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1、,幼儿园家园沟通,策略与方法,意,义：,1,、沟通没有对与错，只有有效果与没有效果之分；,2,、自己说的多、对、没有意义，对方收到的讯息,才最重要；,3,、自己说什么不重要，对方听什么才重要；,4,、同样的话，可以用不同的方式说出来；,5,、沟通的效果来自声调和身体的语言；,6,、说话的效果由讲者控制，但由听者决定；,7,、改变说的方法，才有改变听得效果；,8,、沟通成功地先决条件和谐气氛；,9,、抗拒是对讲者不够灵活的指正。,一,什么是家园沟通？,家园沟通，简而言之是指家长,和幼儿园及教师的交流和沟通。,二,家园沟通的重要性,幼儿园教育与家庭教育的一致，是幼儿身心健康发展的一,个必要条件。为
2、了促进幼儿园与家庭的合作，必须加强幼儿园教师,与家长的沟通。幼儿教师与家长的沟通主要指在对幼儿的看法与教,育的态度、方法上相互交换意见，并求得一致的认识，采取共同的,行动。及时的沟通可以加强了解、促进合作，使幼儿教师和家长情,感相融、心心相应，从而对幼儿进行共同一致的教育；缺乏沟通会,使幼儿教师与家长之间产生隔阂，有时还会引起误解，加深裂痕，,影响对幼儿进行正确一致的教育。,幼儿园教育指导纲要,总则中明确指出：,“幼儿园应与家庭、社区密切合作，,与小学相互衔接，综合利用各种教,育资源，共同为幼儿的发展创造良,好的条件,.,”,家长工作是幼儿教师工作,的重要内容，幼儿教育离不开,教师、家长、幼儿
3、三个角色。,幼儿是教师和家长沟通的重要,内容，而教师与家长之间的沟,通则是幼儿教师家长工作的主,要内容。,“,没有家庭教育的学校教育和没有学校教,育的家庭教育却都不可能完成培养人这,样一个极其细微的任务。”,苏霍姆林斯基,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”,幼儿园教育指导纲要（试行）,“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。,应本着尊重、平等、合作的原则，,争取家长的理解、支持和主动参与，,学会与家长沟通，,沟通的目的就是为了达成共识,。,二、家园沟通的策略原则,（一）公平性原则,（二）教育性原则,（三）服务性原则,三,当前家庭情况分析,1.,重智力发展，轻能力培养；,2.,重幼儿园教育，轻家庭教育；
4、,3.,不信任老师，不信任幼儿园；,“最好的托儿所、最负责的老师也,不能代替妈妈，孩子就该受到妈妈一,对一的关爱，父母共同养育是最理想,的方式。如果要想让孩子健康成长，,就需要对其进行爱的刺激，父母与孩,子的交互作用是最好的刺激，家庭的,关爱对孩子发育来说是最安全的选择。”,史蒂夫,比杜尔夫,四,家园沟通的方法与技巧,1,因群体而异的沟通模式；,2,尊重家长，平等沟通；,通过多种渠道引领家长，增强家园沟通的实效性,1,因群体而异的沟通模式：,面向全体家长,常态发展的幼儿,面向部分家长,面向个别家长,部分幼儿,发展两极的个别幼儿,1.,求异存同，教育同步,1.,针对性的教育工作。,1.,课程的延
5、伸。,沟,2.,指导家长具体教育技,2.,扩散、推广有效经验,2.,反映个别幼儿真实发展历程,.,通,能,3.,发挥激励机制。,3.,解决个别幼儿发展正常与优化,目,3.,让家长大概了解班况,4.,吸纳信息，提升自我,问题,.,的,及幼儿总体发展情况。,5.,家园互动交流保育经验,.,4.,抓住时机，及时反馈。,6.,充分利用家庭资源。,1.,幼儿年龄、个性特点,沟,1.,班教育教学内容,1.,课程预知、延伸内容,2.,幼儿认知等特点,3.,幼儿发展片段纪事,通,2.,幼儿发展情况,2.,表扬家幼,4.,幼儿兴趣点等,内,3.,教育技能指导,3.,家教心声,5.,幼儿擅长,容,4.,班级杂务,
6、4.,保育信息、教育经验,6.,幼儿已有基础及可行应对办法,5.,亲子活动,5.,家长对教育的意见,7.,幼儿家庭成长背景；,6.,幼教外其他信息,8.,家长关注点等,沟,1.,家长开放日,通,2.,家长会,方,3.,海报,式,4.,问卷,5.,幼儿成长册,6.,网站或班级博客,1.,留言板,2.,家园栏,3.,家长沙龙,4.,面谈,9.,幼儿作品等,1.,家访,2.,电话联系,3.,约谈,4.,留言条,5.,幼儿成长档案,6.,网站或班级博客,2,尊重家长，平等沟通,1,将心比心，换位思考。,搞好家园沟通关键,在于教师与家长,之间要建立相互信任、尊重、支持的合作,伙伴关系，同时要建立一种亲密
7、的感情。,注意语言沟通的技巧性。,家园沟通的目的就是为了达成共识。,因人而异，找准沟通的切入点。,孩子是存在着个体差异的，家长也一样，不同,的社会地位、经济地位、学历层次、家庭背景、家教,观念、性格脾气各有不同，为人处世的态度也千差万,别，这差异是客观存在的。,通过多种渠道引领家长，增强家园沟通的实效性,家园沟通的“小灵通”,家园联系册,；,做到家园沟通现代化；,丰富,来园活动的内容与形式；,丰富家长来园活动的内容与形式；,?,邀请家长来园当“老师”,?,家长参与班级的节日庆祝和联欢活动,?,真诚的家访让沟通零距离,幼儿教师要经常到幼儿家中进行访问，与家长面,对面地直接交谈，互相通报幼儿在家与
8、在幼儿园的,情况，充分交换意见，增进教师与家长的互相了解,和信任。幼儿教师在家访时态度一定要诚恳友好，,千万不要进行“告状式”的家访。,?,亲子游戏,如：亲子活动,“,大手牵小手,趣味美食节,”,亲子活动、,家园沟通为教师和家长消除了一些,不必要的心理隔阂，同样也会形成某种合力，,这将成为共同教育孩子的前提，也是坚强的,后盾。由此可见家园沟通是任何形式无法比,拟的，我们应当把家园沟通重视起来落到实处，,把他当一种责任来做，真正发挥它应有的作用,。,真正让我们和家长,成为站在一个战壕里的战友。,?,教师和家长沟通是一个深奥的问题,?,如何让家长明白，他们才是孩子最重,要的老师，幼儿园、老师只是协
