋子生产厂家，在本地的影响极大，是线上较大的批发市场，这个B2B平台给予我们这些没有足够资金的人们很好的创业机会，在这个平台上，我可以通过公司拿到货物，即可以不用再去另找批发商寻找货源，而且可以
4、保证都是一手货源，且价格低，质量优。只用管理好网店并推广之，很适合现在的我。3.市场分析 近年来，淘宝女鞋自主品牌迅速占领市场份额，2011年成交额已经由淘宝女鞋2009总市场份额的13%跃升至40%。2010年淘宝网总交易额达4000亿元人民币，女鞋2010年度在淘宝全网成交量达100亿元。到2012年12月全网的买家中有30%买过女鞋，2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，其渗透率为14.3%。预计到2014年，中国服装网购在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。2010年，淘宝网总交易额达4000亿元人民币，“女装/女士精品”2010年
5、度在淘宝全网成交量达383亿元。3.1 传统市场调查分析传统的销售模式优点:消费者可以亲手触摸到商品，了解商品的参数，能真实的对自己想购买的商品做出自己真实的判断。缺点：消费者不能很方便的浏览众多商品，货比三家比较麻烦，费时费事。3.2 网络市场调查分析在淘宝首页中，搜索女鞋共有713.15万个相关宝贝，295044个店铺。通过对淘宝网上其他店铺的了解，觉得在女鞋行业，想创出名堂来，压力真的好大的。我会好好努力的!4.目标客户分析4.1 购买行为分析购买女鞋的人群细分为三个阶段第一个阶段是18 -24岁的客户；这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，敢于尝试不同风格，经济大都不
6、独立或不完全独立，对价格敏感。这群人对服装的追求标准主要是在价格较低和新颖性上，像甜美、街头风格、蝴蝶结、彩色图案等。她们是更换鞋子最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌。单件商品价格为200元左右。第二个阶段是25 -40岁的客户；这个年龄段的消费群，主要是青年白领和高级白领女性：这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为鞋子是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高，对穿衣风格和品牌认知有要求。单件商品价格为500元左右。第三个阶段是40以上岁的客户；这个年龄段的消费群，在社会经济活动中不占有主导地位，经济收
7、入处于衰退或者停滞的阶段，对鞋子的要求不高或者不能要求太高，不是品牌女鞋的主导消费者。鞋子风格定位清晰，注重品牌与品质。单件商品价格为300元左右。女鞋品牌产品的档次、整体质量水平在不断提高，但企业间的产品质量水平参差不齐，一些企业的产品质量很不稳定。4.2 目标群体本店的目标群体是：18岁50岁的大众女性：这个年龄段的消费群，主要是这个社会的多有女性，不管是学生和刚走上社会工作不久的人，即使经济大都不独立或不完全独立，还是已经独立而且会很富裕。每个人对于鞋子追求都会从款式，价格，质量上去进行衡量。5.网店页面设计5.1整体布局设计本店坚持自由的店铺风格，整体店铺颜色为红色，干净统一协调。5.
8、2 店铺招牌设计 6.网店管理与店铺推广6.1 网店管理1. 店铺的装修要和自己店铺里的宝贝保持一致，简单而不失优雅。2. 对宝贝进行合理分类，比如，按价格、款式等3. 宝贝的定价策略：可以在淘宝网上搜索同类宝贝，根据其他店铺同类宝的定价确定自己小店的定价。比如说可以选择竞价策略、买就送、送积分等。宝贝上下架：淘宝中的宝贝排名都是离下架时间越近，排名越靠前。所以我会考虑多次上传宝贝，增加宝贝排名靠前的机会。4.5.6. 待添加的隐藏文字内容2实施限时限量的营销策略，选择黄金时段，通过时间或宝贝数量的控制来吸引目标群体的注意力。6.2 店铺推广 6.2.1站内推广a) 下架时间推广方案宝贝离下架