9、助他,们进行教育的？,?,如何让家长成为我们工作的,支持者，成为我们的资源？,“每个人都想成为备受尊重的人”,戴尔,卡耐,基人性的弱点,?,一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅,靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，,家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之,间的合力，教育才会有针对性和连贯性。,?,这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因,为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也,不同，要让他们都能与幼儿园“步调一致”，真的很不,容易。,?,如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我,们可以尝试从以下几个方面去努力。,1,、“尊重”是老师与家长沟通的前提,1.,尊重家长,?,
10、尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但彼此,在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因,此，教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告,状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训,斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮,辱学生家长人格的事。,?,尊重别人是自尊的表现，也是得到,别人尊重的前提，正如常言所说：,“敬人者，人恒敬之”。,（一）、“尊重”是老师与家长沟通的前,提,2.,如何让家长尊重我们,?,a,教育的专业性,?,b,感官的刺激,a,教育的专业性,?,不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识等,等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。,例如：
11、身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿,感受,都是我们收集的资料。你的经验越丰富，,家长对你的信任值就越高。同时，他也,会越尊重你。,b,感官的刺激,?,俗话说，“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修,养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，,男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己,公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去演讲,或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？,?,在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的,职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？,还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得,家长会比较尊
12、重哪种人呢？,2,、充分发挥语言艺术的魅力,?,1.,注意语言的形式和方式,?,2.,把握好沟通的时序,?,3.,多给家长一些建设性的意见,?,4.,根据不同的家长选择不同的表达方式,?,5.,要重视非言语提示的重要作用。,?,6.,多给予赞赏和鼓励,3,、“倾听”是教师与家长沟通的艺术,?,任何教师，无论具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修,养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。,而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，,他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，,有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。,?,因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家
13、长,征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进,自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲,可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，,维护教师的威信。,4,、让家长多角度地了解自己的孩子,?,这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多,个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。,由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，,认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，,所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们可采取,引起注意法，如利用半日开放、作品展示,等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，,从而引起家长的关注，再根据不同的情况,和家长沟通，过程是这样的：,
14、（,4,）、让家长多角度地了解自己的孩子,?,、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。,?,、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗,透教育理念。,?,、了解家长的教育方法。,?,、找出问题的原因。,?,、共同制定好的解决办法并共同努力，,使家园共育取得最好的效果。,通过这些活动，家长会清楚意识到和老师配,合的重要性，会更多地求助老师、依赖老师。,这时，也是建立我们专业性的最好时机。家长,得到老师的帮助后，会更加信服老师，尊敬老,师。,5,、真情感动，相互理解,?,我们的老师默默地做了很多的工作，但家长不一,定能体会到。特别是新生班，老师要在最短的时,间里去熟悉和了解每一个孩子，并且要和他们建,
15、立起亲人般的感情。但家长仍有许多的不放心，,每天围着老师问这问那，或是站在窗外,久久不愿离去。对于这样的家长我们,就采用的是真情感动法，,五、沟通话术及注意事项,?,1,、“,不可能，绝不可能有这种事发,生”,?,应该说：“我查查看”,?,分析,：教育工作充满信心，遇到抱怨时，本能地,顺口溜出这样的话，严重伤害家长，家长的抱怨,一定是“谎言”了，无形之中，教师把家长置于,不被信任的境地，使得本来情绪激动的家长更加,气愤。,?,2,、,“不行！”,?,应该说：“我能做到的是”,?,分析：,超出孩子教育目标以外的要求，理,直气壮地对家长说“不行”形成教师难于,沟通的印象。用“我能做到的是”能,委婉
16、地表达幼儿园教育的意图，易于达成,家园共识。,?,3,、,“那不是我的工作。”,?,应该说：“这件事由来帮助你,”,?,分析：请求教师做职责以外的事情或对幼儿园工,作有疑虑时，教师不能以”那不是我的工作“来简,单应付了事，采取积极帮助家长解决疑难的态度,，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班,级，表现出对家长的重视。,?,4,、,”你是对的这个教师（班）很,差劲。“,?,应该说：”我能理解你，但是“,?,分析：家长对教师工作不满时，不要把矛盾弄大,，以”我能理解你“这种带有移情作用的语言来表,达对家长的理解、关心。,?,移情作用在于明白和意识到家长的心情，但没有,必要非得赞同他们。利用发泄
17、的机会，引导家长,去倾听教师的意见,?,5,、,”我绝对没说过那种话“,?,应该说：”让我们看看这件事该怎么,解决“,?,分析：生气家长指责教师对他造成麻烦时，教师,本能的反应是自卫。这种本能占上风，听不进家,长的话了，应该闭上嘴，深吸一口气，对家长说,：”让我们看看这件事该怎么解决。“通过抵制这,种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松,地把问题解决掉。,?,6,、,这件事你应该去找我们园长说。,?,应该说：”请你放心，我会把这件事转,达给我们领导的,“,?,分析：家长提出超出幼儿园常规做法的要求，把这,种事情很快推给园长，是对家长和幼儿园不负责任,的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助
18、家长,解决问题。如果确实需要园长参与，教师可以把这,一原始情况反映给园长，然后带着解决办法来到家,长面前。,?,7,、,你的孩子今天又犯毛病了,?,应该说：”你的孩子一直有进步，只,是还需努力。,“,?,分析：向家长指出孩子的缺点时，肯定的语气把,孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面,，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激,的行为，为了让家长积极配合教师共同教育孩子,，教师在指出缺点时，语言应以”你的孩子一直有,进步，只是,还需努力“这种正面赞扬形式提出,较为合适。,?,8,、,这事太简单了,?,应该说：”我认为，这事的解决办法,是“,?,分析：有些年轻家长对孩子及幼儿园不了解，时,
19、常会提出一些在教师看来是”幼稚“的问题，不能,有欠考虑地说出”太简单了“这类的话，使家长的,自尊心受到伤害，贬低他的智力水平。因此，教,师特别是年长教师和年轻家长沟通时，要以平等,的而不是居高临下的态度与家长交流，以达到家,园配合教育孩子的目的。,?,9,、,我忙着呢！,?,应该说：”请您稍微等一会儿。“,?,分析：当家长接送孩子时，教师常常要面对家长,的询问或要求，”我忙着呢“这就等于对家长说：”,干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？“优秀的教师会,说”“请稍等。”这样简短的一句话再加上令人愉快,的语调，可以使家长领会教师已经意识到他的存,在，一定会尽力帮助他。,?,10,、,冷静点,?,应该说：
20、“很抱歉”,?,分析：当家长失望、生气、沮丧和担心时，告诉,他们冷静下来就意味着他们的感情不重要，如果,教师想让家长心情平静下来，就采取相反的方法,向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长,的观点，或教师有过错，而只是说教师对所发生,的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。,感情的融洽，方法的合理是构成家园沟通成功的艺术之所在。,让我们用爱心和童心，,构筑起孩子心中最美的风景。,让我们与家长为友，与孩子为伴，,用童心通向童心，用爱心呼唤爱心，,生命有爱才温暖，教育有爱才成功。,用心沟通，使我们与孩子更亲密，与家长更加心连心，,用心沟通，让距离消失！,?,用我们细致的工作感动家长，,让家长相信我们，支持我们！,?,让家园共育的合力促进孩子,更快更好的发展。,?,用心去做事,?,把心用事上,