9、时间越短自然排名越靠前。关于这一点，我一定要利用好。宝贝离下架时间越短自然排名越靠前。批量化设置宝贝上架时间，下架时间，时间段等等，这对我的宝贝排名非常的有利。b) 厨窗推荐推广方案充分利用厨窗推荐。厨窗是淘宝自动配给我们的，数理有限的，我一定要利用好这个资源。如果我的宝贝加入了厨窗推荐，那么，此时，在同一即将下架时间，淘宝宝贝排名，会优先排序有厨窗推荐的宝贝。c) 设置促销推广方案适当提高价格，全店宝贝设置促销，支持VIP卡和抵价券。在同一下架时间，淘宝会优先考虑促销的宝贝，而且有很多客户会搜索带VIP和促销的商品，这样，我就有被抓取到的机会。所以，尽量增加促销宝贝的数量。d) 搜索选项推广
10、方案尽量多的开通消保、信用卡付款、货到付款等搜索细分选项。因为有很多客户，会在搜索时，细分这些选项进行搜索，所以，要让我的店铺尽量能开通的服务，都开通，以增加我被搜索到的机会。e) 关键词匹配推广方案宝贝标题关键词细分要用其所在类目下的热门关键词。由其在宝贝标题里，和宝贝的详细描述里面，也一定要包含我的宝贝的热搜关键词。这样，当客户，搜到我的相关关键词里，我就有机会排到前面。f) 加入消保推广方案加入了消保，7天无条件退换等，在相同情况下，排名靠前。同样的宝贝下架时间，同样的条件下，淘宝一定会优先考虑加入了消保和7天无条件退换的客户。所以，这个也是必须要花钱买的，这也是淘宝保护消费者利益的一个
11、重要手段之一。消保是一定要加入的，否则很多活动，很多推广等项目都无法启动。淘宝的排名设计是由人来设计的，而且要考虑其本身公司的利益。既加入了旺铺，消保，销售量多的宝贝排名，在相同的下架时间内，排名会优先靠前！很简单的道理，优先考虑付费用户。6.2.2站外推广a) 博客、微博推广方案博客、微博推广其实很实用，自己的博客、微博怎么也不会被删帖，尽管发，但是前提是博客、微博的人气要高，像我们现在的博客、微博，基本上没什么人看，发来效果也不明显，只不过也算是一种方式。再就是通过亲朋好友，因为实物都是自己经手的商品，熟的人更看重的是质量的好坏。b) 广告联盟广告推广方案(淘宝客、阿里妈妈)加入淘宝客推广
12、，现在淘宝客网站少说也有几万个，如果我加入淘宝客推广，我的店铺或是商品就有可能出现在那些淘宝客的网站上，那么就多了一份成交的可能。当然也可以和固定的淘宝客网站合作，固定投放我的商品或是店铺。c) SEO推广方案(搜索引擎优化)seo看起来挺深奥的，其实说白了就是一种外部推广的方式：买家通过关键字搜索，知道我店铺的名字、地址、经营范围，从而诱导买家进入我的店铺实施购买行为。具体操作就是选择一些热门关键字（淘宝热卖 淘宝最好的店铺你的经营范围比如说韩版女鞋）配套的软文，发布到百度知道、百度贴吧等这些权重比较高的地方d) 邮件推广方案邮件推广的方式，邮件推广存在着许多弊端，效果也不是十分理想，因为邮
13、件关注的人并不多，如果把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，这种方式比较难，但是也有一些年龄层段的人会使用，所以，它能存活到现在还是有一定的支持者，多一个方法多一条路一个石子激不起涟漪，多来几个总会有反应。e) 论坛推广方案论坛推广是一个淘宝店铺推广很有效的方式，论坛是人气聚集最高的地方，如果在论坛里面成功的多发帖子，那么对于推广店铺是个不可缺少的小绝技。当然你的帖子肯定是要有吸引力的，内容比较能引起大家共鸣的，大家都感兴趣的才行，但是由于大量的人乱发广告，现在论坛的管理是非常严格的，所以帖子一定要很软很软才行，而且标题和内容一定要很耸动，很吸引人，让人看了一眼就想点进去看，这样才能让更多的人来关注你的帖子。f) 淘宝社区、淘江湖、加帮派推广方案这些也是我们目前使用的比较广泛的方式，在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影，帖子回得够震撼，吸引人的眼球，我的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式。7.网店费用预算费用类型费用预算（元）备注进货费用100进了小额货品，加运费车费4去批发市场所花费用电费5电脑所耗费用网费50无线宽带推广费用40暂时不准备进行竞价推广软件费用5买装修店铺的软件总计164每月8. 店主寄语本店始终坚持诚信经营，薄利多销，用心服务！
